武汉市学生群体献血市场细分研究

目的分析市场细分对资源优化配置的方法,以更好地识别目标献血群体,寻找新的服务机会,将有限的营销资源应用到献血概率最高的无偿献血者群体中。方法选择无偿献血知信行（KAP）、生活方式和人口统计变量作为细分变量,使用聚类分析方法对武汉市学生群体进行市场细分。结果分析得到4个细分群体,依据集群中心距离判断各个细分群体的最重要特征,依次为“淡漠规避型”、“认知行为型”、“认知缺乏型”和“利他主义型”。结论4个细分市场在献血行为和生活方式的差异有统计学意义,而人口统计学上的差异无统计学意义。     

论市场营销和无偿献血招募

新的《血站管理办法》于2006年3月1日实施,无偿献血工作面临新的挑战。我们指出在无偿献血者招募中引入市场营销理念及手段的重要性。提出在无偿献血者招募中,要树立市场营销理念,对献血者市场进行细分,选择有利于血液安全的献血者细分市场作为招募对象,然后根据不同的细分群体,制定不同的营销策略,并为其设计、实施、维持营销组合策略以满足细分市场献血者的需求,以开发潜在献血者,保留现有献血者,挽回流失献血者,使无偿献血工作持续健康发展,保证临床用血安全和充足。     

泉州市居民无偿献血服务导向调查

目的分析泉州市居民献血的影响因素,制订出适合泉州市的献血招募策略和服务导向,并为其他血站改善献血服务提供思路。方法利用自行设计的问卷,对7 500人次泉州市居民进行调查分析,针对性地提出社会营销策略。结果泉州市居民有良好的献血动机,献血者(4 427人次)和未献血者(2 996人次)对献血知识的知晓率差异有统计学意义(P<0.05),单位组织的宣传发动是目前我市献血者了解知识和接受招募的最主要方式,献血者对献血服务最不满意的分别为献血宣传资料、献血地点和献血纪念品种类。未献血者未参加献血的主要原因为献血不方便和担心健康状况,未献血者在应急、互助、血液库存紧张等情况下愿意参加献血。结论无偿献血服务应根据血站的实际情况,利用社会营稍方法,制定出有针对性的献血服务导向。     

濮阳地区不同年龄献血者献血动机调查

目的 了解濮阳地区不同年龄献血者的献血动机或心态,为有针对性地制定招募策略,建立低危、固定的无偿献血队伍提供参考.方法 在街头流动采血车和献血屋及血站内发放自行设计的调查问卷,在献血者献完血后对每位献血者作问卷调查并进行统计分析.结果 献血动机以可以拯救生命,奉献爱心达98％以上;其次献血有益身体健康达88％以上.结论 有针对性地制定招募策略,将有利于无偿献血工作的顺利开展.     

应用社会营销概念在社区开展无偿献血招募工作探讨

目的：探讨社会营销概念应用在社区无偿献血者招募工作的有效性。方法：通过建立1个试点社区，应用社会营销概念在社区开展无偿献血招募工作，比较开展前后社区常驻人口无偿献血知识普及率，社区健康适龄的人员参加无偿献血率，三次以上固定献血者献血率。结果：应用社会营销概念通过2年的宣传招募，使社区无偿献血知识普及率达到89．0％，社区健康适龄的人员参加无偿猷血89．8％，三次以上固定献血者献血率59．9％。结论：应用社会营销的概念在社区持久地开展无偿献血者的招募工作，借助社会营销的思维和方法对无偿献血招募是有效的。     

2012—2017年新疆生产建设兵团乌鲁木齐血站无偿献血者人群结构调查

目的了解本站无偿献血者人群结构及分布的特征,为血站制定科学、合理、有效的招募策略。方法针对2012—2017年在兵团乌鲁木齐血站参加无偿献血的献血者,通过血站业务软件现代血站管理信息系统SHINOW9.0系统查询具体资料,进行统计分析。结果 2012—2017年献血合计24 220人,男女性别比例2.16∶1,18—45岁献血者占85.41%,汉族献血比例达到83.73%,高中或中专及以下学历和其他职业是献血的主力军,已婚献血者高于未婚献血者比例,血型分布O>B>A>AB,RhD阴性率为0.91%。结论无偿献血人群在性别、年龄、学历、民族、职业、婚姻状况方面都有显著分布特征,在制定献血者招募计划时,可根据不同人群特征,有针对性的制定宣传招募策略。     

