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相似文献
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1.
优化医院文化环境 深化护理服务内涵   总被引:27,自引:6,他引:21  
护理文化建设是当前医院护理服务工作中的一个重要内容,把护理服务文化和临床护理工作结合在一起,体现了现代护理观,顺应了医学模式的转变.通过改善医院建设文化环境、病区文化环境、设备文化环境、制度文化环境,深化了医院文化建设内涵,促进了医院不断完善人文关怀氛围,为不断提高护理质量注入了新的活力.  相似文献   

2.
护理服务文化的临床实践与成效   总被引:1,自引:0,他引:1  
我院作为经济较发达地区的新兴医院,一直十分重视医院文化建设,始终把医院文化建设与医院的改革、发展和管理紧密结合在一起。2002年正式导入CIS系统工程,确立了“以人为本、科技创新、倡导健康新概念”为医院理念,并制订了一整套具有我院鲜明特点和丰富内涵的医院文化。护理部从护理服务文化建设着手,从“以人为本”理念出发,通过  相似文献   

3.
目的探讨完善医院志愿服务的有效管理模式。方法 508名志愿者随机分为两组,每组各254名,常规管理组根据一般的管理模式,综合性培训后随机安排志愿者参加各项志愿服务;特长分工组根据志愿者的综合特长并结合医院志愿服务需要,安排入相关志愿服务小组,针对性培训后进行相关志愿服务。应用自行设计的问卷对2种医院志愿服务管理模式的管理效果进行评价。结果特长分工组的志愿者更容易掌握相关知识,熟悉有关工作,更好地发挥本人特长,对志愿服务工作感觉更加自信,增进志愿服务工作的兴趣,有利于志愿服务专业化、深化与拓宽,同时特长分工组的志愿者获得了更高的患者满意度,两组比较,差异均具有统计学意义(P<0.01)。结论对医院志愿者进行特长分工管理,有利于医院志愿服务的开展与深化,可提高医院志愿服务的效率。  相似文献   

4.
[目的]探讨医院门诊开展志愿服务的做法与效果。[方法]开展门诊志愿导诊服务活动,根据服务的基本原则,建立志愿服务管理体系,招募218名志愿者在门诊开展志愿服务,服务于就诊病人,帮忙护送、陪检、查询、平车、提供轮椅以及健康指导等服务工作。[结果]就诊人员对志愿服务的满意度为96.6%,实施门诊志愿服务后病人排队挂号时间、就诊时间和取药时间缩短(P0.01)。[结论]在医院门诊开展志愿服务可提升医院门诊服务质量,提高病人满意度。  相似文献   

5.
目的探讨三级综合医院开展志愿护理服务的做法与效果。方法按照医院志愿护理服务的工作办法成立护理志愿者服务管理小组,招募1132名志愿者为医院患者及社区人群提供引导、陪送、健康咨询、生活照顾、家庭访视、康复指导、心理支持等服务。结果服务对象对志愿护理服务的总体满意度为96.08%,在职护理志愿者和护生志愿者对医院开展志愿服务的认同率分别为95.24%和96.53%。结论医院开展志愿护理服务有利于满足服务对象的非医疗性需求,实现志愿者的自身价值,培养护生的职业适应能力,体现医院公益性质。  相似文献   

6.
总结了开展创新护理文化的具体措施,主要包括建立健全规章制度,加强护士内涵建设,塑造良好护士形象,实施人性化管理,建立和谐护理环境,打造特色护理文化。认为创新护理文化的实施推动了医院文化的建设和发展,奠定了医院文化创新与变革的基础,提升了医院服务品质。  相似文献   

7.
《华西医学》2012,(3):134-446
为更好地弘扬雷锋精神,深入开展"志愿服务在医院"活动,3月5日,我院医院社会工作暨志愿服务工作办公室正式成立。该办公室主要负责我院的医院社工和志愿者的招募、培训、考核及管理,同时负责组织开展我院的医院社会工作与志愿服务工作,成员由我院门诊部、团委、学生工作部等部门相关老师共同组成。  相似文献   

8.
目的加强门诊护理行为文化建设,提升门诊病人的护理满意度,提高门诊护理管理质量。方法开展系列文化年活动,应用行为文化加强护理服务,完善服务流程,开展门诊病人电话回访服务,树立护士长和模范护士的榜样作用,开展门诊护理教学查房等措施。结果护士的凝聚力增强,护理质量得到提高,门诊病人对护理服务满意度由实施前的85.69%上升到实施后的93.64%,丰富了医院文化的内涵。结论护士长在医院文化建设中承担了"教练"的角色,护士代表医院文化的中坚力量,应引起管理者的重视。  相似文献   

9.
医院志愿者队伍是医院体制外自主管理的群体,作为医院与患者之间的第三部门,弥补了医院在制度、管理和医疗活动中的一些不足。在维护就医秩序、优化就医环境、密切医患关系、为患者排忧解难等方面,起到了重要作用。结合我院门诊志愿者服务队伍的建设和活动,探讨了医院志愿服务组织的建设和管理。  相似文献   

10.
目的:探讨依托网络平台的护理志愿服务在军队干休所的实施。方法:依托医院志愿者服务网络平台,组建以老年病专科护士为核心的多学科老年慢性病志愿服务团队,在军队干休所实施延续护理志愿服务。结果:依托网络平台的军队医院护理志愿服务提升老干部满意度及干休所医护人员业务水平,形成了医院志愿者服务文化氛围,推进双向转诊制度及"零距离"服务,成效显著。结论:依托网络平台的为干休所老干部护理志愿服务实施可行,值得推广。  相似文献   

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