优化口腔科门诊导诊工作的实践与思考

目的探讨口腔科门诊导诊工作的发展思路与新模式。方法实施人性化、个性化、交互式导医服务模式,规范导医工作流程、合理安排人员资源、加强导诊素质培训、改善口腔门诊就诊环境等。结果提高了门诊导诊服务人员的工作积极性及护理质量,减少了医患纠纷的发生。结论设置并优化口腔科门诊导诊工作适应了当今口腔医疗市场的多层次需求,构建了和谐的医护患关系。     

导诊延伸服务的功能与效果

樟木头医院门诊属综合型医院门诊 ,科别较多、布局较广、病人数量多、流动性大、就诊程序相对复杂 ,而每个病人的就诊 ,程序非一个模式可通用。因此医院设立了咨询台、导诊台 ,安排导诊员指导患者就诊 ,受到广大病患者欢迎。但导诊如何真正做到以病人为中心 ,让患者方便就医 ,就必须把导诊服务工作延伸 ,扩大服务功能 ,增强服务效果。1　扩大服务功能1.1　调解门诊医疗纠纷　珠江三角洲地区的群众自我保护意识很强 ,门诊各窗口科室工作的举止行为稍有不慎就会受到投诉 ,很多大的医疗纠纷初始都是医务人员与病患者之间一些误会 ,如不及时将误…     

迎接以病人为中心时代的到来

本对以病人为中心问题进行了探讨，认为：以病人为中心开始从口号变成感觉；争创百佳医院突出了“病人为中心的导向：医学模式转变是以病人为中心的理论基础；以病人为中心向医院经营管理发出了挑战；医院逐步建立“病人为中心的服务体系；医院领导以工作人员为中心是医院以病人为中心的保证。     

医院岗位设置管理的做法与成效

岗位设置管理工作是卫生事业单位人事制度和收入分配制度改革的前提和重要基础。本文从实际工作出发,介绍了本单位岗位设置的具体做法与成效、存在问题及建议。     

医院岗位设置管理工作的实践与探索

岗位设置工作是我国卫生事业单位人事制度改革的重要内容,是收入分配制度改革的前提和重要基础,也是完善医务人员职称评定制度及实行岗位绩效工资制度的需要。医院以开展岗位设置和聘用工作为契机,实行人力资源优化配置,打破身份管理、实行岗位管理,使人才结构在竞争中得到不断优化,并充分调动职工工作的主动性和创造性,使其更好地发挥各自的才能,促进医院更加健康、科学、快速地发展。     

我国医院社会工作部门的设置与功能运用

伴随我国现代医疗体制改革的不断深入,人们对医疗服务形式与内容的需求也不断增多。医院管理日益面对来自现代医疗关系、社区医疗卫生体制改革以及医疗卫生服务国际化的挑战。发展医务社会工作,设置医务社会工作部门成为医院人文管理、和谐管理的必然要求。医务社会工作部门的设置必须符合规范,选择恰当位置,配备专业人员以及经费,尤其要明确相应的岗位及其职责。     

我院岗位设置管理的实践探索与思考

探索有效的岗位设置、建立以岗位聘任为核心的用人制度,是当前公立医院人事制度改革的重要内容.天津医科大学第二医院通过有效的岗位设置管理,完善人才考核机制,激发人才积极性,发挥人才最佳效能,提高了医院的学术水平和服务能力,促进了医院各项工作全面发展.     

我院开展岗位设置的做法与思考

现今,医院人事制度改革正在稳步地推行中,岗位设置的管理实施是人事制度改革的一项重要的基础性工作,对促进医院人事管理向医院人力资源管理转变具有重要意义。从工作实际出发介绍了医院实施岗位设置的重要性,包括其是医院人事制度改革的要求,是医院收入分配制度改革的要求,是提高医院人才素质的必然结果。同时,对本院在实施岗位设置工作过程中存在的问题、做法进行了有益思考。     

医院岗位设置管理的做法与体会

目的探讨医院实施岗位设置管理工作的做法,确保医院岗位设置管理工作顺利实施。方法按照上级人事部门核准的事业单位岗位设置审核方案,结合自身实际,制定切实可行的医院岗位设置管理实施方案。结果医院岗位设置管理工作顺利实施,效果显著。结论要确保医院岗位设置管理工作顺利实施,领导重视是关键,全员参与是保障,公平公开是前提,按需设置是基础,激励约束是目的。     

