网络舆情环境中的医院危机监测与引导

当前,我国处于社会发展转型时期,各类社会矛盾较为突出,医疗卫生行业是民众普遍关心的领域,是容易引起媒体炒作的领域,也是网络舆情频发的领域。自媒体时代的到来,网络舆情发生的力度与强度也随之增大,医院品牌形象维护遭遇到了前所未有的挑战,医院如何做好监测与引导工作,营造和谐的媒体舆论环境,保持医院健康发展,成为医院管理者必须面对的课题。     

浅析医院舆情危机的对策

文章阐述了医院舆情危机的特点,从提高应对能力、注重舆论引导、营造良好氛围、建立工作机制等方面,提出对医院舆情危机的对策.     

新媒体环境下医院危机管理中的舆情应对研究

新媒体环境下对舆情危机传播产生重大影响,医院应学会如何应对舆情,建立良好的社会公共关系,营造和谐的媒体舆论环境,保持医院健康良性发展。研究分析新媒体特征和医院舆情危机出现原因;提出应对舆情危机的方法和建议:转变舆情管理观念,加强与媒体的沟通;建立舆情监控体系;加强宣传议题设置;注重日常危机管理等。     

综合医院传染病防控与医院危机管理

本文分析了综合医院传染病防控的难点及传染病救治中的医院危机管理问题.提出要注重医院危机意识的建立,医院危机预案的制订和演练,做好危机的分离、应急决策、信息管理、善后处理、交流与合作等工作.     

军队医院网络舆情监控实践

本文结合军队基层医院创新开展的网络舆情监控工作的实践,探索涉医网络舆情监控及应对的方法,制定一系列应急预案、摸索和优化处置流程,同时也发现亟待解决的不足之处,为军队医院全面开展网络舆情监控提供借鉴与参考。     

医院感染防控绩效评价体系构建研究

目的建立契合医院感染防控实际的绩效评价体系,用于科学评价医院感染防控工作。方法应用头脑风暴法、文献荟萃法等建立指标池,通过咨询专家组完成指标的筛选、层次构建、评价和权重计算。结果成功构建医院感染防控绩效评价体系,包含一级指标3个、二级指标17个、三级指标27个。咨询信度Cronbach's α系数为0.901,内容效度指数为 0.800～1.000。结论构建的医院感染防控绩效评价体系可对医院感染管理工作进行科学、客观地评价。     

医院危机管理策略

分析了医院危机的客观存在,提出医院危机管理的具体策略：一是建立健全医院危机管理组织体系;二是建立医院危机预警机制;三是应对危机事件的三个原则;四是积累医院危机公关资源;五是加强医院内部危机管理。     

医院科研危机与管理策略

危机管理在医院发展中越来越起到举足轻重的作用。医院科研危机管理是医院危机管理的一部分，但国内有关医院危机与科研管理的理论较少被提及。本文拟就医院科研危机管理的有关问题做一探讨。     

浅谈医院危机管理

正确处理不同发展阶段的危机事件，居安思危，不断学习，努力提高医院整体管理水平，减少和杜绝医院危机的发生，将发生的危机转化成一种医院发展创新的机会，才能做好危机管理。[编按]     

公共卫生舆情监测与风险研究综述

舆情监测是国家传染病和突发公共卫生事件监测系统的有力补充。在互联网时代,人们通过网络媒体、社交媒体等方式极其迅速的传播舆情信息,这些信息是非常重要的情报来源,成为预测疾病暴发、早期预警和防灾应急的重要手段。本文系统总结了国内外舆情监测在公共卫生事件监测预警中的研究进展及应用案例,归纳了三种舆情监测的方式,分析了舆情监测相对于传统监测系统的优势,能够有效地在事件发生前预警预测或事件发生后反馈应对。但是,目前舆情监测受到网络使用、媒体引导及搜索习惯的限制,建议未来将基于网络的舆情监测系统整合入已有的监测系统,探索适应我国的舆情监测平台和手段。