儿科门急诊输液护理投诉原因及防范措施

目的 分析儿科门急诊输液室护理投诉的原因及防范措施.方法分析2008-10—2010-10发生的65起护 理投诉.结果护理投诉发生的主要原因是护士的静脉穿刺技术、服务态度和静脉外渗.结论 要减少护理投诉的发生必须要提高护士的静脉穿刺技术,提高护患沟通技巧、做好健康宣教,加强巡视.     

门急诊输液室存在的问题及护理对策

【】 目的 分析门急诊输液存在的诸多问题好发原因,提出一系列的护理对策,以防范护理差错事故发生并提高门急诊输液安全。 方法 针对门急诊输液中存在的输液室环境嘈杂易出差错、空间小易交叉感染、患者多输液反应观察困难、病情复杂穿刺难、易滑脱等问题,通过加强院感管理、加强巡视和观察技巧及静脉输液技术的培训等,实现安全输液。 结果 有效降低门急诊输液安全隐患,提高了输液的安全性。 结论 针对门急诊出现的输液安全问题有针对性地提出相应的护理对策,能有效杜绝护理差错发生并提高输液安全。     

儿科门急诊输液安全管理

我院门急诊输液室承担门急诊各科病人的输液工作,从2006全年至2009年6月平均每目的输液量为1200～2900人次。而承担这些护理工作的护士只有60人,因此,在病人多、流动性大和环境嘈杂、护理工作量大的情况下,如何防范门急诊输液护理工作中差错事故的发生,保证输液安全,提高输液病人护理质量和患儿家长满意度,是门急诊护理管理者的首要任务,也是护理质量管理的重要环节。     

门急诊输液室管理措施探讨

静脉输液是门急诊最常用的给药方法,门急诊输液病人流动性大,护士与病人都比较陌生,因此,加强护理环节的质量控制,有利于提高护理质量和护理水平,使病人治疗达到满意的效果.我们在门急诊输液室管理中总结出有效的措施,通过临床实践,明显提高了输液室的工作效率和护理质量.现介绍如下.     

追踪方法学持续质量改进结合变频工作制干预改善门急诊输液室输液护理质量的效果

目的将追踪方法学与变频工作制干预联合运用于门急诊输液室输液护理, 探究其对输液护理效果的影响。方法组建输液护理评审小组, 以追踪方法学原理为指导, 追踪门急诊输液室输液护理中存在的问题并给予改进, 同时采取变频工作制, 分析我院门急诊输液室两种干预方式联合实施前(2020年7月1日至2020年12月31日)与实施后(2021年1月1日至2021年6月30日)的效果, 比较输液护理质量及并发症、护理不良事件的发生率。结果与实施前比, 实施后门急诊输液室输液护理质量评分表各维度评分均提高, 输液并发症发生率、输液不良事件发生率均低于对照组, 差异有统计学意义(P<0.05)。结论在门急诊输液室输液护理质量管理中联合运用追踪方法学与变频工作制能有效降低门急诊输液室输液护理不良事件及并发症的发生率, 改善输液护理质量。     

规范化巡视在门急诊输液室管理中的效果评价

目的探讨规范化巡视在门急诊输液室的应用。方法将2014年1月输液患者2 648例设为对照组,实施传统输液管理;将2014年3月输液患者2 752例设为实验组,采用规范化输液巡视方法。比较两组护士巡视工作质量情况及两组患者(家属)对巡视工作的满意度。结果实验组护士巡视工作质量情况优于对照组(P0.05),满意度高于对照组(P0.05)。结论规范化巡视,保证了患者的输液安全,规范了护理人员的职业行为,提高了门诊输液患者满意度。     

SHEL模型在分析门急诊静脉输液护理不良事件中的应用

目的 运用SHEL模型分析门急诊静脉输液不良事件的发生原因,制定管理对策,以提高输液安全.方法 运用SHEL模型回顾性对门急诊25例护理不良事件发生的相关因素进行分析,针对性的制定防范举措,包括加强培训,改进环境,优化流程和加强质控等,比较改进前后输液室护理不良事件发生情况.结果 利用SHEL模型分析,25例不良事件中与护士业务素质和能力有关的占96％,与护士工作场所有关的占12％,与临床环境有关的占28％,与当事人及他人有关的占20％.改进后输液室护理不良事件发生率由0.14％下降至0.05％,差异有统计学意义(x2=6.570,P＜0.05).结论 运用SHEL模型,可全面分析静脉输液不良事件发生原因,有针对性采取防范措施,从而降低门急诊输液室护理不良事件的发生率.     