基层医院图书馆服务功能的发挥

医院图书馆是为医护人员而存在的,是医院图书馆工作的出发点和归宿。尽最大努力做好服务工作是图书馆工作的重点,也是图书馆生命,因此医学图书馆的服务功能要通过不断丰富自己的馆藏资源和工作创新来吸引读者,也要通过改善图书馆设施来吸引读者,创造一个和谐温馨、整洁、安静的读书环境,并建立电子阅览室来适应信息化、网络化发展的需要,图书馆员应积极创造条件,用心、用智慧去做好服务工作。     

医院现金流量表的编制及其作用

医院现金流量表的编制,能更好地了解医院的支付能力、投资能力以及筹资能力,有利于医院的财务管理。医院引入编制现金流量表是非常重要和必要的。     

医疗门诊建筑的空间导向性

空间组织合理、高效怏捷的医院能有效缓解患者焦虑的就诊情绪,提高门诊建筑的使用效率,减少高峰期迂回穿梭的人流。因此在医疗建筑设计中清晰的流线和空间导向性具有十分重要的意义。     

发挥专科医院图书馆职能之我见

现代信息社会中的专科医院图书馆要适应新形式下医疗、科研、教学的需要,必须采取有效手段进行管理和改革。本组结合专科医院的医疗特点,在提高医务人员的信息素质,向社会大众普及医疗信息以及图书馆的自我建设方面,提出了有助于图书馆长期发展的管理措施。     

传递函数模型在医院业务收入预测中的应用

[目的]介绍传递函数模型在医院业务收入预测中的应用。[方法]利用传递函数模型对医院业务收入影响因素进行分析。在此基础上,利用分析结果对医院业务收入做出预测,并将预测结果与ARIMA模型预测结果进行比较。[结果]在本次研究中,出院人数成为医院业务收入的主要影响因素;预测结果对比中,传递函数模型预测结果较ARIMA模型预测结果接近实际值。[结论]传递函数模型可在对医院业务收入影响因素进行客观分析的基础上作出较为精确的预测。     

浅析管理会计在医院发展中的有效运用

随着我国市场经济和卫生事业改革的逐步深入与发展,医院的管理模式正在由事业单位管理向企业化管理转变,面对新的经济和管理环境,医院管理者们应更加重视管理会计运用和发展。本文通过对医疗财务管理体制存在的弊端及管理会计的重要性分析,提出了医院管理会计工作的主要思路以及运用管理会计需注意的问题。     

医院开展特色技术建设的探索

介绍医院近年特色技术、新技术开展的选题申报、论证立项、过程监控、总结激励和自我发展的规范化、科学化管理方法及取得的成效,保证了技术开展的先进性和高质量;调动了医务人员的积极性和创造性;强化了科室的学科优势;促进了新的技术特色形成;实现了社会、技术和经济效益的最佳结合。     

某三甲医院门诊引进义工导诊的具体做法与成效

当前我国医患关系面临着前所未有的严峻局面,各种因医患紧张导致的纠纷新闻屡屡见于媒体,呈现出有增无减的迹象.为此,医院和社会都需加强沟通了解,通过多种渠道、途径相互接触、沟通,减少误会误叛.其中,医院开展义工服务活动,也是一种有利于社会了解医院运作、了解医生日常工作,以及医患纠纷产生的原因等,并且对医院提高医疗服务,树立医院形象,构建和谐的医患关系有很好的促进作用.本文结合广州市某三甲医院门诊部引进社会义工的实践经验,浅析义工服务组织管理及落实的具体做法与成效.     

医院前线服务中心在医院营销中的作用

自从医院营销的服务理念引入医院后引起广大医院管理者注意。由于不同的组织有不同的营销思维方式,讨论性的文章不少,付诸实践的不多,对于如何将市场营销的理念和方法应用在实际的管理中确实值得深究。医院前线服务中心概念的首次提出和在广东省人民医院的实践不失为医院营销的很好典范。     

刍议医院筹建期的感染管理

目的对新建医院在筹建期医院感染管理的有所作为,确保了医院顺利开诊工作提供依据。方法根据广东省《医疗机构执业许可证核发标准》,参照卫生部颁布的《医院感染管理办法》、《医疗机构血液透析室基本标准》、《医疗机构医务人员手卫生规范》和《手术部医院感染预防与控制技术规范》、《重症医学科建设与管理指南》、《医院消毒供应中心管理规范》等标准,医院感染管理者跟进医院筹建期整个工作环节。结果新建医院在筹建期按照标准对重点部门布局流程及装修合理指导,对开诊所需各种物品采购统计,医院感染相关表格设计,建立了完善医院感染管理规章制度预案及流程。结论医院感染管理者在医院筹建期的工作,使得医院在消毒及手卫生设备设施的安装得到了整体提升,同时也为我院在开诊后的医院感染管理上步入了一个新台阶奠定了基础。