人文关怀在优质护理服务工作中的应用

目的探讨人文关怀在优质护理服务中的运用,强化护理责任感、落实基础护理,提高护理质量,提高患者满意度。方法通过营造良好的病区环境,增强护士综合素质和主动服务的意识,夯实基础护理,提供安全的护理,实施出院后的延续护理等措施,为患者提供优质护理。结果人文关怀在优质护理服务中的运用,切实提高了护士主动服务的意识,患者满意度和护理质量得到了提高,护理纠纷减少,患者满意度由85.77%提高到97.50%(P<0.01)。结论人文关怀在优质护理服务活动中,提升了护士与患者主动沟通的能力,促进患者的恢复,达到真正意义上的护患和谐、医患和谐和社会的和谐。     

人文护理在门诊护理服务中的应用

[目的]探讨人文护理在门诊护理服务中的应用效果.[方法]结合门诊的工作特点对病人实施人文护理,营造人文氛围;建立良好的护患关系;尊重病人的生命价值、人格尊严、个人隐私;适时进行健康教育.[结果]开展人文护理后,门诊病人对门诊护理服务满意度提高.[结论]人文护理在门诊护理服务中的应用提高了护理服务质量,并充分发挥了护士的主观能动性.     

急诊护理与人文关怀探析

针对急诊科护理工作特点,从改善护患关系和提高护理质量出发,分析人文关怀在急诊护理中的意义.提出了在急诊护理工作中要树立以人为本的服务理念,营造温馨舒畅的人文氛围,运用娴熟高超的急救技能,树立积极开朗的护士形象以及制定灵活有效的沟通机制.指出要"以病人为中心",树立全心全意为病人服务的职业道德观,将人文关怀渗透至病人的整体护理中.     

急诊护理与人文关怀探析

针对急诊科护理工作特点,从改善护患关系和提高护理质量出发,分析人文关怀在急诊护理中的意义.提出了在急诊护理工作中要树立以人为本的服务理念,营造温馨舒畅的人文氛围,运用娴熟高超的急救技能,树立积极开朗的护士形象以及制定灵活有效的沟通机制.指出要"以病人为中心",树立全心全意为病人服务的职业道德观,将人文关怀渗透至病人的整体护理中.     

门诊开展人文关怀护理的实践

总结了门诊开展人文关怀护理的实践经验,包括转变服务理念;优化结构,提高素质;优化门诊护理服务流程;营造温馨舒适的就医环境;尊重病人的生命价值、人格尊严和个人隐私;规范服务语言,强化护患沟通;拓展服务项目,满足病人需求;实施人性化管理,提高护理质量。认为门诊实施人文护理模式,全面提升了门诊护理工作质量,提高了护士的整体素质,充分发挥了护理人员的主观能动性。     

人文关怀对癌症病人护患关系影响的研究

共建和谐社会理念,人性化服务的倡导早已经深入人心,人文关怀已成为人们使用频率最高的词汇之一,人文关怀的在临床的应用也逐渐增多。人们的健康意识不断增强,对护理服务质量的期望提高。通过人文关怀在护理服务中的应用,以病人为中心,提高了护理质量,同时也提高了病人的满意度,改善了护患关系,使护患关系更加和谐、融洽。     

护理人文关怀在优质护理服务中的实践与研究

人文关怀体现着对个体生命的尊重,人文关怀不仅包含对病人的关怀,也包含护理管理者对护士的关怀,本文结合优质护理服务实践活动,在护理管理与护理过程中实施人文关怀,让每个感受到爱的护士个体在护理过程中表达爱、传递爱;对病人亲情关爱,营造"家"般温馨住院环境,加强心理护理,和谐护患关系,实施真正的优质护理服务。     

