门诊工作中优质护理服务的体会

目的:分析门诊优质护理服务,提高病人满意度。方法:对2012年1月—20014年1月的门诊病人优质护理服务进行回顾性分析总结。结果:门诊优质护理服务主要体现,主要加强科室管理,改善服务态度、进行有效沟通及健康教育,提高了病人满意度,诉率减少。结论:通过加强门诊管理,提高护士素质,为门诊病人提供优质护理服务。     

初探门诊总服务台的作用和工作体会

目的:探讨以患者为中心的护理目标,为患者提供优质的门诊服务.方法:通过结合本院门诊护理服务工作进行总结分析,了解门诊总服务台是门诊护理人员为患者提供优质、有效服务的场所,对服务台的地位、作用进行了研究,并结合自身的工作经验、谈论了门诊总服务台的工作体会.结果:门诊总服务台的服务工作进行改善,显著提高了患者的满意度.结论:结合门诊总服务台的特点做好门诊宣传工作,有效提高患者的健康水平.     

浅谈门诊质量管理工作体会

目的 探讨提高门诊服务质量的有效措施.方法 倡导＂以患者为中心＂的人性化服务为前提,以提高医疗服务质量为目标的管理模式.结果 患者得到了优质、高效的满意服务.结论 医院得到了发展,吸引了更多的患者前来就医.     

大型综合性医院门诊特点及对策分析

门诊是医院的重要组成部分,本文对目前大型综合性医院面临的新医改的压力、门诊医疗需求持续增长等情况,以及门诊存在的患者多,病种多,环节多、门诊各部门条块分割难以有效管理等工作特点进行了分析。提出医院应以以新医改为契机,抓住门诊发展机遇,加快医院运行机制改革,强化门诊管理,以病人为中心优化门诊流程,积极推进预约服务,拓展服务领域和区域等措施,以不断提高门诊医疗服务质量和能力,为患者就诊提供优质便捷的医疗服务,推动医院健康可持续发展。     

门诊军人患者护理绿色通道建立

为部队服务是军队医院的根本职能和第一要务,军队患者就诊普遍关心的是优先服务和看病方便、快捷[1,2]。确保门诊军人患者得到优先优质的护理服务,是门诊护理工作者应研究的课题。近几年,医院建立了门诊军人患者护理绿色通道,提高了门诊为兵服务的质量,取得了较好的效果。1强化     

对门诊服务流程的分析与思考

门诊是医院的一个重要服务部门,门诊服务的好坏直接影响着医院的形象,更是医院管理水平的体现,而最能体现门诊工作成效的当数门诊服务流程了.本就目前众多医院门诊服务流程的现状与读共同探讨.     

优质护理服务在口腔门诊中的实践与发展趋势

在实践基础上,将优质护理服务在口腔门诊中的应用总结为将过去一名护士配合多名医生的被动式护理调整为一医一护一患的"四手操作"模式.口腔门诊实施优质护理服务包括治疗前准备、治疗中配合、治疗后护理和预约复诊时间、告知患者医嘱及注意事项以及口腔宣教.展望未来,要进一步落实优质护理服务,护士还需要更新护理观念,夯实护理技能;医护之间应加强沟通,形成共识,更好协调配合;提高对患者的人文关怀,实现医患和谐共处.     

如何加强门诊管理的体会

门诊是医院医疗工作的重要组成部分，只有强化门诊管理，才能搞好门诊工作，本文从实践的角度探索门诊管理的方法和措施，从整章建制、加强考核、简化门诊服务流程到改善门诊条件、提供人性化服务，取得了较好的效果。     

妇产科门诊优质护理服务的措施

目的:探讨妇科门诊优质护理服务的措施。方法:将我院妇产科门诊2013年1至12月收治的1200例患者随机分为观察组600例(给予优质护理服务)和对照组600例(给予常规护理),对两组病人护理满意度进行观察。结果:通过开展优质护理服务后,观察组很满意患者为480例(80.0%)、满意患者为100例(16.7%),对照组很满意患者为250例(41.7%)、满意患者为160例(26.7%),即两组相比差异具有显著性(P<0.05)。结论:妇产科门诊开展优质护理服务可提升服务质量,确保医、护、患之间的和谐,保证较高的病人满意度。     

门诊人性化服务管理实践

本文从门诊服务理念、技术、流程、措施、环境和效果等6个方面，介绍了2004年以来总医院开展门诊人性化服务的几点做法。通过人性化管理与创新，实现了“以病人为中心”的门诊人性化服务，提升了医院的整体形象。