浅谈医院后勤精细化管理的应用与成效

文章重点介绍南京市溧水区人民医院后勤结合医院实际,分别从提升服务品质、后勤设备维护、节能降耗、外包服务、成本核算和应急保障措施等方面着手施行精细化管理的做法及成效.     

医院后勤服务外包精细化管理实践

结合医院后勤服务外包精细化管理实践,总结出完善管理制度、选择供应商的方式、对服务公司的监管等方面的经验;以职工食堂为例,介绍了后勤服务外包精细化管理的具体做法。     

精细化管理在医院后勤物业管理中的应用

后勤物业服务作为精细化管理的重要组成部分,是后勤保障工作的重要内容。近年来苏北人民医院重点落实后勤精细化管理方针,在后勤物业服务管理上探索创新,科学管理,取得了显著的成效。     

强化精细化管理，全面提升医院后勤服务能力

目的：通过强化医院后勤精细化管理,保障工作更加高效、准确地进行。方法：在后勤保障领域实施一系列精细化管理措施,探索后勤精细化管理过程中的策略。结果：完善了后勤服务制度体系,进行标准化作业;强化了后勤效能建设,达到有效管控成本;加强了后勤信息化建设,提高了整体管理水平。结论：医院后勤精细化管理必须注重运用科学化的管理工作,持续降本增效节约;必须注重专业人才培养,发挥人的主观能动性;必须注重完善后勤信息化系统,建立高效运行体系。     

县（市）级医院后勤精细化管理的实践

该文通过依托医院精细化管理的大背景,引导医院后勤人员从学习精细化理念为出发点,以精细化管理手段解决后勤实际工作中存在的问题,助力后勤信息化建设,科学运用管理工具,提高了后勤的管理水平,改善了后勤服务模式,提升了医院后勤服务团队的满意度,并逐步形成县级医院后勤精细化管理体系。     

基于PDCA循环理论的医院后勤管理质量探讨

后勤管理质量对医院运营有重要意义。指出医院后勤信息化建设滞后,缺乏科学、规范的管理流程,缺乏专业的管理人才,是目前医院后勤管理质量提升的瓶颈。提出如下对策:构建后勤闭环式管理流程,建立后勤保障掌上服务平台,建立“三级巡查”闭环式管理机制,加强后勤管理人才队伍建设等。上述对策的实施,实现了后勤管理的规范化、精细化、信息化、现代化,提高了医院后勤管理质量和水平,提升了医院运营效率。     

医院智慧后勤运送平台运用探索与实践

某三甲儿童医院构建并运行医院智慧后勤运送平台,完善运送精细化管理,实现准确高效的运送服务,提升后勤运送服务的临床满意度,推动后勤服务高质量发展。     

创新与精细化管理在现代化医院后勤服务中的应用

为适应现代医院建设的整体发展需要,医院后勤工作实行创新管理：对外包单位改变监管方法;对楼宇设备和服务流程进行多项改进;推动后勤智能化、信息化管理,提升精细化创新管理能力,取得较好的成效。     

医院后勤管理深化改革的途径

进一步深化医院后勤改革,是各级医院在今后一个时期内后勤服务工作的重点,当前,医院后勤深化改革的途径主要应从以下几个方面考虑: 一、推进后勤管理体制改革,增强后勤工作活力医院后勤长期沿用的行政管理体制已不适应国家经济体制改革和卫生体制改革的形势。其主要弊端是:行政部门和服务部门的职责不分;忽视成本核算和经济效益;责、权、利脱节,后勤工作缺乏生机和活力。后勤深化改革的中心应该     

“走动式”管理在医院后勤管理中的应用

文章针对医院后勤管理现状,从发现问题、促进交流、塑造组织文化等方面论述了"走动式"管理在后勤管理中的应用,认为"走动式"管理对提高医院管理水平、提升后勤服务品质有着积极的作用。     

公立医院改革中的医院后勤管理探讨

在现代医院建设中,后勤管理与医院的发展之间有着紧密的联系。因此有必要对公立医院的组织机构、管理模式、人才建设、精细化管理等方面进行改革,同时推进后勤服务社会化,从而促进公立医院的健康、稳定发展。     

基于建筑信息模型（BIM）数据化的口腔类专科医院后勤智能化管理平台建设实践与思考

为更好地适应后勤数字化转型升级,上海某三甲专科口腔医院结合医院特点与实际需求开展了后勤智能化平台建设的实践,基于建筑信息模型数据化,围绕功能完整性、信息联通性、数据驱动性、系统易用性等目标,医院搭建后勤一站式服务平台,实现多院区一体化管理的智慧后勤服务,推进后勤服务的精细化管理。     

浅议医院后勤成本核算

长期以来,我院后勤提供的是无偿的、不计成本的服务,这不仅不适应市场经济条件下成本核算的要求,而且不利于提高后勤服务质量和工作效率.同时,没有全面、准确的成本核算信息,给院领导在后勤改革的决策上带来一定的困难;没有合理的后勤服务价格,还会直接影响到医院全成本核算的开展.因此,实施后勤成本核算是提高医院整体管理水平、促进后勤改革发展的有效举措,必须尽快付诸实施.     