星级护理单元评选在基层医院的实践与体会

为了深化整体护理，推行星级服务管理，提高护理服务质量，2003年初以来开展了星级护理单元评选活动，通过制定考评标准、实施方法和激励机制，以加强基础护理、生活护理为突破口，将人文关怀融入护理工作环节，收到良好的社会效益和经济效益。全院护士转变了服务观念，强化了服务意识，学习积极性空前高涨；密切了护患关系，护理质量明显提高，病人满意度上升。实施星级管理体现了人文关怀，是促进护理质量提高的有效举措。     

人文关怀护理在糖尿病病人中的应用

[目的]探讨人文关怀护理在糖尿病病人中的应用效果.[方法]按入院时间将152例糖尿病病人分为观察组和对照组各76例.对照组给予常规护理;观察组在此基础上给予人文关怀护理,包括营造温馨的病房环境及和谐的人文环境,强化护理服务的软环境,改进就医的硬环境,实施多元化的健康教育和亲情般的人文关怀.[结果]两组病人心理状态、遵医行为和护理满意度比较,差异有统计学意义(P<0.05).[结论]人文关怀护理可提高糖尿病病人的遵医行为和护理服务满意度,降低其不良情绪,有利于建立密切的护患关系.     

护理人文关怀管理的效果探索

目的探索护理人文关怀管理的方法及应用效果。方法 2016年1月开始,本院逐步落实各项护理人文关怀措施。采用问卷调查出院患者对护理服务的满意度、住院患者对人文关怀护理的满意度和护士对开展护理人文关怀管理的必要性和重要性认识。结果除操作技术外,出院患者对护理服务的满意度从2016年—2018年逐年提高(P0.05);住院患者护理人文关怀满意度从2016年—2018年逐年提高,差异有统计学意义(P0.05);护士对开展护理人文关怀管理必要性和重要性认识问卷调查中,"帮助理解人文关怀内涵和意义"、"和谐护患关系"得分较高,而"帮助降低职业倦怠感"得分最低。结论护理人文关怀管理的应用效果良好,有助于提高护士对关怀护理重要性及必要性的认识,提高患者对护理服务及关怀护理的满意度,可以在临床中推广。     

干部老年病科开展出入院全程陪同护理的调查

目的 对干部老年病科开展出入院全程陪同护理进行调查.方法 对我院干部病房老年患者进行随机抽样调查,采用自制量表调查老年患者对干部老年病科开展出入院全程陪同护理的感受.结果 患者对出入院全程陪同患者的护理服务需求较高,对入院出院全程陪同护理的满意度明显增高,病房床位使用率明显提高.结论 护士陪同老年患者入、出院体现了医院护理服务理念.提高护士人性化护理意识,提高护理质量及满意度.促进护患关系的融洽.     

提高咨询台护士沟通技巧的做法与体会

目的了解门诊咨询台护士在语言沟通技巧方面存在的问题，并进行分析，提高门诊护士的护理质量。方法对门诊护士进行语言沟通技巧、职业道德、人文服务理念等相关知识的培训。结果门诊护士语言沟通能力显著提高，在咨询台能准确、合理．到位地使用语言沟通技巧为病人服务，病人满意度明显提高。结论通过培训可提高咨询台护士的服务质量，提高病人满意度。     

优质护理在鼻咽癌放射治疗病人中的应用效果

目的:探讨优质护理服务在鼻咽癌住院病人放疗不同阶段的效果。方法:对住院放疗的鼻咽癌病人进行入院、放疗期间、出院时优质护理服务需求调查,有针对性地实施以病人为导向的人性化优质护理。结果:病人对护理工作满意度明显提高,护士工作责任心加强,服务质量提高,护患关系和谐。结论:根据鼻咽癌病人放疗不同阶段对优质护理的需求程度和特点,实施全程系统连续到位的护理,提高了护理质量,减轻了放疗不良反应,保证了治疗顺利完成,提高了病人满意度。     

