以人为本的精神科护理实践

医院文化的核心是以人为本，对护理工作来说，重要方面就是要体现以人为本这一观点，只有这样，才能真正落实到以患者为中心的服务宗旨。我院自2003年以来，在护理管理过程中，引入“以人为本”的服务理念，形成依循精神患者合理需求的护理思维模式。     

建立护理服务示范岗的作用和意义

随着医学模式的转变和卫生服务需求的变化，以人为本，以患者为中心的整体护理思想，成为护理改革与发展的宗旨和出发点；患者是医疗服务的对象，也是决定医院生存和发展的根本因素之一；医院和病房应努力营造以患者利益和需求为中心的人文环境，建立“服务第一”理念。为了进一步满足患者多元化护理服务需求，提高患者满意度，2007年9月我区创建了“护理服务示范岗”优质服务活动，实施以来，充分展现了其在护理服务中所发挥的作用，不但推进了各科室规范化服务工作的积极开展和创新，且增加了护理人员与患者及家属的沟通与交流，提升了护理人员的整体素质，从而得到了广大患者的欢迎和社会的肯定。     

中医情志护理教学方法探析

随着医学模式的转变，现代护理学从“以疾病为中心”转变为“以病人为中心”，并进一步向“以人的健康为中心”的新的护理模式发展。中医护理遵循“整体观念”和“辨证施护”的原则，重视患者的情志护理，体现以人为本的护理理念，使患者恢复身心健康。     

浅谈护患沟通障碍的原因与对策

随着人类社会的不断进步，人们文化生活水平的不断提高，健康观念也发生了巨大的转变。新的医学模式要求我们护理人员转变护理观念，坚持“以人为本，以病人为中心”的服务宗旨，树立“全方位服务患者，全过程方便患者”的服务观念，以更好地为患者就医提供方便，充分体现“患者需要的就是我们要做的；我们所做的，就是患者满意的”的人性化护理服务理念。这就需要我们学会怎样与患者沟通，掌握护患沟通的方式、方法和技巧，以达到护患有效交流的目的，进一步完善护患关系，提高护理质量。反之，如果护患沟通不当。很容易发生护患纠纷。     

完善护理文化建设与营造和谐护理氛围探讨

近年来,我们从更新理念、提高素质、突出特色服务及创建和谐护理氛围四个方面入手,建设护理文化,以此练就了一支形象美、业务精、服务好,素质高的护理队伍,树立了医院护理新形象。1更新理念,倡导“以人为本”的服务意识护理文化的核心内容就是“以人为本”的服务理念和“爱岗敬业”的主人翁精神,前者是医院文化建设的根本,它体现了人文医学的真正内涵,是提高医院核心竞争力的需要,是建立良好护患关系的良方。2002年我院率先提出了“感动服务”理念。我们改变以往单纯提供医疗服务的模式,坚持“以患者为中心”,把护理工作的出发点和落脚点放在为患者提供方便、舒适、满意的服务上,实现了由“要我做”到“我要做”的转变[1]。护理人员开动脑筋,积极创意,发挥护理文化的特色作用,提出服务纲领,完善服务细节,发现服务新亮点,开发服务新领域,如干部病房二科的“六心、四勤、六统一”、妇产科的“八化”等活动,努力为患者提供全面的护理服务。同时,在院内建立和完善了各层次的“医患沟通制度”,开创了以患者为中心的人性化护理管理模式,不断完善护理服务理念,塑造护理服务新形象,通过护理人员的良好形象和恰当规范的语言行为,为患者提供周到的护理服务。2重视素质教育,提...     

消毒供应室“以人为本”的管理探讨

随着医院管理年活动的深入开展，为转变服务理念，把“以患者为中心，全面提高护理服务质量”的服务意识贯穿于消毒供应工作的全过程，我院消毒供应室树立“以人为本”的理念，架起与临床沟通交流的桥梁，在无菌物品供应服务中为临床提供人文关怀，优质服务，合作沟通的服务模式，为临床提供“安全、优质、高效、满意”的服务。经过3a多的实践取得了良好的效果，现报告如下。     

人本原理在护患关系及护理管理中的应用体会

“人本原理”就是强调在工作过程中以人为中心,而不是以事为中心,要求将人际关系的重点放在理解人、尊重人、充分调动人的积极性和创造性上,使管理者与被管理者、领导者与被领导者、服务者与受服务者之间最大限度的配合,以达到预期的目的[1]。人本原理在护理及护理管理中的应用应体观在两个方面:一是对病人必须要以人为本,即护理工作必须以病人为中心,从护理理念、护患沟通、护理措施等方面给予人性化的服务;二是对护士要以人为本,即所有管理活动必须围绕着增强护士的归属感,提高护士的主人翁责任感,激发和调动广大护士的工作积极性、主动性、创造性来展开。1人本原理在护士与病人之间的应用早在1977年美国学者恩格尔提出的生物———心理——社会医学模式[1],其实质就是以人为本原理的应用。此模式将传统的以疾病为中心转变为以人为中心,因此,这就要求护士在进行护理工作中:1.1护理理念应以人为本护理理念以人为本,其核心是尊重患者,真正把病人当亲人,尊重人的生命价值、人格尊严和个人隐私。“以病人为中心”、“患者就是上帝”,我们说了多少年,但在相当一些医院并不落实,根本原因是观念没有转变过来,往往认为病人是“不正常”的人,特别是对危急症病人,考虑的只...     

人性化护理在产科的开展

随着医学模式的转变“以人为本，以患者为中心”是新型医疗模式的核心。叫如何体现人性化护理是我们护士必须面对的一个问题。产科作为一个有特色的科室，患者是一特殊的人群，关系到二个生命的安危。为此我科在我院开展“星级护理”的基础上，我科推出了一系列的人性化护理措施，以新的姿态和服务理念，服务广大患者，赢得了广大患者的赞扬。     

“以人为本”整体化护理在社区卫生服务中心的应用和体会

目的探讨“以人为本”整体化护理在我社区卫生服务中心的应用效果。方法于2006年、2007年对分别在社区服务中心两个病区采用“以人为本”整体化护理、功能制护理，其中对一病区试点采用“以人为本”整体化护理；在二病区应用传统的功能制护理，然后采用自制问卷调查表的方法，对住院患者发放问卷调查表200份。结果“以人为本”整体化护理得到了总者及护理人员的认可，“以人为本”整体化护理病区患者满意度达97．2％，功能制病区满意度为76．2％。结论把“以人为本”的护理服务理念和实践贯穿于整个临床护理工作中，用爱心和责任心去关爱每一位患者，实行人道的、人性的护理服务，不断推进和提高整体护理质量。     

有效利用护理人力资源改革一日清单打印

随着医疗卫生体制改革以及护理工作内涵的不断发展,护理服务从传统的打针、发药,转变为“以病人为中心”,以人为本的服务。我院于2000年9月起由各科室护士为患者打印“一日清单”,此项工作既维护了患者的知情同意权,又加大了医