人口老龄化背景下黑龙江省老年友善医院发展策略探析

目前,我国已步入老龄化社会,人口老龄化趋势日益严峻。为实现健康老龄化,更好地满足老年患者的就医需求,构建老年友善医院愈发迫切。探讨在黑龙江省人口老龄化背景下,医院如何构建友善门诊、友善病房、友善互联网医院,并从医院管理及志愿服务等方面进一步探寻老年友善医院的建设和发展战略,旨在为黑龙江省老年友善医院的发展提供参考。     

我国与欧美国家医院志愿服务机制的比较研究

目的 通过对中外医院开展志愿服务的原因、服务机制等内容的比较,找出我国目前医院志愿者服务中存在的不足,并探索适合我国医院志愿服务的运行机制.方法 以文献研究为主要研究方法,辅以小组讨论等其他方法,对中外医院志愿服务运行机制进行深层次的剖析.结果 医院发展的需要促进了欧美发达国家医院开展志愿服务,其志愿服务内容广泛、管理规范,并依据志愿者动机制定了相应的激励措施.结论 我国医院志愿者服务尚处于初级阶段,国内学者亟需在医院志愿者岗位设置、实践规范等方面提供更多的科学证据.     

医院退休人员参与志愿服务的做法与体会

介绍我院青松义工分队开展的医院志愿服务和社区志愿服务的做法。分析发展医院退休人员参与志愿服务的优势:以其服务时间充裕的优势,保障了医院志愿服务的常态化、持续化;以其对医院的熟悉及感情,能为患者提供更贴心的服务;以其掌握的专业知识,能提供更好的社区义诊、健康咨询服务。青松义工分队为医院退休人员提供了继续服务社会、发挥余热的平台,从而间接提升了老年人的生活质量。     

某公立医院志愿服务困境原因与对策探讨

医院志愿服务伴随着医疗体制改革和医疗环境的需要应运而生。它作为社会志愿服务活动的一个重要分支,在构建和谐医患关系,提升病人就医获得感,改善医疗服务质量方面发挥着不可替代的作用。医院志愿服务虽发展迅速,但仍处在起步阶段。根据某公立医院在开展志愿服务工作中的实际情况,对地区发展不平衡、社会化程度不深、志愿者来源单一、激励机制不完善等影响医院志愿服务发展的因素进行分析,从提高志愿者积极性、加强规范化管理、完善激励机制、促进志愿服务文化建设几个方面探讨解决医院志愿服务困境的对策并提出建议,以期为促进医院志愿服务更好地开展提供参考。     

医院志愿服务管理的五项转变与处理好三个关系的实践

医院志愿服务作为医疗服务的有益补充,可以方便患者就医,提升医院社会公益形象,助推医院高质量发展。作者对基层综合性医院志愿服务开展情况进行了介绍和分析,对基层医院志愿服务管理方式、信息化建设、品牌建设、绩效考核等进行了讨论,对志愿服务的长效管理进行了思考,提出了意见和建议。     

积极老龄化视角下居家医疗服务发展路径探索

人口老龄化背景下,老弱失能患者对医疗服务需求剧增,发展居家医疗服务成为我国积极应对老龄化的有效策略依据积极老龄化理论提出的政策框架,对方庄社区基于IFO C模式的居家医疗服务发展现状、基本经验以及存在问题进行全面分析。在此基础上完善居家医疗服务发展路径:完善专业人才培养机制,为推进居家医疗服务提供人才保障;完善志愿参与者机制,营造良好的参与氛围;完善相关法律法规机制,保障服务人员执业合法性。     

南京市属三级医院志愿服务现状调查

目的 了解南京市属三级医院志愿服务开展现状,为建立本土化的医院志愿服务管理体系和模式提供相关依据.方法 设计调查问卷,对南京市属的三级医院志愿服务现状以及志愿者参与志愿服务情况进行调查,利用SPSS软件对数据进行统计学处理.结果 南京市属三级医院均开展志愿服务活动,提供辅助就医、病房陪伴、健康咨询等服务,并有相关职能科室参与管理,但在创新志愿服务项目、拓宽志愿服务领域,推进志愿服务规范化、常态化的过程中还存在困难和问题.志愿者参与志愿服务热情高,但服务能力低,有效时间覆盖面少,存在参与阻力,影响医院志愿服务发展.结论 南京市属医院应结合南京高校资源丰富等优势,并结合院内外志愿者自身特点,健全医院志愿服务管理机制,突出卫生特色,合理规划项目,加强培训,适应医院志愿服务发展需要.     

医院志愿服务文化建设的探讨

以连云港市东方医院志愿服务文化建设为例,分析了医院志愿服务文化建设的重要性,探讨了医院志愿服务文化的形成与发展的过程,提出努力促进志愿服务文化与医院文化融合,健全志愿者机制及培训体系,加大志愿活动宣传力度,促进医院志愿服务文化长效发展的想法与建议。     

医院志愿服务工作“制度化、品牌化、项目化”实践

志愿服务已经成为公立医院服务体系中不可或缺的重要组成部分,是患者、医院和社会共同的需要,在补齐医疗服务短板、缓解医疗纠纷中发挥了桥梁纽带作用。镇江市妇幼保健院(镇江市第四人民医院)高度重视志愿服务工作,近年来立足行业特点,不断建立健全志愿服务制度,建强建优志愿服务组织,通过制度化保障,项目化实施,品牌化推进,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,取得显著成效。     

