护士软技能在儿科门诊输液管理中的应用

[目的]探讨护士软技能在儿科门诊输液管理中的作用.[方法]将儿科门诊输液的300例患儿随机分为观察组和对照组,对照组按常规儿科门诊输液流程输液;观察组采用指定护士对患儿从做皮试到输液结束进行全程服务.[结果]观察组病人满意度高于对照组;对照组病人中有2例投诉护士服务态度,观察组无一例投诉.[结论]护士软技能有利于构建和谐的医患关系,减少医疗纠纷和提高病人满意度.     

知-信-行理论在儿科规范化培训护士护理软技能培养中的应用研究

目的探讨知-信-行理论在儿科规范化培训护士护理软技能培养中的方法和效果。方法以118名参加儿科规范化培训的新护士为研究对象,以知-信-行理论为框架,践行获取知识、强化信念和行为践习的培养路径,实施前后采用护理软技能测评量表进行测评,并将测评结果与全国新护士常模进行比较。结果实施后,规培护士护理软技能总分、职业情操、自我管理、认知技能、组织管理维度与实施前比较,差异有统计学意义(P0.05);其护理软技能总分明显高于国内新护士常模,差异有统计学意义(P0.001);除人际关系维度外,各维度得分与全国常模相比,差异有统计学意义(P0.05)。结论基于知-信-行理论的培训实践有助于儿科规培新护士的护理软技能培养,其中人际关系的培养更应关注培训的持续性和宽泛性。     

山东省三级综合医院急诊科护士护理软技能现状调查

目的:调查山东省三级综合医院急诊科护士护理软技能得分状况,分析护理人员一般人口学特征对护理软能的影响,为制订急诊科护士培训计划提供理论依据。方法:对山东省三级综合医院急诊科164名护士采用护理软技能测评量表进行问卷调查。结果:山东省三级综合医院急诊科护士护理软技能总分为(178.97±14.61)分;护士的年龄、工作年限、学历、层级、职称、职务等因素在护理软技能得分上比较差异有统计学意义(P0.05)。结论:山东省三级综合医院急诊科护士护理软技能得分处于一般水平,护理管理人员应从提高护理人员的沟通合作技能、时间管理技能、应变能力、创新能力方面入手,减轻护士工作量,提高工作待遇,提高护士主动服务患者的积极性,鼓励护士制定职业规划方面提高急诊科护士护理软技能。     

培训护士软技能能力及认知现状调查

目的:了解培训护士的护理软技能水平及认知现状,为护理软技能培训提供依据。方法:以护理软技能测评量表和护理软技能认知调查问卷为工具,采用便利抽样法对我院100名培训护士进行调查。结果:培训护士软技能总分为(150.18±7.45)分,处于较低水平;不同年龄、学历、工作经历的培训护士软技能水平有明显差异(P<0.05);67%的培训护士完全或基本认同"护士的主要角色是执行者、操作者",仅47%的培训护士完全或基本认同"护患沟通、心理护理、健康教育是软任务"。结论:培训护士护理软技能水平及认知水平均不高,年龄、学历、工作经历是影响培训护士护理软技能的重要因素,建议在护士的培训中加强护理软技能的培训。     

低年资护士护理软技能培训内容体系的研究与构建

护理软技能是在护理工作中,促进专业知识和技术能得到更好应用的个人内在品质和人际间的交往技能、管理技能,即社会技能和个人技能,是与护理专业技能相对的概念[1].社会技能是护理人员在工作中与服务对象有效沟通及协调的能力,包括人际关系技能和组织管理技能2个维度;个人技能是临床实践中运用知识、技能和经验完成护理工作必须的个体内在品质,包括自我管理技能、职业情操和认知技能3个维度[2].有研究表明,工作的成功,75％依赖于人际间的技能或软技能,25％依赖于技术技能[3].低年资护士是刚从医学院校毕业走上护理工作岗位5年内的护士,此期正是人生事业的开始.卫生部《中国护理事业发展规划纲要(2011-2015)》明确指出,加强护士队伍建设,要培养一支素质能力优良的护士队伍[4],即对护士提出了更高的要求.如何培养低年资护士兼具软技能,本研究采用改进的Delphi法,2012年4～7月函询15名专家,构建了低年资护士护理软技能培训内容体系,以期提升低年资护士护理软技能水平,促进其在未来职业生涯中能健康成长,现报道如下.     

