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《中医药管理杂志》2019,(15)
目的:探究持续质量改进对中医骨科护理质量管理的影响。方法:医院自2017年8月开始在骨科护理管理中实施持续质量改进,2016年8月~2017年7月为实施前,2017年8月~2018年7月为实施后。实施前后各随机选择患者90例,比较实施前后患者的护理满意度和护理质量评分。结果:实施后的护理满意度高于实施前,实施后护理差错和护理投诉纠纷事件发生率明显低于实施前,实施前后的数据比较差异显著(P0.05)。实施后的护理质量评分,显著高于实施前(P0.05)。结论:中医骨科实施持续质量改进的护理质量管理具有重要价值,能够显著提高护理质量,有效减少护理差错事件和护理投诉纠纷事件的发生,改善患者的满意度。 相似文献
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《中医药管理杂志》2019,(5)
目的:探讨呼吸内科病房护理管理中应用护理标识专科化管理的效果。方法:2017年1月起在呼吸内科病房管理中建立并实施护理标识专科化管理,将2017年1月~2018年1月设为实施后,将2016年设为实施前。比较实施前后的护理效果。结果:实施护理标识专科化管理后,护理人员的病房护理质量评分显著提高(P0.05),护理差错率、护理纠纷发生率及投诉率均显著降低(P0.05),患者对护理的满意度显著提高(P0.05)。结论:在呼吸内科病房的管理中使用护理标识专科化管理,能够提高病房管理质量,减少护理差错、纠纷、投诉等情况的发生,显著提高患者对护理工作的满意度。 相似文献
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目的:探究规范化风险管理制度对内科护理安全管理质量的影响。方法:研究时间为2016年1月~2017年9月,自2017年1月起在内科病区实施规范化风险管理,组成管理小组,针对风险管理制度进行规范化调整,比较实施规范化风险管理制度前后内科病区的护理缺陷发生率、护理投诉率及护患纠纷发生率,并采用问卷调查法了解实施前后患者的护理满意度差异。结果:在实施规范化风险管理制度后,内科病区的护理缺陷发生率、护理投诉率及护患纠纷发生率均显著降低,与实施前相比差异显著(P0.05)。在实施规范化风险管理制度后,内科病区患者的护理满意度显著升高(P0.05)。结论:在内科病区实施规范化风险管理制度,能够有效控制护理安全问题的发生,提高护理安全管理质量,改善了患者的护理满意度。 相似文献
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目的:探究SHEL模式在急诊护理安全管理中的应用成效。方法:研究时间为2016~2017年,研究对象为急诊科全体护士,自2017年起在急诊科实施SHEL管理模式,2016年仍采用传统护理管理模式,比较实施SHEL模式前后急诊科护理差错发生率,并采用问卷调查法了解实施SHEL模式前后急诊科患者的护理满意度。结果:与实施前相比实施SHEL模式后,急诊科的护理差错、护理投诉、护患纠纷发生率均显著降低(P0.05);实施SHEL模式后,急诊科患者的护理满意度从89.4%上升到了98.5%(P0.05)。结论:将SHEL模式应用于急诊科护理安全管理,能够有效地减少护理风险事件的发生,提高了患者的护理满意度。 相似文献
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《中医药管理杂志》2019,(1)
目的:探究SHEL管理法在外科护理安全管理中的应用成效。方法:自2016年1月起以外科病区为试点开展研究,研究时间为两年,按照时期进行分组,2016年仍采用传统护理管理模式,2017年实施SHEL管理法,比较实施SHEL管理法前后外科护理差错发生率,并采用问卷调查法了解实施SHEL管理法前后外科患者的护理满意度。结果:与实施前相比实施SHEL管理法后外科的护理差错、护理投诉、护患纠纷发生率均显著降低(P0.05);与实施前相比实施SHEL管理法后,外科患者的护理满意度从89.4%上升到了98.5%(P0.05)。结论:SHEL管理法是一种全面的管理方案,能够从多角度出发评估安全问题,为管理者提供参考意见,可有效避免风险事件的发生,提升了管理质量。 相似文献
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目的:探究个案追踪法在ICU护理安全管理中的应用效果。方法:研究时间为2016年1月~2017年9月,自2017年1月起在ICU护理安全管理中应用个案追踪法,成立追踪检查小组,建立个案追踪流程和处理办法,对个案追踪管理情况进行反馈和补救,以2016年全年工作为实施前,2017年工作为实施后,比较实施前后ICU护理不良事件发生率及护理质量评价。结果:实施后ICU的护理差错、护理投诉、护理纠纷率,较实施前均显著降低(P0.05);实施后ICU的基础护理、专科护理、护理安全、护理记录评分,较实施前均显著提高(P0.05)。结论:将个案追踪法应用于ICU护理安全管理,能够有效提高护理管理质量,减少护理不良事件的发生率。 相似文献