搞好医患沟通是构建和谐医患关系的桥梁

医患沟通是医学发展的动力源泉之一，是构建和谐医患关系的桥梁。本文结合医患沟通实践，阐述了医患沟通工作制度，沟通的管理，沟通效果评价和应注重的沟通技巧，从而以期达到医患和谐相处，互惠双赢。     

医·微博

@医院观察V：[四川医师考核增加“人文医学”]根据统计，全国九成以上的医患纠纷最初都源于沟通不畅。四川I省医师协会规定，今年起人文医学将纳入全省医师定期考核，以此加强与患者沟通，进而改善医患关系。不知今后医患沟通不畅的情况能否得到改善？     

诚信医院医患沟通的艺术

本文研究了诚信医院医患沟通的三种方法：一是入院后沟通让患者感到住院后的温暖；二是住院过程中沟通让患者对疾病前景充满信心；三是临界沟通给患者留下诚信的记忆。该研究创新的医患沟通方法得到实践后，医院被评为驻地市首批诚信医院。     

教学中应渗透对医学生医患沟通能力的培养

医学是一门理论性和实践性都很强的学科,精湛的医疗技术必不可少,但良好的医患沟通也是保证临床治疗成功的前提。我国的医学教育普遍缺乏关于医患沟通方面的教育,医学生毕业后往往出现此项意识和能力的缺失。本文探讨了医患沟通教育的必要性,提出了在对医学生的教学过程中如何加强和渗透医患沟通能力培养教育,从而提高医学生的医学技能和人文素养,规避医疗风险,减少医患纠纷。     

加强医学临床实习生人文素质教育对医患沟通的影响

良好的医患沟通可有效减少医患纠纷的发生。临床医学实习生在医患沟通中因为人文素质的缺乏，欠缺良好的医惠沟通能力，表现在注重疾病交流，忽视人的交流，缺乏沟通技巧及自信，法律意识淡薄等。加强医学实习生的人文素质教育，能树立医学实习生良好的道德品质、高尚的医德医风以及健全的法律意识，增强其自信心及沟通技巧，从而提高其医患沟通能力。     

南京市部分三级医院临床医师医患沟通状况与改进研究

通过对南京市部分三级医院临床医师和患者开展随机问卷调查,评价和分析医患沟通现状,以及目前临床医患沟通存在的问题,提出以下建议和对策：建立医患互信关系;排除沟通障碍;加强医患沟通培训;持续培养和提高医学人文素质;优化医患沟通制的实施与考核,最终使医患双方形成医患沟通思维和行为方式。     

医患关系心理学探讨

本文从心理学角度研究医患纠纷来源，指出医患沟通不当，患者对医学期望值过高等，是导致医患纠纷的主要原因。加强医患沟通以及帮助患者树立正确医疗期望，是减少或避免医患纠纷的重要措施。     

浅析医患沟通在医疗质量管理中的重要作用

医患关系是一种特殊的人际关系，从医疗角度讲，是以增强健康、消除疾病、减轻痛苦为目的，以医师为主体的层次不同、分工不同的医务人群和以病人为中心的患者人群之间的关系。医学模式从生物模式向生理——心理——社会医学模式的转变，医患之间逐渐形成了医学技术、医学心理、医学伦理、医学法律全方位的交流，人们开始日益注重医患这种特殊的关系。在医疗活动的整个过程中，医患沟通成为治疗患者疾病的重要辅助手段，因而成为医疗质量管理的重要组成部分。如何整体地认识和引导医务人员把医患沟通作为医疗质量管理的一部分，对促进医疗质量的提高，全面提升医院服务水平将起着举足轻重的作用。     

肿瘤专业临床教学中培养医学生医患沟通技巧研究

目的：为提高肿瘤专业医学生的医患沟通能力，总结肿瘤专业临床教学中培养医学生医患沟通技巧的方法。方法：通过查阅资料，结合临床工作经验，总结出肿瘤专业临床教学中培养医学生医患沟通能力的方法与经验。结果：通过分析发现医学生医患沟通能力不足主要表现为专业理论基础不扎实，缺少临床实践机会，在医患沟通过程中缺乏自信。结论：为提高肿瘤专业医学生的医患沟通能力，学校应开设专门的课程，并采用多元化的教学手段，临床带教老师也需积极对医学生进行指导，帮助他们建立以患者为中心的观念。     

论医患纠纷及其对策

论述了医生和患者及其家属之间的矛盾及其解决方法。医患纠纷由来已久，而如今大有愈演愈烈之势．其原因有：医学科学领域有很多未知数，有的目前尚无办法解决，而病人对医疗效果的期望值过高；医生服务态度生硬冷漠、医疗水平不高、医患之间缺乏沟通；医疗制度不健全等均是是造成医患矛盾的原因。要解决医患纠纷，就必须加强医患双方自身建设，建立和完善医患沟通制度和医患纠纷处理机构，把为病人解除痛苦视为终生最高追求，为构建和谐的医患关系作出贡献。     

