开展优质护理服务对提高护理质量的效果分析

目的 探讨开展优质护理服务的方法及效果.方法 制订实施方案,修订考核标准并强化管理监控,落实知情监督机制,简化护理文书,完善护理支持系统,逐步取消由家属承担生活护理,实行分层护理,责任包干.结果 提高了护理质量合格率及病人满意度,护理不良事件发生率减少,差异均具有统计学意义(P＜0.01).结论 开展优质护理服务有利于...     

优质护理服务对护理质量提高的影响

目的:探讨优质护理服务对护理工作质量提高的影响。方法:将400例住院患者随机分为对照组和观察组各200例,对照组实施常规传统护理服务,观察组实施优质护理服务,针对评估内容等方面满意度进行比较。结果:观察组实施优质护理服务并能对入院患者出现的各种问题进行及时处理,满足患者的需求,其各项评估内容满意度均明显高于对照组(P<0.05)。结论:优质护理服务能够加强基础护理,注重护患关系,满足患者需求,提高患者对护理服务质量的满意度。     

开展优质护理服务病房对护理质量的影响

目的 探讨开展优质护理服务病房对实施基础护理的影响.方法 对全院18个病区进行自愿申请,选择了6个病区为试点病区,6个病区为非试点对照病区.所有试点病区取消了护工代做生活护理,患者的护理、治疗均由护士负责完成.在完成了阶段工作后,进行工作总结,将6个试点病区按红灯量、患者对基础护理满意度与未实行优质护理的6个非试点病区调查的情况进行对比.结果 试点病区各项护理检查指标均优于非试点病区.结论 优质护理服务病房有利于护士与患者沟通,增加了患者对护士的信任度,有利于落实各项基础护理,提高患者满意度,提高护理质量,提升护士自我价值,降低护理风险,值得推广.     

儿科开展优质护理服务对护理质量的影响研究

将我院展开优质护理服务之后患者的满意度以及护理效果进行对比分析。我院在实施优质护理服务之前相对于实施优质护理后,患者的总满意度以及服务质量有显著差异,各项细化评分的比较都有统计学意义(P<0.05),开展优质护理服务之后各项评分要高于开展优质护理服务之前。要提高医院的护理质量,让患者以及家长在满意度上有所提高,需要重视优质护理服务这个重要的护理理念。     

开展优质护理服务对儿科护理质量的影响

目的 探讨开展优质护理服务对儿科护理质量的影响.方法 以2012年2月～2012年5月在儿科住院患儿为调查对象,采取满意程度调查表进行相关调查,在入院接诊、知晓责任护士、护理技术、用药及疾病知识的健康教育宣传,以及护士被患儿及家属点名表扬人数等方面,对开展优质护理服务的得分情况进行统计,比较开展优质护理服务的效果.结果 开展优质护理服务后,在入院接诊、知晓责任护士、护理技术、用药及疾病知识的健康教育宣传方面得分逐月递增,护士被患儿及家属点名表扬人数逐月增加,满意度逐月提高.结论 开展优质护理服务,在保证护理安全的前提下,切实提高护理工作质量,提升护士自我价值,降低护理风险,促进护患关系的和谐发展,提高患者满意度,值得推广.     

儿科开展优质护理服务对护理质量的影响

目的 探讨儿科开展优质护理服务后对护理质量的影响.方法 对180例调查对象采取满意程度调查表进行相关调查,在入院迎接、巡视病房、响铃应答、用药及疾病知识的健康教育宣传以及按时治疗等方面统计开展优质护理服务前后的得分,比较开展护理前后的效果.结果 在开展优质护理服务后,入院迎接、巡视病房、响铃应答、用药及疾病知识的健康教育宣传以及按时治疗等方面得分情况均显著高于开展前的得分,被点名表扬人数由开展前的28人增至79人,护理投诉次数由开展前的21次减少到开展后的4次,前后比较差异显著.满意度评分由原来的( 85.32±4.22)分增加到(97.18±1.77)分,前后比较差异显著.结论 开展优质护理服务能够优化医院内部的服务,提高内部管理,切实改善了护理工作的质量,促进了医护和医患关系的和谐,值得推广.     

