实践优质护理岗位管理

北京友谊医院在开展优质护理服务近三年来,不断深入推进和扎实开展,探索和建立优质护理服务的长效机制。保障临床护理工作安全,以体现护理工作的价值。在注重护理管理理念的转变,对于护理人员由身份管理向岗位管理,科学管理、合理配置护理人力,以绩效激励为杠杆,统合增效,提高医院综合管理质量和水平,激发护理人员的积极性等方面做了一系列工作,取得了一定效果。     

基于责任制整体护理的优质护理探索

在落实责任制整体护理的基础上,探索优质护理质量控制方法,从制度建设、组织建设、规范岗位管理、落实全面质控、完善考核方法等方面,介绍了优质护理质控的主要做法。     

护理责任组模式下护士岗位管理的探索与实践

无锡二院开展护理责任组模式下护士岗位管理,通过构建全程精细化(优质)护理责任组,探索实施护士岗位管理,从岗位设置、护士分级、人力调配、岗位培训、绩效考核、职称晋升等六个方面创新护士岗位管理的新模式,形成有激励、有约束的内部竞争机制,深入持久推进优质护理服务。     

以胜任力匹配岗位的护理人力资源管理模式对神经内科护理质量影响

目的探讨护理人员与有关护理岗位匹配的护理人力资源管理模式,对病区护理质量的影响。方法对护理岗位的分类及职责进行分析,评估护理人员应具有的素质,建立相应的护理管理岗位和技术岗位的具体方案和护理人员胜仆力的评估模型。结果采取胜任力匹配岗位的护理人力资源管理模式能够在一定程度上激发护理人员的工作积极性,对提高护士队伍的整体素质和竞争能力将起到积极的推动作用,提高护理质量。结论目前,医学科学知识、技术日益更新加速;在医疗体制改革、深入开展优质护理服务的今天,运用胜任力匹配岗位的护理人力资源管理模式,加强病区护理管理是必要的。     

临床开展优质护理服务的管理探析

目的 探讨临床上开展优质护理服务的管理为临床护理带来的可见效果.方法 针对我院开展优质护理服务病房实施优质护理服务管理,通过完善规章制度和工作流程,加强护理管理,优化护理文件书写、改变排班模式、实施人文关怀、细化基础护理项目等措施,用统计学方法分析比较开展优质护理服务的管理前后护理满意度以及护理质量的变化情况.结果 对护理管理前后优质护理服务护理质量及护理满意度进行比较,差异具有统计学意义(P＜0.01).结论 开展优质护理服务的管理使护士提高了优质护理的意识,对临床上加强优质护理管理是至关重要的,可以有效地提高护士的责任心,把被动工作变为主动工作.     

医院护理管理人才梯队建设的实践

目的通过加强医院护理管理人才梯队建设,提升他们的素质和护理管理水平。方法采用文献回顾、理论分析、德尔斐法等方法设计护理管理岗位说明书,构建护理管理人才核心能力评估指标体系;采用Goldstein分析模型和培训需求差距分析模型,从岗位和人员层面进行培训需求分析。结果出台了护理人才选拔方案和任职标准;编写了基于岗位职能需求的护理管理岗位说明书,制定了基于培训需求的人才培养计划和课程;构建了护理人才核心能力评估指标体系,完善了梯队建设机制。结论建立了优质护理管理人才梯队,提升了医院护理学科的学术地位,推进了护理事业的发展。     

开展优质护理服务转变临床护理模式

为进一步落实卫计委关于优质护理服务示范工程相关文件精神，更好的推进优质护理服务工作，我院开始探索转变临床护理模式，加强临床护理工作，促进护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会，为患者提供优质、高效、连续的护理服务。     

优质护理在心胸外科护理中的临床应用价值

为对心胸外科护理中优质护理的临床应用价值进行深入研究,本文选用82例病患人员为研究对象,开展深入研究.对护理服务态度进行改善、对护理技术水平进行提高,提高管理力度,同时对护理经验进行不断总结,将病患人员作为主要核心,对护理服务质量机械能提高,以向病患人员提供优质的护理服务.结果表明,优质护理可以对心胸外科病患人员的临床治疗效果进行有效提升,具有极大的应用价值.     

护理组长在优质护理服务中的作用探讨

在开展优质护理服务过程中,通过改变原有护理工作模式,重新界定护理组长的工作内容、制定护理组长岗位工作职责、定期对护理组长进行培训及考核,充分发挥了护理组长在优质护理服务中的重要作用.在护理质量方面,基础护理质量、危重病人护理质量、护理电子病历质量都有所提高,有利于提高患者满意度.     

优质护理服务管理的应用效果观察

目的观察优质护理服务管理的应用效果。方法 2011年2月—2013年3月选取6个科室作为试点。同时科学、合理配置临床护理人员人力,采取临床护理人员分层析使用,对各项临床护理工作制度以及流程要给予完善,同时建立一个科学、合理的绩效考核体系,并全面进行落实。计量资料采用t检验,计数资料采用χ2检验,P0.05为差异有统计学意义。结果优质护理服务管理前基础护理质量评分为(95.03±0.69)分,管理后为(99.52±0.61)分,管理前后比较差异有统计学意义(t=20.328,P0.05)。优质护理管理前患者满意度为96.22%(407/423),管理后为99.54%(434/436),管理前后比较差异有统计学意义(χ2=11.654,P0.05)。结论开展优质护理服务管理,提高了临床基础护理质量以及患者满意度,且临床护理安全得到保障,保证了科室乃至医院的持续、良好发展。