急诊科护理纠纷和安全隐患分析及对策

目的 探讨急诊科护理纠纷的原因并提出相应的预防对策.方法 总结和分析急诊科发生的护理纠纷的原因.结果 急诊科护理纠纷的原因主要包括:规章制度不健全,护士法律意识淡薄,工作责任心不强,缺乏有效的沟通技能,护理文件书写不规范,护理操作技术水平低以及患者自我保护意识及价值观念提高,患者本身不配合,不切实际的期望值等.结论 规范工作程序及规章制度,强化法律意识和服务意识,加强责任心,树立"以人为本"的服务理念,掌握沟通技巧等,提高护士的综合素质,公开收费标准,准确合理收费是减少急诊科护理纠纷发生的有效措施.     

妇产科护理纠纷的调查分析及预防对策

目的 分析妇产科工作中因护理工作发生纠纷的原因,并针对原因做好预防措施.方法 回顾分析2008年4月至2010年4月我院妇产科因护理发生纠纷的原因、环节等因素,并与其他科室发生的纠纷在环节和原因上进行比较分析.结果 妇产科因护理发生纠纷次数占全院发生纠纷次数的29.21%.妇产科与全院其他科室在手术环节上发生的纠纷次数无显著差异;妇产科与全院其他科室在诊断、监护、违反常规操作、其他方面发生的纠纷次数有显著差异.结论 妇产科发生护理纠纷不仅影响了护患关系的和谐,也给护理人员增加了心理压力,应关注护理纠纷的及时预防与解决.     

呼吸科护患纠纷的原因分析及对策

总结分析了16例护患纠纷的原因,并提出预防护患纠纷的措施。护患纠纷的原因包括责任心不强、服务态度差、违反操作规程、患方对护理服务不满意等。认为只有在护理工作中,增强责任心,提高护理质量,遵守规章制度和护理操作规程,规范护理文书书写,加强护理技术的培训和护理行为中的法律意识等,才能有效预防护患纠纷的发生。     

外科病区护理安全隐患分析与防范对策

目的 分析外科病区护理安全隐患,从而有针对性的采取相应有效的防范措施,预防护理纠纷的发生.方法 通过对外二病区近6年的护理工作进行回顾性分析,归纳出主要的护理安全隐患.结果 医嘱不规范,年轻护士及实习生隐患,电脑因素及社会环境因素是产生护理安全隐患的主要因素.结论 根据产生护理安全隐患的主要原因,采取相应的防范措施,使护理安全隐患消灭在萌芽状态,可以避免护理纠纷的发生.     

外科病区护理安全隐患分析与防范对策

目的 分析外科病区护理安全隐患,从而有针对性的采取相应有效的防范措施,预防护理纠纷的发生.方法 通过对外二病区近6年的护理工作进行回顾性分析,归纳出主要的护理安全隐患.结果 医嘱不规范,年轻护士及实习生隐患,电脑因素及社会环境因素是产生护理安全隐患的主要因素.结论 根据产生护理安全隐患的主要原因,采取相应的防范措施,使护理安全隐患消灭在萌芽状态,可以避免护理纠纷的发生.     

危机管理在防范门诊护理纠纷中的应用

目的探讨危机管理在防范门诊护理纠纷中的应用.方法针对护患纠纷的原因运用危机管理理论,对护理纠纷发生的可能性及危机源进行分析.结果提出预防和处理对策,减少门诊的护理纠纷,提高护理质量.结论危机管理是护理工作中的一个重要环节.通过运用危机公共关系理论对危机事件分析和处理,可减少护患纠纷的发生.     

基层医院护患纠纷的管理对策

总结了基层医院护患纠纷的产生原因并提出管理方法.在2007年1月~2012年1月对本院发生护患纠纷的原因进行回顾性分析,原因包括有护理人员法制观念淡薄、工作责任心不强、护理知识缺乏、护理观念和态度的问题、收费问题、护理文书不规范等等.认为对发生的纠纷采取有针对性的管理,消除纠纷发生的因素,可减少护患纠纷的发生.     

护理纠纷原因分析与防范

护理安全是医院生存和发展的基础,预防和减少护理纠纷的发生是安全护理工作的一项重要内容,护理人员在工作中面临的责任和风险逐渐增多,如何避免和防范是护理人员面临的新课题,提高护理质量,保障护理安全,预防护理纠纷已成为护理管理者新的追求目标.为了更好地回避风险,预防护理纠纷,提高护理质量,分析和讨论护理纠纷发生的原因,制定相应防范措施,从而为患者提供安全的治疗、护理环境.     

浅谈护患纠纷的原因与防范措施

目的预防护理工作中的纠纷，提高服务质量，规范护理行为。方法针对我科2005年1月～2008年6月所发生的24起护理纠纷的原因进行分析、总结。结果主要原因：（1）服务态度与医疗收费问题；（2）护理措施不到位；（3）护士技术操作不过硬；（4）护理文书书写不规范；（5）患者对护理工作的期望值过高。措施：要防范护患纠纷，护理人员要加强法律法规意识，改善服务态度，加强工作责任性，认真履行工作职责，刻苦钻研专业知识，提高技术操作水平，严格护理文书的书写，掌握好与患者沟通的方法和技巧，把护患纠纷杜绝在萌芽状态之中。     

急诊护理存在纠纷原因分析与对策

目的:探讨急诊护理存在纠纷原因分析与对策.方法:分析并调查42例急诊患者护理纠纷原因,并制订应对措施.结果:42例急诊护理纠纷中,服务态度差14例,患者对护理人员护理技术不满意8例,分诊不准确6例,相关科室协调不当5例,定性为护理一般差错4例,护理文书书写不当3例,急救用物故障2例.结论:明确发生纠纷的相关因素,及时采取有效的预防措施,及时了解患者的心理问题,为其提供满意的护理,可有效避免和减少护理纠纷的发生.     

