浅谈医院的质量行为规范

本文对如何提高医疗质量,控制短期行为进行了一系列分析。认为只有改变现行管理模式,建立健全质量行为规范,变“要我提高医疗质量”为“我要提高医疗质量”,才能使医务人员变被动接受质量管理为主动进行质量管理,使医疗质量不断提高。     

转变理念提高质量 增强医院竞争能力

在医药卫生体制改革逐步深化和我国“入世”之后，医疗服务市场竞争日趋激烈，医院面临的形势更为复杂，医疗服务质量问题更成为医院信誉的象征、品牌的标志，是医院生存和发展的生命线。因此，医院必须转变服务理念、树立“以人为本”、“质量第一”的思想，加强医院医疗服务质量管理，提高医疗质量和服务水平，是增强医院竞争能力的必备条件。笔者从转变服务理念、提高医疗服务质量是实践“三个代表”重要思想、是深化改革、是增强医院竞争力和不断发展和树立良好医德医风是转变服务理念、提高医疗质量等五个需要，重点阐述转变服务理念、提高医疗服务质量是医院管理的核心。同时又结合本单位的情况，从提高质量意识是适应市场竞争的前提，强化特色意识是参与市场竞争的重点，增强人才意识是医疗市场竞争的关键，确立危机意识是保证医院发展的基础，培养创新意识是促进医院发展的源泉，增强服务意识是推动医院发展的动力等六方面，说明了提高医疗服务质量是增强医院竞争能力的根本。     

“医院管理年”在医疗质量管理中的作用

目的 观察开展“医院管理年”活动前、中两年，对提高医院医疗质量管理水平进行比较。方法 在“医院管理年”前及管理年中，两年内每季不定期进行抽查，两年结束后，对每年抽查的临床医疗、护理工作质量进行综合分析比较。结果 临床医疗、护理工作质量“医院管理年”中各项目的平均百分率均高于“医院管理年”前平均百分率。结论 医疗质量是医院生存和发展的根本，我院在“医院管理年”后不断完善医疗质量控制管理体系，使临床医疗、护理等工作质量有了显著提高。     

全面提高门诊部医疗质量管理

门诊部是学院的一个服务窗口，医疗工作的优劣、质量的高低是门诊部整体技术水平的直接反映。为确保部队官兵的身体健康，保障和提高部队战斗力，就必须加强医疗质量管理，不断提高服务意识，坚持“以人为本”、“为兵服务”的理念，努力做好预防、医疗、保健工作。     

规范化全面医疗质量管理与电子病历

规范化的全面医疗质量管理是对医疗行为进行事先规范、环节监控及事后评价的现代化医疗管理体系。电子病历系统作为医院信息化进程中的必然趋势，实现了包含“事先”-“环节”-“事后”数字化的全程质控管理体系，提高了医护人员工作效率，加强了整体质量管理水平，改善了医疗质量。     

浅谈医院医疗质量控制的实践

医疗质量管理,是医疗业务管理的基本内容和综合管理的核心。随着我国现代化建设的迅速发展,医院目标管理、分级管理的实施,在争创“三甲”医院的准备过程中,我院领导和全体员工根据我院的实际情况,在原有医疗质量管理基础上增强现代质量意识,从提高人员素质,严控医疗质量入手,进一步提高了医疗质量。1 加强医疗质量教育是提高医疗质量管理的基础     

质量缺陷分析讨论会在医疗质量管理中的作用

医疗质量缺陷管理是医疗质量持续改进的重要手段。通过定期组织免受惩罚的质量缺陷分析讨论会以期探讨质量缺陷的根本原因和最佳应对措施。逐步建立以“零缺陷”为管理目标的减少或免于惩罚的医疗缺陷主动报告和反馈机制是提高医疗质量，防范风险的有效手段。     

剖析医疗纠纷提高医疗服务质量管理水平

目的 探讨影响医疗质量的因素和提高医疗质量的方法。方法 对2000年至2005年度医疗纠纷来访总量和分类情况进行统计和分析。结果 患者的维权意识不断增强;社会对医疗服务的要求不断提高;医务人员的法律意识及自我保护意识相对滞后;患者对医生在医疗活动中发挥的作用期望较高,但却忽略了医疗活动的高风险;医患间存在的最大障碍是相互沟通不够;当医务人员认清了医疗活动也是服务活动后,其价值逐渐被社会认可。结论 医务人员要增强法律意识,提高执业能力;医务人员要重视与患者的沟通,眼中不能只有“病”,更要有“人”,在医疗活动中强调“以人为本”;医务人员要强化医疗风险的防范意识,认真讨论风险防范和处理预案,不断提高医疗质量。     

