护患沟通与护患纠纷探讨

现就如何加强护患沟通,改善护患关系进行一下探讨。1护患纠纷原因1.1护理服务与医疗收费问题医疗服务项目繁多、设置又不太科学,服务项目内涵没有统一规定;患者认为部分医疗服务项目价格不合理,大型设备、仪器检查治疗价格偏高等;加之护士平时服务态度生硬,说话不注意场合、分寸,使患者及家属对护士产生疑惑、不信任感。当护士为患者记帐催款时,护患之间容易产生磨擦,导致护患纠纷。1.2护士的责任心与技术水平在当前市场经济社会中护士或多或少会受到社会影响,个别护士因为工作累,工资待遇低,频繁的夜班轮换导致情绪波动甚至心理失衡,在工作…     

护患沟通对护理纠纷的预防

在临床护理工作中，我们发现许多纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系，而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。为此，本文依据医学心理学从以下几个方面进行分析和处理，或许埘提高护理工作质量，预防护理纠纷的发生能够起到一定的积极作用。     

刍议临床护士避免护患纠纷问题

随着社会的进步和我国各项法律政策的逐步完善以及人们生活、化水平的提高,人们运用法律武器保护自己的正当权益已渐成常识.特别是患住院后,对医疗质量、护理质量、服务质量、医疗护理安全等方面要求的提高,其法律观念、经济意识和自我利益保护观念也不断增强,国内护患纠纷成上升趋势.因此,笔认为深入探讨护患纠纷发生的原因和处理办法,对于医疗卫生事业的健康发展,保持社会的稳定具有十分重要的现实意义.     

临床护士如何避免护患纠纷体会

目的：避免护患纠纷的发生。方法：从不同角度分析问题发生的原因,提出相应的防范措施。结果：提高了临床护士的防范意识,有效地控制了护患纠纷的发生。结论：通过学习,提高了护理人员的专业素质,增强了护理人员的法律意识和自我保护意识,保证了护理工作正常有序地进行,从而使各种纠纷降到最低水平。     

儿科护患纠纷调查分析及防范措施

目的：探讨近年来我科护患纠纷的常见原因及预防和减少护患纠纷的对策。方法：分析我科2002-01／2004—12的7121人次住院患儿家属中发生的39起护患纠纷，发生率为0．55％。结果：39起纠纷中有8起给予不同的经济赔偿，31起经协商解决。少数纠纷对医院产生了负面影响。结论：切实落实各项规章制度，加强职业道德教育，不断提高护理质量水平和改善服务态度是防范和减少医疗纠纷的根本所在。     

儿科常见的护患纠纷与对策

儿科护理工作因其特殊性，所引发的护理纠纷日趋上升，现就儿科护理纠纷的原因总结如下。     

儿科注射室护患纠纷的防范

儿科注射室是个窗口单位,护士面对的不仅是无法表达或不能完全表达自己病情和需要的患儿,而且要面对社会环境、文化背景、个人修养皆不同而又对独子倍加溺爱的家长等。由于儿科护理工作中的特殊性和复杂性,迫使我们需要建立新型的护患关系,建立良好有效的沟通技巧,有效防止护患纠纷的延续。现总结如下。     

护患沟通技巧在杜绝护理纠纷中的地位和作用

在临床护理工作中护士以良好的沟通技巧、温馨的语言与患者沟通,能有效的建立患者的心理防卫机制,改变抑郁的心理行为,以达到护患有效沟通的目的,建立和谐的护患关系,减少或杜绝护理纠纷的发生,提高整体护理质量,促进患者早日康复,在临床工作中是非常重要的。     

儿科护患纠纷12起原因分析及对策

目的预防护患纠纷提高护理质量。方法分析12例护患纠纷的原因。结果 12起纠纷中穿刺技术不满意6例,服务态度差、工作责任心不强4例,对收取费用有异议1例,对环境不满意1例。结论通过转变服务理念,提高服务质量,注重细节管理,规范护士行为,加强护患沟通及法律意识,是减少护患纠纷的关键。     

有效的沟通技巧在降低护患纠纷中的应用

目的 通过对全院护士沟通技巧的培训,旨在提高护士与患者间的良好沟通,减少护患纠纷的发生率.方法 制定培训计划,采取集体讲课、护理查房、现场指导、经验交流等多形式的培训.结果 全院护士将沟通技巧很好地应用在临床护理工作中,使护患间的纠纷显著降低,满意度由培训前年平均的83.1％提高到培训后年平均92.8％.结论 有效的沟通能使护患间建立成功的双向交流沟通,促进和谐互动式的护患关系的良性发展,降低护患纠纷的发生,提高整体护理工作质量.