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我院开展“优质护理服务示范工程”活动的实践与效果 总被引:6,自引:4,他引:2
目的探讨"优质护理服务示范工程"的实践方法与效果。方法在全院范围开展"优质护理服务示范工程"建设活动,包括积极营造优质护理服务的良好氛围,着力改革临床护理工作模式,加大后勤辅助支持力度。结果护理人员规范化培训考评合格率达97.17%;全院130个护理单元护理质量检查全部达标;实现了护理服务零投诉;病人对护理工作整体满意度达94.20%。结论 "优质护理服务示范工程"活动是推动护理专业发展的有益探索。 相似文献
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开展优质护理示范工程的做法与体会 总被引:2,自引:0,他引:2
目的:探讨开展"优质护理服务示范工程"活动的实践方法与效果。方法:在全院范围宣传开展"优质护理服务"的意义,确定4个科室为"优质护理服务示范病区",采取的措施包括:合理调配护士人力资源,实施责任制整体护理,科学弹性排班,简化护理文件书写,定期进行护理质量检查和患者满意度调查。结果:开展"优质护理服务示范工程"活动使临床护理质量及患者满意度明显提高,护患关系和谐。结论:通过开展"优质护理服务示范工程"活动,可以推动护理事业更好、更快地发展。 相似文献
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践行优质护理服务促进护理学科发展 总被引:1,自引:0,他引:1
作为医改推行的系列惠民措施中的重要组成部分,2010年卫生部启动"优质护理服务示范工程",为护理学科的发展带来了新的机遇,注入了新的动力,也给广大护理人员提供了全新的工作方向.作为肿瘤专科医院,我们以此活动为着眼点和落脚点,在专科护理品质打造上狠下功夫,科学分析,合理统筹,重点突出,促进专科护理快速发展,巩固我院多年来倡导的"学科化管理"快速发展的态势.1优质护理服务构筑护理专业根基1.1统一认识,明确责任开展"优质护理服务示范工程"活动是医疗卫生改革的重要举措,随着社会的发展,人民群众对医疗卫生服务包括护理服务的要求越来越高,此项活动的推广也是关乎国计民生的大事,换言之,优质护理服务是全心全意为人民服务的具体表现形式,"优质护理服务示范工程"是政府"民心"工程的一部分,是一个长抓不懈并持续开展的战略目标. 相似文献
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随着社会的发展、进步和人们保健意识的增强,人们呼唤新的护理服务模式。2010年卫生部启动了"优质护理服务示范工程",并出台了"优质护理服务示范工程"活动方案,开展"优质护理服务示范工程"工作。我院积极响应卫生部号召,首先确立了"以病人为中心"的服务理念。建立4个优质护理服务示范病区,继而推广到全院各个临床护理单元。并在工作中实施护理责任包干制,注重细节管理,保障病人的安全,积极开展优质护理工作,展现自己的专科特色,创建属于自己的服务品牌。 相似文献
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[目的]在普外科开展优质护理服务示范工程活动,整体提升护理服务水平。[方法]根据"优质护理服务示范工程"要求,进行新型护理模式的学习,结合普外科专科疾病的护理常规,病情观察,特殊用药的观察及健康宣教的培训。[结果]护患关系融洽,提高了护理质量。[结论]以责任制整体护理的工作模式,充分发挥了护理专业小组的作用和职能。 相似文献
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目的:探讨"优质护理服务示范工程"的实践方法与效果。方法:积极营造优质护理服务的良好氛围,重视护士长在"创优"活动中的作用,充分调动护理人员的主观能动性,着力改革临床护理工作模式,以落实基础护理为抓手,以提高专科护理质量为方向,以患者满意为目标,开展"优质护理服务示范工程"工作。结果:开展"创优"活动后护理质量得到提升,医护关系、护患关系更为融洽,进一步提升了护士的职业认同感。示范病房患者对护理服务满意度达到98.5%。结论:"优质护理服务示范工程"活动是推动护理专业发展的有益探索。 相似文献
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自卫生部启动优质护理服务示范工程以来,我院积极响应卫生部号召,在全院范围内开展了以"夯实基础护理,提供优质满意的服务"为主题的"优质护理服务示范工程"活动[1]。对住院病人实施从入院到出院全程优质护理服务,增强护士的责任 相似文献
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朱凤杰 《临床心身疾病杂志》2016,(Z2):146-147
“优质护理服务示范工程”是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。我院从2010年开展优质护理服务至今,使我们深刻认识到开展“示范工程”活动是抓好临床护理工作,提高护理人员素质,全面提升护理服务质量的契机,更是维护人民健康权益的主要举措。 相似文献
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2010年国家卫生部号召全国各大医院开展优质护理服务示范工程活动,又一次推进医院临床整体护理的开展。20余年前,全国轰轰烈烈地开展整体护理管理模式,责任制护理管理模式也曾得到广泛运用,但随着时间的推移,部分责任制管理模式在形式上得到了保留,而其真正的内涵,很难在每一位责任护士工作中完全得到实现,这深深值得护理管理者的深思。开展优质护理服务,就是要求护理同仁开拓护理发展的视野,从培养护理人的内涵着手,提高护理人员在护理过程中的专业服务能力,达到整体护理的目标。 相似文献
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目的:对北京市医院"优质护理服务示范工程"实施情况进行质量评价。方法:采用现场调查法,从病区护理管理质量、对患者的护理服务质量、责任护士对患者了解程度3个维度,对北京市53家实施"优质护理服务示范工程"的医院进行动态的质量评价,两次评价时间分别为2011年5月和10月。结果:两次"优质护理服务示范工程"质量评价总均分分别为(87.22±10.41)分和(89.25±7.53)分,差异无统计学意义(P>0.05);10月份评价时责任护士对患者了解程度得分高于5月份,差异有统计学意义(P<0.001);10月份评价结果中,对患者的护理服务质量、责任护士对患者了解程度与病区护理管理质量呈正相关。结论:"优质护理服务示范工程"的实施可以促进护理管理水平和护理服务质量的提高。 相似文献
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目的:探讨开展"优质护理服务示范工程"活动后对护理终末质量的影响。方法:通过思想动员,建章立制,改革工作模式,更新服务模式,夯实基础护理,加强安全管理,规范探陪管理,重视监督评价与患者意见反馈,为患者实施优质护理服务。比较活动开展前后6个月骨科护理终末质量。结果:开展"优质护理服务示范工程"活动后,患者满意度、护理工作质量及护理工作效率均高于开展前(P<0.05)。结论:通过开展"优质护理服务示范工程"活动,可密切护患关系,提高患者满意度和护理质量。 相似文献
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