个人综合目标考核与人性化管理体会

随着医学模式的转变及护理事业的发展,现代护理已转变为“以病人为中心”的整体护理。如何使护士更好地发挥其潜能,服务于患者,提高对护理工作的满意度,是当前护理管理工作的重点。我院实施个人综合目标考核制度和人性化管理相结合的管理方法,充分调动了护理人员的工作积极性,并科学客观的将每位护理人员工作、学习各方面情况记录在档,护理部充分了解每位护士的动态情况,提高了管理效率,使护理质量管理逐步走向科学化、标准化、人性化。现报告如下。     

人性化管理在优质护理中的作用

随着现代医疗卫生技术的发展和生活水平的提高,人们对产科护理的要求已经由以前的传统护理转变为更为人性化的护理管理。人性化的护理管理不仅为患者提供了优质的护理服务,而且提升了护理的内涵。我院是妇幼专科医院。共有护理人员198人,其中高级护师1名、主管护师20名、护师78名、护士99名。护理人员以人性化的服务理念为切入点,以“优质护理”的服务内容为主线,以促进母婴健康和提高病人满意度为目标,在创新服务模式,提升服务品质,不断努力实践,提高了护理工作的质量以及病人的满意度,树立了护士良好的职业形象。     

人性化护理服务在重症医学科的应用

[目的]探讨人性化护理服务在重症医学科的应用。[方法]对重症医学科病人进行人性化护理,对病人家属进行人性化服务,对环境进行人性化管理,以营造安静、舒适、文明、温馨的诊疗环境。[结果]人性化护理服务实施前病人满意度为90.21%,实施后病人满意度达97.31%。[结论]重症医学科开展人性化护理服务,适应了医学模式的转变,满足了重症医学科病人的需要,提高了病人满意度。     

精神科开展人性化护理体会

人性化护理先是对人的尊重,人性化护理强调护理应该是病人自愿的,而不是强加 的,这是护理事业本质的回归,人性化护理把人作为一个整体放在社会环境的大背景下去对待, 这也是医学模式变化带来的必然结果.随着医学模式的转变,如何体现人性化护理是我们护士必须面对的问题.     

护士长对护士实施人性化管理体会

人性化管理是因现代行为科学演变出来的一种新的管理概念。随着医学科学的发展，人们健康意识的不断提高，护理模式的转变，护理人员资源的欠缺，工作量明显增加、工作压力增加，易导致护理人员心理性和生理性疲劳。护士长在护理管理中对护士实行人性化管理，充分体现了护理人性化服务理念，提高了护理质量。现将实行人性化管理的体会报告如下。     

注重以人为本提高门诊护理质量

门诊是医院向社会提供服务的主要窗口，其服务质量的优劣，直接关系到病人的身心健康，与医院的整体形象和信誉有着举足轻重的关系。随着医学模式的转变和护理职能地扩展，以人为本的理念使医院对患者的服务更人性化，医院和患者对门诊护士的要求越来越高。这就要求我们要最大限度地调动护士的积极性，提高护理人员综合素质，从而提高门诊的护理质量，更好地为病人服务。几年来我们应用以人为本的管理理念，不断提高门诊护理质量，现将具体实施办法报告如下。     

门诊开展人文关怀护理的实践

总结了门诊开展人文关怀护理的实践经验,包括转变服务理念;优化结构,提高素质;优化门诊护理服务流程;营造温馨舒适的就医环境;尊重病人的生命价值、人格尊严和个人隐私;规范服务语言,强化护患沟通;拓展服务项目,满足病人需求;实施人性化管理,提高护理质量。认为门诊实施人文护理模式,全面提升了门诊护理工作质量,提高了护士的整体素质,充分发挥了护理人员的主观能动性。     