医院肿瘤科在医患沟通工作的实践与体会

构建和谐医患关系,良好的医患沟通是不可或缺的环节。在诊疗过程中应把医患沟通作为临床工作的重要组成部分对待,精细化管理制定医患沟通具体流程,加强对医师业务能力及沟通能力的培养,强化医德医风教育及法律意识,提高医患沟通的有效率及医疗质量、医疗安全的水平。该文就该院肿瘤科在提高医患沟通的有效率所采取的措施和方法及过程中的体会做一报道。     

围医患沟通理论的研究现状与进展

近些年来,医患关系呈日趋紧张之势,医疗纠纷数目不断攀升,各大医院纷纷强调医患沟通的重要性,各大医学院校也反复重申医患沟通的必要性,但往往注重沟通过程本身,忽视沟通前的准备以及沟通效果的评价。文章通过分析国内外医患沟通研究的趋势和现状,提出围医患沟通的理论实施与评价,进一步保障医疗安全,构建和谐医患关系。     

从沟通过程模型谈医患沟通障碍

根据沟通过程模型,分别从信息发出者和接受者、编码译码的一致性、系统噪音等沟通环节分析了医患沟通过程存在的障碍因素,并提出对医学生进行人文和职业精神教育、加强医生医患沟通能力的培训和考核、消除医患沟通中系统噪音等改善医患沟通的措施建议。     

医务人员医患沟通能力及防御性医疗行为影响因素的结构方程模型研究

目的 构建结构方程模型,探讨影响医务人员医患沟通能力及防御性医疗行为的因素。方法 采用便利抽样法,于2020年8月-9月选择某三甲综合医院和某妇幼专科医院共650名医务人员进行问卷调查。使用SPSS 26.0软件对数据进行统计分析,利用AMOS 22.0软件构建结构方程模型。结果 构建的结构方程模型拟合度较好,负向人口学特征、医患关系认知消极、医患沟通认知消极、内向型性格对医务人员医患沟通能力具有负向影响,而对医务人员防御性医疗行为具有正向影响。结论 结构方程模型为医务人员医患沟通能力及防御性医疗行为影响因素研究提供了新思路。医疗机构管理者应关注负向人口学特征、内向型性格医务人员的医患沟通能力和防御性医疗行为,对其实施针对性培训。     

加强医学临床实习生人文素质教育对医患沟通的影响

良好的医患沟通可有效减少医患纠纷的发生。临床医学实习生在医患沟通中因为人文素质的缺乏,欠缺良好的医患沟通能力,表现在注重疾病交流,忽视人的交流,缺乏沟通技巧及自信,法律意识淡薄等。加强医学实习生的人文素质教育,能树立医学实习生良好的道德品质、高尚的医德医风以及健全的法律意识,增强其自信心及沟通技巧,从而提高其医患沟通能力。     

对徐州市某三级医院医患沟通的调查分析

目的：了解现行医疗卫生体制下医院医患沟通情况。方法：从我市某三级医院医务处，收集该院2006-2009年《医患纠纷案件年度汇总资料》，并进行医患纠纷案例分类整理。结果：2006-2009年间该院近三分之一的医患纠纷与医患沟通效果不佳有关，且临床相关性医患沟通效果不佳（包括诊疗方案未解释或解释不清、预后情况未告知等）占总医患沟通效果不佳案例数量的95.2%，非临床相关性医患沟通效果不佳（包括说活态度欠佳、语言表达模糊等）占总医患沟通效果不佳案例数量的4.8%。结论：临床相关性医患沟通效果不佳是医患沟通效果不佳最重要的原因，应予以重视。     

构建和谐医患关系与医务社会工作的专业使命

医务社会工作是现代健康照顾体系的重要组成部分，服务范围广泛多样，覆盖疾病预防、临床医疗、康复服务、社区卫生服务、公共卫生和区域卫生规划等所有服务领域。在恢复医务社会工作过程中，医务社会工作发展的优先领域、战略重点与介入策略至关重要。在医患关系日趋紧张，医疗事故频繁发生和医疗纠纷不断增多的处境下、医愚关系和医患沟通是医务社会工作介入的优先领域，改善医患关系是医务社会工作战略重点和最佳介入策略。     

医患沟通培训及其在医学教育中应用的探讨

随着医患关系的内涵和外延日趋丰富,医患沟通能力越来越受到医务工作者及医院管理者的重视。因此,除基本理论、基本知识、基本技能的传统"三基"教育之外,对医生进行正确处理医患关系、掌握良好医患沟通技能的培训也成为当今医学教育的重点。目前国内的在校教育和毕业后教育在医患沟通的内容上更偏重于理论知识的传授,欠缺交流技能的培训,在各类医学考试中,重操作技术考核,轻沟通技能评估。因而目前迫切需要探索一套实用性强、应用范围广的医患沟通培训内容。     

72名医务人员医患沟通能力调查分析

通过对72名医务人员医患沟通能力的调查与分析,发现当前医务人员比较看重医学专业知识和能力,而忽略了人文社科知识的提高。所以转变传统的医学教育观念,在医学教育中加强人文素质教育,是提高医务人员医患沟通能力的一个重要环节。