精神科医患纠纷的易发性及其对策

近年来,医患纠纷呈上升趋势。据中国消费者协会公布的数字,消协系统接待的医疗护理纠纷投诉量从1996年至1999年增长了10倍。因此。对精神科医护人员来说,了解和掌握医患纠纷产生的原因和预防措施是作好医疗护理执业人性化服务的需要。     

从医患纠纷看医患沟通

近年来医患纠纷呈上升趋势，已引起社会各界的普遍关注，我国正处于改革开放更加深入，经济社会快速发展的重要时期，社会制度的不完善，人民生活水平的快速提高，使得人们对健康的需求也越来越高。随着人们法律意识的：不断增强，医患纠纷明显增多，医患关系有日趋紧张的趋势。有的地方甚至危及到医务人员的生命安全，影响到医患和谐和社会稳定，也是典型的医患矛盾升级。医患关系的紧张，医疗纠纷的不断，原因是多方面的，其中医患沟通的不到位、不充分是重要因素。     

临床护理工作中导致医患纠纷的潜在问题与对策

随着我国社会经济的迅速发展，医学科学知识和法律观念的逐渐普及，病人的法律意识及经济意识不断增强，一旦发生医患纠纷，病人的合法权益受到损害，往往涉及到法律责任和赔偿问题。因此探讨存在于护理工作中引起纠纷的潜在问题，是十分必要的。     

医院门诊科室医患纠纷的原因与对策

目的分析门诊科室医患纠纷的原因及其对策,以期为提升门诊服务质量提供参考。方法回顾2009年3月至2010年10月解放军总医院门诊内外科发生的176起医患纠纷,分析纠纷的起因、处理方法与结果。结果 176例医患纠纷中,医院、医护人员、患者三方原因的构成比分别为47.2%、34.7%和18.2%。纠纷得到全部或部分解决者共139例(79.0%),有37例(21.0%)未能解决;继续诊治者有121例(68.8%),离去者28例(15.9%),退号及投诉者27例(15.3%)。不同原因的纠纷及患者去向的差异有统计学意义(P<0.05)。患者去向与其性别、常住地、解决结果呈正相关,而与年龄、就诊次数呈负相关(P均<0.05)。结论医患纠纷涉及多个环节,医院和医护人员在纠纷的起因和解决中占主导地位。     

有别于医疗纠纷的医患纠纷

区别医疗纠纷与非医疗纠纷,首先应按第一讲叙述的特点,即发生在医患双方的、存在于诊疗护理过程中的以侵害患方生命权或健康权为基础的纠纷,从主体、客体和原因等方面加以鉴别。一般来说,一是要与以侵犯病人生命健康权以外的其他民事权益为特征的医患纠纷相鉴别;二是要与非法行医给病人带来的损害相区别;三是要与利用医疗手段故意犯罪相区别。１侵犯其他民事权益而产生的医患纠纷 除医疗纠纷外,这里所指的是医疗纠纷以外的其他的医患纠纷,大多不是针对诊疗过程及其后果的,主要表现为侵犯了病人生命健康权以外的其他民事权益,如名…     

加强护理管理减少医患纠纷

随着病人自我保护意识的增强和医疗活动透明度的增加,医患纠纷呈逐年增加趋势.分析导致护理纠纷与投诉的原因,改善护理质量,减少医疗纠纷,是现代护理工作面临的重要问题.加强有效的护患沟通是预防和处理纠纷与投诉的可行途径;加强管理,提高护士业务水平,规范落实各项护理制度,减少护理缺陷是防范投诉与纠纷的根本;强化法律意识、风险意识,提高护士的综合素质是杜绝纠纷与投诉的前提.     

护理工作对预防医患纠纷的作用

护理工作是医疗卫生服务过程中一个十分重要的环节，直接参与患者的诊断、治疗、康复及危重症的抢救等，护理行为贯穿患者从入院至出院的全过程。因此，重视护理工作在预防医患纠纷中的作用，对于减少医患纠纷，保证医疗安全是十分必要的。     

72例医患纠纷的原因分析及对策

当前医患纠纷日趋增多，而且处理难度大。成为医院工作的难点之一，作者根据对2004年1～9月72例医患纠纷的处理，综合分析了导致纠纷发生的原因主要表现在两方面．一方面是医院在管理方面存在的问题。另一方面患者时医疗行为的不理解。在综合分析的基础上提出今后努力的方向。     

构建和谐医患关系避免医患纠纷的体会

从古至今，医护人员的使命就是“治病救人，救死扶伤”。把医护人员比作白衣天使，不仅蕴含着人们对医护人员的期望和要求，也承载着社会赋予医护人员的神圣使命。但在近年来医患关系恶化，常有医患纠纷报道，甚至扭曲到势同水火频酿血光之灾的地步。在作者从事护理工作30多年中体会到，首先要和患者及家属搞好和谐关系，才能避免医患纠纷。现就如何搞好医患和谐关系谈几点体会。     

正确对待急诊科的医患纠纷

急诊科是医患纠纷的高发科室.由于社会的发展和急诊工作自身的特殊性,急诊医疗纠纷有上升趋势,其上升的原因来源于社会经济、医护人员自身及患者等多方面.对于急诊工作者来说,防范医疗纠纷,需要加强法律和安全意识、严格执行各项规章制度、全面提高服务意识和自身素质、树立医学人文理念,可望尽可能地减少急诊医患矛盾,更好地为患者服务.     

