高举邓小平理论伟大旗帜 加强医院质量体系建设——学习江泽民同志在中国共产党第十五次全国代表大会上的报告体会之三

以质量为核心,加强医院管理,始终是医院工作的主旋律。管理也是生产力,要走“管理立院、质量兴院”之路。质量管理要定位,要处理好管理和改革的关系,坚持以病人为中心,科技为先导的发展战略。提高医院质量的关键是抓好人本管理和成本管理。要坚持“两手抓”,一手抓人的工作,重视质量文化;一手抓财物管理,降低医疗成本,提高经济效益。要重视医学技术评估,借鉴现代企业管理万法和国外医院管理先进经验,构建具有中国特色的医院质量体系。     

建立长效机制 促进医疗质量管理常态化——开展医院管理年活动的效果及体会

文章介绍开展医院管理年活动的做法和成效,阐述了医院开展管理年活动的深切体会:(1)深入开展"医院管理年"活动要注重内涵建设;(2)落实医疗管理规章制度是保障医疗安全的根本;(3)系统不断改进是引导医疗质量持续提高的重要环节;(4)医务人员主动参与是医疗质量持续提高的关键.提出促进医疗质量持续改进的有效措施:首先,应建立质量管理长效机制,变医务人员被动接受检查为主动参与管理;其次,要引导科级质量管理工作常态化;第三,质量管理过程应强调制度的落实.     

质量督查员岗位助力医院质量管理成效

医院以等级医院评审为契机,不断完善决策层、控制层、执行层三级质量管理组织,尤其重视处于执行层的科级质量管理的落实。通过优化科室"质量督查员"岗位管理职责,实施一系列规范化的管理手段,夯实医院医疗质量管理体系,切实贯彻科级质量管理,促使全院医务人员共同参与医疗质量持续改进,取得明显医疗质量及服务效率提升。     

我院医疗质量管理的实践与体会

医疗质量是医院的灵魂,是医院管理的核心和主题,更是医院生存和发展的基础。为推动我院持续、快速、健康发展,由数量规模型向质量效益型转变,坚持围绕"以质量促发展"的原则,连续6年,每年一个主题,强化医院质量管理,树立全员质量意识,完善质控体系,严控医疗风险,保证了医疗质量稳步提升。     

基于大质量观下现代医疗质量管理体系的构建与应用

目前国内较多医院仍停留于"小质量观"进行医疗质量管理,未能真正建立全过程、全方位的全面质量管理模式。随着国家评审评价标准的出台以及数字化医院建设的需要,中山大学附属第一医院以现代医院质量管理为管理理念,以信息化平台为依托,以绩效管理为基础,构建多层次、多维度质量管理架构、持续改进全面质量管理评价体系、建立医疗风险管理体系、实施医疗质量实时控制,全面推行大质量管理,实施标准化、系统化管理,实现医疗质量持续改进。     

如何让病人参与住院全过程护理质量控制

现代质量控制管理与传统质量管理的区别是由事后转为过程，即病人住院过程中的质量控制，全面质量管理给护理质量控制提供了依据，护理质量控制一要靠设计，二要靠控制检查，我院在护理质控中通过不间断的全过程质量控制，从病人进入医院到走出医院大门都作为护理服务质量控制的范围，为病人提供一个高质量的连续性护理服务，做法介绍如下：     

六安市人民医院举行"医疗质量安全月"活动管理培训

为提升医疗质量管理水平,更新质量管理理念,六安市人民医院举行"医疗质量安全月"活动第二期管理培训,邀请著名医院管理人钱庆文教授来院作题为《推动科学化全院质量管理》的专题讲座.这是医院继"安全管理与质量管理工具"专题讲座之后举办的第二次管理培训.     

持续质量改进在妇幼保健院医院感染质量管理中的应用

目的探讨持续质量改进在妇幼保健院医院感染质量管理中的应用。方法在医院感染管理工作中,对感染控制的各个环节制定标准,研究质量改进措施,改进过程实行"三安全、三质控、五评价、五S"的质控。结果经过连续3年的质量改进,医院感染管理质量得到明显提高,临床科室满意度由86.4%提高至96.7%,工作人员对医院感染质量管理标准知晓率由54.0%上升至99.1%,增强了责任心,减少和杜绝了医疗差错和事故的发生。结论在医院感染管理中引进持续质量改进,有效地提高了员工医院感染的业务素质,提高了医院感染管理质量,确保了医疗安全。     

医疗质量安全管理的实践研究

导读医疗质量安全是医院管理的永恒主题。随着现代医学科技的飞速发展,传统的医疗质量安全管理理念和管理方式发生了深刻变化,标准化、系统性、规范化管理已成为科学管理的发展趋势。北京协和医院始终高度重视医疗质量安全管理,并将医疗质量安全作为医院内涵建设的重中之重。近年来,在传承"严谨、求精、勤奋、奉献"的协和精神和"三基三严"的行医作风基础上,医院积极跟进并探索实践管理的新理论和新方法。包括在国内率先实施手术安全核查制度、不良事件上报管理以及手术风险评估管理等,并引入ISO9001质量管理认证体系,加强医院全面质量管理,为新时期医院的医疗质量安全管理体系建设融入新的特色,进一步保障了     

医疗质量管理是民营医疗机构建设发展的战略选择

医疗质量管理是医院管理的核心。自民营医疗机构进入医疗市场后,由于体制的原因,质量管理对他们来说是一定程度上被忽略或者重视不够,很少有人去研究民营医疗机构如何更好做好质量管理,理清质量管理与经济效益的关系。我们医院在短暂的发展过程中不断调整对质量管理的理解,质量管理的执行,最终摸索一条符合我院具体情况的质量管理方案和措施,也取得了令人满意的成效。     

