一七七医院实行人本管理的研究概述

目的 探讨人本管理的方法和环境，迎接医院面临的新的各种挑战。方法 回顾性方法＋德尔斐法和社会学的调查研究法。结果 探讨了医院人本管理中应遵循的理论、原则以及方式、人文环境等。结论 实施人本管理，实现人力资源管理的最大化，就能提高医疗市场占有率,保持医院的可持续发展。     

人本思想在医院管理中的应用初探

随着医院发展由外延式扩张逐步向内涵式提升的模式转变,人本思想逐渐显示出其在医院管理中的战略作用。该文在对医院人本管理内涵进行阐述的基础上,分析了医院管理实践中应用人本管理思想的必然趋势,揭示了医院管理过程中贯彻人本管理思想对医院发展的意义。     

引入人本管理 探索医德医风建设新途径

随着市场经济的逐步深化，医务人员的思想观念、价值取向及行为方式等发生了很大的变化，医德医风建设遇到了前所未有的困难与挑战，如何在当前各种新思潮不断涌现的时期，贯彻人本思想，实践人本管理，从而加强医德医风建设确立适应市场经济要求的新型职业道德，是医院管理者亟需探索解决的新课题。     

医院文化与人本管理的理论及实践

从人本管理理念的产生和发展这一过程，分析了人本管理的文化路径。人本管理是先进文化发展的必然要求；医院文化就其本质来说是以人为本的文化；医院文化与人本管理的内在统一性；文化力量是医院永恒的竞争力。为此，要准确把握医院文化与人本管理的内在要求，从而提升医院的公信力和竞争力。一是确立共同的奋斗目标；二是培育和弘扬医院精神；三是树立以人为本的服务理念；四是创建“学习型”的医院；五是围绕“四个尊重”盘活人力资源。     

以人为本强化医院声誉管理

医院声誉是一种重要的无形资产,医院的声誉管理就是对这种无形资产进行开发、利用,充分发挥其“内聚”与“外吸”两个功能。对内,让员工释放出最大的潜能,同心同德,为医院的长久发展和治病救人而不断进取;对外,树立良好的社会形象——高品质的医疗服务、现代化的管理方式、不断开拓的医疗新技术、可持续发展的人力与物力资源等和谐地统一起来。中西方文化中都提到以人为本的人本理念,“生物一社会一心理”新的医学模式都包含着人本思想,强化医院的人文建设。     

人本管理在医院管理中的探索与实践

近些年来苏州市立医院在医院管理实践中,开发人力资源,重视和运用人力资本,“以人为本”提供人性化的医疗保健服务。“人本管理”激发了医院员工的工作积极性。该文在对医院人本管理内涵进行阐述的基础上,结合医院自身的做法,借以探讨人本管理在医院管理中的实践。     

基于以员工为中心的医院内部人本管理

应用社会交换、公平、激励等管理学理论,从不同视角探讨了人本管理中以员工为中心的观念在当今医院内部管理中的作用和地位,分析了"以员工为中心"与"以病人或服务对象为中心"之间的辨证关系及人本管理中人与制度的辨证关系,指出目前医院管理中存在着只提"以病人或服务对象为中心"而忽视员工管理的误区,提出实现医院内部管理以员工为中心的人本主义管理途径.     

强化人本管理 构建和谐医院

人本管理是医院管理的一种新模式和新趋势,是医院实现优质服务,改进医德,提高质量,树立形象的重要基础和必要手段。充分认识人本管理的内涵,全面掌握人本管理的原则,正确运用人本管理的方法,是顺应医院发展、提升医院水平、构建和谐医院的根本保证。     

基于以员工为中心的医院内部人本管理

应用社会交换、公平、激励等管理学理论,从不同视角探讨了人本管理中以员工为中心的观念在当今医院内部管理中的作用和地位,分析了"以员工为中心"与"以病人或服务对象为中心"之间的辨证关系及人本管理中人与制度的辨证关系,指出目前医院管理中存在着只提"以病人或服务对象为中心"而忽视员工管理的误区,提出实现医院内部管理以员工为中心的人本主义管理途径.     

基于以员工为中心的医院内部人本管理

应用社会交换、公平、激励等管理学理论,从不同视角探讨了人本管理中以员工为中心的观念在当今医院内部管理中的作用和地位,分析了"以员工为中心"与"以病人或服务对象为中心"之间的辨证关系及人本管理中人与制度的辨证关系,指出目前医院管理中存在着只提"以病人或服务对象为中心"而忽视员工管理的误区,提出实现医院内部管理以员工为中心的人本主义管理途径.     

