省级医院住院病人的满意度分析

随着医学模式的转变，医疗质量的内涵已从单一的临床医疗质量转变为临床疗效、服务、时间、费用等诸方面的综合质量。在这种情况下，传统的医疗质量考评方法显示出其局限性和片面性，病人满意度考评就是适应医学模式转变的一种新的医疗质量评价方法。根据《卫生部关于加强卫生作业作风建设的意见》的精神和新一轮等级医院评审的要求，我们在借鉴既往病人满意度调查经验和参考国外患者满意度研究的基础上，对省级医院住院病人进行了满意度调查。     

江苏省中医院住院病人满意度调查及研究

随着医学模式的转变,医疗质量的内涵已从单一的临床医疗质量转变为l临床疗效、服务、时间、费用等诸方面的综合质量,病人满意度考评就是适应医学模式转变的一种新的医疗质量评价方法,随机抽取住院病人进行满意度调查,通过Exeel和SPSSV13．0统计分析软件对数据进行分析,可以了解病人及家属对医务人员工作的认可程度。对医疗技术和医疗服务态度趋向于满意,对医院的住院环境、管理制度比较认可;食堂满意度等后勤服务有待提高。     

营利性医疗机构门诊患者人口学特征及花费调查

随着医学模式的转变和市场经济的不断发展，患者对医疗服务质量的要求越来越高，以患者为中心，提供以人为本的医疗保健服务，是21世纪医院创新经营和应对医疗卫生市场国际竞争的关键一步。患者满意度调查不仅是反映医疗服务质量的重要渠道，更是医疗质量考评体系中不可缺少的一个环节。为了解患者对医疗服务的满意程度，     

医疗质量管理方法研究与医疗保证的国际趋势

随着我国医学模式向生物、心理、社会医学模式的转变,医疗质量的内涵已从单一的临床医疗质量转变为临床疗效、服务、时间、费用等诸方面的综合质量。如何提高医疗质量,达到病人所期望的“疗效高、服务好、时间短、费用低”,是新时期医院立足的根本。目前,我国医院管理者已充分认识到这一点,纷纷加大了质量管理的力度,完善了医院的质量保证机制,一些科学的质量管理方法已被采用并逐渐完善。1 质量监控网络 目前我国医院根据医疗质量形成特点和医疗质量管理组织层次,实行的是三级质量     

医务人员质量管理知识调查与分析

医疗质量是医院生存发展的根本。随着社会的进步,医学模式已从传统的生物医学模式逐步转变为生物—心理—社会医学模式,带来了健康观念的变化,带来了医疗质量内涵     

创建健康促进医院对门诊管理的要求

健康促进医院(health promoting hospital,HPH)是现代医疗机构为适应医学模式的转变及医学社会化而提出的,健康促进医院要求医院由过去单一的医疗型向促进健康、提高生命质量的医疗预防保健型转化的现代医疗服务模式转变。医院门诊管理要以创建健康促进医院为契机,抓住机遇,建立健全门诊管理机制,努力使门诊工作适应健康促进医院的现代医疗服务模式。     

门诊碘-131治疗甲亢的经验与体会

医学模式由实验医学时代的生物医学模式向整体医学时代的生物、心理、社会医学模式转变。专科门诊为适应这种转变和拓展医疗服务领域，必须调整医疗结构和服务模式，实行专科门诊工作的多样化。     

关于当前医院内涵建设之探讨

当前,医院正面临着医疗制度改革,医院怎样来适应新的形势,谋求新的发展,关键是自身内涵建设是否强劲有效。优良的医疗质量,良好的医德医风,一切以病人为中心,抓学科建设、人才培养和加强精神文明建设、提高医院凝聚力是医院内涵建设的重要方面。1 优良的医疗质量是医院内涵建设的“旗帜” 随着医学模式向生物、心理、社会医学模式的转变,随着我国医疗保障制度改革和人群自我保健意识的提高,医疗质量的内涵已从单一的临床医疗质量转变为临床疗效、服务、时间、费用等多元性质量要素,其内容包括医护人员职业道德、工作质量、质量评价和全面质量管理。故“疗效高、服务好、时间短、费用低”是病人对医院永恒的质量要     

持续质量改进应用于住院医师临床能力考评

目的探讨持续质量改进对提高住院医师临床能力考评效能的具体应用与收效。方法采用计划-实施-检查-处理（PDCA）循环应用的持续质量改进方法,改进住院医师临床能力考评效能。结果通过调查问卷、教学联席会等发现影响临床能力考评的主要问题包括临床实践机会少、考核形式较单一、评分标准不一致、人文观念欠缺等;通过开放临床技能中心、细化考评标准、多元化考评模式的应用、强化人文医学等方法,提高临床能力考评的效度与信度;一系列改进措施实施后再通过问卷调查评估质量改进效果,总结并提出质量改进方案。结论持续质量改进能有效提高住院医师临床能力考评效能,是一种实用、有效的方法,值得推广应用。     

我院加强医疗质量管理的做法与体会

针对医疗服务质量内涵的转变和当前群众对医疗服务质量要求不断提高的现状,阐述了医院加强医疗质量管理的具体做法,即:重视医疗质量管理的基础建设;建立科学可行的质控考评办法;合理使用考评结果,促使医疗质量持续改进,实现质量的全面提高。同时提出几点体会,供大家参考。