某三甲医院提升志愿服务吸引力的实践探索

随着我国医疗体制改革的深入和现代化事业的推进,志愿服务越来越受到各大医院的重视和大家的喜爱,但是医院志愿者存在一定程度的流失现象。某三甲医院利用问卷调查了解制约志愿者参与医院志愿服务的因素,通过精心设计志愿服务项目、创新管理举措、建立激励机制、增强志愿服务文化吸引力等举措,为提升医院志愿服务吸引力、促进医院志愿服务长效发展探索出了一条实践路径。     

组织文化视角下医院志愿服务管理体系的构建

志愿服务在医院是一项创新的工作。通过志愿者组织文化建设,构建良好的志愿者管理体系,培育众多的忠诚志愿者,建设一支富有奉献精神的志愿者服务队,为改善医疗服务、促进医患和谐发挥了积极作用,得到了广大患者和社会各界的肯定和好评。     

非医学专业大学生参与医院志愿服务工作的实践与思考

目的：探讨吸纳非医学专业大学生志愿者参加医院志愿服务问题。方法：与高校合作,有组织地招募大学生志愿者,定期在门诊开展助医志愿服务。结果：为患者就医提供了更多人性关爱,也为医院和社会间搭建了沟通互动的平台,有助于和谐医患关系的构建;大学生也通过志愿服务锻炼自我、提升能力。结论：吸纳非医学专业大学生参加医院志愿服务不仅可行,而且可让多方受益。     

医疗行业志愿者服务模式探讨

从国内外医疗机构志愿服务发展现状,以及基层医疗机构开展志愿服务活动的实际情况出发,认为社会认同度不高、管理体制不顺、组织能力不强、服务质量不高以及法制建设滞后是影响我国医疗机构志愿服务发展的主要问题,提出建立志愿服务动员、激励机制,提高志愿服务组织能力,拓展志愿服务领域,提高志愿者服务能力,完善志愿者服务相关法律,促进医疗机构志愿服务进一步发展。     

医院门诊志愿服务形式及管理模式探讨

医院门诊引入社会志愿者资源,着力解决医疗服务领域中的社会问题,提升服务品质,改善医患关系,满足患者多层次的服务需求,已成为各级各类医疗卫生机构的共识。从门诊志愿者队伍建设以及志愿服务形式、日常管理体系等方面进行全面探讨。     

信息技术在医院卫生管理中的应用

随着社会经济的发展,科学技术也在不断创新,信息技术已经在各行各业有了广泛地应用,因为信息技术具备着快速化、集成化的优势和特点,尤其是在医院管理中。信息技术从单机管理的基础上逐渐完善、不断创新,已经迈向了网络集成化的发展方向。我国各大医疗机构的信息管理水平也在不断提高,因此,对医院和各大医疗结构信息化管理提出了更严格的要求。将信息化管理技术应用到医疗机构和医院管理工作中,能提高医院各项数据信息资源化程度,能在很大程度上优化服务质量的同时节省运营成本,进而提高医院的信息化管理水平和效率。目前,纵观我国各大医疗机构信息管理系统,主要以HIS系统为主,这项管理系统的综合性非常强,能将医院中的各项行政管理工作综合起来,包括医疗保险、财务会计、医疗科研、病案工作人力资源等各个部门,促进医院提高服务质量和能力,给患者提供优质的医疗服务。因此,信息化技术对于医院管理工作有着非常重要的影响,能给医院管理工作顺利开展提供可靠依据。     

医疗保险住院费用分科定比管理效果分析

因政府、社会和病人无法承受越来越高的医疗费用,所以,控制医疗费用已成为我国卫生工作的核心之一。将基本医疗保险住院费用的控制作为切入点,提出大型综合医院按科室实行分科定比管理是减少不必要卫生服务、控制医保费用和解决看病贵的有效方法。     

某三甲医院门诊引进义工导诊的具体做法与成效

当前我国医患关系面临着前所未有的严峻局面,各种因医患紧张导致的纠纷新闻屡屡见于媒体,呈现出有增无减的迹象.为此,医院和社会都需加强沟通了解,通过多种渠道、途径相互接触、沟通,减少误会误叛.其中,医院开展义工服务活动,也是一种有利于社会了解医院运作、了解医生日常工作,以及医患纠纷产生的原因等,并且对医院提高医疗服务,树立医院形象,构建和谐的医患关系有很好的促进作用.本文结合广州市某三甲医院门诊部引进社会义工的实践经验,浅析义工服务组织管理及落实的具体做法与成效.     

通过医保支付推进医疗质量管理的经验及启示

目的通过介绍典型国家及地区经验,阐述医保如何通过经济手段促进医疗服务质量提升,供我国大陆地区参考。方法采用文献分析法。采取主题词与分类号组合的检索方式,收集美国、英国及我国台湾地区有关医保与医疗服务质量的文献。结果美国实行基于价值支付的奖惩机制,包括医院服务价值购买计划、再入院扣费计划、医院获得性疾病扣费计划;英国实行提升基层医疗服务质量的激励机制;我国台湾地区实行结合医院评价体系的总额预付制。结论为促使我国大陆地区通过医保支付进一步推进医疗质量管理,建议建设卫生主管部门与医保部门有机融合的医疗质量考核系统,采用质量指标的多元计分方式,设计与质量联动的奖惩机制等。     

医院志愿者团队的建设与管理

宁波市医疗中心李惠利医院于2013年通过招募院内外的志愿者组建了“惠民利民”志愿服务队,根据专业特长及病人需要分成了四个组,进行针对性培训,在不同的区域分别开展志愿服务。通过8个月的志愿服务,弥补了医院管理、医院制度和医疗活动中的不足,降低了投诉率,促进医患和谐。本文结合医院实际工作介绍了志愿者服务队的建立、培训、管理的经验和效果,具有现实的指导意义。