临床护士护理软技能认知现状及培训需求调查

目的:调查临床护士软技能的认知现状与培训需求,为开展软技能培训提供参考依据。方法:采用自编问卷对147名护士进行调查。结果:60.5%的护士表示自身软技能水平一般;97.3%的护士认为需要提升软技能,尤其是随机应变能力、分析解决护理问题能力及沟通能力;不同学历护士对自身软技能满意度存在统计学差异(P0.05);62.6%的护士表示现有软技能培训存在培训方式和时间安排方面的不足,分别有40.8%的护士认为以角色扮演和临床情景教学开展培训最为合适。结论:临床护士护理软技能有待进一步提高,建议医院管理者以护士需求为基础,采用多元化方式开展软技能培训,提升护理队伍的整体素质。     

儿科护士心理压力源及应对方式的质性研究

目的 探讨儿科护士心理压力源及应对方式,为儿科护士寻求有效减压方式、护理管理者实施有效干预提供参考和依据.方法 采用含有3个问题的半结构式访谈提纲,对某医院儿科的12名护士进行深入访谈,应用现象学资料整理分析方法,将资料编码、分类、解释现象实质和意义、提炼主题和要素,之后获得主题.结果 沟通、工作量以及工作表现是主要压力源.无经验的儿科护士与有经验的儿科护士相比,有经验儿科护士的应对方式更有效,负面健康结果也少得多.结论 本研究结果表明明确儿科护士压力源、积极制定并采取干预措施改善儿科护士应对方式需要个人及组织共同努力.     

患儿及其家长对基层医院儿科护士满意度的现状调查

[目的]了解患儿及患儿家长对基层医院儿科护士的满意度。[方法]选取2013年6月—2013年12月本院住院患儿180例,在出院时对患儿及患儿家长分别采用问卷调查加访谈,采用自行设计的满意度调查表,调查内容包括对护士的总体满意度、静脉穿刺技术、服务态度、沟通技能、微笑服务、健康宣教、病房环境、医院管理的满意度等。[结果]患儿对护士的满意度要高于患儿家长对护士的满意度,有70%的患儿家长对护士的总体满意度在90分以上,有66%的患儿家长对护士的扎针技术满意,而93%的患儿对护士满意。[结论]改善护士的服务态度、沟通技能、静脉穿刺技术、医院的管理等能改善患儿及患儿家长对儿科护士的满意度。     

护士软技能现状及影响因素的调查研究

目的调查护士软技能的现状,并分析其影响因素,为护理管理提供参考依据。方法采用自行设计的护士软技能测评量表,对197名护士进行问卷调查。结果护士软技能评分为(117.55±11.14)分,处于一般水平;学历与护龄对护士软技能具有正向影响(P<0.01)。结论随着护士学历及护龄的增加,其软技能也在不断增加。护理管理者在引进高学历护理人才的同时,应加强护士的相关培训,从而提高护士软技能水平。     

低年资护士护患沟通技能培训的效果研究

目的 探讨以Calgary-Cambridge指南为理论框架的护患沟通技能培训对提高临床护士沟通能力的效果.方法 选取70名低年资护士,按照随机数字表分为试验组和对照组.试验组参与护患沟通技能培训,对照组同期提供教学资料,但不参与培训.培训结束后采用护患沟通能力测评表、改编版Calgary-Cambridge观察指南量表进行评价.结果 培训后,试验组护士沟通能力总分、护患会谈技能总分均高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.01).结论 以Calgary-Cambridge指南为理论框架的护患沟通技能培训,提高了护士护患沟通能力和护患会谈技能,具有可行性.     

儿科新护士专科知识及技能的缺失情况和培训方法

目的了解新护士缺失的儿科临床疾病知识及技能情况,并探讨培训方法及效果。方法在培训前对儿科新护士专科知识和技能进行评估,对护士普遍缺失的14种疾病知识和10项护理操作进行培训,然后通过考核和问卷调查评价培训效果。结果 150名新护士100%顺利通过理论与技能考核。新护士对培训的课程及内容满意度达98.0%,对理论授课教师及操作带教教师满意度分别达到92.6%、96.8%。结论新护士有14种儿科疾病专科知识和10项专科技能缺失明显,经针对性培训后掌握良好。     

Student nurses' knowledge, attitudes, and self-efficacy of children's pain management: evaluation of an education program in Taiwan

The purpose of this study was to examine the effectiveness of a pediatric pain education program (PPEP) for student nurses. The sample consisted of 181 licensed student nurses who were enrolled in a nursing school in Taiwan. Student nurses attended a 4-hour PPEP that involved case scenario discussion, video, and lecture. Data were collected by an extensive questionnaire that assessed student nurses' knowledge of, attitudes toward, and self-efficacy in pediatric pain assessment and pharmacological and nonpharmacological pain management. The results demonstrated that student nurses gained significant knowledge of pediatric pain, expressed more appropriate attitudes, and reported greater self-efficacy in children's pain management after attending PPEP. Their knowledge of analgesic pharmacotherapy did not significantly improve. These results suggest that PPEP should be integrated into pediatric nursing curricula to enhance knowledge and skills regarding children's pain management during the early stage of a nursing career.     

