浅谈如何与门诊患者构建有效的医患沟通

如今,越来越紧张的医患关系已经严重冲击着医疗服务系统,也已成为社会的不和谐因素。注重医患沟通可以有效地防范医疗纠纷。构建和谐的医患关系体现了人文关怀,也让患者放心、安心、舒心,有利于医院开展正常的医疗活动。[1]1医患关系的内涵医患关系,有狭义和广义两种内涵。狭义的医患关系就是只指诊治医     

口腔医疗服务中的医患沟通途径研究

随着传统的医学模式向生物-心理-社会医学模式转变．人们不仅要求高水平的口腔医疗保健服务,更渴望在就医过程中得到心理、情感等更高层次需求的满足,从而给医患关系注入新的内容。口腔医患沟通是口腔医疗过程中一个重要组成部分,直接影响着口腔疾病治疗的效果和患者对医疗服务的满意度。旨在通过分析口腔医患沟通的现状和特殊性,对口腔医疗服务中的医患沟通方式方法进行一些探讨,以期构建和谐医患关系。     

影响医患关系和谐的因素及对策研究

通过对南通市部分二级以上医院就诊患者和社会不同人群开展随机问卷调查,统计分析患者满意度及对医患关系的影响因素,并在梳理出医患关系不和谐的四项主要原因的基础上,提出和谐医患关系建设的建议与对策.     

基于演化博弈的和谐医患关系模型构建

该文对医生和患者个体行为博弈进行研究,在此基础上演化构建和谐医患关系模型。研究表明,基于互惠性偏好的个体行为可以改善医患博弈双方的经济利益,缓解医患紧张对立关系,减少医疗纠纷,降低医疗事故发生率,并使医患关系由“一医一患和谐”演化为“群体医患关系和谐”,从而为演化博弈环境下群体经济行为从自利型向互惠型的演化创造了条件,最终为医患和谐关系模型的构建提供了坚实的理论基础。     

e门诊电话咨询服务的实践

通过开展电话咨询服务，搭建医患沟。通新平台，以提高患者满意度，建立和谐的医患关系。     

和谐社会需要和谐的医患关系

医院管理已进入以患者满意度和医院知名度为中心的服务营销阶段，医患关系正面临着严峻挑战。我们必须正确认识构建和谐健康的医患关系的重要性，本文从医患双方不同角度来论证和谐社会需要和谐的医患关系。     

中山市创建“平安医院”的探索与创新——以中山市某医院为例

建设"平安医院",对于创造良好的医疗执业环境、构建和谐的医患关系、促进卫生事业健康发展和社会稳定和谐具有重要意义。自中山市2012年率先在全国提出创建"无医闹城市"以来,中山市"平安医院"建设工作不断深入完善,医疗质量、医疗安全、医患关系等方面具有显著改善。借鉴中山市"平安医院"试点医院——中山市某医院的建设经验,把开展创建"平安医院"的特色与创新、探索与实践及效果与成果进行梳理与归纳,实现患者平安、医院平安,从而构建和谐医患关系。     

加强医患沟通是构建和谐医患关系的保障

医患关系是指医生与患者之间的关系,是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁。和谐的医患关系能够有效减轻患者的痛苦,提高患者的依从性和配合度,从而提高医疗服务质量,减少由于沟通问题所引起的不必要的纠纷,促进社会和谐。有鉴于此,本文从我国医患关系现状、加强医患沟通的必要性与培养医患沟通技巧等方面进行分析,为加快构建和谐医患关系,提供参考。     

2011-2014年荆州市妇幼保健院出院患者满意度调查分析

目的 2011年1月-2014年6月对湖北省荆州市妇幼保健院708例出院患者进行满意度调查,分析、汇总患者对该院医疗服务的意见,提出改进建议。方法采用电话访谈方式,调查840位患者及患者家属,调查涵盖医疗技术、服务质量、医患沟通、工作效率、后勤保障等方面内容。结果调查成功对象708人,占调查对象84.3%。对保健院满意度从2011年的86.1%上升至2014年6月的97.2%,满意度呈逐年上升趋势。同时调查对象基本满意和不满意的地方主要集中后勤保障（占32.8%）和服务态度及医患沟通（占23.4%）方面。结论通过开展出院患者满意度调查,针对出现的问题,加强院内后勤管理、提高医疗服务质量、从而提高患者满意度,构建和谐医患关系。     

实践人文关怀构建和谐医患关系

和谐的医患关系,是指医护主体和患者主体相互理解、信任、亲和、协作的关系。这一关系表现在三个层面:医患和谐、医护和谐和患者之间的和谐,医院在构建和谐医患关系中应发挥主导作用,从人文关怀出发,通过培育不断满足病人需求的文化,培育内部协调一致的文化,培育"为患者终身服务"的文化,促进"三和谐"。     

都市病人

广州年轻人：活着就是玩命公司人数：３４人平均年龄：２６岁平均工作时间：１２小时／天；平均睡眠时间：７小时／天启示：这是一家中等规模的公关策划广告公司。公司已成立８年，由４人创业，在业内已小有名气。公司以年轻人为主，最大的年龄４０岁。８０％的员工年龄在３２岁以下。他们的客户包括IBM这样的国际知名企业。广告业竞争激烈，为了生存和发展，老板和员工们一起拼命努力，平均每天的工作时间超过１２小时。主要技术人员的工作时间有时达到１５小时。平均睡眠时间只有７小时。这是这类工作人士的通病。而当工作和睡眠占去一…     

PATIENT REPRESENTATIVE PROGRAMS

Patient Representatives are one of the fastest growing new human service occupations functioning in hospital settings. The patient representative's role and function bears certain similarities to social work and hs the potential for being seen as pre-empting part of its domain. This article describes the role of patient representatives, reports on a survey of hospitals with patient representative and social work programs and examines some of the issues that this new occupational group may pose for social workers in hospital settings.     

病人马加爵

马加爵,一个即将走出大学校门的天之骄子,一个懂得父母养育艰辛的农村孩子,却残忍地将自己的四名同学杀害在宿舍中。这种行为无论是给失去孩子的父母还是他自己的父母都带去了永远也挥     

缺陷病案分析

病案是医学工作中的宝贵资料,是处理医患纠纷保障医院和医护人员合法权益的有力证据,病案书写质量是医疗质量的中心环节。我院对病案质量控制采取住院科室环节质控,病案室终末质控和病案管理委员会定期抽查三级质控的方法,经过几年的努力,病案质量有了明显的提高。本人对我院2