关于献血者招募的几点思考

随着中国加入WTO,紧随时代前进的步伐,在新的形势下,血液采供行业如何适应医疗市场需求,为献血者为临床提供优质服务,做到让献血者满意和社会满意,为血站赢得发展机会,为社会创造生命价值,实观行业经营目标,是每一位血站管理者所关注的问题。其中献血者招募是一项非常重要的工作,它关系着血站生存和发展的水平。以下是笔者就献血者招募的几点思考。1优秀招募者应具备的素质献血者招募是一门综合学科,是献血者队伍建立的保障,注重对献血者心理和行为的研究是招募策略的基础。因此,做为一个优秀的招募者应具备:知识渊博,知道如何确定人们所需的知识并作出正确的回答;具有与各界人士实际交流的能力;具有与输血有关的卫生宣传物方面的知识;热心,积极主动地利用所有可能的机会去收集信息;会流利的地方语言;坚韧、耐心、机智和投入,对奉献有深刻的理解,能构建起献血者、招募者和血液机构之间的良性互动关系。2如何做一个成功的招募者为成功招募献血者,从事该项工作的人员均应经过严格的训练,包括基本的沟通要素,营销技巧和服务等内容,以确保传授给献血者的知识的一致性和准确性。发展有一定素质和责任感的捐献者是招募者的目标,对于招募者来说,使用营销技巧可为招募奠定良好...     

湖北省血站制定应急状况招募无偿献血者的宣传策略研究

目的 探讨适用于应急状况下招募无偿献血者的宣传策略,为更好地开展应急状况下招募无偿献血者的宣传工作提供参考和依据.方法 选取2014年5月10日至12月20日于湖北省所辖4个城市血站登记并保持联系的固定无偿献血者为研究对象,采用分层随机抽样法随机抽取1 179名无偿献血者纳入献血者组,同时在这4个城市的血站中,选取工作人员18名纳入工作人员组.对献血者组采用自行设计的《湖北省应急状况下招募无偿献血者的宣传策略调查问卷》(以下简称为《调查问卷》)进行调查.然后,再对从献血者组中抽取的20名无偿献血者与18名工作人员组工作人员,采用自行设计的《湖北省应急状况下招募无偿献血者的宣传策略访谈提纲》(以下简称为《访谈提纲》)进行访谈.对问卷数据进行描述性分析和因子分析,访谈资料运用内容分析法进行分析,筛选和总结应急状况下招募无偿献血者的宣传策略.结果 ①献血者组《调查问卷》的有效问卷回收率为98.4％.②宣传策略有效度评分均值集中为3分,认为宣传策略有效.③应急献血招募宣传策略因子分析筛选及总结得出的策略共性,均侧重于现场宣传,即通过直接与群众及无偿献血者接触进行招募宣传.结论 血站在应急状况下招募无偿献血者的宣传策略,可以多考虑现场宣传招募模式,深入到社区和农村群众中开展应急献血宣传.     

青岛上合峰会保障期间无偿献血客服平台应急招募策略探讨

目的发挥无偿献血客服平台优势,分析上海合作组织青岛峰会保障期间献血者应急招募策略。方法收集2018年6月2-8日,青岛市中心血站无偿献血客服平台应急招募无偿献血者的资料,与2017年相同时段无偿献血者资料进行对比分析。结果峰会血液保障期间,O型血液库存紧张,应急电话、短信招募成功献血545人,成功率9. 1%,献血人数较同期对照组增加107. 8%。结论运用无偿献血客服平台细分献血者人群,融合丰富的内涵和情感要素,实施需求导向的标准化、精准化应急招募策略,保障应急招募的有效性、可行性和科学性,使血液库存短时间内达到理想水平。     

