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1.
医院管理标准化能提高医疗卫生机构的绩效和竞争力,持续改进医疗护理质量。本文介绍了美国国家标准技术研究院(NIST)最新推出的《美国鲍德里奇国家质量计划卫生服务卓越绩效准则》的内容及特点,并就其对我国医疗机构建立鲍德评价体系、实施绩效管理的可供借鉴的方面进行了探讨。 相似文献
2.
通过质量认证加强医院管理是一项有益的管理探索。从建立质量管理的框架体系、培训的开展、加强质量管理的过程控制、持续改进医疗服务等方面,介绍了仁济医院导入ISO9000后9年来的实践,认为质量认证是医院加强质量管理、保持医院可持续发展的重要途径之一。 相似文献
3.
我国医院质量管理现状及趋势 总被引:1,自引:1,他引:0
从医院分级管理、医院感染控制、医技科室质控、医疗质量评价方法等方面论述了我国医院质量管理的进展,分析了存在的问题。从强化质量意识、加强全员质量教育、建立有效质量管理组织和检控系统、建立完善的质量评价体系和质量保证体系等方面提出了趋势和展望。 相似文献
4.
简述了全面质量管理(TQM)的历史沿革、在企业中应用的工作原理及其基本工作法,介绍了美国、德国、日本及台湾等地推行TQM的成功经验,阐述了医院实施全面质量管理的具体步骤以及注意事项,以期对当前医院推行全面质量管理的尝试和探索有所借鉴和帮助。 相似文献
5.
二级监控网络在护理质量管理中的作用 总被引:2,自引:1,他引:2
医院分级管理与评审工作的重点是医院在医疗质量和医疗安全方面的管理和改进,并强调在医院质量管理中实施全过程质量管理和持续质量改进。国内综合性三级医院护理质量管理遵循护理质量管理的原则,实施了护理部主任领导下的院护理质控委员会、总护士长领导下的管辖病区护士长组成的护理质控组、护士长领导下的组长和护理骨干参与的病区护理质控小组的三级监控网络组织体系。笔者就第二级总护士长领导下的护理质量监控网络,在护理质量管理中的作用介绍如下: 相似文献
6.
为推动三级综合医院全面高质量发展,医院重新构建了全面质量管理指标体系,临床医技重点指标的考核与日常管理指标考核相结合,同时增加对行政职能科室的重点工作的考核,实现了全面目标管理。重构后的医院全面质量管理指标体系涉及多个维度,考核体系架构完整,依托信息化平台,形成医疗质量管理闭环,全面提升了医院质量管理水平,提高了医疗服务能力,可操作性强,为医院管理者提供决策参考。 相似文献
7.
赵国光 《中国卫生质量管理》2020,(5):024-26
医院质量管理需要不断探索科学的管理方法。精细化管理具有精、准、细、严等特点,将其应用到医院质量管理中,可持续改进医院质量管理水平。目前,医院在精细化管理应用方面存在诸多问题。从实践出发,认为医院管理者应彻底转变观念,从资源、人员、临床质量、绩效等方面全面抓好精细化管理落实,不断优化流程、提升内涵,从而保证医院全面发展 相似文献
8.
目的:探讨 PDCA 循环法在改进检验报告单信息完整率方面的应用。方法运用 PDCA 循环法对检验报告单信息缺失现状和原因进行分析,由医院多部门联合组成整改小组,制定整改计划,分别组织宣传、操作培训和信息系统改进,并对改进结果持续监测,评估改进效果,发现存在问题后进入下一个 PDCA 循环。结果通过采用 PDCA 循环法持续改进,检验报告单上医师信息和临床诊断信息的完整率分别达到100%,采样人和采样信息完整率达到90%以上。结论PDCA循环法可有效改进医院实验室质量管理问题;在医疗质量改进过程中,深入的原因分析、多部门通力协作、全员重视和参与是有效改进的关键;信息系统在医疗质量改进中的作用不容忽视。 相似文献
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现代医院质量管理思想研究(续) 总被引:4,自引:2,他引:2
任真年 《解放军医院管理杂志》2000,7(6):464-467
为探讨现代医院质量管理思想,借鉴企业和商业质量管理经验,结合我国、我军医院实际情况,提出了:全面质量经营;质量教育;质量信息;质量保证;质量化;质量改进;质量零缺点;质量80/20原理;顾客满意;质量创新;质量效益。 相似文献
11.
王虎峰赵阳张静 《中国卫生质量管理》2023,(3):001-6
目的 研究新发展阶段医疗质量管理的内涵与发展路径,为医疗质量管理创新发展提供参考。方法 梳理近年来医疗质量管理政策的演进层次,从管理视角研究医疗质量管理的时代特征,从而分析把握未来发展方向。结果 近年来我国质量管理体系发生了重大变化,多层级医疗质量管理主体网络和“双下沉”质量管理延展路径已经形成,新的制度框架表现出了制度性、融合性、创新性等特征。结论 医疗质量管理要融入管理全过程,分领域分阶段阶梯式提升;多种质量过程控制方式并用,并要与信息化深度融合;医疗质量管理与经济效益相适应、相平衡;探索提升医疗质量管理水平、能力的路径和模板;进一步增强质控体系面向基层的延伸能力。 相似文献
12.
