医院转换机制改革的探索

医院转换机制改革的探索四川省成都市第九人民医院李远建１９９２年１０月我院利用现有的卫生资源，在院内划出一个病区实行“一院两制”，成立了“院中院”——“成都市中风防治医院”，在中风防治医院运行中努力寻找一条既满足社会需要，又促进自身发展的改革路子。该院...     

乡镇医院设立“病员服务中心”实行“一站式服务”模式的实践和探讨

笔者所在医院于2004年设立“病员服务中心”，实行“一站式服务”模式，对患者开展院前、院中、院后全过程一条龙服务，在一定程度上缓和了“看病难”问题。此模式也更好地体现了“以患者为中心”的理念，是乡镇医院改进完善服务模式的一种有益探索。本文就笔者所在医院五年多来“病员服务中心”的工作实践进行分析讨论。     

浅谈现代医院的服务营销

服务营销在医院市场化营销中占有很重要的地位,医院管理和经营者只有高度重视“服务营销”,逐步完善各项医疗服务,实行“院前、院中、院后”一条龙服务管理,方能在医疗改革大潮中立于不败之地。     

看病当心假专家

目前,医疗市场虽几经整治,但仍秩序混乱,鱼目混珠。坑骗病人钱财的,除了“黑诊所”和“院中院”外,还有一些经过乔装打扮的假专家。为了帮助读者提高识别能力,特将假专家的几个特点归纳如下,供就诊时参考。一、大多在“黑诊所”和“院中院”坐诊:假专家由于是假的,故一般不会到正规的大、中型医院坐诊,以免被该院真正的专家识破,或惧怕与真正的专家相邻而坐露出破绽来,他们多会选择到一些病源不多、经济困难、急于出租(包)科室赚钱的小型医院或乡镇卫生院坐诊。二、大多看病不询问病史,不做体格检查:假专家由于大多是非医务人员或是非正规医…     

住院当心“院中院”

目前,坑骗患者钱财的除黑诊所外,还有为数众多伪装得非常巧妙的“院中院”(正规医院外包或外租的科室)。这些院中院因打着正规医院的招牌,故更能迷惑群众,诱骗群众上当。笔者通过观察,将院中院的特点概括如下,供广大病友到医院就诊时参考。一、装修与所在医院不同:院中院从正规医院外包(租)后,诊疗科目、经济、设备和人员独立。为适应新的运作要求,故都会重新装修。装修的结果一般有二:一是把一个或几个大单间分隔成很多个包厢似的小单间,室内环境较好,设施也较新;二是虽搞成很多个小单间,但内部只是简单涂抹一下,设施也较旧,有的甚至为节约…     

科学筹划重点培育 提高学科建设水平

医院以军内领先、国内一流为目标，凝练国家级重点学科建设方向，加快“院中院”建设，做大优势学科；以战区领先、军内一流为目标，优化全军专科中心结构，提高知名度和影响力，做精特色学科；以地区领先、战区一流为目标，加快军区专科中心和研究所建设，适度扩大规模，作强潜力学科；     

以医院兼并为契机创办“院中院”的实践

为解决我国卫生改革中存在的卫生资源既匮乏又浪费的问题，许多地方进行了积极、大胆的探索，其中医院兼并是进行资源重组、优化配置的重要形式之一。随着这种改革措施的出现，对于兼并后的医院如何经营与管理又成为医院管理者的一项重要课题。我院是沂蒙革命老区的医疗中心，在成功兼并了原沂蒙医院的基础上创办了一所特色专科医院--临沂市骨科医院及整形烧伤研究治疗中心，作为总院的“院中院”，实寿“一院两制”，使专科医院在短时间内得到迅猛发展，并取得了良好的效益，使有限的卫生资源得到增值、增效，达到了资源重组的目的，为进一步深化卫生改革闯出了一条新路。     

加强内涵质量建设提升为部队服务水平

医院始终坚持姓军为兵方向,在服务机制、服务质量、服务内涵等方面不断深入细化,夯实基础建设、规范质量管理、打造优势学科、延伸服务模式,拓展院前、院中、院后服务内涵,不断提高综合保障能力,有力落实“保健康、保打赢、保战斗力”使命任务。     

为病人开展全方位多功能优质服务

中央卫生工作会议把“以病人为中心”，作为医疗机构深化改革的方向加以强调，不仅有着重要的现实意义和深远的历史意义，更有着鲜明时代特征的丰富内容。坚持“以病人为中心”，不仅要在服务对象、内容、方式上实现新的转变，更重要的是要为病人为社会人群积极开展与之相一致的全方位（医院内、医院外、社区）多功能（医疗、预防、保健）优质服务。在这方面，我院作了一些努力，取得了一定成效。主要是狠抓院前、院中和院后“三个服务”。1狠抓院前服务军队医院的院前服务应当包括院前急救、深入部队社区巡诊、进行疫情调直、预防保健知识…     