石家庄市农村地区无偿献血者人群结构特征和献血服务满意度调研

目的分析石家庄市农村地区无偿献血者人群结构特征和献血服务满意度,总结献血服务方面的经验和不足,提出农村地区无偿献血服务的相关建议。方法应用服务营销理论中的SERVQUAL模型设计调研问卷,以石家庄市农村地区无偿献血者作为研究对象,进行献血者人群结构特征分析和献血服务满意度评价。结果 2019年7～9月,在石家庄市12个县乡发放调研问卷1100份,回收有效问卷983份。人群结构特征:以男性、年龄30～39岁段、大专以下学历、农民、重复献血者、奉献爱心为主。献血服务满意度水平:总体满意度为97.36%,采血地点不方便、采血时间不方便、献血过程等待时间长这3项占到全部不满意选择(165)的74%。以献血次数为行变量分别对献血者人群结构特征指标、献血服务满意度进行统计分析显示:不同献血次数的献血者在性别、年龄、文化程度、职业、献血目的、了解献血的渠道的构成比上均具有统计学差异(P0.05),不同献血次数的献血者在排名前4的对献血服务不满意的问题及"对本次献血服务总体评价"的构成比上没有统计学差异。结论在农村地区无偿献血服务中,应根据不同人群结构特征、不同献血经历的献血者人群特点,提供精准有效的、适合农村实际情况的无偿献血宣传、招募与服务措施,以进一步提升献血服务满意度。     

佛山市民献血动机及献血行为影响因素调查分析

目的了解佛山市民献血动机及献血行为的主要影响因素,针对性制定招募策略。方法采取分层整群抽样法,抽取佛山市583例非献血者和554例献血者分别进行无偿献血影响因素的问卷调查。采用χ~2检验与Logistic回归等方法进行分析。结果献血人群特征为男性较多,年龄20~30岁,高中/中专学历,月收入1 000~3 000元;献血的主要动机是"奉献爱心和社会责任";献血行为受"奉献爱心和社会责任""给多次献血者颁发证书和勋章""害怕献血会感染疾病和影响健康""怕痛""献血地点交通不方便"等因素影响。结论激励措施、阻碍措施、心理因素、献血服务等因素都会影响市民献血,应针对不同人群,制订不同的招募策略。     

湖北省武汉市居民无偿献血现状及思考

目的通过对湖北省武汉市无偿献血现况及影响因素的调查，为提出品牌营销策略提供基础。方法于2007年6～7月对武汉市部分地区1435名不同人群进行现场问卷调查。结果回收有效问卷1423份。在1423名被调查者中有372名参加过献血，占26．4％。愿意参加献血的1177人中，有539人（45．8％）认为参加无偿献血是帮助患者，是有益社会的高尚行为；而参加过献血的372人中，有180人（48．4％）认为捐献血液救助他人值得去做。结论无偿献血的宣教力度仍应增强，以吸引更多的人参加无偿献血；对再次献血者也应有更多鼓励，以提高他们对献血的忠诚度。     

Segmenting Active Blood Donors According to Their Barriers to Develop Retention Programs

Given the lack of a consensus on a catalogue of donation barriers, this study proposes a holistic scale of barriers which was used to segment Spanish active blood donors to define specific retention and loyalty strategies. A sample of 26 626 active donors from 14 of the 17 Spanish blood transfusion centers assessed a total of 25 barriers through an online survey. This scale was validated and 4 barrier categories were defined: Informative, Intrinsic, Time-space and Procedural. Segmentation was performed through k-means clustering. Four active donor clusters were created: (1) “Very Inhibited” (13.2%), who experienced a high number of barriers in all categories; (2) “Uninhibited” (46.9%), which was the largest cluster with fewer barriers; (3) “Apprehensive” (16.9%), whose most prevalent barriers were Informative and Intrinsic in nature; and (4) “Busy” (23.0%), who experienced mainly Time-space and Informative barriers. Afterward, depending on the size of the cluster, the presence of barriers, and the greater ease or difficulty to act on them, the attractiveness of each cluster was established to propose specific marketing actions.     

