利益的冲突还是权利的较量——医患关系中的表象与实质

现实中,医患关系呈现给人们的似乎是永远纠缠不清的利益,事实上利益冲突只是一切问题的表象,掩盖的是医患之间模糊的、缺失的和不确定的权利关系,使得在彼此权利行使的过程中,忽视权利,滥用权利的现象频频出现,最终造成利益的冲突,引发医患矛盾。据此笔者分析了医患权利发生纠葛的几个方面,并最终提出确定权利的界限是解决医患矛盾的有效解决途径。     

论病人权利让渡与医生告知义务

近年来,我国的医疗卫生事业取得了一定成绩,但不合理的医患利益调节机制和以疾病为中心的服务理念难以适应人民群众对卫生保健服务质与量的要求.当前医患矛盾的加剧正是这一情况的反映.如何改善医患关系,协调利益冲突,减少医患纠纷已成为社会和医疗行业关注的热点.尊重病人权利是建立良好医患关系的基础,但在正常的医疗活动中,病人根据诊疗的需要总是要让渡部分权利,为此,如何正确认识和看待病人权利的让渡,并通过医生承担告知义务以避免对病人权利的侵害就显得尤为重要.     

医患关系紧张的经济学解读

医患关系涉及政治、经济、法律、制度以及医学、技术和人性、伦理、心理等诸多方面.笔者认为,在经济转轨和社会转型的过程中,因为价值观念、经济利益格局的调整,经济利益冲突造成的医患关系紧张,已成为继医疗质量和医疗技术效果因素之后的重要原因.从经济学视角来解读医患关系紧张问题,把医患关系放在市场经济大环境下作一审视,将有助于调整和解决医患关系紧张问题.     

市场经济体制下医患关系中的若干问题

对市场经济体制下医患关系中的几个问题进行了分析：医院必须把在市场经济条件下的医患关系问题提到议事日程上进行研究；医患关系是医院主体与求医客体之间利益矛盾的冲突与平衡；正常良好的医患关系是寻找主客体在各个方面的最佳配合点；正常良好的医患关系的重要意义；加强思想政治工作，防止非正常心态渗透到医患关系中；抓苗头，防止医患关系激化；医院主体是医患矛盾的主要方面；良好的医患关系是具有中国特色的社会主义医院的一项基本建设。     

化解医患矛盾构建和谐医院

本文通过医疗行为和医患关系的现状,针对当前医患关系中存在的诸多矛盾问题,结合医疗工作的特点,就目前导致医患矛盾的社会、经济、人为等因素进行分析、归类,以期寻求改善医患关系、化解医患矛盾的良策.认为规范医疗行为是防范与化解医患矛盾、构建和谐医院的重要因素.     

解决医患冲突的新思维

在医患关系紧张的背景下,作者以客观公正的第三方视角,揭示了转型期中国医患关系的特点,剖析了医患关系紧张的根源,并提出了用新思维解决医患矛盾的对策.医患关系的本质是什么?卫生部部长陈竺在序言《医患是利益共同体》中指出:"医患关系的实质是利益共同体.因为‘医’和‘患’有着战胜病魔、早日康复的共同目标,而战胜病魔既要靠医生精湛的医术,又要靠患者战胜疾病的信心和积极配合.""在疾病面前,医患双方是同盟军和统一战线,医患双方要相互鼓励,共同战胜疾病."     

新时期医疗环境与医患关系的新思维模式

如何正确处理好医患关系日益突出的矛盾,是医疗卫生工作者亟需解决的难题,亦是管理者所面临的研究课题.该文在改善医患关系的新思路和新做法上作了一些探索,旨在构建新的和谐医患关系和平安医院.     

加强护理管理 和谐医患关系

目的对医院中护理的管理力度强化,形成和谐良好的医患关系。方法分析医院中医患矛盾产生的原因,同时针对性提供改善措施。结果通过在我院当前医患关系分析,对造成医患矛盾的因素探讨,形成对于医疗纠纷的避免预防,改进了医患关系。结论医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的特定关系,是医疗服务活动中客观形成的医患双方以及与双方利益有密切关联的社会群体和个体之间的互动关系,是医疗人际关系中的关键,需要通过针对性措施进行改善,应该在各医院推广。     

新形势下医疗纠纷的特性及防范探索

医患矛盾已不是一个新鲜的话题,医患关系呈现出的是永远纠缠不清的利益.探究医患关系的不和谐,有医方因素,有患方因素,也有社会因素.由于缺乏可操作的、医患双方都认可的法规,使得医疗纠纷久拖不决,加剧了医患矛盾.医疗制度的改革正在进行,如何加强医院的管理,防范医疗纠纷,保障医患双方的合法权益,创造宽松和谐的就医环境,是急需解决的问题之一.     