责任制分区管理模式在门急诊输液室中的应用体会

目的探讨责任制分区管理模式在我院门急诊输液室中的应用体会。方法我院门急诊输液室自2018年9月开始,将输液室座位重新划分为A、B两个区域,同时实行护士责任制包干模式,将实施责任制分区管理前输液患者1 000例设为对照组,实施责任制分区管理后输液患者1 000例设为观察组,比较两组输液不良安事件(隐患)发生率、患者(护士)满意度、各项护理质量等。结果观察组输液不良事件(隐患)发生率低于对照组,而输液前评估落实率、患者满意度、健康宣教知晓率及覆盖率等较对照组明显提高;观察组各项护理质量均高于对照组,差异均有统计学意义(P0.01)。结论门急诊输液室实施责任制分区管理调动了护士工作的积极性和主动性,有效减少了输液不良事件的发生,保障了输液过程的安全,提升了护理人员临床工作能力,提高了患者及护士的满意度。     

门急诊输液室护理安全隐患原因分析及处理措施

目的:探讨门急诊输液室护理安全隐患的原因及相关处理措施。方法:将2009年11月～2010年4月我院门急诊输液室输液的1 872例临床资料作为对照组,总结护理安全事件的发生原因,根据其发生原因我院采取一系列对应措施;将2011年5月～2012年10月我院门急诊输液室输液的2 043例临床资料作为观察组。采用调查问卷的方式分析两组护理安全事件发生率、护理质量提高程度和患者满意率。结果:对照组门急诊输液室患者护理安全隐患发生率高于观察组(P<0.05);观察组护理质量评分和患者对护理服务的满意率与对照组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论:分析门急诊输液室的护理安全隐患并及时制定相关处理措施,能有效减少护理安全事故的发生,提高护理质量和患者的满意度。     

药物塑料瓶盖制作护理警示标识牌

<正>静脉输液是一种快速、有效的给药途径,是门诊治疗中最常见的治疗方法。门诊输液室无专职医生、病人多、病种多样、病情复杂、用药范围大,且流动性强(病人随来随输,无法固定座位。)。护士在巡视病人时,一般会对照输液卡观察病情,调控输液速度,但在输液高峰时,因工作量极大且繁杂,护士无暇观看输液卡,导致护士由主动观察转为被病人呼叫提醒,存在输液后观察不及时等护理安全隐患。为了确保输液安全,防范护理缺陷,提高工     

门急诊输液安全隐患原因分析及护理对策

门急诊输液室承担全院门急诊的输液工作。如何提高输液安全性是近年来关注的问题。本研究通过对我院门急诊输液室2006年8月-2009年8月发生的输液反应、护理纠纷、护理缺陷、杜绝差错情况进行原因分析,寻找安全隐患,制订防范措施,现报道如下。     

门急诊输液评估制度的建立与管理

目的 门急诊患者具有起病突然、病情发展迅速、预后难以预见[1]等特点,通过本调查了解门急诊护士静脉输液过程评估知识的掌握情况,发现并弥补输液过程中的不足,建立输液评估制度与管理,提高输液过程中的安全系数,确保静脉输液安全,减少护患纠纷,减轻护士心里压力。方法 选取我院门急诊输液中心、急诊抢救室、急诊暂观室在岗注册护士45名,通过问卷调查从患者评估,治疗评估和药液评估三方面了解护士静脉输液过程中评估知识的掌握情况,并对结果进行统计分析。结果 调查结果显示由于急诊科室的患者在逐年增加,输液量大幅度增多,输液室的护理工作量不断加大,护士在患者评估、治疗评估和药液评估方面处在较低的水平。 结论 门急诊护理人员输液中的评估存在较大欠缺,因此必须进一步完善门急诊的输液评估制度与管理,规范静脉输液的操作流程和考核标准,严格执行培训制度,不断提高护士的技术水平,从根本上规避静脉输液中的潜在不安全因素。     

