重庆市居民国家基本公共卫生服务知晓率和满意度调查研究

目的 调查重庆市居民对国家基本公共卫生服务项目知晓率和满意度,为进一步提高国家基本公共卫生服务质量提供参考依据和对策.方法 于2020年8月采用多阶段分层随机抽样法调查重庆市居民1924例,选用自制的《居民基本公共卫生服务知晓率和满意度调查问卷》进行匿名调查.结果 1924例调查对象对国家基本公共卫生服务项目总体知晓率为16.22％,各单项服务项目中,知晓率最高的是儿童健康管理(87.53％),知晓率最低的是中医药健康管理(5.61％);对国家基本公共卫生服务项目总体满意度为82.59％,各满意度调查条目中,对"获得基本公共卫生服务的便利程度"满意度最高(87.54％),而对"服务人员的服务技术水平"满意度最低(75.23％);总体知晓情况与总体满意情况呈正相关(rs=0.28,P<0.01).结论 重庆市居民对国家基本公共卫生服务项目知晓率和满意度低,建议采取措施提高重庆市居民对国家基本公共卫生服务项目的知晓率和满意度.     

重庆市居民健康知识知晓及行为形成情况分析

目的调查评估重庆市健康知识知晓情况及行为形成情况的现状,探讨社区健康教育工作重点。方法采用分层抽样的方法,对571名居民进行问卷调查。结果居民整体健康知识知晓率较低,其中健康生活方式知晓率仅为11.6%;居民整体健康行为形成情况较知晓情况好,其中"平均每天饮酒量"选项中"经常饮酒且2两以下"、"偶尔饮酒"、"从不饮酒"者共占93.2%,"从不吸烟"占63.6%;健康基本知识获得渠道中最多人选择的是"广播电视"(70.4%),认为社区健康教育活动中最合适宣传方式是"健康咨询"(61.3%);有49.6%的居民认为社区健康教育宣传不到位。结论有针对性地开展健康教育工作,选择可及性较好的宣传渠道,引导社区居民形成科学的健康观。     

"社区-急救-医院"院前急救模式的应用及效果评价

目的 建立新型的"社区-急救-医院"三级急救模式,探索并评价在新型急救模式下社区高血压病患者的急救效果.方法 将北京市某城区10家社区卫生服务中心分为试验组和对照组,采用分层随机抽样的方法选取其中的3 665名高血压病患者作为研究对象,对试验组社区进行为期1年的试验性干预,对照组按原有方式进行常规的社区干预,于干预前后进行问卷调查,对比两种模式下的救治效果.结果 通过社区干预,试验组高血压病患者的血压控制率、高血压并发症/急症的知晓率以及"社区健康通"的使用率较对照组明显上升,而急症发生率、就诊率的增长幅度较对照组有所缓解.结论 在"社区-急救-医院"三级急救模式下,社区居民能够增强对高血压急症的知晓,降低急症的发生率;社区卫生服务人员能够参与并解决部分急症病例,使有限的院前急救资源得到合理应用,因此应在社区中大力推广.     

12320卫生热线知晓及需求情况调查

目的了解公众对石家庄市12320卫生热线知晓及需求情况现状,为进一步改进宣传模式、完善服务内容提供科学依据。方法采用分层随机抽样的方法进行调查,并采用SPSS软件进行数据统计分析。结果共调查石家庄市居民1 404人,其中579人(41.24%)表示知道热线电话的存在,听说过的579人中有196人(33.85%)拨打过12320,对12320服务满意度为95.41%;居民获得热线信息的途径主要为电视或广播、他人告知、报刊杂志以及网络,居民关心更多的是传染病与慢性病防治、养生保健等健康知识,平时习惯采用的咨询方式为电话、网络及手机短信。结论石家庄市居民对12320的知晓率和使用率水平不够高,在今后工作中要根据公众对健康知识的需求情况采取有针对性的宣传措施,不断优化服务内容,提高热线知晓率和使用率。     

南京市社区居民社区首诊意愿及影响因素研究

目的 了解居民对社区首诊制的认知、意愿及其影响因素、就医行为以及对社区首诊实施后的感受.方法 采用方便抽样,对南京市某社区397名社区居民进行问卷调查,运用SPSS16.0对调查数据进行分析.结果 对社区首诊概念的知晓率为72.80%,对社区首诊政策知晓率为42.57%,有69.77%的居民有社区首诊意愿,55.42%的居民首选社区卫生服务机构就诊,社区首诊实施后居民对社区卫生服务机构的总体评价变好的比例为57.43%、变差的比例为7.30%;单因素分析结果 显示,文化程度、距家最近的医疗机构、对社区首诊政策的知晓、对社区卫生服务机构的技术满意度与居民是否愿意去社区卫生服务机构首诊有关联(P均＜0.05);多因素分析结果 显示,对社区首诊政策的知晓、对社区卫生服务机构的技术满意度是影响居民社区首诊的因素.结论 社区卫生服务机构的服务能力仍需提高,社区首诊政策的宣传力度有待加强.     

