浅谈护患沟通的艺术

越来越多的医院管理者充分认识到护患沟通的重要性.护患关系是病人与护士在护理过程中形成和建立起来的人际关系,直接影响着病人的心理变化,与病人的康复有着密切的联系.护患沟通是护士与病人及其家属、陪护人员之间的沟通,是处理护患之间关系的重要内容,没有护患沟通就不能建立良好的护患关系.     

儿科护理中护患沟通技巧与方法

儿科患者大多是14岁以下的儿童,更多的是婴幼儿,患儿对医院环境有陌生感,对护士有恐惧感,对护理治疗既不容易沟通,也不容易配合。针对儿科患者的这一特点,儿科护士要掌握更多的护患沟通技巧和方法,更好地为患儿服务,这对提高护理质量、减少护患纠纷、建立和谐护患关系具有非常重要的意义。现将儿科护理中护患沟通技巧与方法如下。     

临床带教老师沟通能力培训的方法与效果

护患沟通是指护士与患者、患者家属及陪护人员之间的沟通.掌握好沟通的技巧,可减少摩擦与纠纷,并建立一个相互信任的良好护患关系,取得患者合作,才能有利于护患和谐的构建.     

沟通技巧在儿科护理中的运用

目的：研究在儿科护理中如何运用沟通技巧。方法：通过2007和2008年我院儿科临床资料对照,对运用和把握沟通技巧进行深入论述。结果：儿科临床护理中注意运用沟通途径和把握良好沟通技巧,护患冲突和医疗纠纷明显下降,缓解护患紧张关系。结论：儿科临床护理中注意运用沟通技巧,也是不断提高护理质量和医疗水平,优化护患关系,使患儿早日康复的关键所在。     

浅谈护患沟通的艺术

越来越多的医院管理者充分认识到护患沟通的重要性。护患关系是病人与护士在护理过程中形成和建立起来的人际关系，直接影响着病人的心理变化，与病人的康复有着密切的联系。护患沟通是护士与病人及其家属、陪护人员之间的沟通，是处理护患之间关系的重要内容，没有护患沟通就不能建立良好的护患关系。病人的满足就是工作的目的，病人的康复就是护理工作者最大的心愿，住院病人均存在不同程度的身心痛苦，病人的情绪及心理状态对疾病的转归有很大的影响。     

探讨儿科护理过程中改善护患关系的方式和技巧

探讨了儿科护理工作中护患关系的改善方式和技巧。通过过硬的业务技能、语言沟通技巧及发挥游戏在儿科护理工作中的作用,改善儿科护理工作中的护患关系。认为护理方式的优化和护理技巧的恰当运用,能有效改善护患关系,促进患者身心康复。     

护患沟通障碍原因分析及对策

随着病人的自我保护意识不断增强,护理纠纷的发生也日渐上升。而在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系,真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态,在临床工作中,除了必要的治疗护理外,必须加强护患沟通,提高护士与病人的交流能力,努力改善护患之间的僵化关系,以减少医疗纠纷及投诉事件的发生。1　原因分析　　护患沟通是指护士与病人及其家属、陪护人员之间的沟通。没有护患沟通,就不能建立良好的护患关系。现将本院2 0 0 2年—2 0 0 3年发生的投诉及纠纷48起作…     

急诊患者陪护通知单的设计与应用

总结急诊患者陪护通知单的设计与应用体会.急诊患者陪护通知单的设计突出患者生理、心理状况和陪护注意事项.临床应用中突出患者的知情权,对护患沟通、提高护士法律意识和工作责任心起到了促进作用,并有效提高了陪护人员依从性及对护理工作的满意度.     

护患沟通在儿科中的应用

新型护患关系是病人与护理人员在治疗疾病的过程中所形成的一种人际关系。护患关系的好坏直接影响着病人病情的变化和治疗的效果。为了实现以人为本的护理服务宗旨,做好护患沟通非常重要,我科近年来在护患沟通方面取得了一定的经验。儿科护士不仅要有一般科室人员的基本素质,     

护患沟通在儿科中的应用

新型护患关系是病人与护理人员在治疗疾病的过程中所形成的一种人际关系[1].护患关系的好坏直接影响着病人病情的变化和治疗的效果.为了实现以人为本的护理服务宗旨,做好护患沟通非常重要,我科近年来在护患沟通方面取得了一定的经验.儿科护士不仅要有一般科室人员的基本素质,更要具备爱心,这样才能提高护理质量和工作效率,有利于护理学科的发展[2],减少医疗事故和医疗纠纷的发生.儿科护士不仅要与患儿沟通,同时还要与其家长沟通,取得双方的支持和信任,这样才有利于疾病的康复.     