医院实行持续质量改进的实践与体会

医院质量管理是医院管理永远的核心和主题。随着医疗需求的变化和医学模式的转变,医疗质量已成为医疗机构人员素质、工作效率、技术服务水平、管理水平等方面的综合体现,因此传统的医疗质量管理模式已经不能适应当前医疗形式发展的需要。该文通过总结分析近三年来某院创建"三甲"医院的实践经验,提出应用持续质量改进的理论和方法能够明显提高医院的医疗质量管理水平。     

“医院管理年”在医疗质量管理中的作用

目的 观察开展“医院管理年”活动前、中两年，对提高医院医疗质量管理水平进行比较。方法 在“医院管理年”前及管理年中，两年内每季不定期进行抽查，两年结束后，对每年抽查的临床医疗、护理工作质量进行综合分析比较。结果 临床医疗、护理工作质量“医院管理年”中各项目的平均百分率均高于“医院管理年”前平均百分率。结论 医疗质量是医院生存和发展的根本，我院在“医院管理年”后不断完善医疗质量控制管理体系，使临床医疗、护理等工作质量有了显著提高。     

医疗器械临床应用质量管理

医疗器械在设计和生产过程中，由于受技术条件、认知水平和工艺等限制，加之上市前的研究、验证不足，将不可避免地存在缺陷；同时，由于器械在应用过程中的性能退化、故障损坏、操作不当或错误使用等，进一步增加了器械应用的临床风险，并可能导致器械相关医疗事故的发生。为了减少这一风险，国家应该加强医疗器械上市前的准入管理和上市后的监督，医院应该加强器械的临床准入管理以及操作人员和医学工程保障人员的准入管理，并将医疗器械应用纳入医疗质量管理，构建涵盖医疗器械采购、临床使用和医学工程保障等各相关部门的质量管理体系，从而确保医患安全，促进医院综合效益的提高。     

加强质量内控体系建设提升医疗质量管理水平

文章以某三级医院建立和完善医疗质量内控体系的实践为例,阐述了现代医院质量理念,指出医院应将构建完善的医疗质量内控体系作为加强质量管理的关键。     

品管圈活动与医院文化二重构建的探讨

当前品管圈活动在全国一些地区成功地展开，有逐步向全国各地推广之势。但效果很难定论，其主要原因在于引进一些较为先进的管理方法和技术的同时，未能很好地将理论与实践相结合，特别是在医院文化活动的开展方面做得欠佳，往往有始无终，甚至发生“水土不服”的“流产”现象。在引进品管圈活动这一管理方法时，管理者应认真探索持续开展品管圈活动的有效方法，要与医院文化相伴而行，相得益彰，这样才具有生命力，从而达到以点带面的效果，持续全面地改进医疗质量。     

医疗质量管理概念转变的思考——开展医院管理年活动的实践体会

三年来,卫生部在全国公立医疗机构开展医院管理年活动,陕西省人民医院成立活动领导小组,每年制定实施方案,特别在提高医疗质量管理方面进行了扩展性尝试。连续三年接受卫生部医院管理年活动专家组督查,医疗质量管理得到了卫生部专家的肯定。其核心是在传统医疗质量概念的基础上,增加了服务和费用管理,取得了初步的成效。     

医院管理的层次结构与医务社会工作的角色

卫生服务质量管理和医院管理分为国家宏观战略、卫生部门行业系统、医疗机构组织结构、医护人员个人四个层次，只有四个管理层次步调一致，协调发展，卫生服务质量管理与医院管理才能实现其政策目标。如何尽快将医务社会工作重新引入医院组织已成为事关卫生改革成败和防范医疗风险的中心。     

临床路径管理与电子病历结合应用研究

目的：论述新型电子病历实现以患者为中心的临床路径管理思路和具体措施，探讨新型电子病历对临床路径管理的促进作用。方法：实施电子病历，结合质量管理措施，围绕临床路径管理，研究新型电子病历和临床路径管理之间的关系。结果：采用半结构化的新型电子病历有利于促进临床路径管理，提高临床管理质量，提升医院竞争力。结论：未来医院临床路径管理应努力结合电子病历的监控和管理，大力发展以患者为中心的新型半结构化电子病历。     

医疗质量管理面临的形势及对策

医疗质量直接关系到患者的生命和身心健康,影响到医院的生存和持续发展.在医疗市场竞争日趋激烈的新形势下,医疗质量标准更高、内涵不断丰富,医院发展对医疗质量管理的内在需求更加迫切.本文结合医疗工作实际,就影响医疗质量的主要因素进行了分析,提出了医院应抓好医护队伍建设、严格落实医疗规章制度、大力开展临床技术创新和建立完善质量管理机制等医疗质量管理策略.     

医院质量管理的现状、问题与对策

本文对我国医院质量管理的现状进行了分析,并提出了现阶段我国医院质量管理存在的问题,特别是提出我国医院的经营管理、人力资源管理、信息管理制约了医院的质量管理,结合自己医院的质量管理情况提出了一些比较成熟的国内外质量管理经验,特别是对引入联合委员会国际部医院评审标准、欧洲质量管理基金会(EFQM)标准模式、Malcolm Baldrige国家质量奖标准模式等先进管理模式应用于我国的质量管理提出了思考。