护患纠纷常见原因及防范

目的：讨论护理工作中引发护患纠纷的原因,加强护患沟通,提高服务质量,减少护患纠纷。方法：调查分析神经内科近5 a护患纠纷的原因。结果：护理人员欠缺,每天只知忙于工作,却疏与患者进行有效沟通,造成患者对护理服务不满意。结论：通过实施层级护理管理,加强服务意识,提高护理技术水平,加强护患沟通,可预防、减少护患纠纷的发生。     

门急诊输液区护理纠纷的分析与对策

目的分析门急诊输液区护理纠纷发生原因并采取相应防范措施。方法总结分析2000年6月-2005年6月输液区发生的护理纠纷,分析护理纠纷发生的主要原因并比较不同职称护理人员发生护理纠纷构成、人均护理纠纷次数、发生率差别。结果护理技术欠缺和护士服务态度是导致医疗护理纠纷的主要原因,工作责任心是护理纠纷不可以忽视的因素。护士发生的护理纠纷、人均护理纠纷明显高于护师、主管护师。结论根据输液区护理纠纷的原因采取相应防范措施,如加强技术培训及在职教育,强化服务意识和法律意识,提高护士综合素质,是减少输液区护理纠纷的有效对策。     

急诊科护理纠纷26例原因分析及预防

目的 了解急诊科发生护理纠纷的原因,探讨纠纷预防对策.方法 采用回顾性统计学方法对青州市人民医院急诊科6 a来26例患者对护理方面的投诉原因进行分析.结果 护理纠纷的发生与护士责任心不强、理论知识欠缺、技术操作不熟练、服务态度欠佳、沟通障碍,法律意识淡薄有关.结论 通过加强护士岗位培训,提高理论知识和操作技能,增强法律意识,改善服务态度,加强护患沟通可有效减少护患纠纷.     

护患纠纷的原因分析及对策

目的 分析临床护理工作中常见护患纠纷发生的原因,增强防范措施,提高护理质量.方法 对本院2003年6月～2009年6月发生的33例护患纠纷进行回顾性分析,比较各种原因造成的护患纠纷发生例数及所占的百分比.结果 护患纠纷中服务意识差占24.2%,违反操作规程、护理措施不到位各占18.2%,护理记录不规范为15.2%,患者对护理工作期望值过高、社会氛围的影响各为9.1%,执行医嘱不当为6.1%.结论 护理人员必须加强法律意识和服务意识、认真履行岗位职责,严格护理操作规程,规范护理文件书写,将护患纠纷杜绝在萌芽状态.     

浅谈新形势下护患纠纷原因分析及防范措施

护患纠纷的出现,对医疗、护理工作都会造成负面影响,不利于护理工作的健康运行.因此,护理人员应增强法律和服务意识,做好各自的工作,有意识预防护患纠纷的发生.现就护患纠纷发生的原因及需要采取的预防措施报告如下.     

患儿家属与护理人员发生纠纷的原因及防范对策

目的：分析医疗护理纠纷增多的原因，探讨正确处理及避免医疗护理纠纷的对策。方法：对医疗护理纠纷发生的原因及防范对策进行总结。结果：医疗护理纠纷逐渐减少。结论：在医疗护理工作中应引入安全的文化意识，安全工作的科学态度，采取安全的防患对策，可预防及减少医疗护理纠纷。     

临床常见护理纠纷分析与对策

通过收集1999～2003年我院发生的护理纠纷34宗，分析护理纠纷产生的原因，探讨预防护理纠纷的对策。减少护理纠纷的发生，提高服务质量。     

普贝生与缩宫素在足月计划分娩应用中的对比分析

护理安全是医院生存和发展的基础,预防和减少护理纠纷的发生是安全护理工作的一项重要内容,护理人员在工作中面临的责任和风险逐渐增多,如何避免和防范是护理人员面临的新课题,提高护理质量,保障护理安全,预防护理纠纷已成为护理管理者新的追求目标。为了更好地回避风险,预防护理纠纷,提高护理质量,分析和讨论护理纠纷发生的原因,制定相应防范措施,从而为患者提供安全的治疗、护理环境。     

精神科护理纠纷发生的原因分析及对策

目的分析精神科护理纠纷发生的原因，并提出相应的护理对策。方法回顾性分析和总结9起精神科护理纠纷发生的原因。结果护理纠纷发生的原因主要为主客观因素，主观因素为责任心不强（33％）、未严格执行护理操作规程（11％）、护理管理不严（11％）、精神科意外事件（33％）和护士专业思想不稳定（11％）；客观因素包括病人法律意识不断增强、护理工作性质与护理人员因素。结论实施安全管理，提高护士的综合素质及责任心对预防护理隐患、减少护理差错和避免护理纠纷的发生具有重要作用。     

加强护理管理减少医患纠纷

随着病人自我保护意识的增强和医疗活动透明度的增加,医患纠纷呈逐年增加趋势.分析导致护理纠纷与投诉的原因,改善护理质量,减少医疗纠纷,是现代护理工作面临的重要问题.加强有效的护患沟通是预防和处理纠纷与投诉的可行途径;加强管理,提高护士业务水平,规范落实各项护理制度,减少护理缺陷是防范投诉与纠纷的根本;强化法律意识、风险意识,提高护士的综合素质是杜绝纠纷与投诉的前提.