社区卫生服务中心患者对医院与社区协作服务的认知评价探讨

目的探讨社区卫生服务中心患者对医院与社区协作服务的认知评价;方法通过自制调查问卷来对某社区卫生服务中心的500名居民进行调查,调查内容包括居民的基本情况、服务协作知晓情况、满意度情况以及认知评价情况;结果调查发现,365名居民表示,清楚医院和社区卫生服务中心存在协作关系,135名居民表示不知晓该项协作;365名居民中,218名居民对协作服务表示满意,124名居民对协作服务表示一般,23名居民对协作服务表示不满意。部分居民认为在社区卫生服务中心看病不能得到医院医生的诊治、社区卫生服务中心不能买到医院所开的药物、社区和医院医生所提供的医疗服务缺乏连续性等。结论社区卫生服务中心患者对医院与社区协作服务的满意度较高,但是知晓率和认知评价一般,还需通过科学合理的措施来完善医院与社区的协作服务。     

高血压病健康教育内容知晓率调查分析

目的 调查台头镇农村社区居民高血压患者相关知识了解现状.方法 对当地社区40岁以上居民进行健康查体确诊原发性高血压病患者进行健康教育前后答卷调查分析.结果 健康教育前对高血压相关知识知晓率为10-23%,教育后知晓率为90-100%.结论 加强对农村居民健康查体,开展健康教育对高血压患者随访管理及治疗有重要意义.     

社区居民中医护理知晓情况调查

目的:了解社区居民有关中医护理的知晓情况,为中医护理服务、社区居民健康需求提供理论依据.方法:应用自行设计的问卷对400例居民进行调查,对有效数据用SPSS 17.0统计软件进行统计描述、因子分析.结果:问卷有效应答率为98.5%,社区居民对中医护理的知晓率从高到低分别是:中医用药护理98.8%、中医饮食护理92.7%、中医护理操作76.9%、中医情志护理66.5%、中医生活起居护理62.1%.结论:社区居民对中医护理的认知水平较高,知晓情况良好.     

天津市居民高血压病患病和控制情况调查研究

目的了解天津市居民高血压病的患病率、知晓率、服药率和控制状况,为预防和控制高血压病提供依据。方法采用入户调查的方法对被入选的社区居民开展有关高血压病的患病情况、知晓、治疗和控制情况的调查。结果共调查2 856人,男性的血压水平高于女性(P<0.01);高血压的患病率为34.63%,男性患高血压病人数高于女性(P<0.01);女性处于理想血压的比例(27.70%)高于男性(15.32%,P<0.01)。血压异常者中1级高血压占总人群17.12%;高血压病患者知晓率为54.70%,服药率为23.56%,血压控制率为14.76%。结论天津市高血压病的患病率较高,而知晓率、服药率和控制率相对较低,需要对高血压病进行综合防治。     

社区老年人群脑卒中危险因素及预警症状知晓率调查分析

目的:了解社区老年人群对脑卒中危险因素和预警症状的知晓情况,为进一步完善社区卫生服务内容及方式提供数据。方法:基于南通市社区居民健康信息系统,对南通市学田社区60岁以上人群进行抽样问卷调查,调查内容包括一般资料,以及脑卒中危险因素、预警症状的知晓情况。结果:共297人参与了本次调查,其中非脑卒中者237例,卒中患者60例;脑卒中危险因素知晓率中,高血压83.2%,肥胖83.2%,糖尿病46.1%,心脏病43.1%,颈动脉狭窄39.1%;脑卒中预警症状知晓率中,突发一侧肢体无力85.9%,突然失语84.5%,平衡障碍57.2%,昏迷61.3%,头痛49.2%。文化程度和有脑卒中病史与脑卒中危险因素及预警症状知晓显著相关(P<0.05);医务人员是危险因素及预警症状知晓的主要来源(52.9%)。结论:本地区老年人群对脑卒中危险因素和预警症状的知晓率并不平衡,提示基于居民健康信息系统的老年人群的社区集中管理,应注重服务内容及方式的更新,以便进一步完善社区的脑卒中防控功能。     