我院强化全程医疗质量控制的做法

医疗质量是医院的生命线,是医院管理的核心,而做好质量控制是提高医疗质量的重要举措近年来，我院通过科学管理．强化质量控制“三到位”,使各项医疗质量指标逐年上升。     

卫生部：对中药注射剂开展全面再评价

7月15日,卫生部召开视频会议,全面启动“医疗质量万里行”活动。卫生部副部长马晓伟在会上指出,以“持续改进质量,确保医疗安全”为主题的“医疗质量万里行”活动,就是要强化医疗机构内涵建设和内部管理,提高医疗服务质量,保证人民群众身体健康和生命安全,促进医疗卫生事业健康发展。     

加强医学生职业素养教育途径探析

当前社会对医患关系高度关注,对医生职业角色的要求不断提高。由此,加强医学生职业素养教育显得尤为重要,文章通过对医学生职业素养教育现状的分析,提出存在的问题,探析加强医学生职业素养的对策。     

提高病案管理质量的思考

为探讨病案管理的质量,本阐述了提高病案管理质量抓住病案技术管理、病案首页填写、组织制度建设等环节。提高病案技术管理质量需开展病案管理人员在职教育,改善病案管理队伍群体素质;提高病案书写质量需强化住院工医师培训,规范病案首页填写要求;加强病案组织制度建设需建立健全病案组织,开展病案监督检查。     

某院病历书写质量管理现状

随着医学科学的飞速发展和医疗法律法规的不断完善,病历档案的重要性日益凸显.文章以上海市某三甲医院的运行病历、终末病历为研究对象,分析病历质量管理的现状和问题,并结合医院管理实际,从科学管理的角度提出进一步提高病历书写管理质量的对策.     

提高电子病历内涵质量的对策和做法

目的：探讨如何提高电子病历的内涵质量。方法：回顾电子病历的优势及常见缺陷,结合实际工作中提高内涵质量的办法,提出一些建议。结果：制定具体质量标准,落实科内环节质控和专家专业对口重点质控,同时利用信息化平台的监控方法。可提高电子病历的内涵质量。结论：提高医院整体医疗水平是提高病历内涵质量的关键。     

眼科病案缺陷分析与对策探讨

目的找出眼科病案存在的缺陷,分析其原因,并提出对策,以提高病案质量和医疗质量。方法收集质控指标、缺陷项目、月份、专科、病案书写医师和住院天数等资料,对眼科病案质量进行回顾性统计分析,从科学管理的角度提出提高眼科病案质量的对策和方法。结果①统计结果表明:不同月份、专科、病案书写者和住院天数对眼科病案质量有影响;眼科病案缺陷主要集中在首页楣栏和治疗资料两部分。②解决问题的对策包括:强化病案质量意识;重视岗前培训和专业人员引进,提升人员素质;缩短病人住院天数;提高病案首页质量。结论病案具有非常重要的作用,眼科病案存在不少的缺陷,其影响因素是多方面的,应引起足够的重视并采取切实有效的措施加以解决。     

军队医学院校生长生国际化素质培养探索

本文根据新形势下军队遂行国际性军事任务特点,依据学员能力素质培养的一般规律,通过调查军队医学院校生长学员在国际化素质培养方面存在的问题,提出提高军队医学院校生长学员国际化素质对策,力求为军队医学院校在生长学员国际化素质培养方面提供借鉴。     

临床医师培养现状调查及对策研究

临床医师培养工作是我国医疗卫生事业可持续发展的基础和支撑，临床医师队伍的整素质和水平是决定医疗服务质量的关键因素。本文通过对%%"&名临床医师培养情况问卷调查的统计及分析，较为客观地反映了云南省部分医疗机构临床医师培养现状，并针对临床医师培养工作中存在的主要问题提出相应对策。     

以军队医改试点为契机提高为部队服务水平

本文探讨在担负军队医疗保障制度改革试点(扩大试点)中，医院如何正确把握试点工作指导，以军队医改试点为契机，在新的医疗保障制度条件下，加强人才队伍建设，提高医疗服务质量，完善医疗服务措施，增强医疗保障能力，深化为部队一体化服务，着力实现提高部队战斗力的最终目标。     

医疗查房存在的问题与改进措施

查房制度是医疗工作中必须遵循的最基本的医疗制度,医疗查房质量的高低决定病人能否得到正确及时的诊断和治疗,关系到医疗质量、医疗安全及医学人才的培养.本文通过分析医疗查房中存在的主要问题,提出相应的管理对策,以期提高医疗查房质量提供有益参考.     

单病种质量管理的实践与思考

介绍了单病种质量管理背景,结合实践对单病种质量管理的实施进行了阐述。具体为:领导重视,组织到位;提高认识,明确责任;优化流程,落实指标;动态监控,持续改进;推进直报,提升平台;量化考评,完善内涵。并指出,单病种管理在实施中应重点做好培训工作,消除抵触情绪,加大执行力,最终实现结构质量、过程质量和结果质量的综合管理。