妇产科护患纠纷原因分析和防范措施体会

护理工作是医疗工作中的重要组成部分,与医疗安全和医疗质量息息相关。随着医疗和护理知识的普及,住院患者自我保护意识的增强,对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了越来越高的要求。妇产科是一个技术要求高、风险较大、产妇及家属期望值高、容易发生纠纷的科室。因此,提高护士的护理技术、操作质量和服务意识,避免护患纠纷的发生,保证母婴安全是十分必要的[1]。现就产生护患矛盾的原因与防范措施进行探讨。1妇产科护患纠纷原因分析1.1护理人员法制观念淡薄对产妇就医享有的权利或护理人员应尽的义务了解较少,对具有法律效应的护理记录不够重视,说话随便。如当着产妇的面谈论工作中的过失等,有时只因一句不恰当的话,引起产妇或家属强烈不满,从而引发纠纷。1.2服务态度问题有的护士不善于运用语言交流的技巧,态度生硬,对产妇缺乏爱心、同情心,不能感受产妇的痛苦,不顾患者的想法,使用说教式语言主观判断,阻断患者表达感情和信息,甚至大声呵斥,使产妇惊恐,容易引起纠纷。1.3护理责任心不强护理人员向产妇宣教疾病的相关知识或住院规定不到位,不能认真、专心、细致观察产妇,及时发现问题,导致失去处理的最佳时机[2]。1.4业务技术不熟练护理队伍年轻化...     

产科病房常见护理纠纷的原因分析及防范措施

产科是医疗事故和纠纷的高风险区,产科工作具有变化快、要求高、风险大的特点,护士操作工作的机会多,技术性比较强,容易发生差错事故。随着我国医疗制度改革的不断变化,人们的自我保护意识和法律意识不断的增强,对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了很高的要求[1]。由于产科护理工作的特殊性,个别护士的服务意识相对滞后,法律意识淡薄,责任心不强等造成患者对医护人员的投诉,引起的护理纠纷不仅消耗大量的人力、物力,而且还对医院的管理带来许多的不便。因此,针对我科护理工作中存在的纠纷进行分析,提出相应的防范对策。1原因分…     

妇产科常见护理纠纷原因分析及对策

随着社会的发展,患的健康意识、维权意识及自我保护意识的增强,对医疗护理工作提出了更高的要求.产妇对医护人员的服务水平、技术水平、就医环境都有较高的期望值.护士每天24 h和患接触,免不了发生护患矛盾.现对我科常见护理纠纷发生的原因及采取相应的护理对策总结如下.     

护患纠纷产生的原因及应对措施

随着社会的进步和发展,人们文化生活水平的提高以及健康观念的转变,护患纠纷的发生呈上升趋势.在临床工作中,与患者接触机会最多,时间最长的是护理人员,而护理工作又是繁忙和琐碎的,如何在这些繁琐的工作中减少和杜绝护患纠纷的发生,是我们每一个护理人员都必须认真研究和思考的问题.     

急诊科护理纠纷原因分析及防范措施

近年来，我院急诊科注重抓安全护理，对发生的护理纠纷真诚对待，妥善处理，事后进行剖析，讨论发生的原因，提出整改措施如下。     

神经外科护理纠纷的原因分析及对策

2006-06-2009-03我科连续发生了7起护理纠纷,为此我们护理组积极分析原因,采取了有效的风险防范对策。取得了较好的效果,现报告如下。1护理人员的组成及护理纠纷的基本情况分析1.1护理人员组成情况我科共有护理人员16人,其中副主任护师1人,主管护师1人,护师2人,工作5 a以上护士3人,     

临床常见护理纠纷原因分析及对策

临床护理工作质量的高低是保证患者得到良好护理和优质服务的基础,对维护医院的正常工作秩序有重要意义,本文就目前临床常见的护理纠纷及对策展开分析.     

儿科护理纠纷原因分析及对策

新的医疗法规的实施,给在临床工作的广大护理人员带来了一定的压力,儿科护士更是如此,如果没有强的法律观念,在工作中不注意自我保护,没有严谨的工作态度和作风,就可能发生护理纠纷.小儿病情变化快,难料性强,医护人员承担非同小可的责任与风险,只有加强护理与管理,才能使患儿与护士的合法权益都得到保障.     