我院建设创新型医院的实践

人本文化包括人本管理和人性化服务两大系统.近年来,我院注重以情感管理激发员工的工作积极性,以民主管理增强员工的主人翁意识,以自主管理提升员工的创造力,以人才管理提升员工的事业成就感.同时,通过推行人性化服务语言,规范人性化服务行为,落实人性人服务制度,优化人性化服务流程,完善人性化服务设施,提升人性化服务环境,推进了医院的全面发展.     

“互联网+医疗”背景下分级诊疗制度的模式及运行机制研究

从设计理念、基本框架和功能实现3个层面构建“互联网+医疗”背景下分级诊疗的运行机制和模式。依据“结构-过程-结果”的理论设计模式理念,从双向转诊系统、医院内部核心系统、医疗服务平台系统和监督管理系统来构建模式框架并探究其运行机制,从转诊流程、资源配置、医院管理和政府职能4个角度来论述模式功能价值,并在此基础上提出规范转诊流程、健全转诊机制;合理配置医疗资源、完善医疗服务体系;加大制度宣传和政府扶持力度等建议,旨在为互联网依托下分级诊疗制度顺利实施提供参考。     

以创建为抓手，持续提高妇幼保健水平——浅议创建三级甲等妇幼保健院过程中的一些做法与五大关系的处理

医院管理是社会公共性课题。20世纪80年代，我国推行的等级医院评审制度在促进医院可持续稳定发展，不断提高医疗、护理内涵质量建设与服务水平中起到了较大的积极作用。以人为本的管理模式和运行机制也跃上了新的台阶。等级医院评审使其内部资源、结构得到了合理配置，服务社会和人民群众的手段达到了层次化、多样化，有效缓解了“看病难、看病贵”的症结，是构建和谐社会、创建平安医院的路径之一。妇幼保健机构是由政府举办，为妇女儿童提供公共卫生和基本医疗服务的专业机构。通过妇幼保健院创建三级甲等评审，达到科学发展、机制创新、增强后劲的目的。     

医院文化建设的新理念和新路径

医院文化建设是一个系统工程。理念文化是医院文化建设的核心层。理念贯穿于制度,落实于行动,体现于共识。执行力理念是医院文化建设的核心,人本理念是医院文化建设的奠基石,服务理念是提升医院文化的关键路径,诚信理念是建设高品位医院文化的标志,可持续发展理念是医院文化建设的方向。     

港澳医院参观见闻与启示

通过参观港澳地区伊丽莎白医院和镜湖医院,介绍了其以人为本的医院文化和先进的管理理念,提出树立以人为本的服务宗旨,把病患和员工的满意作为医院管理的理念和行医的准则,努力把医院服务工作做得更深入、更具体、更到位。     

人本管理莫讳薪酬

人本管理是先进文化发展的必然.人才竞争是现代竞争的核心,而人才竞争的根本是人才制度的竞争.分配制度又是人才制度中的核心内容.薪酬不仅是对员工付出的一种合理回报,同时也是对员工整体素质(包括能力、才干、智慧)的检验.     

努力实现医院又好又快发展

文章从新形势下医院发展面临的机遇和挑战出发，分析了党的十七大报告对我国医院管理提出的新要求，着重指出医院落实科学发展观要始终遵循医疗卫生事业发展的内在规律和社会主义市场经济的发展规律；并从坚持统筹兼顾协调的发展原则、坚持以人为本的服务理念和提升医院管理层领导力三方面阐述了医院在实现又好又快发展过程中需注意的关键问题。     

落实科学发展观 提高医疗服务质量

本文运用科学发展观的思想,深入剖析了医院医疗服务质量管理在思想观念、管理方式及方法中存在的缺陷,提出了更新理念、以人为本、统筹兼顾、持续改进等提高医疗服务质量的思路和措施。     

基于医院信息系统数据资源的短信平台开发

本文对短信服务技术在医院信息系统中的应用进行了初步探讨,主要介绍了短信平台的总体设计思路、主要功能及技术路线。该系统实现了移动的医患互动应用模式,为医院管理提供了一种新型的信息交互方式,从而进一步拓展了数字化医院信息化应用的广度与深度,取得了较好的经济效益和社会效益。     

门诊护理管理现状及展望

门诊是医院工作的重要组成部分,代表医院的形象,门诊护理管理又是门诊管理的重点,本文从门诊护理管理理念、管理理论、管理模式、流程管理、特色门诊管理等方面综述了门诊护理管理的现状,并对“大门诊”的发展前景进行展望.