儿科护理中护患沟通技巧与方法

儿科患者大多是14岁以下的儿童,更多的是婴幼儿,患儿对医院环境有陌生感,对护士有恐惧感,对护理治疗既不容易沟通,也不容易配合。针对儿科患者的这一特点,儿科护士要掌握更多的护患沟通技巧和方法,更好地为患儿服务,这对提高护理质量、减少护患纠纷、建立和谐护患关系具有非常重要的意义。现将儿科护理中护患沟通技巧与方法如下。     

儿科急诊室护患纠纷的原因分析及对策

讨论儿科急诊室护患纠纷发生的原因及对策。分析认为儿科急诊护患纠纷发生的原因有护士、患儿、家长等3方面的因素，根据相应因素提出防范及改进措施。提出儿科急诊护士要有高度的责任心和爱心、精湛的技术水平、高超的沟通交流技巧、良好的服务态度为患儿提供优质服务，才能减少护患纠纷的发生。     

新媒体环境下儿科护理工作中护患纠纷的产生与防范

总结了新媒体环境下儿科护理中护患纠纷出现的原因。认为因儿科工作的特殊性,引起儿科护理工作中相关护患纠纷的原因为数众多,其中主要为护患沟通不足、患儿及家属急躁不理解、护理人员违反护理制度及流程、护理人员缺乏专业知识和技术、医药费用问题、服务态度不佳等。因此改善护理人员护患沟通技巧、严格护理制度和流程、提高专业知识和技术水平、更新服务意识等是减少儿科护患纠纷的重要措施。     

如何协调儿科病房护患关系

儿科病房护患关系主要包括：护士与患儿的家属、护士与患儿之间的关系，尤其是与患儿家属的关系。儿科病房的特点是住院时间短、出入院患儿多、周转快，大多是独生子女要求高、矛盾多、病情瞬息万变，所以协调好护患关系尤为重要。     

儿科护患纠纷的原因剖析及防范

目的 探讨儿科护患纠纷的原因及对策。 方法 采用回顾性方法对37例护患纠纷进行分析。 结果 儿科护患纠纷的原因主要包括服务态度、业务素质、医疗收费、法律意识、沟通障碍等。 结论 加强护患沟通,注重满足患儿及其家长的心理需求,加强护理人员职业素质培训,严格遵守各项规章制度、操作流程,提高法律意识及服务质量,是减少护患纠纷的关键。     

细节护理在儿科患者中的应用

目的 探讨细节护理在儿科患者中的应用效果.方法 2009年7月至2010年6月我院儿科收治的160例患儿(观察组)实施细节护理,2008年6月至2009年6月我院儿科收治的160例患儿(对照组)采用传统的儿科护理方法.比较两组患儿不良事件、护患纠纷发生情况及其家属满意度.结果 观察组患儿不良事件、护患纠纷发生率均显著低于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05);观察组满意度为93.7％,对照组为85.6％,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 对患儿实施细节护理能够有效减少不良事件和护患纠纷的发生,提高患儿家属满意度,值得临床推广应用.     

护患沟通技巧在儿科门诊输液室中的应用效果

目的：探讨护患沟通技巧在儿科门诊输液室中的应用效果。方法选取2012年2月至2013年2月在我院儿科门诊输液室输液的患儿126例,随机分成观察组和对照组,每组63例。对照组患儿给予常规性护理;观察组在对照组基础上给予加强型护理,注意提高护患沟通技巧。对比两组患儿护理满意度、患儿依从及家属配合情况和患儿以及家属内心活动等情况。结果观察组患儿护理满意度显著高于对照组（P＜0．05）,护患纠纷发生率显著低于对照组（P＜0．05）,患儿依从率及家属配合率均显著高于对照组（P＜0．05）,患儿出现恐惧、哭闹、烦躁等现象以及家属出现担心、紧张、忧虑等心理状态几率均显著高于对照组（P＜0．05）。结论通过加强儿科门诊输液室护患沟通技巧,能够增进护患关系,提升护理满意度及护理依从性,并减轻患儿及家属负面心理。     

儿科门诊护患沟通不良因素分析与对策

目的:分析儿科门诊护患沟通不良的原因,探讨提高护患沟通能力的方法。方法:回顾总结我院2011年1~12月8例儿科门诊护患沟通不良事件发生的原因提出护理对策。结果:儿科护患沟通不良因素为护士沟通技巧、穿刺技术、评估能力及患儿家长期望值等因素,通过加强培训学习,提高综合能力,2012年全年仅发生1例投诉。结论:通过加强培训学习,提高护士沟通技巧及穿刺技术,才能有效提高护理质量减少护患纠纷。     

儿科护患沟通中的影响因素及对策

针对儿科护理工作的特殊性对儿科护理中影响护患沟通的因素进行综述,包括超负荷的工作状态、嘈杂的工作环境、护士缺乏有效促进沟通的技巧、患儿的依从性差、患儿家长对医护工作不理解等。提出针对特殊护理对象应合理配置护理人员,改善工作环境,提高护士的自身素质,合理运用沟通技巧等,从而促进儿科护患沟通顺利进行。     

儿科护理纠纷原因分析及对策

随着人们物质、精神生活水平的提高,维护自身权益意识的增强,护理纠纷不断增多,尤其在儿科更为突出.现将儿科护理纠纷原因分析及对策报告如下. 　　1 原因分析 　　1.1 特殊护患关系 由于儿科面对的是儿童,护患关系不仅是护士和患儿的直接关系,还是护士与患儿监护人的关系.……