临床护理纠纷原因及防范措施探讨

随着人们对健康意识和法律意识的逐步增强，患者的自我保护意识不断提高，医疗纠纷也呈不断上升之势，如何防范医疗纠纷，减少护理纠纷和护患矛盾已成为临床工作研究探讨的重要课题。现将临床护理纠纷发生原因和防范措施报道如下。     

急诊护理纠纷的原因及预防

目的：提高护理质量，预防急诊护理纠纷的发生。方法：通过对我科护理纠纷的多发环节回顾。结果：发现服务意识差、观察病情不仔细、法律意识和自我保护意识不强。使得出现缺陷、失误成为必然，而造成护理纠纷。采取针对性和预防性的措施，将纠纷隐患消灭在萌芽状态，取得了良好的效果。结论：患者对急诊科护理满意度明显提高，近3a来未发生护理纠纷。     

急诊科护理纠纷的原因及防范措施

现将笔者从事急诊科10a的护理纠纷原因进行分析，并制定相应措施加以防范。总结如下。 1护理纠纷发生的原因 1．1法制观念淡薄部分护理人员对临床潜在的法律问题认识不足，缺乏法律知识，导致在整个诊疗护理过程中不注意自身保护，如发生护理纠纷时需要封存哪些原始证据及资料等，缺乏护理纠纷处理程序知识；忽视患者权益，随便议论患者病情，侵犯患者的隐私权、保密权，从而引起纠纷。     

产科护理纠纷原因剖析及预防措施

笔者就产科护理工作中易引发护患纠纷的常见因素及预防措施与同行进行探讨。     

护理纠纷与差错40例原因分析及防范措施

笔者通过2007-01-2009-06本院发生的40例护理纠纷及差错进行整理、归纳和原因分析,并提出相应的管理措施,现报告如下.1临床资料40例中,护理服务、沟通不到位5例,医嘱执行制度不严15例,基础护理技术操作不熟练8例,护理文件书写缺陷5例,临床带教问题4例,人员资质问题3例.     

产科护理纠纷与防范

随着人民生活水平不断提高，法律意识的增强，患者对护理质量提出了更高的要求。分娩是正常的生理现象，在就医过程中一旦发生意外，产妇和家属无思想准备，无法接受现实，极易冲动，激化矛盾，发生纠纷。一旦发生纠纷，负面影响不可低估。针对产科护理纠纷发生的原因，采取循证护理模式进行防范，提高护理质量，现报告如下。     

护理安全隐患及防范差错事故、减少护患纠纷的应对措施

护理安全是指在实施护理的全过程中对患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。新的《医疗事故处理条例》的实施,对于维护患者和医疗机构的合法权益,保证医疗秩序,促进医学科学的发展产生积极的作用。如何排除护理安全隐患,防范差错事故,减少护患纠纷,笔者根据多年的临床护理经验,对减少事故隐患及应对护患纠纷的措施,作如下总结。     

护患纠纷原因分析及对策

对护患纠纷原因分析及对策探讨如下。 1因护士语言行为引发纠纷的常见原因， （1）责任心不强引发的纠纷。护理人员在日常工作中不按规章制度去做，有意无意违反规章制度和简化操作规程，酿成医疗事故，引起医疗纠纷。常见的原因有：①不遵守交接班制度，物品交接不详，造成重患者抢救时急救药品短缺；②病情交班不详细，不能严格遵守分级护理制度，因此患者病情恶化不能及时发现，延误抢救时机；     

骨科术中护理纠纷的原因及对策

2007—12／2008—12我院手术室共收治骨科患者1545例，经积极手术治疗以及精心术中护理，取得了满意效果，现将骨科术中常见护理纠纷原因和对策报告如下。     

急诊注射室护理纠纷原因分析与对策

急诊注射室是医院护理服务活动比较集中的场所，工作的优劣是医院护理工作质量水平的反映，对护理质量的一个重要衡量标准就是患者及其家属对护理工作的满意程度。笔者通过对我院急诊注射室近3a来患者集中投诉的服务意识差，违反护理操作规程，护理管理不到位等问题进行原因分析并找出对策，对于防范护理纠纷起到了很好的作用。     

产科住院患者投诉护理问题的原因分析及对策

产科为高风险专科，产科护理的特殊性易引起患者不满，产科的护理质量直接影响着患者对护理工作的满意度。现对我科近10a来患者投诉护理问题原因分析，并提出防范措施。     

抽血室护理纠纷分析及应对措施

目的：将细节护理贯穿于整个抽血过程，提高护理服务品质。方法：分析引起抽血室护理纠纷的原因，制定细节护理的相应措施。结果：提高了护理服务的满意度，避免了护理纠纷的发生。结论：细节护理能减少，抽血室护理纠纷。