“国考”形势下医院绩效考核工作的探索实践

绩效考核是促进医院高质量发展的核心动力,是推动医院由规模扩张型向质量效益型、由粗放管理向精细管理、由投资医院发展建设向扩大分配转变的有效手段。自2019年全面开展全国三级公立医院绩效考核以来,全国各三级公立医院纷纷对“国考”指标展开深入研究,完善自身的内部考核体系,从末端发力迎战“国考”。作者阐述了医院绩效考核实践的背景和意义,以南通市第六人民医院、上海大学附属南通医院为例,探索当前“国考”新形势下医院完善内部绩效考核的可行之策,取得了一定的成效。     

基于KPI的医院绩效考核指标研究

医疗卫生改革的深入,使得民众对医院高效率低成本运作的呼声越来越高,在愈演愈烈的市场竞争中,医院要想获得一席之地,必然需要对自身的绩效进行良好的管理,而绩效考核中最重要的就是设计绩效考核指标体系。文章从绩效、绩效考核的概念出发,结合绩效与关键业务指标法（KPI）,以上海市二级甲等综合性医院为例,分析了医院绩效考核指标的设计及实施情况,进一步探讨了KPI在医院绩效中的广泛应用。     

医院绩效考核的关键性指标的探讨

医院绩效考核的关键性指标主要涉及到出院人数、手术例数、手术费收入等经济效益指标,以及平均住院日、病床使用率等工作效率指标.合理制定医院绩效考核体系,对充分利用医疗资源、促进医院经济发展、发挥医院基本公共服务职能具有重要意义.     

国考背景下控制住院次均药费的实践△

目的：探讨住院次均药费管理的方法和路径。方法：强化抗菌药物、重点监控药品、国家集采药品管理,开展医嘱前置审核。结果：通过对重点药品的管理,医嘱前置审核,实现住院次均药费逐步降低的目标。结论：构建了住院药品控费体系,降低了住院次均药费,减轻了患者负担,节约了医保基金,保障了患者用药安全、有效、经济。     

医院绩效考核指标的设计

1医院绩效考核指标的设计要求 绩效考核基本上属于日常的医院人力资源管理工作,主要是以员工的岗位说明书和应该完成的主要工作任务为依据,用一套系统的、规范的程序和方法对员工在日常工作中所表现出来的德、能、勤、绩进行评价.现在医院的绩效考核主要存在两种倾向:一种是对员工的考核缺乏明确具体并且可操作的标准,考核内容相对笼统,执行起来难免走形式;另一种是考核制度相当严密,各种考核标准具体而且量化,但显得比较繁琐,执行起来耗费大量的人力物力,而且有些指标也未必能真实反映员工的能力和业绩.     

医院职能部门绩效考核指标设计思路

绩效考核是对医院活动的成本—效益进行测量。来实现生产力的改进、工作生活质量的提高、产品服务覆量的改善、促进组织变革、建设组织文化等目标，通过对部门和个人绩效进行管理和评估，提高部门和个人的工作绩效，从而提高医院的工作绩效，最终实现医院的战略目标；本文通过对医院职能部门绩效考核体系建立的实践，分析如何制定有效、客观的考核标准，提高部门和个人的工作绩效，从而提高医院的工作绩效，最终实现医院的战略目标。     

上海市某二级公立医院绩效考核的实践与探索△

以公立医院公益性为导向,基于关键指标法(KPI)与平衡记分卡(BSC)相结合的方法,从医院运营、改善服务、综合管理、发展持续等4个维度建立关键绩效指标库,科学赋予各个维度在绩效分配中的权重。各科室在相关性分析后确定关键绩效指标并应用于绩效考评。医院绩效管理方案有助于处理坚持公益性和调动职工积极性之间的关系,使职工在分享医院改革发展成果的同时,促进医院健康有序发展。     

护士绩效考核指标设计与实践

目的探索临床护士绩效考核指标,以增强绩效考核的客观性、规范性和可操作性。方法分析影响,临床护士工作绩效的主要因素,运用关键指标法（KPI）、360度考核法,从工作任务、岗位职责、能力与态度3方面对临床护士进行全面考评。结果提升了临床护士的综合素质,提高了护理质量。结论该方法客观、有效、操作方便,有助于调动临床护士的工作积极性和创造性。     

中医院绩效考核对提升中医药服务能力的实践探索△

淮安市中医院紧紧围绕三级公立中医医院绩效考核导向,深入分析指标内涵,对照自身优势与短板,从强化中医内涵,提高医疗质量,优化业务结构,提升服务内涵等多方面着手,进行一系列的探索和实践,努力提升中医药服务能力,取得了一定的成效。     

绩效考核体系在公立医院的实践与探索△

目的：探索并建立适合公立医院长期发展的绩效考核体系。方法：通过月度关键绩效考核指标,结合权重系数客观评价科室绩效工作量的差异性;季度门急诊诊察、手术、医技等与个人挂钩的补贴分配方案;年度以平衡计分卡模式设计5个维度,13个二级指标,52个三级指标对科室进行“千分考核”评价;形成院级、科室全面的绩效评价体系。结果：建立符合公立医院实际情况的考核体系,提高公立医院科学化、精细化管理水平,使医院经济运行呈良好发展态势。结论：科学合理且导向积极的绩效考核体系有助于提高公立医院运营效率,形成较为完善的经济运行及管理模式,提高医护人员积极性,促进医院良性发展。     