加强医院后勤物资管理的思考

医院后勤物资管理是医院管理的重要组成部分。近年来,许多医疗机构规模不断扩大,而后勤物资管理仍较落后,跟不上医院的发展。对此,从促进医院后勤物资管理科学化、信息化、精细化等方面提出建议。     

基于UC的医院后勤管理一键式派单系统的设计与应用

为全面推进医院精细化管理目标,针对后勤服务响应慢、服务不及时、责任不清及服务质量无法有效追溯等诸多问题,本文通过分析医院后勤管理信息化的工作流程和基于"快速响应、优质服务、责任到人、任务追溯"的设计思想,运用PDCA管理理论为指导,设计了用于后勤管理的医院一键式派单系统。该系统在搭建UC统一通信平台的基础上运用"互联网+"思维,整合语音、视频和数据网络,使UC与OA、E-mail、微信融为一体。该系统的应用为医院精细化管理提供了强有力的技术支持,提高了工作效率和服务质量,完善了服务监督机制,建立以"故障申报、分派任务、限时服务、质量反馈"为流程的应用方案,为医院后勤精细化管理提供了实际应用前景。     

重庆市4所医院浆洗成本调查

为了加强医院后勤服务成本管理 ,推动医院后勤服务社会化 ,重庆市卫生局组织了医院浆洗成本调查组 ,选择了 4所市属三甲医院为调查对象 ,现将成本调查情况报告如下。1　市属 4所三甲医院洗浆房及成本核算相关情况调查组首先深入各医院 ,了解各医院洗浆房有关成本核算的基础管理情况。我们查阅了设备开机记录 ,查单位看浆洗工作情况及其工作量 ,了解洗浆房人员分工及构成情况 ,搜集、核实各种相关成本核算资料 ,市属 4表 1　市属 4所三甲医院浆洗成本情况项　目Ａ医院Ｂ医院Ｃ医院Ｄ医院合计设备价值 (万元 ) 60 .976 82 .950 2 5 .635 1 0 .…     

医院后勤绩效指标建立与考核实践

随着医院后勤改革的不断深入,精细化管理的要求不断提高,后勤管理者的一项很重要的职能就是代表医院对各类服务机构进行考核。通过考核提高服务质量,节约支出。但由于历史、社会以及后勤自身的原因,医院后勤人力资源管理相对滞后,缺乏有效的监督和考核。作为医院后勤管理者,应该很清醒地认识到,后勤服务绩效如何,直接影响到医院临床一线工作的顺利进行及医疗质量。因此,如何提升服务部门的服务质量、如何挖掘资源潜力、如何加强考核力度、如何提高考核效率、如何调动一切积极因素为医务工作服务,必将成为整个后勤管理部门的重中之重!建立起有效的绩效考核机制势在必行。只有对医院后勤各科室及各社会机构进行绩效评估,从管理的角度抓问题关键,才能解决问题,从根本上提高后勤服务的整体质量。设计一套行之有效的绩效评估指标也将成为该项工作的起点和基础。     

医院后勤社会化及其管理流程再造

流程再造的核心是从组织结构这一层次上对原有的流程进行改造和重新设计，提高流程对市场的反应速度，缩短与顾客之间的距离；从员工层次提升其责任心和创造能力，建立起员工的责任心和个性化需求的有机联系的管理创新机制。近年来，国内的医院管理专家已从医疗服务、医院管理、门诊服务、信息服务等方面的流程再造进行了研究，我们在此仅就医院后勤管理中的流程再造做一探讨。     

基于移动互联网的全流程报修管理平台设计与实现

介绍了基于移动互联网的全流程报修管理平台的设计与实现过程,系统包括基础数据管理、报修流程管理、备件库存管理和统计报表管理等4大模块。管理平台配合后勤业务流程再造和管理制度创新,可实现后勤报修全流程无纸化闭环管理,有效提高后勤维修工作效率和服务质量,提升后勤整体服务水平。     

我院后勤保障精细化管理实践

精细化管理是医院后勤保障模式创新的重要课题,是实现医院后勤管理科学化的必由之路.提出了从工作规程、消耗计量、合同监管、成本核算、结构控盘、衔接配套等方面,推进医院后勤保障精细化管理的实践路径.