张家港市儿童家长对预防接种服务满意度的调查

目的 了解张家港市儿童家长对预防接种门诊服务的满意度,发现存在的问题,为提高预防接种服务质量提供依据。方法 对张家港市20家预防接种门诊的629名儿童家长进行满意度问卷调查,对数据进行单因素方差分析和t检验统计分析。结果 儿童家长对预防接种服务总体满意率96.82%,满意度平均得分4.59分;满意度与职业有关联,差异有统计学意义（P<0.05）,与年龄、户籍、性别、学历和收入无关,差异无统计学意义（P>0.05）。在预防接种门诊基本情况方面,儿童家长对接种服务流程满意率最高（95.55%）,对等候时间满意率最低（81.09%）;接种疫苗前儿童家长对下次预约方式满意率最高（97.46%）,对二类疫苗品种告知满意率最低（80.92%）;接种疫苗后儿童家长对留观30分钟满意率最低（88.24%）。结论 儿童家长对预防接种服务总体满意率较高,但仍有进一步完善和提升的空间,尤其是在等候时间和二类疫苗品种告知等方面有待改善;还应提供更多人性化服务,提高儿童家长对预防接种服务的满意度。     

静安区儿童家长预防接种服务满意度调查

目的为进一步提高预防接种服务质量,评价儿童家长对静安区预防接种服务满意度情况。方法在5家社区卫生服务中心接种门诊各抽取50名儿童家长,使用统一制定的结构式问卷对儿童家长展开调查,分别了解儿童家长对6项不同预防接种服务的满意度情况。结果儿童家长对预防接种服务满意度较高,其中对门诊环境的满意度最低(85.1%),对医生接种技术满意度最高(99.2%)。76.9%的家长对6项服务均表示满意。家庭经济条件是家长满意度的影响因素。结论儿童家长对静安区预防接种服务满意度较高。随着经济条件的改善,家长对预防接种服务质量的要求也逐渐增加。在以后的工作中,应进一步改善接种环境和硬件设施,以提高预防接种工作质量。     

靖江市儿童家长预防接种服务满意度调查分析

目的 了解儿童家长对预防接种门诊的方便可及、整体环境及各接种流程的满意度,为提高预防接种服务质量提供参考。方法 采用自行设计的问卷,对靖江市各预防接种门诊0～6岁儿童家长进行随机调查。结果 回收有效调查问卷1 095份,对预防门诊总体评分8分以上为 92.24%,对预防接种过程中服务的各项指标满意度平均达91.93%,对从家到接种门诊打预防针的距离满意度最低,占78.26%,其次为等候排队时间,比较满意以上者占78.63%。结论 靖江市儿童家长对预防接种服务全过程的满意度较高,对从家到接种门诊的距离和等候排队时间还不够满意。     

上海市静安区儿童家长对预防接种服务需求的定性研究

目的了解上海市静安区儿童家长对预防接种服务的需求,进一步提高免疫规划工作质量。方法使用定性研究的方法,根据信息饱和原则,对静安区接种门诊儿童家长开展小组访谈。结果儿童家长均已知晓预防接种的重要性,但对免疫规划知识缺乏深层次的了解,尤其在第二类疫苗和进口疫苗的选择等问题上存在困惑,希望免疫规划服务水平进一步提高,并有专业医生为其提供更多的预防接种知识。结论儿童家长对预防接种知识的需求不断增加,我们不仅需改善服务环境和服务质量,还需要提高业务人员专业素质,并改进宣传的广度和深度,使儿童家长正确认识预防接种,才能真正提高免疫规划工作质量。     

常州市儿童家长对预防接种满意度调查

目的 了解常州市儿童家长对预防接种服务的满意度,为提高预防接种服务水平提供依据。方法 采用分层抽样的方法,抽取常州市新北区和金坛市儿童家长进行现场问卷调查。结果 常州市儿童家长对预防接种总体满意率较高,与地区经济强弱无统计学差异。家长对工作人员接种技术认可度最高,但对预防接种提醒方式满意率较低。满意度与文化程度和户籍地有关联,与性别、监护关系、交通工具、路途花费时间无关。结论 加强对儿童家长的健康教育和流动儿童的管理,提高预防接种工作效率。     