儿科护患纠纷原因探讨及预防

[目的]探讨引起儿科护患纠纷的常见原因并提出防范对策,以预防和减少护患纠纷。[方法]回顾我科发生的31例护患纠纷,结合自己的工作经验,并参考相关文献,对儿科护患纠纷的原因进行分析。[结果]引起护患纠纷的主要原因有业务水平、人员短缺、医疗收费、服务态度、沟通障碍以及患方原因,针对这些原因提出一些防范对策和处理方法。[结论]通过对儿科护患纠纷原因的分析,提出有建设性的防范对策,极大地减少护患纠纷的发生,提高护理质量。     

对精神科陪伴人员实施健康教育的实践与体会

目的探讨对精神科陪伴人员实施健康教育的方法,提高患者的依从性,和谐护患关系,防范医疗纠纷。方法以护理程序为框架,评估教育对象、确定教育内容、丰富教育形式、反馈教育结果、完善教育措施。结果患者依从性提高,住院时间缩短;患者满意度提高,护患纠纷减少。结论对精神科陪伴人员实施健康教育能倡导科学就医行为,良好的个人素质能提高教育效果,主动的干预措施能有效防范医疗纠纷。     

儿科急诊分级分诊模式的实践与效果

目的探讨儿科分级分诊模式的实施效果。方法选取2012年1～6月就诊的60例患儿为对照组,选取2012年7～12月就诊的60例患儿为实验组．对照组患者自行选择医生,实验组实行分级分诊模式后由患者选择医生。结果实验组患者满意度和护理质量均好于对照组。结论按照急诊分级分诊模式开展分诊工作,能够优化急诊护理服务流程．提高患者满意度,改善医患与护患关系,降低医疗风险。     

优质护理在提升门诊导医护理质量中的价值

目的探讨优质护理在提升门诊导医护理质量中的应用效果。方法2016年4月至2017年4月在该院门诊患者中抽取100例,随机分为对照组和观察组。分别给予常规导医服务和优质护理,比较两组患者的满意度、挂号与等待检查时间以及导医护理质量,分析两组护患纠纷发生情况。结果与对照组比较,观察组患者的满意度评分明显较高,且导医护理行为规范评分、导医分诊护理质量评分以及导医就诊服务质量评分均明显高于对照组,差异有统计学意义(均P<0.05),其挂号时间、等待检查时间以及护患纠纷发生率均明显较少,差异有统计学意义(均P<0.05)。结论优质护理在提升门诊导医护理质量中有显著的应用效果,值得广泛推广实施。     

健康教育在儿科的实施及效果

目的探讨健康教育在儿科的实施及效果。方法对患儿及其家长进行病区制度、疾病护理、医疗保健常识宣教。结果加强了护患沟通,改善了病房管理,提高了患儿家长的满意度和护理人员的综合素质。结论对住院患儿实施健康教育有利于提高患儿及其家长的满意度,提高病房管理质量,是落实整体护理的一项重要内容。     

紧急情况处置中减少护患纠纷的对策

医疗纠纷可发生在医疗活动过程中任何场合和时间 ,从临床实践观察 ,以急诊病人和病情复杂凶险的紧急情况下的病人为多。为了预防和减少紧急情况处置中发生护患纠纷 ,针对紧急情况下易出现的纠纷问题 ,分析原因 ,注重职业素质培训、严格规章制度落实、强化法律法规教育、加强护理质量形成的基础因素管理、重视纠纷后管理 ,使纠纷的发生率明显降低     

注射室护理工作流程的管理

目的　规范门诊注射室护理工作环节流程。方法　改进注射室护理工作各个环节的流程 ,建立用药指导制度。结果　有效地减少了护理缺陷的发生。通过对病人进行用药指导 ,促使护士不断学习药理知识 ,也增长了病人用药常识 ,改善了护患关系。结论　护理工作环节流程的改进 ,是杜绝护理缺陷切实有效的方法 ,确保了护理质量和用药安全     

社区入户护理服务中护理缺陷和纠纷的防范

在社区卫生服务工作中开展家庭病床、巡诊等护理服务,在院外入户医疗服务过程中护士保持良好的医德,严格按照医疗护理操作规程操作,坚持执行查对制度,家庭输液签家庭输液协议,评估和观察患者病情并“告之”,备好急救药品,入户护理服务强调必须由始至终在场守护患者,及时书写病历,指导护士不断提高自身专业水平和评判性思维能力、独立认识鉴定能力,注意防范法律纠纷。在入户护理社区居民7449例次未发生护理缺陷和护患纠纷。医院管理在具体实施工作中制定有效、可行的护理缺陷和纠纷防范措施,提高和保障了入户护理服务的质量和安全。     

Affective neutrality and involvement in nurse–patient relationships: perceptions of appropriate behaviour among nurses in acute medical and surgical wards

This paper explores ideas about the appropriate basis for nurse-patient relationships which underwrite the nursing practice of experienced staff nurses on the acute surgical and medical wards of a Scottish general hospital. Three central features of involvement with patients are identified, knowledge, reciprocity and investment, and these are related to three general models of the nurse-patient relationship, characterized as primary, demonstrative and associational. The implications of the nursing practice on which these models are based are discussed in the context of issues of quality of care and orientation to work.     

在护患沟通中加强人文关怀的探讨

护患沟通是护患关系的重要组成部分,人文关怀是护患之间沟通的桥梁。笔者就在护患沟通中如何体现人文关怀,加强人文关怀的沟通技巧,及应注意的几个问题等进行阐述,旨在帮助护理人员认识在护患沟通中加强人文关怀对提供成功护理的重要意义,学会有意识地运用一定的沟通技巧,构建一种和谐的护患关系,做到以病人为本,真正做好人性化护理,切实提高护理服务质量。