开展优质护理对提高护理质量的效果观察

为贯彻落实2010年全国护理工作会议精神，加强医院临床护理工作，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。本科室于2010年9月起开展优质护理服务活动，坚持以提高患者满意度为目标，以改善服务态度为重点，以开展基础护理为内容，以落实便民措施着手，取得了较好成绩。现将做法与体会报道如下。     

开展门诊特色优质护理服务 提升护理工作质量

目的：探讨开展门诊特色优质护理服务对提升护理工作质量的效果。方法：开展并不断完善具有门诊特色的优质护理服务管理,对门诊实施区域责任包干制、加强护士岗位技能培训、开展一站式服务、改善就诊流程等措施。结果：实施门诊特色护理服务管理后门诊环境整洁有序,护士服务水平显著提高,2012年护理部三级质控检查,门诊区域护理工作质量月均评分为98.80分,与2011年同期相比上升了4.68分。病人对护理工作的满意度由2011年的95.39%提高到2012年的98.93%。结论：开展门诊特色的优质护理服务管理,将门诊护理工作量化、流程化、标准化,有效提高了护理工作质量和病人满意度,改善了护患关系。     

ICU开展优质护理服务体会

随着社会的发展和医学模式、护理模式的转变,过去以疾病为中心的观念转变为以病人为中心的服务理念,强化护理基础,提高护理质量,夯实基础护理,提供满意服务。卫生部2010年提出了"优质护理服务示范工程"活动,我院为积极响应卫生部号召,于3月份正式启动。重症监护病房(ICU)作为全院首批     

探讨肿瘤血液科开展优质护理服务的方法与效果

目的 探讨肿瘤血液科开展优质护理服务的方法与效果.方法 自2012年1月本科树立优质护理服务理念,调整护理工作模式,对患者实施优质护理配套服务措施.结果 患者对科室的满意度提高,医患、护患纠纷明显减少;护士工作的积极性和专业技能得到提高.开展优质护理服务前后护理质量的比较,差异有统计学意义(均P＜0.05).结论 开展优质护理并且对患者实施优质护理,可提高患者的满意度,提高护士的业务水平,从而提高护理质量.     

优质护理服务对普外科基础护理质量的影响

为贯彻落实2010年全国卫生工作会议精神,加强医院临床护理工作,落实基础护理,为患者提供安全、优质、满意的护理服务,根据卫生部"医院实施优质护理服务工作标准[1]文件要求,我科于2011年开展优质护理服务。本文根据我院自行设计的基础护理质量评分表,通过科内自查、大科互查、护理部定期检查的方     

优质护理服务对重症监护室护理质量的影响

目的 探讨优质护理服务对重症监护室护理质量的影响.方法 将采用优质护理服务的60例重症监护室患者作为观察组,另外选择实施优质护理服务以前的120例ICU患者作为对照组,比较两组患者的护理质量.结果 观察组家属干预后的躯体化、抑郁、焦虑、人际关系敏感、精神病性评分显著低于对照组(P＜0.05).观察组护理质量的评分、患者的死亡率、感染率、家属的护理质量满意度显著优于对照组(P＜0.05).结论 优质护理服务能够提高重症监护室的护理质量,改善患者家属的不良情绪和行为,促进护患关系的和谐.     

优质护理服务对CCU临床患者护理质量的影响

目的 了解优质护理服务对CCU临床患者护理质量的影响,为临床治疗和临床护理提供相应的依据,并制定有利于患者健康的相应对策.方法 选择2009年2月～2011年5月入住本院CCU的患者266人为研究对象,采用问卷法对患者进行调查,并分析影响护理质量的因素.结果 实施优质护理服务后,患者对护理工作的满意程度,与实施优质护理前相比,差异有统计学意义(P<0.05),影响患者对护理质量评价的因素有患者的家庭、职业、文化、经济收入和家庭支持.结论 护理人员应重视和加强护理工作质量和效率,提高临床护理工作的质量.     

