从医患纠纷看医疗市场的信息不对称现象

从信息经济学的角度分析医患纠纷，不难发现信息不对称现象客观存在于医疗市场当中，虽然它不是造成纠纷的惟一原因，但很大程度上导臻了医患纠纷的发生并使之难以化解。这种“不对称”主要表现在作为需方的消费者即患方缺乏对医学信息、管理信息、制度信息和法律信息等的了解，从而导致对医疗服务行业的特殊性不理解，所以一旦自身利益受损失，医患纠纷便不可避免。此外，作为供方的医界内部也存在“信息不对称”现象，表现为有些医务人员忽视其执业范围内及与其执业相关的所有信息，从而导致医疗过失纠纷的发生。通过对此现象的分析，提出防范和化解医疗纠纷应从上述各个层面入手，特别是要在意识层面上充分尊重患方的知情权，以期达到矫正信息不对称的目的。     

从医患关系的新特点,看医患纠纷的成因

医患关系作为一种特殊的社会人际关系 ,其表现形式及内涵均随着社会制度的变更及医学的发展 ,不断发生着新的变化。改革开放以来 ,社会结构的转型 ,计划经济体制向市场经济体制的转变 ,特别是新的医疗管理规定的出台以及《医疗事故处理条例》的颁布 ,使当前的医患关系呈现出许多新的特点。关注和研究这些新特点 ,对了解医患纠纷的成因 ,保证医疗活动的正常开展及医疗技术队伍的稳定 ,促进临床医学发展 ,均有着十分重要的意义。当前的医患关系 ,总体发展趋势是好的 :法律、法规逐渐健全并与国际接轨 ;公民道德建设及文明素质培养已提到十分重…     

浅析产生医疗服务纠纷的社会因素及对策

医疗服务纠纷是医患关系研究的重要内容。过去，分析医疗服务纠纷往往以找医院的责任和追究医务人员的过失为多，处理纠纷也常以医院一方自责而“平民心”。在医院管理实践中，我们发现医疗服务纠纷不仅仅都是医院及医务人员的责任，还有一些社会因素，如患者的思想观念、道德水准、文化素质等等，也会导致纠纷的产生。本文着重分析医疗服务纠纷产生的社会因素及对策。     

从医疗信访视角谈医患纠纷的新特点、新对策

随着医学模式转变、新一轮医疗卫生体制改革和人们健康需求日益提高,维权意识的觉醒,人民群众对医院医疗服务质量提出了更高的要求。但滞后的医疗服务与不断提高的群众医疗需求,导致医患之间矛盾、医疗投诉增多。医疗信访就是其中的一种医疗投诉。它是指患者、病人家属或其利益代表人采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式向医院或卫生行政管理部门的信访工作人员反映情况,     

医疗责任保险与和谐医患关系

构建社会主义和谐社会,是我们党从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大任务,体现了广大人民群众的根本利益和共同愿望。实践证明,和谐医患关系不仅在和谐社会的构建进程中扮演着重要的角色,同时也是构建和谐社会的重要组成部分。当前,我国医患纠纷时有发生,医患关系比较紧张,不仅损害了医方的形象,扰乱了医院的正常工作秩序,严重影响了医疗卫生事业的健康发展,同时也损害了患者的利益。因此,完善以商业医疗责任保险为核心的医疗保障机制,具有十分重要的意义。     

医疗项目成本核算的思路与方法探讨

目的:探讨新医改背景下医疗项目成本核算的思路、方法及模式.方法:采用作业成本法确定成本对象和成本类别,分析作业和成本动因,明确作业中心,确定间接成本集合,进行成本分析,最终进行核算.结果:手术、内科、护理等医疗项目亏损,医技项目盈利;总体盈不补亏,医疗项目年均亏损额占年均总收入比值高达11.83%.结论:该研究探讨的思路、方法和模式,有助于完善中国公立医院的成本核算与补偿机制研究,提高医院管理水平和体现医务人员真实劳动价值,并为政府加大对公立医院的财政投入提供参考依据.     

精神科医患纠纷的预防措施及处理方法探讨

精神科医患纠纷具备自身的特殊性,这是由于人们对精神病患者的认识存在一定的偏差而导致的。因此,重视对精神科医患纠纷的特点、预防措施及处理方式的分析,有利于公平公正地解决精神科医患纠纷事件。该研究主要从精神科医患纠纷的特点出发,分析精神科的医患纠纷的主要特点,并对精神科医患纠纷进行的合理预防,还有对精神科医患纠纷的处理提出4点相关处理办法,为确保医患双方的合法权益提供借鉴。     

医疗项目合作管理面临的问题与对策

在国家、政府对公立医院的投入严重不足和医院生存与发展面临诸多困难的现实中,引入社会资金、开展医疗项目合作,已成为不少医院走出困境的重要选择。勿容置疑,此举给医院注入了活力,维系了不少医院的生存和发展。但在医疗项目合作的管理方面尚存在不少问题。作者认为,有必要就医疗项目合作的相关问题进行深入研究,使其健康有序、不断地促进医院的建设和发展。一、开展医疗项目合作的必要性(一)有利于弥补医院建设资金不足:以我院为例,我院从1998年至2004年的近7年间,共开展医疗项目合作15项,引入社会资金1.3亿多元,有效地缓解了医院经费紧…     

医患纠纷产生原因分析及预警机制的探讨

中华医院管理学会对全国270家各级医院调查数据显示：全国有73．33％的医院出现过医务人员被殴打情况，个别省份还发生过患者杀害医务人员的恶性事件。现对我院2003年～2006年间发生的医疗纠纷进行统计，分析医患纠纷产生原因，以期建立预警机制，早期化解医院场所暴力，减少医患恶性冲突的发生。     

医疗消费卡的产生及账务处理方法探讨

为了满足医疗消费市场中人们特殊形式的付款方式,我院采用医疗消费卡的形式进行医疗服务的结算,并取得了一定效果.     