基于主动召回的全血献血者人口学特征建立东莞地区招募策略的探讨

目的通过对主动召回的全血献血者的人口学特征进行分析,为本地区制定高效的招募策略,解决季节性、结构性和紧急性供血紧张问题提供科学参考依据。方法分析2019年1月~2020年6月通过主动召回并成功献血的21 934名全血献血者在年龄、性别、户籍、职业、血型、文化程度、献血次数、献血地点和召回方式的特征规律,探讨建立本地区的招募策略。结果主动召回的献血者的年龄在"36~45岁"的占39.79%,男性占69.61%,外地户籍占70.49%,学历为初中至高中的献血者合计占62.96%,职业为普通员工的占36.57%,献血量400 mL的占56.87%,O型血的比例达42.18%,献血2~5次的献血者合计占70.27%,松山湖片区献血者人数最多(23.46%),水乡片区最少(3.26%),通过短信召回的献血者占76.42%。结论在制定本地区招募策略时,首选36~45岁,献血2~5次,曾献血400 mL,初中、中专或高中学历的外地户籍男性普通员工,重点招募区域为松山湖片区、主城区、滨海片区和东南临深片区,并根据不同的招募规模和紧急程度选择不同的召回方式。     

Donor health assessment – When is blood donation safe?

Blood donation is a highly regulated practice in the world, ensuring the safety and efficacy of collected blood and its components whether used as irreplaceable parts of modern transfusion medicine, as a therapeutic modality or additional support to other clinical therapies. In Norway blood donation is regulated by governmental regulations (“Blodforskriften”) and further instructed by national guidelines, “Veileder for transfusjonstjenesten” [1], providing an aid for assessment of donor health. This concise review touches upon: definitions of donor health and disease; some important pitfalls; and the handling of some common and less common pathophysiological conditions; with an example from the Blood center of Oslo University Hospital, Norway’s largest blood center. I also comment on some medications used by a number of blood donors, although wounds, ulcers and surgery are not included. Considering the panorama of conditions blood donors can suffer from, blood donation can never be completely safe for everybody, as zero risk does not exist, but it is our task through donor evaluation to identify and reduce risk as much as possible.     

Examining participant representation by sex,race, ethnicity and age in United States blood donation and blood transfusion clinical trials

Significant inequities based on sex, race, ethnicity, and age exist among participants in clinical trials dedicated to investigating medical disease states. While general demographic data regarding blood donors and blood transfusion recipients have been studied extensively, the demographics of participants involved in blood donation and blood transfusion clinical trials are unknown. We performed a cross-sectional analysis of United States (U.S.) -based interventional blood donation and blood transfusion clinical trials registered with Clinicaltrials.gov to ascertain the composition of participants’ sex, race, ethnicity, and age, as well as diagnostic conditions and geographic trial locations.Eligible trials were undertaken between July 2003 and August 2020. Thirty-eight of the one hundred and fifty-two blood donation and blood transfusion clinical trials met inclusion criteria (seven blood donation and thirty-one blood transfusion trials). While the participant dataset from trial reports were incomplete, 100 % of blood donation trials reported sex and age, 71.4 % reported race, and 42.3 % reported ethnicity. 96.8 % of blood transfusion trials reported sex, 51.6 % reported race, 38.7 % reported ethnicity, and 100 % reported age. Among 2720 participants enrolled in the seven blood donation trials, females were underrepresented (28.5 %) compared to U.S. Census data. Conversely, female (50.8 %) and male participants (49.2 %) were equally represented in blood transfusion trials (9255 participants). White participants were overrepresented in blood donation trials (73.4 %), while Hispanic or Latinos were underrepresented in both blood donation (7.7 %) and blood transfusion (8.2 %) trials compared to 2019 U.S.Census data. Only 8.3 % of blood transfusion clinical trials open to adults reported including older adults (i.e., ≥ 65yo). Despite mandatory reporting requirements and an already established framework, researchers frequently failed to report complete demographics of blood donation and blood transfusion clinical trial participants. Furthermore, various demographic groups were underrepresented in blood donation and/or blood transfusion clinical trials, including females, Hispanic or Latino individuals, and older adults. These findings demonstrate the need for implementation of strategies to ensure equitable representation of individuals in blood donation and transfusion clinical trials.     

