影响儿科补液室护患关系的因素及对策

门诊是医院对外开放的窗口，病人多，工作量繁重，护患容易引起摩擦。儿科补液室也是引起护患纠纷的场所之一。笔者通过对儿科补液室影响护患矛盾的因素的剖析，认为加强门诊护士的素质教育，注重护患沟通的艺术性，了解患儿家属的心理需求，是预防矛盾发生的关键。     

护患沟通管理流程在儿科门诊输液室的应用

[目的]探讨护患沟通管理流程在儿科门诊输液室的应用.[方法]在儿科门诊输液室实施护患沟通管理流程,包括建立完整的护患沟通流程,加强护理人员对沟通的认识及熟练掌握理论知识,提高专业技术水平,灵活运用各种沟通技巧等.[结果]护患纠纷发生率由实施前的0.22%降到0.13%,病人的满意度由90.5%提高到98.2%.[结论]在儿科门诊输液室实施护患沟通管理流程可降低护患纠纷发生率,提高病人满意度.     

儿科门诊护患纠纷的原因分析与对策

目的：通过分析探讨预防和处理儿科护患纠纷的措施。方法：针对儿科门诊护理工作的特殊性,分析近2a来的护患纠纷的原因,包括护士工作量大、压力大,沟通不到位,法律意识淡薄等。通过加强护士法律意识,管理者切实有效的培训,改变服务流程,提高护理专业水平,确保安全护理。结果：预防和减少护患纠纷的发生。结论：根据儿科门诊的护理特点,转变服务理念,提高服务质量,满足患儿的安全护理需求,可有效预防和减少护患纠纷。     

儿科门诊护理纠纷的原因及防范措施

随着社会的发展和进步，人们生活水平的提高，对健康的需求日益增长，对医护服务质量要求越来越高。人们自我意识和法律意识不断增强，越来越多的人们开始意识到在就医过程中维护自身的权益，使医疗行业逐渐呈现高风险态势。在儿科，若医疗服务与患儿家属需求存在差距，有可能引发投诉甚至发展为护理纠纷，既耗费医院大量的人力、物力、财力，也会对医院名誉造成一定的损失。儿科门诊观察室因治疗任务繁重，护理纠纷呈上升趋势，本文就儿科门诊琨察室护患纠纷的成因进行分析，制定防范措施，着力避免护患纠纷，创建和谐护患关系。     

儿科输液引发护患纠纷的原因分析与对策

随着人们法律意识的增强，病人对医疗服务的质量要求越来越高，由此引发的护患纠纷在逐年上升。儿科是特殊性的人群，静脉穿刺难度较大，所以静脉输液是儿科护患纠纷的高发环节。近年来为了减少护患纠纷的发生，我们不断总结经验教训，使护患纠纷的发生率逐渐下降。现将儿科因输液而发生的护患纠纷原因及对策报告如下。     

儿科门诊护患纠纷原因分析及防范对策

目的探讨儿科门诊护患纠纷发生的原因,并提出相对应的对策。方法回顾性分析和总结31起护患纠纷、投诉的原因。结果 31起护患纠纷、投诉的主要原因为服务态度不到位10起（32.3%）;护理人员责任心、安全意识差5起（16.1%）;候诊时间长5起（16.1%）;护理人员技术、业务素质低4起（12.9%）;患儿及其家属自身因素4起（12.9%）;环境设施差3起（9.7%）。结论规范服务流程,加强护患沟通,提高护理人员业务素质是解决儿科门诊护患纠纷的有效措施。     

儿科门诊护患纠纷原因分析与管理对策

回顾性调查我院儿科门诊近2年来46起护患纠纷发生情况,纠纷发生原因主要表现在分诊服务不当、用药安全隐患、急危重症救治不及时、院内交叉感染等方面,提出加强分诊服务质量、注意患儿用药安全、做好高危患儿的救治以及严格执行院内交叉感染管理措施,是有效提高护理服务质量、减少儿科门诊护患纠纷的关键。     

护士语言艺术在减少儿科病房护患纠纷中的作用

探讨儿科护士的语言艺术对于减少儿科病房护患纠纷的作用，认为良好的护患关系与有效的言语沟通成正比，恰当的言语沟通可减少儿科病房的护患纠纷。     

儿科门诊输液室护患纠纷发生原因分析及对策

分析儿科门诊输液室护患纠纷发生的原因,提出相应的对策.     

影响儿科门诊留院观察病人护患关系的因素及对策

分析儿科门诊留院观察病人易发生护患纠纷的因素,并提出相应的对策及措施.实施并逐步调整对策后明显的减少了护患纠纷的发生,提高了护理质量与服务意识.