Marc L. Berger Peter Nebenfuhr Richard K. Murray 《Disease Management & Health Outcomes》2000,8(4):181-184
Recent years have seen the beginning of an industrial revolution in healthcare delivery. Healthcare is being transformed from a cottage industry, in which each provider sets individual standards, to a quality-controlled enterprise with common, evidence-based standards of care. Disease management is fundamental to this transformation; it is based on the application of the industrial engineering principle of ‘total quality management’ to healthcare as ‘continuous quality improvement’.As little evidence has been published in the peer-reviewed literature regarding the cost effectiveness of disease management, specific disease management programmes should be judged by the extent to which its design adheres to the principles of continuous quality improvement. Disease management should, furthermore, be integrated into the overall activities of the healthcare system rather than being a carve-out offering.The true value of disease management is as a paradigm by which the healthcare system can re-engineer how it goes about its business — with clear goals, recognised standards and ongoing monitoring. The adoption of evidence-based best practice guidelines and the attendant reduction in practice variation will inevitably benefit millions of patients. 相似文献
13.
Ruiz U 《International journal of health care quality assurance incorporating Leadership in health services》2004,17(6):323-333
In this article, the total quality programme in the Spanish healthcare system (1986-1992) and the subsequent quality improvement steps that have led to definition and implementation of such an integrated framework, seeking a quality management system and patient safety, are discussed. 相似文献
14.
目的 应用质量功能展开(QFD)技术定量识别服务改进优先级,从而有针对性地提出改进医疗服务质量措施,为相关社区医疗服务质量改进提供方法学的参考.方法 在调查社区患者需求的基础上,通过层次分析法(AHP)确定患者需求的重要度,应用质量功能展开中的质量屋(HOQ)技术,将患者的需求转化成相应的医疗服务质量保障要素,通过计算最终确定各保障要素改进的优先级.结果 强化医务人员服务管理与考核、提升医务人员业务素质、实施医务人员道德考评、开展疾病预防及康复和健康咨询与培训等,分列优先改进的前4位,优先级分值分别为174.9、156.8、116.9和98.9.结论 通过对某社区卫生服务中心的案例研究,表明质量功能展开技术可为改进社区医疗服务质量提供有效的方法学参考. 相似文献
15.
采用国际标准再造服务流程建立医院统一的质量管理平台 总被引:4,自引:1,他引:3
目的 为了建立有效的医院质量管理体系,通过实施ISO9001:2000标准,弥补和完善医院系统原管理体制的不足,形成医院标准化管理模式,提高医院总体管理水平和服务质量。方法 建立质量管理体系的具体程序:领导决策、全员参与、建立文件化质量体系、形成医院统一的质量管理平台。以顾客为关注焦点、采用国际标准改进质量管理,注重过程、再造流程;预防为主、持续改进。结果 建立标准化质量管理平台,形成以制度管人,以体系管事、以法治院的医院管理,提升医院内外顾客的满意度。结论 ISO9001:2000标准是医院实施质量管理有效性的指南;采用国际标准再造流程,为医院的发展提供了空间,而顾客是最大的受益者。建立标准化质量管理平台,为医院从传统的经验管理向现代化科学管理转变创造了条件。 相似文献
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张静张昱王虎峰韩常安冯平 《中国卫生质量管理》2023,(3):014-19
目的研究城市紧密型医联体医疗质量同质化管理的路径和作用。方法基于全面资源理论视角,以西宁市第一医疗集团为代表,进行典型案例的深入挖掘和解剖,从而研究紧密型医联体医疗质量同质化管理的实施路径,分析其在基层医疗卫生服务能力和效能提升中的作用机制和意义。结果西宁市第一医疗集团以城市紧密型医联体为载体,以县域医疗质量同质化为重点,推动优质医疗资源下沉,从而提升了县域基层医疗卫生服务能力和效能,实现分级有序就诊。结论城市紧密型医联体的组织模式和机制创新可助力县域医疗质量的同质化管理。医联体内医疗质量同质化对基层能力和整体服务效能提升具有重要作用和意义。 相似文献
18.
White DB 《The Journal of health administration education》2005,22(3):321-344
The mandate for quality in all aspects of clinical practice, service delivery, and management practice has never been greater. The Institute of Medicine's (IOM) landmark work To Err is Human heightened the urgency of this serious issue. In a follow-up report, the IOM's Crossing the Quality Chasm called for radical change to achieve numerous quality objectives throughout the continuum of the healthcare system including the preparation of future healthcare leaders. This study was conducted to assess how effectively healthcare management education faculty are meeting the challenge of integrating quality improvement into their curricula and how faculty perceived their quality expertise. Another goal was to identify the student learning assessment strategies, teaching methods, content, and resources utilized by faculty to achieve this integration and to suggest a framework for "best practices" in teaching quality competencies citing the literature. The study's findings raise a number of important issues with respect to the ways in which QI is conceptualized and integrated into curricula and concludes that there is substantial need for 'quality improvement' in healthcare management education faculty's approaches to the teaching of QI. 相似文献
19.
史江漂马亚洁崔兆涵侯冰洁吴记先张瑞红王宏赵文娟吴立国 《中国卫生质量管理》2023,(3):020-24
目的 研究紧密型医共体医疗质量同质化管理体系构建的路径与经验。方法 以唐县医院集团为例,研究实践与相关改革效果,归纳总结紧密型医共体医疗质量同质化管理改革的经验。结果 唐县医院集团同质化质量管理改革在提升基层服务能力和改善基层服务质量、促进有序就医格局形成、提升患者和医务人员满意度等方面均取得了一定成效。结论 紧密型医共体是我国质控体系向县域延伸的重要载体,通过科学管理可以有效促进县域内医疗机构同质化质量管理,以及基层医疗机构医疗质量与服务能力的提升。 相似文献