唐山市路北区儿童家长对社区预防接种服务的满意度

目的了解儿童家长对社区预防接种服务满意度情况,对唐山市路北区6所社区卫生服务中心预防接种服务满意度的指标进行综合评价。方法于2012年10—12月份随机抽取辖区内的720名儿童家长进行问卷调查,并将调查结果采用秩和比法进行统计分析。结果预防接种服务满意度好的是大里社区;预防接种服务满意度中等的是祥荣里、鹭港和凤凰园社区;预防接种服务满意度差的是龙东和果园社区。结论运用秩和比法分析预防接种服务满意度,能够直观地反映唐山市社区预防接种服务满意度的的综合水平。     

孕产妇及儿童家长免疫规划健康教育对儿童预防接种效果的影响

为了进一步深入开展免疫规划健康教育提供借鉴,为接受健康教育的重点人群、重点时期及教育的内容进行科学探讨,为免疫规划提供一些有实际借鉴意义的建议,对近年来全国各地在孕产妇及儿童家长中开展的免疫规划健康教育研究进行综述。健康教育可提高孕产妇和儿童家长预防接种知识知晓率,增强防病治病意识,进而提升儿童接种率。健康教育的效果与准妈妈的年龄、文化程度、职业、是否流动、是否偏远地区、施教者、教育的方式、教育内容等有显著相关性。     

东莞市儿童家长预防接种知识及其影响因素

目的了解儿童家长预防接种知识知晓情况及影响因素。方法按照分层随机抽样的方法,对422名儿童家长进行预防接种知识问卷调查。结果儿童家长知晓率为67.0%。宣传资料、媒体、专业途径是儿童家长实际及希望获取预防接种知识的主要途径。多因素logistic回归结果显示,儿童家长年龄越大、本地居住时间越长、家庭平均月收入越高,其对儿童接种知识的知晓程度越高(P0.05)。结论应开展多种形式的健康教育,强化预防接种知识的普及。     

深圳市儿童家长预防接种知识及其影响因素的分析

目的了解深圳市儿童家长预防接种知识并对其影响因素进行分析,为开展预防接种相关健康教育提供依据。方法按照分层随机抽样的方法抽取32家预防接种门诊,对预防接种儿童的父母开展预防接种知识调查,采用SPSS 11.0软件对资料进行统计分析。结果深圳市儿童家长预防接种知识掌握较好,获取相关知识的途径主要来自医生告知和预防接种告知书。Logistic回归分析结果显示,影响儿童家长预防接种知识的因素包括户口类别、儿童父亲的文化程度及母亲的职业特征。结论应根据不同的人口特征(如流动人口),开展多种形式的健康教育,以加强预防接种知识的普及。     

预防接种前家长对儿童健康知晓情况的调查

近几年来 ,因儿童预防接种后发生副反应而引起的矛盾呈逐年上升趋势。为加强预防接种前的规范化管理 ,使儿童计划免疫工作健康有序地开展 ,我们于 2 0 0 2年 2～ 4月对2 0 2名儿童家长及监护人开展了接种前儿童健康知晓情况的调查 ,防范了误解与纠纷 ,现将结果报告如下。1　材料与方法调查对象为 1993年～ 1996年和 2 0 0 1年～ 2 0 0 2年出生的 2 0 2名儿童的监护人。其中母亲 135人 ,父亲 42人 ,其他监护人 2 5人。调查计划免疫内接种儿童 10 0人 ,有价疫苗接种儿童 10 2人。接种的疫苗包括乙型肝炎疫苗、甲型肝炎疫苗 ,以及计划免疫相关…     

顾客满意度视角下的深圳市医疗服务整体管理的优劣势分析

目的 探讨顾客满意度视角下的深圳市医疗服务整体管理战略的优势和劣势,为进一步提高其整体竞争力提供参考.方法 对2005年～2007年深圳市各级医疗机构满意度调查数据运用统计描述、方差分析以及象限图分析等方法进行统计分析.结果 2005年～2007年深圳市各级医疗机构总体满意度依次为86.01分、87.71分、87.84分.从顾客满意度的视角下来看,深圳市一级医疗机构在医疗费用、就医环境、服务理念方面具有较大优势,而二级医疗机构在其医疗服务整体管理质量提高方面具有较大优势.结论 深圳市各级医疗机构的顾客满意度均在逐年提高,但医疗服务整体管理战略在不同级别医疗机构的实施过程中,其优势和劣势表现各异.     