改善医患关系防范医疗纠纷

在我国医疗卫生行业，新的《医疗事故处理条例》的颁布与“举证倒置”的实施，僵硬的把医患关系归属为一种法律关系，忽视了情感、诚信与道德在医疗交际中的约束作用，致使医患关系由目标一致的正常人际关系转变为存在一定对立性质的法律关系，最终导致对医疗纠纷和医疗事故的处理发生很大的变化。过去，多数医疗纠纷的处理都是通过医患之间的积极协调来进行的。现在，对医疗纠纷的处理，则逐渐由诉诸法律来取代行政协调，让涉及医疗纠纷的医患双方博弈法庭。这种现状，迫使许多医疗机构与当事医生不得不把主要时间和精力用在应付医疗官司上。这样不但影响了医疗活动的正常开展，而且还束缚了医务工作者的探索精神。     

全方位医学仿真模拟人教学提高临床技能的方法

在保障患者安全的情况下，应用全方位、各层次医学仿真模拟人培训学生的医患沟通技巧和诊疗临床技能。在教学过程中，注重培养学生的爱伤意识，充分考虑和避免对患者造成伤害的环节。层层把关，确保患者安全。     

浅谈医疗设备的QA、QC与医疗质量的关系

医疗设备的质量保证（QA）与质量控制（QC）是医院医疗质量管理的一项重要内容。文章阐述了医疗设备QA、QC的重要性及其主要做法。     

基于患者感知视角的中医医疗语言调查

目的 从患者感知视角了解中医医疗语言使用现状,以期促进中医医疗语言理论的进一步研究.方法 采用方便抽样和目的抽样相结合的方法,对广东省某大型三甲中医院的129名住院患者进行半开放式的问卷调查.采用主题分析方法对定性资料进行分析,采用频数和构成比对人口学特征和语言类型进行统计描述.结果 55.56％(65/117)的患者...     

医院为患者请律师探索非诉讼法律手段解决医患纠纷的新途径--对一起医疗纠纷案件成功代理的思考

被社会各界普遍认为能公正维护医患双方合法权益的法律武器———《医疗事故处理条例》(以下简称《条例》)于 2 0 0 2年 9月 1日的出台 ,使人们对医患纠纷的解决抱有诸多美好的期待。然而 ,从医疗界传来的消息却不容乐观。诸如医疗事故鉴定费用的上涨 ,使得医患纠纷产生后患方仍不愿意申请鉴定 ;医疗职业保险险种的单一及保险公司介入中存在的诸多障碍 ,导致医生诊疗过程中考虑较多的是小心谨慎不要吃官司 ,而不是如何想方设法尽最大努力诊治好病人 ;医患双方因医疗信息不对称与如何维护患方知情权引发的纠葛时有发生 ;举证责任倒置的施行 ,…     

适用于一类医学动态监测数据的稳健参数估计方法

目的 介绍并分析适用于一类医学动态监测数据的稳健参数估计方法。方法 结合分布假设和稳健统计给了了参数估计方法。首次提出了一种迭代求取形状参数稳健估计的算法。结果 该方法对医学动态监测 生理量异常所占百分比值统计量的参数估计优于临床普遍采用的方法。结论 通过对分布拟合、估计优效性和可性、估计稳健性等理论分析和模拟实验,表明该方法是一种高效、可靠的稳健参数估计方法 。     

运用密切值法评价某三甲医院1998年度主要病种医疗质量

目的：对某三甲医院1998年度48个主要病种进行医疗质量评价。方法：运用密切值法进行统计分析。结果：一些常见病、多发病如胎儿（宫内）窘迫、急性阑尾炎等医疗质量相对较好；而恶性肿瘤以及一些老年性疾病如胃恶性肿瘤、慢性支气管炎急性发作等医疗质量相对较差。结论：各病种医疗工作质量得到了较为全面、合理、准确的评价。在保证一些常见病、多发病医疗工作质量的同时．该医院应努力提高恶性肿瘤和老年性疾病等疑难杂症的医疗质量。     

Examining the Relationship Between Patient Orientation and Job Satisfaction in Health Care: Evidence from the Nursing Profession

It is well-known that the United States faces a serious nursing shortage. A number of factors have contributed to the problem including an aging nursing workforce, fewer nursing job candidates, the aging of the baby boom population, and increased nurse dissatisfaction. The current work addresses one issue that is central to the problem: nursing satisfaction/dissatisfaction. Drawing from previous research in the services marketing literature, the work introduces the “patient orientation” construct and suggests that it is a critical motivational factor that is related to nursing satisfaction. Results from an empirical study reveal that the construct is positively related to overall nursing satisfaction while controlling for external factors including pay, benefits, supervisor, and reward satisfaction. Implications for healthcare managers and suggestions for future research are discussed.     

新型农村合作医疗的村民监督：以重庆石柱县为例

2003年我国开始推行新型农村合作医疗制度以来,一直存在着医疗基金的监督问题,一些地方参合率不高的主要原因就是农民对于新农合的资金管理存在疑问。我们在国情调研中发现,重庆市石柱县新农合的监督问题解决的很好,其关键点是参合农民自发成立了新农合协会。本文对石柱县新农合协会的监督模式的产生、发展和意义进行了探讨。