护理工作中医疗纠纷的多发环节及防范

随着人们物质和精神生活文明程度的不断提高,广大病人法制意识不断强化。病人自我保护意识越来越强,对医疗保健需求水准越来越高,医疗纠纷也逐渐上升。在医院工作中医疗、护理是不可分割的一个整体。因而,发生的医疗纠纷中多牵涉到护理问题,要预防护理工作中医疗纠纷的发生,护理人员必须严格履行岗位职责,加强法制意识和服务意识,做好各个环节的工作,提高服务质量,将护理纠纷杜绝在萌芽阶段。1　护理纠纷的多发环节1 1　服务意识差　服务态度不好,解答问题态度生硬,甚至失去自控力与病人发生冲突,缺乏与病人及家属沟通以及缺乏以病人为中心…     

外科护理纠纷的原因分析与预防对策

随着社会法制建设的发展和人民群众法律意识的不断提高 ,医疗护理纠纷日趋增多 ,医疗护理纠纷不仅影响和干扰医院的正常工作 ,而且也加大了医护人员的心理压力。为此 ,作者就外科护理中纠纷产生的原因进行分析 ,并提出相应对策。1　纠纷产生的原因1.1　护士的服务意识不够 ,服务态度不好　由于外科病人多 ,并且危重病人多 ,外科护士工作繁琐 ,工作环境差 ,专业不受重视 ,有的护士就会产生不良情绪和服务态度 ,在对病人进行护理时 ,出现态度生硬 ,处理问题不及时 ,导致病人及家属的反感 ,甚至使不良情绪反应出来 ,导致护理纠纷发生。1 2　护…     

浅析护理纠纷

近年来医疗护理纠纷增多 ,不仅给患者带来无尽的痛苦和烦恼 ,同时也使医护人员身心疲惫与焦虑 ,对医护患关系造成了负面影响。随着国务院《医疗事故处理条例》的颁布与实施 ,以及公民法律意识的增强 ,作为护士 ,如何在“以病人为中心”的医疗过程中 ,避免陷入“纠纷”的漩涡 ,成为护理人员深思的问题。1　护理纠纷产生的原因1.1　产生护理纠纷的社会背景　随着我国社会经济的飞速发展 ,生活富裕了的人民群众科学文化素质不断提高 ,维护自身权益的法律意识不断增强。因此 ,在就医过程中 ,护士不经意的一句话 ,医护人员过去一些约定俗成的作法…     

浅谈精神科护理经验

长期以来,由于人们对精神病病人的偏见,精神病病人社会地位低下,其合法权益经常受到侵害,而精神科护理人员对此尚未加以重视,以致在精神科护理中潜伏了较多的法律问题.随着公众法律意识的不断增强,越来越多的医患纠纷诉诸于法律.在这种形势下,护士也要努力提高自身素质,增强法律意识和医疗安全意识,对许多护理环节不断进行调整、补充和完善.笔者特撰本文,总结多年来精神科护理经验,就这些潜在的、可能引发纠纷问题的因素加以分析,并提出相应对策,以期提高精神科护士的法律意识,更好地加强自我防护能力,降低或杜绝护患纠纷的发生.     

医疗纠纷投诉的处置与思考

1纠纷投诉现状1.1单纯医疗问题向社会问题升级患者和医务人员对医疗处理、疾病转归、难以预料的并发症及医疗意外差错认知不同,很大一部分患者或家属认为患者走进医院等于进入"保险箱",甚至有民众认为医疗纠纷等同于医疗事故。纠纷投诉产生后,问题在没有妥善解决的情况下,矛头集中指向医院,本可以通过沟通、解释,甚至补偿的办法化解的矛盾不断升级,医疗纠纷不断复杂,纠纷个案被群体化,再加上媒体不客观乃至不实报道,唤起社会对"弱势群体"的同情,将单纯的医疗纠纷向社会问题升级,形成社会不和谐音符。     

对医疗纠纷的客观分析与反思

医院作为治病救人的场所，属特殊服务行业已被认同。接受服务的是病人，与其他服务行业一样，投诉与纠纷不可能完全避免。由于病人的维权意识日益增强，纠纷率不断上升。我院对自2000年10月～2003年10月，3年间发生的医疗纠纷，进行了客观分析与反思，找出医疗活动中存在的问题，旨在改进我们的工作。     

增强产科护理人员的法律意识防范护理纠纷

随着医学模式的转变．法制社会的建立。人们生活水平不断提高．病人对护理质量、护理安全提出了更高的要求。用法律衡量护理行为后果的意识不断增强。护理人员一旦侵犯了病人的权利。不管其行为是故意的还是有过失．都可能引起护理纠纷。特别是《医疗事故处理条例》出台后，以及“串子”案在电视上曝光．护理纠纷有上升趋势．产科更是高发区。分娩是正常的生理现象．在就医过程中．一旦发生意外，     

护理工作中发生医疗纠纷的原因分析及防范

随着人们物质生活和文化程度的不断提高,广大病人及家属的法制意识不断增强。病人自我保护意识越来越强,对医疗保健需求水准越来越高,医疗纠纷也逐渐上升。在医院工作中,护理工作的过程始终贯穿与患者交流的全过程。因而,发生的医疗纠纷中多牵涉到护理问题,要预防护理工作中医疗纠纷的发生,护理人员必须严格履行岗位职责,加强法制意识和服务意识,努力做好各项工作,提高服务质量,将护理纠纷杜绝在萌芽阶段。1护理纠纷发生的原因分析1·1服务意识差服务态度不好,缺乏以病人为中心的服务意识,缺乏与病人及家属沟通,解答问题态度生硬,甚至失去自…     

乡镇卫生院病人减少的原因分析及对策

病人减少是目前乡镇卫生院普遍存在的问题.导致病人减少的原因主要是就医流向改变、生存压力减轻、怕被纠纷缠身、救治水平不高以及其它影响因素等.针对不同的原因,本文从不同的角度提出了对应的破解办法,盼为保证乡镇卫生院的基本医疗服务不缺失、不断档有所帮助.     

浅谈社区护士的自我安全防范

随着人们法律意识的不断增强,护理人员稍不留意或违反操作规程,就会引起病人的不满和投诉,造成护患之间的矛盾和护理纠纷.在社区护理工作中,深切体会到护理人员必须提高法律意识,改善服务态度,认真执行各项规章制度,慎独工作,才能使护理隐患消灭在萌芽状态,杜绝护理纠纷,从而保障护士安全.