开展“优质护理服务示范工程”活动对护理终末质量的影响

目的:探讨开展"优质护理服务示范工程"活动后对护理终末质量的影响。方法:通过思想动员,建章立制,改革工作模式,更新服务模式,夯实基础护理,加强安全管理,规范探陪管理,重视监督评价与患者意见反馈,为患者实施优质护理服务。比较活动开展前后6个月骨科护理终末质量。结果:开展"优质护理服务示范工程"活动后,患者满意度、护理工作质量及护理工作效率均高于开展前(P<0.05)。结论:通过开展"优质护理服务示范工程"活动,可密切护患关系,提高患者满意度和护理质量。     

急诊室开展优质护理服务的体会

目的:探讨急诊室开展优质护理服务的实践效果和体会。方法:以《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》文件的内容为指导思想,结合《2010年优质护理服务示范工程》指导精神,在我院急诊室积极开展优质护理服务活动。观察开展优质护理服务前后患者对护理工作的评价及护士基础护理质量评分变化。结果:开展优质护理服务后,患者对护士工作的满意度、认可情况显著高于活动前(P<0.05);基础护理质量评分明显高于活动前(P<0.05)。结论:急诊室开展优质护理服务可明显改善护理质量,提高患者对护理工作的认可和满意度。     

优质护理服务对提高糖尿病患者生活质量的影响

目的：探讨优质护理服务对提高糖尿病患者生活质量的影响。方法选择106例糖尿病患者,采用随机数字表法将其分为研究组和对照组,每组53例。对照组患者住院期间实施常规护理,研究组患者住院期间实施优质护理服务,对两组患者的血糖控制效果及生活质量改善情况进行对比分析。结果护理干预后,两组患者的FBG、P2 hBG和HbA1 c水平与入院时比较差异有统计学意义( P<0.05),研究组明显优于对照组( P<0.05);护理干预后患者生活质量WHOQOL-100评分研究组明显优于对照组(P<0.01);研究组患者对护理的满意度,明显高于对照组( P<0.05)。结论实施优质护理服务能有效提高糖尿病患者的生活质量,进一步提高血糖控制效果,提高患者对护理的满意度。     

精神科开展优质护理服务的实践与体会

目的:探讨精神科优质护理服务对提高专科护理服务质量和护理工作满意度的效果。方法:结合科室实际情况,增加人力资源配置,实行APN排班,简化护理文书,修订岗位职责,落实小组负责制,并将人文关怀贯穿于病人住院始终。结果:通过开展优质护理服务,病人对护理工作满意度及护理服务质量较前均有显著性提高(P<0.05)。结论:优质护理服务工作的开展,使护士观念转变,工作中融入更多的人文关怀,对提升护理服务品质具有重要意义。     

在急诊科开展优质护理服务的效果观察

目的：探讨急诊科实施优质护理服务的意义。方法选取我科18名护理人员为研究对象，按照时间顺序，将2009年1月～2010年1月常规护理服务作为对照组，2010年5月～2011年5月实施急诊科优质护理服务作为研究组，分别观察比较两组基础护理、护理质量和护理满意度结果。结果研究组在基础护理评分、护理质量评分和护理满意度调查明显优于对照组，差异具有显著意义（P＜0．05）。结论急诊科开展优质护理服务可有效提高护理质量和护理满意度，具有积极的现实意义。     

消化内科开展优质护理服务的做法与效果

目的 探讨消化内科开展优质护理服务的方法与效果.方法 实行患者包干责任制整体护理;护士分层使用;调整排班及各班工作职责,优化工作流程;在护理服务质量控制、绩效考核等方面进行积极探索和改革.结果 患者及医生对护理工作满意度和护理质量明显提高,差异均具有统计学意义(P＜0.01).结论 开展优质护理服务可以提高患者满意度和...     

基层医院手术室开展优质护理服务的探讨

总结了在基层医院手术室开展优质护理服务的具体实施方法。主要包括确定管理小组,组织全员培训、塑造良好形象;紧密结合病房护士,实施术前访视;注重患者家属需求;在术中注重安全、舒适的“人性化”护理;做好术后随访,持续改进护理质量。实施后患者满意度由原来的84%提高到96.5%。认为开展手术室优质护理服务不但提高了患者的满意度,而且提高了手术室护士的整体素质,手术室护理质量得到持续改进。