人性化护理的探讨

目的探讨人性化护理的临床应用。方法了解住院病人的心理需求及人性化护理模式下指导的相应护理措施，指出目前实施人性化护理过程中存在的一些问题及其对策。结果进行人性化护理可让病人树立起战胜疾病的信心，但要克服实施过程中的一些困难，需要合理利用护理人力资源，提高护士的整体素质。结论护理人员只有急病人之所急，想病人之所想，把自己置身于病人的角度，才能为病人提供真正的人性化护理服务。     

加强护患沟通实施人性化护理

近几年我院在配备硬件设施外,一直倡导人性化服务,护理部通过转变人性化服务理念,营造人性化服务环境,提高护理人员素质等措施,积极开展了人性化护理服务,现报道如下.. 转变服务理念 护理人员必须树立"患者的需要就是护理的责任"的服务理念[1].通过实施护理服务理念转变的做法,把"医院要我做什么"的传统服务理念转变为"患者需要我做什么"的服务理念;把单纯完成操作的传统工作模式转变为人性化工作模式.同时还应认识到沟通贯穿在患者从人院到出院各个护理环节中,认识到和患者的每次接触都会是一次沟通,使患者真正得到全程的人性化护理.护理部将护士长、老护士、新护士分3批进行学习,并把转变服务理念作为一条制度纳入管理范畴.     

人性化护理的探讨

目的：探讨人性化护理的临床应用。方法：了解住院病人的心理需求及人性化护理模式下指导的相应护理措施，指出目前实施人性化护理过程中存在的一些问题及其对策。结果：进行人性化护理可让病人树立起战胜疾病的信心，但要克服实施过程中的一些困难，需要合理利用护理人力资源，提高护士的整体素质。结论：护理人员只有急病人之所急，想病人之所想，把自己置身于病人的角度，才能为病人提供真正的人性化护理服务。     

在社区做好人性化护理的探讨

随着社会的发展，医学模式的转变，护理的模式也在变革，社区的护理服务模式同样也在不断变革。一切以病人为中心、以人为本的新观念和护理模式已在社区广泛应用。实施人性化服务，首先，护理人员要具备高度的责任心和高度负责的精神，才能磨炼过硬的技术本领；其次，要增加护理人员的爱心、细心，从点滴做起，真诚地为病人服务，一切方便病人，才能赢得病人的信任和满意；最后，护理人员要树立以人为本的服务理念，最终目的是达到提高护理质量，提升社区声誉，让病人在舒适中顺利地接受治疗及预防接种，早日康复。     

以人为本服务在儿科护理中的应用

为了提高整体护理质量，满足人们日益增长的健康需求，丰富护理内涵，我院通过确立以人为本的护理理念，倡导以人为本的服务模式，营造人性化服务环境，开展人性化管理，加强健康教育，开展多种服务项目，从根本上转变了护士的服务理念，提高了病人满意度和服务质量。以人为本的护理理念提高了护理人员的整体素质，丰富了整体护理内涵，成为医院发展的关键因素，创出了具有儿科特色的医院服务品牌。     

手术室护患护理中的人性化、个性化护理问题

人性化护理是一种创造性、个性化、整体性、有效的护理模式[1].其目的是使病人在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态,降低不适的程度.现代护理理论和实践证明,护理学早已不再是医疗的附属,而是一门独立的学科.人性化护理是护理学科的一部分,其本质是"以病人为中心",这完全是与现代医学模式的视病人为一个生物、心理、社会的完整的人相符合的.人性化护理要求护理人员必需要转变"以我为中心"的惯性思维模式,将"以病人为中心"作为整个护理工作的中心[2].个性化服务的实质反映了人性化护理的内质[3].个性化服务是针对不同的病人,及时提供不同的护理服务,使病人的健康在短时间内恢复到最佳状态.充分了解每一位患者的需求,将以往"自己实施什么护理,患者就接受什么护理"变为"患者需要什么,我就护理什么",这一转变本身也体现了"以病人为中心"的服务理念.     