职业化培训对提升护士人文素养的效果研究

目的 将护士人文素质培养融入护理职业化培训中,从而提高护士的人文素养和护理质量.方法 选择2009年5月至2010年5月我院工作年限在6年以内的护士进行职业培训.通过开展非职业性阅读、指定教材阅读、多媒体讲座等系列活动,尤其通过读书报告会的提炼和精华,在强化培训和潜移默化中将人文知识和人文关怀意识内化为个人品德、言行、修养、气质.分别于护士职业化培训前后选择其护理的患者进行满意度调查.结果 培训后患者满意度显著提高.护士对读书报告会的评价满意度显著上升.结论 将护士人文素质培养融入护理职业化培训,可以提高护士的人文素养和护理质量.使护士的职业形象日渐规范,整体素质和服务质量得到提升,全心全意为患者服务的思想也越来越牢固.     

对聘用护士实行人性化管理的做法及效果

对聘用护士实行人性化管理,有效增强医院护理队伍凝聚力,稳定聘用护士队伍,提高医院护理质量。在工作中积极采取换位思考,提供人性化服务,以情留人,以事业拴心,以薪养人。提高了护士整体素质,病人对护理服务满意率提高到95%。     

手术室实施人性化服务的做法与效果

目的坚持以人为本的服务理念,提高护理服务质量。方法从手术室环境、工作流程、围手术期护理、病人的保暖、安全护理等方面不断提高服务质量。结果提高了医务人员的工作积极性及工作效率;病人对访视满意率达100%;自开展人性化服务5年来未因手术体位不当发生术后并发症和病人坠床事件;无交叉感染发生;无其他护理差错发生;医生对手术室护理工作满意率达100%。结论手术室实施人性化服务可以有效提高手术室的工作效率和护理质量。     

妇产科病房护理文化建设的探索与成效

目的开展护理文化建设,提高护理质量。方法提高认识,确立目标,全员培训,转变观念,实施人性化护理服务,营造温馨舒适的病房人文环境,规范护士言行,优化护理服务流程,创新护患沟通方式,拓展护理服务项目,满足病人需求,护理科研立项与人性化护理服务相结合。结果融洽了护患关系,提高了病人满意度,增强了护士团队凝聚力,提高了护理科研水平和护理质量,社会效益和经济效益同步提高。结论护理文化建设有利于提高护士综合素质、专科护理水平和护理质量。     

护士人文关怀能力的培养

目的探讨提高护士人文关怀能力的有效途径。方法选取某大学附属医院在岗护士,对其进行人文关怀知识和技能培训;医院增设人文关怀制度以规范其行为。结果护士的关怀能力得以提高,改善了护理服务,提高了患者的满意度。结论对临床护士人文关怀知识和技能的培训,以及增设人文关怀制度,能够增强护士的关怀能力,提高患者的满意度。     

怎样做好新时期的护士长

目的使护士接受到人性化快乐管理,促进护理质量的提高。方法①在严格管理的基础上投入快乐管理;②在压力无限中创造快乐;③善于运用激励机制;④尊重、理解、关心、信任护士。结果为护士营造了轻松、和谐的工作氛围,使护士的工作、学习积极性提高。病人对护理服务的满意度由2003年的90%上升到2006年的96%。结论护理管理者要适应新形势,提高自身素质,坚持运用和发展人性化的快乐管理理念。     

"护理操作与护患沟通一体化程序"的编写及临床应用

目的 编写"护理操作与护患沟通一体化程序",探讨其临床应用效果,以提高护士护理操作中与患者沟通交流能力,构建和谐护患关系,提高护理质量.方法 针对护理操作中与患者沟通存在的问题进行调查研究,提出操作与沟通一体化概念,编写"护理操作与护患沟通一体化程序"并投入临床应用.结果 应用后护理操作与沟通状况满意度调查,患者满意度增加;护生沟通能力上升.结论 "护理操作与护患沟通一体化程序"的应用,提高了患者满意度,融洽了护患关系.