“国考”背景下医疗数据治理模式的探索与思考△

随着新一代信息技术的普及应用以及公立医院运行模式的转变,医疗数据的刚需属性不断增强。然而,目前医院的数据现状和数据管理模式已不能满足日益增长的数据信息需求,因此医院亟需构建新的数据治理模式。本文从国家宏观战略和公立医院改革与发展的内外需求两个层面分析医疗数据治理新模式的必要性,并从建立健全医疗数据的管理和使用规范（管理层面）、搭建医疗数据管理和应用平台（技术层面）、提升医疗数据的内涵质量（业务层面）和加强医疗数据的价值挖掘（应用层面）4个方面探索构建切实可行的数据治理新模式,以期提高医疗数据的质量,推动医疗数据的应用,充分发挥医疗数据的价值。     

医院实施绩效考核的实践与体会

我院从1999年开始逐步建立与完善绩效考核管理体系，通过对干部、员工工作绩效良莠的评价，与医院用人、用工及分配实行综合配套考核，取得了明显的成效。广大干部职工的工作热情和创新意识明显增强，能力与潜能得到进一步开发，诊疗行为得到有效规范，遵守制度的自觉性不断提高，两个效益实现同步增长。     

基于平衡计分卡的医院科室绩效考核探讨

各临床科室每年都要进行年终述职,前些年对科室考核采取不同部门的考核分别进行评价,对科室整体评价没有具体的考核办法。近2年医院加强管理,逐步探讨应用平衡计分卡对临床科室进行绩效考核,具体表现在以下几方面。     

论医院绩效考核

绩效考核是医院人力资源管理一个重要的有机组成部分,搞好绩效考核对调动员工的积极性具有十分重要的作用。由于医疗行业的特殊性,医院在真正实施绩效考核中,往往会感觉到很难确定客观、量化的绩效指标。近年来,有些医院采用关键业绩指标(KPI)的考核办法对员工进行考核,取得了比较满意的效果。关键业绩指标(KPIKeyProcessIndication)是通过对医院内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。确定关键绩效指标要求遵循SMART原则,即具体(Specific),指绩效考核要针对明确的具…     

浅谈医院行政管理人员绩效考核

医院行政管理干部的决策领导能力及其组织协调能力,在很大程度上决定了医院的发展水平。建立一套适合医院具体情况和切实可行的行政管理人员绩效考核办法,对发挥管理的乘数效应、提升医院发展后劲、实现医院战略目标具有很重要的意义。但鉴于行政管理人员的职责和工作业绩的特点,按工作性质和分工不同,分为三类管理人员进行考核,分别是机关行政部门、临床业务部门、党务部门,     

医院绩效考核体系设计探讨

为了探讨医院工作人员绩效考核体系的设计,客观评估工作人员的工作绩效,我们在对医院工作人员的绩效考核进行抽样调查的基础上,结合当前医院绩效管理实践,主要立足于医院内部管理,试图通过绩效考核形成医院内部良好的工作氛围和竞争舞台,将德、能、勤、绩分解为若干要素形成指标群,给每个指标群确定相应分值,设计出科学合理的绩效考核指标.研究结果将为医院各类员工的晋升、降职、调职、聘任以及奖金发放提供依据;为管理者制定和完善职工培训计划提供依据;为上级和员工之间提供一次正式沟通的机会;为医院及时准确地获得员工的工作信息,为改进医院政策和管理方法提供依据.     

社区卫生“有效工时”绩效考核的实践与探索

对社区卫生机构实施"收支两条线"管理运行机制改革,建立和完善岗位工资、绩效工资分配制,改变原有"多收多得"分配办法,以有效工时为主要的绩效考核指标,实行"多劳多得、优劳优得"分配的新机制,调动了职工的积极性,有效地促进了社区公共卫生服务开展。     

医疗机构绩效考核指标选择应注意的问题

从树立正确的绩效考核指导思想、综合运用多种绩效管理方法、关注客户因素即患者满意度、发挥绩效管理的"风向标"作用以及立足单位实际情况五个方面阐述了医院绩效考核指标选择应注意的问题及遵循的原则,最终达到有效利用医疗资源、提高医疗服务质量。     

基于考核指标的医院绩效考核分析

针对目前医院绩效考核中存在的问题,笔者主要立足绩效考核指标,从医院考核普遍存在的指标选取不全面、权重计算不科学、标准说明不严谨等问题,分别针对性地提出改进建议。其中,职位分析、保持沟通和承接战略是提升指标选取效果的关键所在,价值树分解模型和层次分析法是设计权重的科学方法,目标导向和坚持实效则是标准制定的基本原则。通过三方面的努力从而提升考核指标的全面性、科学性、严谨性,为医院的绩效考核制度奠定一个科学合理的指标基础。     

基于质量功能展开优化医院内部绩效考核体系的探索

目的 促进形成医院内部绩效考核体系的优化路径,健全医院运营管理体系。方法 采用“质量功能展开”中的“质量屋”管理工具确定绩效优化因素。结果 质量功能展开技术的运用对优化医院内部绩效考核体系有明显的作用,三、四级手术占比、重点疾病率及患者满意度有所提升,成本控制成效有所提升。结论 医院内部绩效考核体系的优化应注重循证性、主体多元性和行动的协同性、规则通约性。