人性化护理管理在临床护理工作中的应用及效果评价

人性化管理是在科学的人性观的基础上"以人为中心"的管理,人性是文化管理运作和实践的核心[1],人性管理本质在于激励人的积极性与主动性、创新性,从而实现预定的目标[2]。重视护士身心健康,对护理人员进行人性化管理显得尤为重要,一个好的领导者可以缓解护士的诸多压力,只有对护理人员进行人性化管理,才能更好地发挥护士的特长,对病人进行人性化的服务,达到提高护理质量的目的[3]。     

危重住院病人的人性化护理

随着现代医学模式的转变以及整体护理的深入开展,强调护理人员要为病人提供人性化护理服务[1].美国护理专家提出,为病人提供以尊重病人的生命价值、人格、尊严和个人隐私为核心的人性化护理[2].人性化护理即是一种创造性、人性化的、整体的、有效的护理模式,是以尊重病人的生命价值、人格、尊严和个人隐私为核心,为病人营造一个舒适的就医环境,使病人就医全程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法[3].它的内涵包括:对人信念的秉持,尊重病人的权利和人格,体现对病人的关爱和重视;护理人员不应只是简单的接待病人和机械的操作,而应坚持以人为本,体察病人的情感,针对病人实际需要,提供适应个体的护理服务[4-6].要抓好护理服务和质量,对危重住院病人的护理就是重中之重,因为很多护理纠纷和投诉都来自于危重病人.那么研究如何对危重住院病人实施人性化护理有重要的意义.     

人性化管理模式在护理管理中的运用

目的探讨人性化管理模式在护理管理中的运用效果。方法对护理人员的需求现状进行调查和分析。满足护理人员的素质教育,解决人力问题、进修学习和奖金待遇的需求。结果护士的主动服务意识加强;病人的满意度从92.7%上升为98.3%。结论人性化管理是现代医院管理的需要,人性化护理管理模式不仅能提高护理人员的主动服务意识,而且能提高病人的满意度。护理管理人性化与护理管理制度化的有机结合,更能起到管理的良好效应,达到事半功倍的效果。     

人性化护理管理的应用与体会

随着护理模式的转变,护理服务的内涵发生了深刻的变化,＂人性化＂的临床护理管理也变得越来越重要.患者、患者家属、医师及护理管理者对护士的工作质量提出了越来越多的要求.护理人力资源的欠缺,工作量明显增加,工作压力增大,易导致护理人员心理和生理疲劳.护理管理者将人性化管理理论应用于护理管理中,充分体现了护理人性化服务理念[1],使护士感受人性化的温暖、不仅可以最大限度激发、调动护士工作的积极性和主动性以及护士的护理潜能,提高护理服务质量及工作效率.本文就我院2010年以来人性化管理在临床护理工作中的具体应用阐述如下.     

护理模式与护士角色变化

护理模式是指实施病人护理的方法,护士角色是构成护理模式的主要内容。随着医学模式的转变,对护理管理者提出了新的课题,转变护士角色,实施新的护理模式,这是当前有效地提高护理质量的关键。 1 护理模式分类及特点 护理学是医学科学的重要组成部分。护理模式自然也受医学模式的影响。在一定的历史条件     

手术室护士如何提高自我保护意识

随着医学模式的转变，以人的健康为中心，以护理程序为框架的整体护理模式，新的医疗事故处罚条例实施的出现。护士们不但要全方位提高护理质量，全心全意为病人服务，同时也要使自己的安全和利益不受伤害和侵犯，下面就手术室护士如何提高自我保护意识，谈谈如下看法：     

人性化护理在妇产科护理中的重要作用

目的:探讨人性化在妇产科临床护理工作中的重要作用。方法:通过健全相关制度、优化服务流程,加强护理人员素质培训,加强护士和病人的全程互动,来体现护理方式人性化的内涵。结果:护理人员增强了对病人的理解,服务意识和服务方式都得到了改进,医疗纠纷减少了,医患关系和谐了。结论:实施人性化护理服务可以提高妇产科护理人员的主观能动性,提高病人的满意率。