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许佩华 《中国实用护理杂志》2003,(10)
我科从2002年1月起采用多元化、个性化的护理模式进行护理服务,取得了满意的效果,现报告如下。 1 转变观念,强化服务意识 1.1 统一思想,落到实处。新的护理服务模式要求我们转变观念,把患者看成自己的“衣食父母”,真正体现“一切为病人服务的宗旨”,做到患者入病区即起身笑脸相迎,并扶送到病床,杜绝以往在护士站检查和询问病史的现象。巡视病房 相似文献
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个性化护理在基层医院妇产科的尝试 总被引:1,自引:0,他引:1
许佩华 《中国实用护理杂志》2003,19(19):51-51
我科从 2 0 0 2年 1月起采用多元化、个性化的护理模式进行护理服务 ,取得了满意的效果 ,现报告如下。1 转变观念 ,强化服务意识1.1 统一思想 ,落到实处。新的护理服务模式要求我们转变观念 ,把患者看成自己的“衣食父母” ,真正体现“一切为病人服务的宗旨” ,做到患者入病区即起身笑脸相迎 ,并扶送到病床 ,杜绝以往在护士站检查和询问病史的现象。巡视病房时 ,仔细观察病人的体态语 ,尽可能把病人的需求解决在未开口前 ,转被动服务为主动服务。1.2 强化服务 ,体现个性。以往产妇住院 ,均要求统一使用医院被褥、服装 ,吃统一的膳食 ,物… 相似文献
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目的 探讨个性化护理在产科护理管理中的实施方法和效果。方法 全面评估产妇的情况,针对产妇的个性特征实施个性化护理。结果 实施个性化护理前后,自然分娩率、母乳喂养率、产妇对护理工作的满意度和新生儿窒息率分别是60%、75%,94%、100%,94%、99.6%和4.69%、1.76%。结论 个性化护理提高了自然分娩率、母乳喂养率和产妇对护理工作的满意度,降低了新生儿窒息率。 相似文献
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目的:提高护理服务技术和服务质量,打造自己的护理服务品牌,在竞争中处于不败之地。方法:①引入现代营销理论,确立细分市场观念;②与患者结盟;③实施感动服务,满足患者隐含需求;④拜患者为师;⑤重视抱怨的价值。结论:个性化服务是时代发展的必然;个性化服务要实现服务创新;标准化与个性化是互动的过程。 相似文献
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目的探讨个性化护理在三甲医院外科组的实施,以及对护理服务质量和满意度的影响。方法选择外科组3个科室实施个性化护理,对基础护理质量、综合护理质量和护理服务满意度每月进行监测,观察实施个性化护理前后的上述质量指标数据变化。结果实施个性化护理后护理质量和护理服务满意度均比以前提高。实施个性化护理前后病人对护士满意度经字2检验,3个科室均有显著性差异,P均<0.05;基础护理质量和护理综合质量评分经t检验,有显著性差异,P均<0.01。结论实施个性化护理后提高了病人对护士的满意度和护理质量,促使护士素质进一步提高。 相似文献
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随着知识经济的到来,特别是中国人世后,医院之间的竞争日益激烈,为提高竞争力,追求更高的经济和社会效益,医院越来越意识到护理服务的重要性,纷纷打起个性化服务的牌子,如实施的护理感动服务、星级服务、温馨服务等,越来越多的医院已把患者的满意率作为衡量医院质量的金标准,然而,个性化护理服务与医院现行的标准化管理相比,必然增加了护理成本和难度。因此,只有在对个性化服务有了科学的理解与准确把握的基础上,才有可能谈论个性化服务,才能寻求医院护理标准化与个性化服务的均衡发展,推进医院护理服务的创新。 相似文献
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探讨个性化护理服务的内涵 总被引:6,自引:0,他引:6
随着社会对护理质量的高要求,护理范畴的拓展和细化,对护理人员的数量和质量的需求也发生了很大的变化。在深化护理改革,提高护理质量方面,为了适应社会多样化需求,针对就诊者个人特点为其提供整体的、连续的、人文的、个性化的护理服务模式[1],尤其是在妇产科领域,由于女性的生理、心理等特点,个性化护理显得尤为重要。为此,充分了解每一位孕产妇的需求,是我们面临的一个值得关注的问题,从而改变以往仅重视护理工作的完成及对疾病的护理,转向重视孕产妇的需求和提高对孕产妇全方位的护理质量[2]。1准确掌握孕妇的动态需求1.1抓住关键,找准… 相似文献
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介绍了个性化服务的实践措施,包括创造方便的就医环境、护理措施细致化、加强护患沟通、语言沟通亲情化、护理工作标准化、开展健康教育.认为"以人为本"的个性化服务可提高护理服务质量和患者满意度,符合现代护理服务的需求 相似文献