新医改前后齐齐哈尔市医生工作满意度对比研究

目的对新医改前后齐齐哈尔市医生工作满意度进行对比,分析满意度提高或降低的归因,为提高医院绩效管理水平提供依据和管理对策,为新医改各项政策的有效落实和全面实现新医改目标提供参考。方法采用自行设计的调查问卷,对新医改后齐齐哈尔市5所综合医院198名执业医生进行工作满意度调查,并将结果与新医改前进行纵向对比研究。结果 198名执业医生整体满意度为60.8%,较新医改前有所降低（P〈0.05）。在对医院管理的满意度方面,只有对行政管理的满意度有所降低（P〈0.05）,其他指标均提高,差异有统计学意义（P〈0.05）。在对自身状况满意度方面,各项指标均提高（P〈0.05）。在对工作环境满意度方面,各项指标均降低（P〈0.05）。结论应提高医院行政管理水平,增加医生的培训机会,改善医院的环境设施,加强医生执业安全保障。     

健康教育对不孕不育患者的实施效果评价分析

目的探讨对不孕不育患者实施健康教育的效果评价。方法选择2011年3~9月在我院就诊的不孕不育患者98例,对该组患者实施健康教育前及健康教育后进行问卷调查,了解患者对不孕不育相关知识的了解程度及对护理工作的满意度。结果通过对98例不孕不育患者实施有计划、针对性、形式多样的健康教育,患者对生殖生理知识、病因了解、疾病认识、注意事项、生活习惯、性知识了解、治疗信心等方面都有很大程度的提高,与教育前比较,差异均有高度统计学意义(均P<0.01)。健康教育后,患者对护理工作非满满意、满意、一般、不满意及总满意度与教育前比较差异均有高度统计学意义(均P<0.01)。结论通过采取多种形式的健康教育,可以有效提高不孕不育患者对相关知识的了解程度,提高对护理工作的满意度,以积极的心态接受治疗,有助于妊娠成功。     

昆明某医科院校本科生对课程教学质量的评价

目的 对昆明某医科院校本科生所学课程进行满意度调查, 深入了解本科生对所学课程的满意度, 分析其影响因素, 提出改进建议, 供有关部门参考。方法 自制量表, 以普查方式在期末对本科学生进行问卷调查;用SPSS进行Kruskal-Wallis H检验和回归分析。结果 学生对所学课程满意达87% (很满意50.8%, 较满意36.2%) ;学生对课程的评分随着年级的增加而降低, 且各个年级总分有差异 (P<0.05) 。影响满意度主要因素:学生的课外学习投入时间、课程对学生学习的挑战、是否认可老师的专业价值观、是否满足了学生专业发展需要。结论 建立以“学生为中心”教学理念, 对课程设置进行需求分析, 以满足学生专业发展的需要, 以及丰富学校教学资源等方式多措并举将有利于提高学生学习的主动性, 同时提高课程满意度。     

出院病人护理工作满意度调查研究

目的了解出院病人对护理工作的满意度,并为护理质量改进提供依据。方法分别对我院2008年1～12月、2009年1～9月的出院病人进行信函式满意度调查,运用我院服务中心自制的出院病人满意度调查表,通过对2008年1一12月出院病人满意度调查和分析,针对护理工作中存在的问题,提出改进措施。进行持续质量改进。结果2009年1～9月出院病人对护理工作较满意,病人时护理服务各维度的总体评价较高,与2008年相比,在操作解释、出院说明方面,满意度提高（P≤0．05）,发药指导、入院宣教、护士态度评价也有提高（P〈0．01）。结论出院病人满意度调查可及时发现护理工作中存在的问题,以便加以改进,从而提高护理服务质量;同时激发了护士为病人服务的工作热情,和谐护患关系;提高病人的满意度和忠诚度,形成良好的服务优势。     

796名中老年干部健康体检满意度分析

目的:通过调查中老年干部对健康体检的满意程度及其相关因素,为提高干部体检质量提供思路。方法:对2015年5月来院参检的796名中老年体检干部采取问卷调查方式,分析满意度。结果:干部对体检的总体满意度为91.2%,平均分为(4.55±0.659)分;对体检环境的满意度最高98.1%,平均分为(4.83±0.424)分;对体检项目安排的满意度最低78.1%,平均分为(4.32±1.065)分。各个年龄干部对体检的满意度差异无统计学意义(P>0.05)。结论:干部体检过程中,优化体检流程,提供优质服务,将有利于提高干部体检的满意度。     