应用中断时间序列设计评估石家庄市流行性乙型脑炎疫苗防控效果

目的  评估疫苗接种对流行性乙型脑炎(简称乙脑)发病趋势的影响。方法  采用中断时间序列设计定量评估1949-2019年石家庄市乙脑年发病率变化趋势。结果  1949-1968年,石家庄市乙脑发病率呈上升趋势(β₁=0.19, t=-2.01, P=0.048)。1969-2019年适龄人群疫苗接种,乙脑发病率当年下降(β₂=-7.83, t=-2.97, P=0.004);长期下降斜率均值(β₁+β₃)为-0.04/10万(t=-3.24, P=0.002);疫情暴发流行致人群发病率上升(β₄=3.87, t=2.36, P=0.007)。其中免疫规划前阶段(1969-2007年),接种当年发病率下降(β₂=-7.22, t=-2.98, P=0.019);持续长期下降斜率为0.29(t=-2.73, P=0.008);疫情暴发流行对人群发病率的影响无统计学意义(β₄=4.65, t=0.72, P=0.476)。免疫规划期(2008-2019年)与免疫规划前期相比,当年发病率下降程度无统计学意义(β₂=-2.89, t=-1.56, P=0.169);免疫规划期,发病率趋势无统计学意义(β₃=-0.03, t=-1.16, P=0.252);暴发流行升高了人群发病率(β₄=3.62, t=4.21, P=0.001)。结论  疫苗接种致石家庄市乙脑疫情明显下降,防控效果显著。但受发病人群年龄后移影响,免疫策略也需调整。     

中山市临床医务人员预防接种知识知晓情况调查

目的了解中山市临床医务人员对预防接种知识的认知情况,为免疫规划工作提供科学依据。方法采用单纯随机抽样方法,随机抽取市、镇（区）两级医院共460名临床医务人员为对象,设计调查问卷开展调查,调查员经过统一培训。结果发出460份调查问卷,收回有效问卷450份,有效应答率97．83％。知道一类疫苗和二类疫苗品种的知晓率最低,分别为20．00％和14．44％。临床医生和护理人员主要通过报刊书籍获得相关知识（50．89％、45．03％）,医技人员主要通过免费宣传资料获得（50．00％）。通过朋友或同事（x2=12．494,P〈0．05）和免费宣传资料（x2=9．684,P〈0．05）获得相关知识的差异有统计学意义;临床医生与护理（x2=10．286,P〈0．05）和医技（x2=6．856,P〈0．05）获得知识的差异有统计学意义。结论临床医务人员对预防接种相关知识知晓程度偏低及获得相关知识的途径欠规范。应通过改进或及时更新理论联系实际的宣传培训,全面提高临床医务人员对预防接种的认知情况,从而提高疫苗接种率。     

提高门诊患者的满意度

目的提高门诊患者满意度。方法门诊成立一站式服务QC小组,运用PDCA循环对门诊患者服务满意率进行现状调查,分析存在的问题,找出主要原因,制定对策。结果门诊患者对医疗服务的满意率达到96.5%。结论一站式QC小组活动有利于提高门诊服务质量和门诊患者的满意率。     

肿瘤专科医院患者诊疗时间满意度调查与分析

目的：通过对肿瘤专科医院患者诊疗时间满意度调查分析,为医疗服务质量改进提供依据和建议。方法：采用改进的PKU-VPSM工具对1 000例出院患者以邮寄信函问卷方式进行满意度调查,其中涉及诊疗时间的调查有11项,为封闭型问题。结果：回收问卷367份,有效问卷360份,住院患者对诊疗时间总体满意率为58.9%;单项满意率最高的是对住院时间的满意度,为92.6%;其次,是对医生和护理人员反应时间的满意度,分别为67.2%和68.9%;最低为等待住院时间为51.2%。结论：必须加强各诊疗时间的管理,提高患者满意度。     

接种兰菌净疫苗对提高一类疫苗接种及时率效果观察

目的了解兰菌净疫苗预防上呼吸道感染的效果，是否能提高一类疫苗接种及时率，为推广使用提供依据。方法采用随机、盲态将选取的1200名婴幼儿以2：1的比例分为受试组和对照组，受试组按免疫程序接种受试疫苗，对照组不接种受试疫苗，比较两组婴幼儿从4月龄至2周岁期间上呼吸道感染发生情况及一类疫苗接种及时率。结果经Х^2检验，P均〈0．01，两组婴幼儿在上呼吸道感染和一类疫苗接种及时率方面差异比较有统计学意义，即对照组上呼吸道感染发病率高于受试组和受试组一类疫苗HepB③、0PV③、DTP③、DTP④、MV、MMR、MenA①、MenA②、JE—1①、HepA—1接种及时率均高于对照组。结论接种兰菌净疫苗能显著地降低上呼吸道感染的发生率，对提高一类疫苗的接种及时率有统计学意义。