浅谈目前的医患关系

随着医疗改革的不断深入,医患关系再一次成为众人关注的热点话题。医患关系是医院与病人之间利益矛盾的冲突与平衡,从目前国内情况来看,医患关系普遍都很紧张,对病人就医以及医院开展医疗服务工作均产生了一定的影响。如何处理好医患关系已成为当前刻不容缓的重要问题,对于社会稳定与发展具有重要的意义。阐述了目前影响医患关系的若干因素,并就此问题进行简单的探讨研究,提出若干改善医患关系的途径。     

用法律保护医疗卫生人员、促进和谐医患关系

伤医事件是医患矛盾的极端行为,除了运用法律手段维护医护人员、严惩少数犯罪人员外,我们应该反思一下医患矛盾形成的原因,从根本上来预防和缓解中国的医患矛盾。笔者用经济学的原理阐明病人和医生的关系是主体和代理的关系,医患双方的信息是不对称的。从供方角度应加强医德教育,培养与患者的沟通技巧,保护患者的尊严、隐私、保密、自主权;从需方角度要树立正确的健康观和生死观,尊重医生人格尊严,理解自己是健康的第一责任人。影响医患信任的因素还有伦理、政治和医疗保险制度等。我国《基本医疗卫生与健康促进法》的通过为未来建立包容和谐的医患关系提供了法律的保障。     

高校医院医患矛盾的特点及防范

本文通过分析高校卫生工作范围、机构建设、服务对象、医务人员服务理念和服务技术水平、人员编制等特点，阐述了高校医院医患矛盾的特殊性和构成因素。根据高校医院特点及引起医患矛盾的主要原因，提出了相应的防范措施，如转变服务理念，加强医疗管理；加大员工培训力度，提高医务人员的医疗水平和服务质量；注重医患沟通，妥善处理纠纷，防范矛盾激化等，全方位地构建和谐的医患关系。     

高校医院医患矛盾的特点及防范

本文通过分析高校卫生工作范围、机构建设、服务对象、医务人员服务理念和服务技术水平、人员编制等特点,阐述了高校医院医患矛盾的特殊性和构成因素。根据高校医院特点及引起医患矛盾的主要原因,提出了相应的防范措施,如转变服务理念,加强医疗管理;加大员工培训力度,提高医务人员的医疗水平和服务质量;注重医患沟通,妥善处理纠纷,防范矛盾激化等,全方位地构建和谐的医患关系。     

制度经济学视角下的和谐医患关系研究

当今医患冲突问题已成为社会关注热焦点问题,医患之间的信任危机是重要原因。互相猜疑的医患关系不但扰乱疾病诊断与治疗,还将阻碍医学的发展,带给患者极大的损失与痛苦。多数医疗纠纷源于医患双方缺乏信任,以自我为中心,过分强调经济利益,缺少人文关怀。重建医患间的信任关系,关键在于建立诚信约束机制。     

打造优秀医院文化 缓解医患矛盾

优秀的医院文化对于培育医院良好氛围,丰富医院建设内涵,提升医务人员素质,尤其对减少或预防医疗矛盾等都具有十分重要的促进作用。从医患矛盾的成因分析、优秀的医院文化对医患关系的和谐作用、如何打造优秀医院文化以缓解医患矛盾方面,对优秀医院文化缓解医患矛盾的重要性及可行性进行探索。     

构建医患和谐：大型医院图书馆医学信息服务的“三个面向”

文章针对临床医疗引发的医患矛盾,从医学信息服务角度提出了以面向医院管理层、临床医务人员和患者的医学信息服务来化解矛盾,阐述了大型医院图书馆以医学信息服务为纽带,构建医患和谐的工作要点。     

各方协调共建和谐的医患关系

根据目前社会上医患关系不太和谐的状况,分析探讨引发医患冲突的成因及解决的办法.阐明两个观点:①能否建立和谐的医患关系,必须由国家、医家、病家三个方面携起手来共同努力才能实现.②指出医患双方的关系具有共生性的社会特征,只有互相信任、互相支持才能战胜疾病,达到共创和谐社会的终极目标.     

医患沟通技巧与和谐医患关系

医患矛盾突出、医疗纠纷频繁已成为不可忽视的社会问题。医患沟通缺乏是重要原因之一。医患沟通欠缺的原因有：工作繁忙，疏于医患沟通；语言生硬，妨碍医患沟通；技巧缺乏，影响医患沟通；众说纷纭，混乱医患沟通。只有通过强化医德医风、树立服务意识、尊重患者权利（保护患者隐私权、尊重患者选择权、强调患者知情权、保障患者查询权、统一诊治解释权）、掌握谈话时机、讲求语言技巧才能加强医患沟通。发生医患纠纷时注重缓解矛盾，避免矛盾升级，遇到无理取闹，依法依据解决，医患双方共同构建和谐医患关系。     

基于文化的中国古代医患关系博弈分析

医患关系自古以来就是医疗服务的本质问题。由于医患信息不对称,容易产生道德风险。中国古代医患关系在文化力的作用下形成了较为和谐的关系。作者通过对文化力在古代医患博弈中作用的模型分析,证明了其相关性,从而为我国当前医患矛盾的解决提供了借鉴。     

医务人员工作压力调查及其原因剖析

随着医疗卫生服务需求量和质的增加和提高,特别是在当前医患关系不甚和谐的大背景下,医务人员的工作压力也在日益增加.压力的产生有多方面因素造成,深入剖析其原因所在,有利于改善医患关系,进一步提高医疗卫生服务的质量和水平.