做好门诊护理安全管理工作体会

护理安全一般是指患者在接受护理全过程中，不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。护理安全管理是护理管理的重点，是护理质量的重要标志之一，可以综合地反映护理人员的工作态度，业务技术水平和管理水平。并且直接影响医院的社会效益和经济效益。门诊是医疗护理工作的第一线，是面向社会的主要窗口。如何做好护理安全管理工作，规范护理服务行为，强化质量意识，做到以病人为中心，安全第一，最大限度地降低护理差错的发生，确保门诊护理工作更安全、快捷、有效且能满足各种人群的需要，实行防微杜渐、防患于未然的护理安全管理与防范措施。是门诊护理安全管理者面临的新课题。     

提供优质服务提高门诊护理质量

我国加入世界贸易组织后,社会经济快速发展,医疗水平随着改革的深入不断提高.人民生活水平的提高和对医疗服务质量的要求也越来越高,这就要求改善医患、护患关系,树立国际化大环境市场观念,注重人文服务,改变传统的以疾病为中心的护理模式,建立“以患者为中心,以质量为核心“的服务体系,以患者的需求为导向,以诊疗为基础的更全面、更细致、更温馨的服务,建立患者满意工程.使患者的就医环境得到明显改善,使患者处处感到关爱,从而有利于患者疾病的康复.门诊作为医疗单位的脸面,是面向社会的重要窗口,是直接对服务对象进行诊断、治疗和实施预防保健的场所.如何做好门诊护理质量管理,使门诊护理工作更安全、快捷、有效,满足各种人群的需求,为他们提供直接、安全、优质、多层次服务是门诊管理者面临的新课题,也是影响医院声誉的重要方面.……     

护理质量检查考核方法初探

护理工作作为医疗工作的一个重要组成部分，其工作质量直接影响病人的身体健康和安全，故必须加强护理管理，不断提高护理工作质量，为病人提供优质高效的医疗护理服务，     

谈医院质量管理年的优质护理

“以病人为中心,创优质护理”是医院的服务宗旨,在市场经济及医疗市场激烈竞争的严峻形势下,它是立院之本、生存之本、发展之本.为适应社会发展的需要及配合卫生部在全国开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院质量管理年活动对医疗护理工作的要求,促进临床护理管理质量的不断提高,强化护士的职业素质,提高护士队伍的综合素质,以及充分调动广大护理人员主动参与的积极性,从提高护理质量方面下功夫,进一步展现护理人员的新风貌,我院在以“关怀服务,优质护理”的公开承诺基础上,今年新推出了与社会同步,创建和谐医院,争创“诚信医院”等系列优质护理活动,从病人一踏进医院开始,时时处处享受热情、周到、细致、规范、舒适、超值的优质护理服务.     

通过整体护理不断提高护理质量

随着医学模式的转变，疾病谱的改变及生活水平的不断提高，人们对健康的认识日益深化，对保健、医疗质量水平的需求也逐渐提高。为适应护理模式的转变，越来越多的医疗单位实施了整体护理。整体护理强调以人为本，以病人的利益和需求为中心，在关注病人疾病的同时，更关注患病的病人。在激烈的医疗市场竞争中，优质的服务，持续的质量改善是各医疗单位的立足点。我们认为通过整体护理的途径可以提高护理质量。通过以护理程序为工作循环，不断提高护理质量；以整体护理工作内涵与工作方式独立为病人服务，不断提高护理质量；整体护理执行过程始终坚持质量提高；整体护理以提高病人生存质量为本，不断提高护理质量；真正树立以病人为中心的全人服务思想，强化不断提高护理质量的意识。以病人为中心推行整体护理是目的，办模式病房是手段，以护理程序为工作方式解决问题，在医院各级领导干部的支持下，而最终达到全面质量提高。     

细节管理在ICU综合护理工作中的应用

目的:在ICU综合护理工作中使用细节管理,提高护理质量,保证病人治疗效果及预后,有效避免因护理缺陷、差错、事故而引发的护理纠纷。方法:加强护理人员对护理差错事故的防范意识,强化以人为本,以病人为中心的服务理念,加强细节管理,健全细节管理机制,严格执行操作规范,重视细节服务,创新服务模式。结果:通过细节管理在ICU综合护理工作中的应用,提高了护理人员对护理差错事故的认识,护士更加注重细节服务;制定和完善了细节的操作规程,护士护理病人时更加科学、规范。结论:加强细节管理有利于降低护理差错事故的发生,保障医疗护理安全,提高护理质量。     

如何提高护士长的管理能力

护士长是医院管理中一个重要角色，是第一线的护理管理者，是护理质量控制的核心人员，其管理水平的高低，直接影响护理质量及医院声誉，影响病人的康复。卫生部把2005年定为医院管理年，管理年的主要目的是：加强医院管理，促进内涵建设，改进医院服务，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全、控制医疗费用，服务人们群众。因此，围绕“以病人为中心”，加强护理管理以达到提高护理质量的目的，是我院护理部的主要任务。要充分加大护理管理力度，强化护理质量管理意识，实行全面质量控制，充分发挥各级护理人员的职能作用，使护理质量管理更加规范化。     

开展优质护理服务在神经内科的实践体会

目的：以病人为中心,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为患者提供“三好一满意”（服务好、质量好、医德好、病人满意）的服务,使患者的需求得到尊重,促进患者早日康复。方法：改善服务态度,加强基础护理,并为神经内科患者提供中医特色护理,加强管理,不断总结经验。结果：提升了护士的整体素质,提高了护理服务质量,提高了患者的满意度。结论：优质护理服务的开展,夯实了基础护理工作,使护理服务工作进一步改善,对树立行业新形象起到了积极的促进作用。     

谈医院质量管理年的优质护理

"以病人为中心,创优质护理"是医院的服务宗旨,在市场经济及医疗市场激烈竞争的严峻形势下,它是立院之本、生存之本、发展之本[1].为适应社会发展的需要及配合卫生部在全国开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院质量管理年活动对医疗护理工作的要求[2],促进临床护理管理质量的不断提高,强化护士的职业素质,提高护士队伍的综合素质,以及充分调动广大护理人员主动参与的积极性,从提高护理质量方面下功夫,进一步展现护理人员的新风貌,我院在以"关怀服务,优质护理"的公开承诺基础上,今年新推出了与社会同步,创建和谐医院,争创"诚信医院"等系列优质护理活动,从病人一踏进医院开始,时时处处享受热情、周到、细致、规范、舒适、超值的优质护理服务.     

护理质量管理督导在护理质量管理中的作用

目的探讨护理质量管理督导在护理质量管理工作中的作用。方法建立完善的护理质量管理体系,以质量保证和质量改进为基本模式;通过制定完善的临床护理工作考核标准,督促、检查和评价全院基础护理质量管理,保证基本质量指标达标;提出护理质量改进的长、短期目标,实施并指导护理质量改进项目落实;进行质量管理培训和考核。结果设立护理质量管理督导后,医院的护理综合质量和服务满意度均有不同程度上升。结论护理质量管理督导岗位的设立,确保全院护理质量监控、改进和实施,护理质量和服务满意度得到提高。加大管理力度,使护理质量管理更加规范化、制度化、程序化,增强了护理人员的质量意识和竞争意识,促进了“以病人为中心”服务理念的落实,提高了护理综合质量。