医院文化建设在合作办院中的作用

随着公立医院改革的不断深入,合作办院已成为医疗联合体建立的一种重要模式。笔者从我院与中南大学湘雅医院合作办院出发,论述了文化建设在合作办院中的作用,阐述了如何利用文化建设加强两院合作的体会,并认识到医院文化建设在合作办院的过程中起到了举足轻重的作用。     

谈医院团队管理

本文对团队管理在医院中应用的可行性、重要性、现状以及应注意的方面进行了阐述,有助于提高医院管理者对团队管理的认识和重视,对在医院中倡导团队管理、提高医院的管理水平具有借鉴意义。     

市场经济下加强医院文化建设的思考

医院文化建设渗透在医院的各个方面，它对于塑造医院精神、提升医院形象、增强医院核心竞争力都具有十分重要的作用。本文分析了医院文化的内涵和功能，提出了医院文化建设对于医院改革发展的重要性，并就打造优秀医院文化新模式结合医院管理实践提出了自己的看法，同时也指出了当前医院文化建设的几个误区。     

医院改革发展的经验

作者总结了医院在改革开放中始终坚持用白求恩精神建院育人,始终坚持党绝对领导的根本原则,始终坚持人才是第一资源的思想,始终坚持走科技创新的发展道路,始终坚持严格按法规制度抓管理,形成了政治固院、人才兴院、科技强院、依法治院的建设模式,为军队医院更好更快发展提供了借鉴。     

营造和谐氛围 构建和谐医院

构建和谐医院对医院的发展至关重要。坚持科学发展观和构建和谐社会理论,对指导医院建设,构建和谐医院有着重要的指导意义。本文从营造和谐的医院内部关系、医患关系及医院与社会的关系三个方面着手,对构建和谐医院进行了探讨。     

对医院员工培训问题的思考

随着医疗卫生体制改革的不断深入,医院对员工的培训越来越重视。文章从介绍医院员工培训的必要性入手,对医院员工培训的原则、内容、方法和评估进行阐述,为有效开展医院员工培训工作奠定了基础。     

磁性医院理念在医院管理中的应用

目的 了解磁性医院的发展过程、特点和评审标准,提出磁性医院对于我国医院管理的意义以及应用.方法采用文献归纳的方法,以磁性医院以及医院管理为关键词共检索30余篇文献.结果与结论通过对国外磁性医院理念及评估指标的理解,分析磁性医院理念在我国医院的应用前景,并为我国医院管理提出四点启示:①以人为本,提高员工满意度;②多学科合作,提供优质服务;③建立科学管理体系,提高医疗质量;④合理使用管理模式,调动医务人员积极性.     

院务公开是创建和谐医院的必然趋势

和谐医院是医院科学发展的目标。实施院务公开、民主行政、科学决策,建立和谐的内外关系对创建和谐医院有积极的推动作用,是实行依法治院的有效途径。推行院务公开必须符合法律、法规的规定,遵循统筹规划、突出重点、切合实际、稳步实施的原则,不断满足社会、患者和员工的需求。     

实行一院两制创办依托型心血管病专科医院的尝试

介绍了邢台市第三医院实行一院两制,以综合医院为依托,引进高科技人才创办心血管病专科医院的背景、做法和效果。作者通过实践体会到,争取政府支持是搞好改革的前提和保证;吸引专家是创办专科医院的关键;实行一院两制,创办依托型专科医院必须得到全院职工的理解和支持,同时还要利用高新技术,强化科学管理,注重医院形象,重视人才培养,以提高医院竞争活力,增强医院发展的后劲。     

心血管病专科医院面临的医院感染压力分析

目的分析心血管病专科医院面临的医院感染压力及探讨可行解决方案。方法统计阜外医院近年来医院感染发生率,并在分析具体原因。结果伴随人民生活水平提高、生活方式改变,以及人类平均寿命延长,老年慢性心血管病患者逐年增多,并与急危重患者、婴幼儿患者共同成为医院感染的高危人群;严格执行各项规章制度、加强培训,并建设适合于心血管病专科医院感染预防控制的硬件条件是最终解决方案。结论心血管专科医院面临的医院感染压力呈上升趋势;将硬件建设与常规管理有机结合是降低医院感染发生率的有效手段。     

制度文化建设在医院管理中的作用

通过界定医院制度文化内涵,分析新时期我国医疗卫生行业面临的挑战及医院制度文化的相应作用,探讨医院制度文化在新时期医院管理中的发展趋势,为医院制度文化建设提供有益参考。