多形式宣教对老年慢性疾病患者保健知识及疾病控制效果的影响观察

目的研究分析多形式宣教对老年慢性疾病患者保健知识及疾病控制效果的影响。方法选取2009年10月～2011年6月的190例老年慢性疾病患者为研究对象,根据随机数字表法分为常规宣教组（对照组）95例和多形式宣教组（观察组）95例,将两组患者宣教前及宣教后3、6个月的保健知识掌握情况、保健知识需求满意程度、疾病控制情况及对宣教形式的满意度进行比较。结果观察组宣教后3个月及6个月的保健知识掌握情况、保健知识需求满意程度、疾病控制情况均显著优于对照组,另外对宣教形式的总满意率也高于对照组（均P〈0.05）。结论多形式宣教可满足老年慢性疾病患者对相关知识的需求,对于改善其疾病知识掌握程度和疾病控制效果也发挥着积极的作用。     

门诊病人满意度的若干影响因素分析

目的分析影响门诊病人满意度的因素.方法对已就诊的病人是否选择医生、未选医生的原因、对医生的满意度、对医院的满意度及对医院不满意的问题进行问卷调查.结果选择医生就诊病人的满意度明显高于非选医生组的病人;不同职称医生和不同级别的医院对满意度的影响不明显;医务人员解释简单和服务态度差是影响满意度的主要因素.结论确保医生对每一病人的诊疗时间,提高服务态度是提高门诊病人对医院满意度的关键.     

2011年汾阳市农民对新型农村合作医疗认知度调查

目的:通过调查农民对新型农村合作医疗(新农合)的认知情况和满意度,为新农合的改进提供依据。方法:2011年10月抽取汾阳市的3个乡镇、6个村、120户农村常住居民进行入户调查。结果:374份有效调查问卷中,98.7%知晓新农合,78.3%知晓新农合有哪些定点医院,45.0%知晓新农合报销最低限和最高限,36.7%知晓新农合报销比例,30.2%知晓新农合报销程序;97.9%的农民对政府推行新农合政策感到满意,74.1%的人对现在新农合的运行情况满意,影响满意度的因素主要有报销程序繁琐、补偿比例不高、对新农合不甚了解、家庭年收入低;对于参合的好处,认为可以报销一部分医药费的占67.9%;在调查人群中,有68人有过住院治疗、报销经历,其中认为报销制度方便的占22.1%,比较方便的占44.1%,不方便的占33.8%;认为目前药价高的占75.0%、一般的占19.1%、便宜的占5.9%;认为报销比例比较合理的占42.6%,不太合理、没有实际意义的占47.0%,限制因素太多、不能接受的占10.4%。对医院医务人员的态度满意的占29.4%,一般的占50.0%,不满意的占20.6%。结论:新农合实施以来,在一定程度上解决了农民看病难、看病贵的问题,农民满意度较之前有很大提高,建议简化报销程序、提高保障水平、规范医疗服务监管。     

金属基托和树脂基托修复对无牙颌患者满意度调查

①目的调查分析不同材质全口义齿满意度的影响因素。②方法在开滦康复医院、唐山市古冶区医院口腔科和唐山市古冶区大拇指牙科诊的无牙颌患者132名作为研究对象,采用全口义齿满意度问卷调查,数据采用SPSS 13.0软件统计,全口义齿戴用3个月后,分析不同材质对全口义齿满意度的影响。③结果年龄、文化程度、经济收入水平、无牙颌时间、牙槽嵴吸收程度方面不同基托材质全口义齿的构成不同（P〈0.05）;年龄、文化程度、经济收入、无牙颌时间、牙槽骨吸收程度,不同基托材质全口义齿的满意度有差异（P〈0.05）;影响全口义齿满意度多因素分析：文化程度、无牙颌时间是影响全口义齿满意度的主要因素。基托材质与全口义齿满意度无关。④结论患者的文化程度和无牙颌时间是全口义齿满意度的影响因素;基托材质与全口义齿满意度无关。     

农村已婚育龄妇女避孕方法满意度分析

目的　了解目前农村已婚育龄妇女对可逆性避孕措施的满意度 ,并分析其影响因素。方法　采用整群抽样的方法对我国 4个地区 8个乡镇 30个行政村的 2 0～ 4 9岁已婚未绝育妇女进行结构式问卷调查。结果　已婚育龄妇女对所用避孕方法的总体满意度高 (98.8% )。育龄妇女的年龄、当前采用的避孕方法、该避孕方法的获得途径、该避孕方法的决定主体、生殖道感染状况、计划生育综合知识得分 ,以及人流次数会影响育龄妇女对现用避孕方法的满意度。结论　避孕方法知情选择是提高育龄妇女对现用避孕方法满意度的重要途径。普查普治生殖道感染 ,推广RTI干预工程 ,提高女性生殖健康状况 ,有利于提高女性对避孕方法的满意度。继续完善和发展计划生育网络 ,为育龄妇女提供方便、快捷和高质量的计划生育 /生殖健康服务是计划生育优质服务推广的平台保证