我院急诊科常见护理纠纷及管理对策

目的　减少护理纠纷的发生。方法　更新护理观念 ;增强法律意识 ;提高护士综合素质 ;注重护生带教方法 ;加强急救物品器材管理。结果　明显减少了护理纠纷的发生 ,护理质量显著提高。结论　只有不断总结经验 ,对发生的护理纠纷采取针对性的管理对策 ,才能使护士做好各个环节的工作 ,减少护理纠纷的发生     

耳鼻咽喉科22起医疗护理纠纷的原因分析及对策

笔通过分析耳鼻咽喉科22起医疗护理纠纷,认为发生在耳鼻咽喉科的医疗护理纠纷与专科的自身特点,社会问题．医患关系紧张．医护人员依法自我保护意识薄弱,医疗护理服务不到位,没有严格执行医疗护理的规章制度等因素有关。提出不断加强法制教育．强化医护人员的法律法规意识：提高医疗护理服务和管理水平;深入开展围手术期健康教育;增强服务意识,尊重患的隐私权和知情同意权：建立新型的医患合作关系是防范耳鼻咽喉科医疗护理纠纷的重要途径。     

防范医疗事故及纠纷的护理管理对策

面对繁重的护理工作任务、低年资的一线护士、有限的临床带教力量及患者服务需求日益增高,避免潜在的医疗事故及护理纠纷隐患,确 保安全,从普及法制教育、增强法律意识入手,不断完善管理制度,健全护理规范。同时正视风险事件,增强应对能力,采取了一系列积极、有效 的管理对策,收到了良好的效果。     

早产儿视网膜病变及医疗纠纷的防范

介绍了早产儿视网膜病变发生的高危因素以及医疗纠纷发生的原因 ,并提出相应的护理干预措施。     

医疗纠纷中医患心理因素分析

心理因素是产生医疗纠纷的主要原因，包括社会影响因素、病人和医疗双方的心理影响因素。分析容易导致发生医疗纠纷的医患双方的心理特点以及各自的心理状况，并探讨了处理医患双方存在的心理问题的方法。     

医疗纠纷中医患心理因素分析

心理因素是产生医疗纠纷的主要原因,包括社会影响因素、病人和医疗双方的心理影响因素。分析容易导致发生医疗纠纷的医患双方的心理特点以及各自的心理状况,并探讨了处理医患双方存在的心理问题的方法。     

如何正确面对医疗纠纷

近年来，医疗纠纷不断上升，谁是谁非各执已见。如何面对医疗纠纷；正确判断医疗纠纷，维护医患双方的合法权益，笔认为医务人员应转变观念，依法行医，发生医疗纠纷时，善于谅解宽容患，认识医疗工作性质特点，敢于面对诉讼现实；加强医学法学复合型人才的培养，正确鉴定医疗事故。     

医疗护理纠纷干预转化趋向的分析

医疗护理纠纷的发生和发展需经历一个过程,各发展阶段都有其特征性表现,并具有普遍规律。因此,认为医疗护理纠纷是可以分期的,并且是可以被干预的。基于医疗护理纠纷分期理论和可干预性,对医疗护理纠纷在干预条件下的转化趋向进行了研究。     

医疗费用纠纷的原因分析及防范措施

笔者分析医疗收费纠纷的因素：物价指数上涨；医疗体制改革；新诊疗项目的应用；人群综合素质提高：信息系统收费目录初始化不完善；护士操作信息系统及护理技术不规范；护理人员自律不严等。提出防范措施：充分发挥医院信息系统的管理效应，从费用发生点、医嘱录入关抓起。规范护理人员的操作。培养护理人员的良好职业道德，完善网络建设和管理。     

社区医院护理纠纷原因分析及防范措施

随着人们物质和精神生活文明程度的不断提高,广大病人法制意识不断强化,自我保护意识越来越强,对医疗保健需求越来越高,医疗纠纷逐渐上升。在医院工作中医疗、护理是不可分割的整体,因而,医疗纠纷中多牵涉到护理问题。预防护理纠纷的发生,护理人员必须严格履行岗位职责,加强法制意识和服务意识,做好各环节的工作,提高服务质量,将护理纠纷杜绝在萌芽阶段。