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护理质量是医疗质量的一个重要组成部分。随着人民群众生活水平的不断提高和对生命质量的注重,对健康的认识也从“仅仅没有疾病和衰弱”拓展到“躯体、精神的完好状态和良好的社会适应”,即包含人的生理、心理、社会、文化等各层面在内的整体的健康观念。正如世界卫生组织前总干事布伦特兰博士阐述的“护理服务是达到卫生和社会发展目标的重要资源.也是全球卫生服务体系的支柱。”因此现代护理的内涵也随之拓展,对医院特别是基层医院的护理质量提出了更高的要求。为提高基层医院护理质量,进行了一些努力,现总结如下。 相似文献
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于蕾 《中外女性健康研究》2020,(4):173-174
目的:探讨个性化护理在剖宫产产后护理中的应用效果。方法:选取本院2018年1月至2019年1月进行剖宫产分娩的产妇31例作为研究对象,将其按照数字随机表法分成观察组16例和对照组15例,观察组产妇进行个性化护理,对照组产妇进行常规护理,对比两组产妇的肛门排气时间、恶露持续时间、子宫复旧时间和产后并发症的发生情况。结果:观察组产妇的肛门排气时间(1.12±0.55)d、恶露持续时间(16.02±2.01)d、子宫复旧时间(10.12±1.26)d,并发症发生率为6.25%;对照组产妇的肛门排气时间(2.23±0.78)d、恶露持续时间(22.52±2.79)d、子宫复旧时间(18.56±2.58)d,并发症发生率为40.0%,对比差异均存在统计学意义(P<0.05)。结论:对剖宫产产妇实行个性化护理可以促进胃肠功能的恢复,缩短恶露持续时间,减少并发症的发生。 相似文献
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介绍了个性化护理特点及其实施意义和效果;与整体护理的相互关系;抑郁症病人的病因个性特点、抑郁症临床表现特点以及个性化护理在抑郁症护理的应用。 相似文献
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目的 探讨个性化沟通在优质护理服务中的应用效果,以保持沟通的有效性,提高患者对医护人员的信任,达到降低住院费用,节约医疗资源,提高护理质量,使患者真正享受优质护理服务的目的.方法 总结378例择期妇科宫腹腔镜联合手术患者有效沟通的经验,通过住院前采集信息、术前指导与训练、落实与监督措施对患者实施护理.结果 实施个性化沟通后护理沟通时间由原来的20~30 min增加至50~ 60 min;护士术后护理工作效率提高;99.7%的患者未延长术后恢复时间,99.7%的患者未增加住院费用.结论 细化及有效落实术前护理内容,进行个性化沟通,能使病房整体护理质量进一步提高,护、患、医三方共同受益,此方法具有可行性、操作性、实用性. 相似文献
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个性化服务护理模式的临床需求情况调查 总被引:5,自引:0,他引:5
目的:了解个性化服务这一新型护理模式的临床需求。方法:向130例住院患者发放自行设计的问卷,调查内容包括医院病房设施,知情同意,护理时间因人而异,出院后延伸化服务。结果:回收有效问卷126份。患者对个性化服务需求相对较大,普遍认为病房设施有待改进、人性化设计不够,注重知情同意和自主权,护理时间需因人而异、不希望在睡觉时被打扰,出院后延伸化服务需求大。结论:医疗机构和护理人员需重视患者的个体差异,致力于满足不同患者的需求,才能为患者提供真正的人性化、个性化的护理服务。 相似文献
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基层医院护理科研管理尝试与成效 总被引:3,自引:0,他引:3
自1997年以来,我院为加强科研管理,实行了目标考核,有针对性地制定了一系列标准及奖惩措施,促进了护理科研广泛开展和护理质量的全面提高。 相似文献
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目的探讨个性化护理模操在耳鼻喉科护理操作中的应用。方法将2011年5月~2013年3月在我院耳鼻喉科进行住院治疗的90例患者,随机分为对照组和实验组,各45例。其中,对照组患者给予常规护理;实验组患者在常规护理的基础上给予个性化护理。对两组患者的知识知晓率、并发症发生率、患者满意度及疼痛情况进行对比。结果实验组患者知识知晓率、患者满意度较对照组患者显著提高(P〈O.05),实验组患者并发症发生率较对照组患者显著降低(P〈O.05),实验组患者疼痛情况较对照组患者显著降低(P〈0.05)。结论运用个性化护理模式,可取得良好的护理效果,提高患者的知识知晓率,减轻患者痛苦及并发症发生率,提高患者的满意度,个性化护理模式在耳鼻喉科护理工作中有着十分重要的意义,临床值得推广。 相似文献