影响公民自愿无偿献血的因素调查分析

目的了解影响公民无偿献血的各种因素以及公民决定献血的重点因素,以制定有针对性的招募策略。方法依照知、信、行(KAP)理论设计调查表,对成都市2385名献血与未献血的公民做现场问卷调查,通过对其无偿献血的知识、态度、行为的研究来做相关分析。结果①对无偿献血的认知:成都地区公民对我国实行无偿献血制度的知晓率较高(87.5%),但对无偿献血常识和危险行为方式总的知晓率较低(分别为29.4%、32.5%),其中献血者(1349名)对无偿献血常识和危险行为方式总的知晓率(分别为33.4%、38.1%)均高于未献血者(1036名)(分别为24.2%、25.1%)(P<0.05);文化程度越低,对献血常识和危险行为的知晓率越低,职业分布以医生的知晓率最高,农民的最低。②了解渠道:献血者通过人际传播的渠道了解的比例高于未献血者(P<0.05)。③献血动机:未献血者、初次献血者和重复献血者愿意献血的主要原因是“献爱心”,但献血动机比较多样,街头献血的行为受各种环境因素的影响;“人道主义”、“同伴招募”和“健康检查”是促使公民初次献血的因素,而影响初次献血的重点因素是“便利和勇气”;再次献血的公民主要是“献爱心、没什么特别原因和享受用血优惠”。④关注信息:未献血者如果打算献血,最希望了解的依次为“献血后是否影响身体”、“是否会感染疾病”、“血液相关知识”、“相关疾病知识”、“献血后优惠”、“献血时间地点”和“其他“。⑤对待献血的态度和行为:认为献血不影响身体的公民占73.5%,献血者(76.3%)的比例高于未献血者(70%)(P<0.05);献血者愿意继续献血的占93.3%,重复献血者(97.1%)高于初次献血者(91.1%)(P<0.05);77.3%的献血者表示“如有危险行为时选择放弃献血”。结论动机、认知、态度、个性及职业与文化程度等自身因素,献血法律法规、献血宣传方式、献血服务过程等环境因素亦都会影响公民献血。献血者招募的策略,首先应研究不同人群对献血不同的需求,采取针对性的措施,促使公民献血;其次,应为献血者提供安全、舒适和方便的服务。     

广东籍献血人群HTLV感染状况调查

目的了解东南沿海省份的元症状献血人群人类嗜T淋巴细胞病毒（human T cell lymphotvopic virus，HTLV）的血清学流行状况。方法从符合卫生部健康标准并经血液常规检测合格的标本中，依据籍贯选择性收集2500份血样，采用双抗原夹心的酶免吸附（EIA）方法进行HTLV-Ⅰ／Ⅱ抗体筛查。EIA初筛阳性结果经复检后，由蛋白印迹法（Western Blot，WB）进行确认试验。结果初筛获得EIA反应性样本5例，HTLV抗体阳性率为0．20％（5／2500），均为广东籍。经蛋白印迹试验，仅1例OD值为3．00的EIA强反应者获确认为HTLV—Ⅰ型病毒感染，2例未获确认，2例为确认阴性。经追溯，确认HTLV—Ⅰ阳性者为无症状定期献血者，已有6次合格献血经历。结论尽管深圳献血人群HTLV流行率的总体水平较低，但多次献血的经历使经血传播HTLV的风险增大数倍。     

Enhancing attitudes and intentions in prospective blood donors: evaluation of a new donor recruitment brochure

BACKGROUND: Although little empiric evidence has been published concerning the efficacy of blood donor recruitment materials, research suggests that simple attempts to enhance knowledge may not be sufficient to motivate donation. In contrast, recent donor motivation studies highlight the importance of anxiety, attitudes, and perceived ability to cope with donation (i.e., self-efficacy) as crucial determinants of donation intention. Therefore, recruitment materials that specifically address these constructs have the potential to outperform traditional educational brochures. STUDY DESIGN AND METHODS: Participants were randomly assigned to read one of three brochures: 1) a new brochure addressing common donor concerns and suggesting specific coping strategies, 2) a standard blood center brochure, or 3) a control brochure on healthy eating and exercise. Standardized questionnaires were completed before and after the brochures to assess change in blood donation anxiety, attitude, self-efficacy, and intention. RESULTS: Although no significant changes were noted for the control brochure, after reading the new brochure participants reported significant improvements in attitude, anxiety, self-efficacy, and donation intention. The standard donation brochure had an intermediate effect. CONCLUSION: Efforts to address common donor fears and to provide useful coping suggestions may improve the effectiveness of blood donation recruitment materials.