医院人性化护理服务的思考与实践

随着社会经济和文明的发展而被推出的一种全新的服务模式—人性化服务，它是建立在以人为本的原理基础上，强调以人为中心，关注人的价值、自由和发展。对护理领域来讲，它是一种创造性的、个体化的、整体的、有效的护理模式，是以尊重病人的生命价值、人格尊严和个人隐私为核心，为病人营造一个舒适的就医环境，使病人在就医全过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法，最终达到使病人在生理、心理和社会等方面都处于健康而满足状态的目的。为了探索提高护理质量的有效方法，满足病人对优质护理服务的迫切需求，适应国家卫生医疗工作改革发展的新形势，我们在对人性化护理服务进行令新思考的前提下，进行大胆的实践，并取得了相应的成效。现将其介绍如下。     

在社区做好人性化护理的探讨

随着社会的发展，医学模式的转变，护理的模式也在变革，社区的护理服务模式同样也在不断变革。一切以病人为中心、以人为本的新观念和护理模式已在社区广泛应用。实施人性化服务，首先，护理人员要具备高度的责任心和高度负责的精神，才能磨炼过硬的技术本领；其次，要增加护理人员的爱心、细心，从点滴做起，真诚地为病人服务，一切方便病人，才能赢得病人的信任和满意；最后，护理人员要树立以人为本的服务理念，最终目的是达到提高护理质量，提升社区声誉，让病人在舒适中顺利地接受治疗及预防接种，早日康复。     

人性化护理在手术室的应用

人性化护理是一哲理伦理学概念，它的提出标志着我国对卫生改革的认识上升到一种理性的高度。现代医学的发展，促进了医学模式的转变。20世纪70年代，美国学者恩格尔提出了由生物医学模式向生物一心理一社会医学模式的转变，即从过去的“以疾病为中心”转向“以病人为中心”，继而转向“以人为中心”。提倡始终要把人的健康问题置于与人相关的生理。心理、社会因素中去理解。[第一段]     

人性化护理服务在肿瘤患者中的应用

随着医学模式的转变。现代护理学己发展到“以人为中心”的阶段，肿瘤患者对护理服务的需求从单纯的疾病治疗、延长生存期发展到更加注重生活质量的提高。因此，开展好人性化护理服务，尽可能使患者身心处于较舒适状态，以成为肿瘤专科护理的热门话题。我科于2002年开始将“以病人为中心”的理念落实到各项护理服务工作中，并在实践中不断探索、创新，优化护理服务方法和过程。通过三年多的努力和实践，取得了明显的成效。     

人性化护理在手术室中的应用

我院手术室积极倡导“以人为本”的服务理念,将以患者为中心的服务转变为以人为中心的人性化服务,它改变了手术室护士的思维方式,变机械地手术配合为积极、主动、独立地解决手术患者的健康问题,通过人性化护理模式的实施,增加患者对手术的耐受性,减少了术后并发症。现报告如下。     

“人性化服务”在护理中的作用

对于医务工作者来说，21世纪是“一切以人为中心”的时代，在倡导文明服务的今天，社会更加关注的是人的身心健康。现阶段许多医院以拥有了先进的医疗设施，但在医疗护理上能真正为患者提供精神上的、文化、情感的服务并没有真正到位，我们缺乏的不是专业知识技能，而是缺乏人文精神与人文关怀的理念。人性化护理以其对人、健康、环境、护理的独特见解把护理连同人性之爱融为一体，     

浅谈护理工作中的人性化护理

人性化护理是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使患者在生理、心理、社会、精神上处于满足且舒适的状态，减少不适的程度。人性化护理更注重给予服务对象人性化的关怀和照顾，以尊重患者的生命价值、人格、尊严和个人隐私为核心，为患者营造舒适的就医环境，使患者在就医全过程中感到方便、舒适和满意。我们在整体护理的基础上，为住院患者开展了人性化护理的探讨，体现了对患者的人性化、人文化关怀，通过人性化服务，带来了一种和谐、相互理解的氛围，获得满意的临床效果。     

浅谈人性化护理在产房工作中的应用

人性化护理是一种创造性的、整体的、个性化的护理模式，其目的是使患者在生理、心理、精神上处于满足而且舒适的状态。而“以人为本，以病人为中心”的现代医学模式，又强调对人的生理、心理、精神、文化的统一。产房具有其特殊性，产妇的心理需求会随产程进展而发生变化。所以关注每位孕妇的心理变化，提供必要的人性化服务，满足不同个体的心理需求，帮助其减轻心理压力，消除焦虑、紧张的情绪，从而提高产房护理质量。     

人性化服务在ICU实施的做法和效果

ICU（重症监护病房）是集高素质的医护人员和先进仪器、设备于一体的工作场所，我院自1995年成立ICU病房以来，不断适应护理学科的发展趋势。由传统的“以疾病为中心”的护理模式转换为“以病人为中心”的护理模式，护理管理也与时俱进，从ICU环境、护理人员、病人、物品等实施人性化管理。现将具体做法介绍如下。     

浅谈人性化护理

步入21世纪的人类社会将是一个和平、合作、进步的社会，而这个社会，将是更加文明的社会，他的主题是“文明、和谐与共同繁荣”。人类在进步、社会在进步，各种观念发生了翻天覆地的变化，特别是当前“以人为本”的服务理念已深入到各个行业的领域。作为维护人类健康，不断满足人类日益增长健康需要的我们医务工作者，更应该转变观念，适应医学模式的转变。工作性质从针对疾病的护理延伸到“以病人为中心”的疾病、心理、社会全面护理的转变。在临床护理中科学地运用人性化护理，来满足患者不同层次的需要，在细微之处体现对患者生命和健康的关爱，是新形式下护理工作发展的必然趋势。在此，笔者将在工作和学习中总结出的几点对人性化护理的理解和心得与同行们一起探讨。