儿科ICU护士对每日唤醒患儿的知信行现状调查

目的 调查儿科ICU护士对每日唤醒的知信行情况,为临床培训提供参考。 方法 采用方便抽样法,于2021年7月对我国7所三级甲等儿童医院的298名儿科ICU护士进行问卷调查,调查工具为自行设计的一般资料调查表、每日唤醒知信行问卷。 结果 298名儿科ICU护士对每日唤醒的认知：知识得分为4（2,4）分,得分率为40%,157名（52.68%）护士表示不太了解或从未听说过每日唤醒。态度：认可度得分32（27,34）分,得分率为80%,217名（72.82%）护士愿意实施每日唤醒,258名（86.58%）护士想获得系统培训。实践行为：221名（74.16%）护士未接受过相关培训,159名（53.35%）护士从不或很少实施每日唤醒。 结论 儿科ICU护士对每日唤醒知识掌握较差,对每日唤醒的认可度较高,实践行为还有待加强,护理管理者应充分重视儿科ICU护士的培训需求,开展每日唤醒基础知识和实践技能的系统培训,提高护士每日唤醒实践水平。     

门诊患儿输液的护陪矛盾原因分析及对策

目的 分析门诊患儿输液过程中发生的护士与陪人矛盾(简称护陪矛盾)易发因素,探讨护理干预对策.方法 对2004年8月-2008年8月发生的75例护患矛盾进行相关因素对比分析.结果 护士因素、陪人因素、患儿因素均可引发矛盾产生.结论 提高护士应急能力、交流技巧、操作技能,做好陪人心理护理是防范护陪矛盾的有效措施.     

对儿童血液肿瘤科护理人员进行能力本位培训的效果评价

目的确定开展能力本位培训对儿童血液肿瘤科护理人员专科知识及技能的影响。方法选择2003年在上海儿童医学中心血液肿瘤科全体临床护理人员26名。根据美国St.Jude儿童研究医院的认证经验和相关文献设立儿童血液肿瘤科护理人员的专科能力本位培训内容与方法;每项项目是重复3次的滚动式标准培训,培训共持续8个月。根据培训内容设计知识试卷和操作评分标准;培训前用知识试卷进行前测,培训结束后用同一张试卷进行后测,比较前测和后测结果。同时培训后用操作评分标准测试操作技能。结果培训后临床护理人员的知识水平比以前有显著提高,P=0.000;培训后护理人员操作第1次合格率为96.2%。结论系统的标准临床专科能力本位培训能显著提高儿童血液肿瘤科护理人员的专科核心能力。     

小儿外科护理人员系统岗位培训及效果评价

目的探讨小儿外科护理人员系统岗位培训的方法及其效果。方法选择2010年1月至2011年2月重庆医科大学附属儿童医院小儿外科在岗的26名小儿外科护理人员为研究对象,进行为期10个月培训。比较培训前后理论及技能操作考核成绩,并通过培训后参训人员自评对岗位培训进行效果评价。结果培训后,参训人员的理论和技能操作考核成绩均有提高,差异有统计学意义(P<0.01)。在自评中,对培训满意度方面排名前四位为"培训内容"、"培训方式"、"授课教师"、"时间安排",其满意度分别为87.50%、91.67%、85.83%和87.50%。在自评中,培训对参训人员自身帮助与否方面的排名前五位为"培训可以提高工作信心"、"增强护患沟通"、"提高学习能力"、"提高人文素养和增强执业能力"等,分别为100%、95.83%、91.67%、91.67%和83.33%。结论开展小儿外科护理人员系统岗位培训是提高小儿外科护理人员专业知识、操作技能和综合能力水平的有效途径,对护理人员工作信心和执业能力等方面都有很大帮助。     

儿科护士工作压力及应对方式研究

目的调查儿科护士工作的主要压力,以采取合理的应对方式帮助护士减轻和消除压力,增进护士的身心健康,提高护理质量。方法采用问卷调查法,对我院儿科40名护士进行工作压力方面的调查。结果在调查的40名护士中,总体压力平均分为2.855分,属于压力程度较高的水平,其中家属对患儿溺爱、过度维权总得分最高(144分),其他依次为医疗护理意外带来的压力(136分),高要求专科技能带来的工作压力(133分),工作环境差、待遇低(98分),患儿不合作、加重工作负担(92分),人际冲突带来的压力(82分);压力程度非常高的项目依次为家长对患儿溺爱、过度维权(占65%),医疗护理意外(占55%),高要求专科技能带来的工作压力(占32%)。结论通过提高护士的适应能力,加强护患沟通,促进护理管理者干预,提高护士自身素质,可以减轻护士的工作压力,提高心理文化素养及护理质量。     

Perceived challenges in pediatric palliative care among doctors and nurses in Hong Kong

This study aims to examine perceived challenges, including knowledge, skills, self, and work environment, of professionals in providing pediatric palliative care (PPC) in Hong Kong and the differences in perceived challenges between groups. A total of 680 pediatric doctors and nurses participated in the survey. They tended to perceive the provision of PPC as difficult and considered “advanced skills” (those dealing with death-related issues) challenging. Findings indicate that nurses, professionals who are less experienced, do not have children, and have not received palliative care training perceived a higher level of challenges in providing PPC. Implications for training and support are discussed.