服务质量差距模型和感知绩效模型在门急诊输液室管理中的应用

目的探讨服务质量差距模型和感知绩效模型在门急诊输液室管理中的应用与效果。方法应用服务质量差距模型和感知绩效模型,从了解患者及护士需求、制订护理服务规范、人力资源合理配置和延伸护理服务内容等方面着手,缩小输液患者感知服务质量与需求间的差距。结果门急诊输液患者护理投诉和护理差错减少（P〈0．01）,护士不良事件上报率提高（P〈0．05）,患者满意度达96．70％。结论应用服务质量差距模型和感知绩效模型能够增强护士工作主动性,提高门急诊输液的护理服务质量。     

门急诊输液安全隐患原因分析及护理对策

门急诊输液室承担全院门急诊的输液工作.如何提高输液安全性是近年来关注的问题.本研究通过对我院门急诊输液室2006年8月-2009年8月发生的输液反应、护理纠纷、护理缺陷、杜绝差错情况进行原因分析,寻找安全隐患,制订防范措施,现报道如下.     

影响门急诊患者输液满意度的原因分析与对策

目的探讨影响门急诊输液患者满意度的原因及影响因素,以促进患者及家属满意度,提高护理质量的方法。方法采用发放自制满意度调查表对2007年10月～2012年9月10200位门急诊输液患者及部分患儿家长进行满意度调查。结果患者对门急诊输液总体满意度达93.0%～99.6%,但对护士的服务态度、费用问题、环境卫生、护士的护理技术、知识水平、医院设施、等待时间、巡视方面、沟通技巧、消毒隔离、健康教育、服务流程等11个方面还存在意见。结论影响门急诊输液患者满意度的因素较多,需引起主管部门就护理人员的重视,并予以改进。     

门诊输液室巡视工作管理规范化的探讨

2006—06-01我们认真分析了科室巡视工作存在的不足，通过增设专职巡视护士及巡视卡，取得了较好效果。现报道如下。 1方法 1．1巡视卡制作通过检索有关“静脉输液巡视单”文献，增设门诊输液巡视卡，其内容、设置见表1。增设专职巡视护士2名，每30min巡视1次，将巡视结果如实填写在门诊输液巡视卡上。     

门急诊输液护理安全管理研究进展

护理安全管理是为保证患者的身心健康,对各种护理不安全因素进行有效的控制.运用技术、教育、管理三大对策,从根本上采取有效的预防措施,把差错事故减少到最低限度,确保患者安全,防范意外事故,创造一个安全高效的医疗护理环境[1].随着人们健康意识的增强和人口老龄化进程加快、生活节奏加快、气候因素等使门急诊输液患者逐年增多.门急诊患者病情危重,就诊高峰相对集中,患者用药又因病种多而量大面广,使护士的输液操作工作极为繁重,短时间内大批输液易出现护理缺陷.如何防范门急诊输液护理工作中差错事故的发生,保证输液安全,提高输液患者护理质量和满意度,是门急诊护理管理者的首要任务,也是护理质量管理的重要环节,现将门急诊输液室护理安全方面存在的问题及对策综述如下.     

信息化技术优化门急诊输液室工作流程和管理

我院是一所综合性医院,每日门急诊输液达1000多人次,输液室护理人员少,任务繁重,护士工作量不可预见。为了进一步完善门急诊输液室的工作流程,消除病人排长队等待输液的焦急心情,提高工作效率,2006年11月对门急诊输液室进行了改造,运用信息化技术建立输液配制中心,优化门急诊输液程序和管理。现介绍如下。1输液流程将输液室按功能划分为接药区、配置区、输液区。输液流程:病人交药、刷卡→药剂师审核(输液室配药剂师1名)(核对1)→排座位→打印药签→护士排药(传递)→配置(核对2)→送至护士站→护士查收(核对3)→病人注射→输液完毕→计算机…     

门急诊输液室护士针刺伤原因分析及心理干预

2010年1～11月,我们对门急诊输液室护士(包括进修、实习护士在内)进行调查,以了解其发生针刺伤相关原因并提出相应心理干预.现报告如下.`1 对象与方法 1.1 研究对象门急诊输液室护士共58名,男3名(其中实习男护1名),女55名;常规人员15名,流动人员43名(包括1年内进修、实习护士).在输液室工作年限为0～21年,多数为0～8年.     

导入六大环节质量控制对提升门急诊输液护理安全管理的研究

目的：探讨六大环节质量控制在门急诊输液安全管理中的应用。方法：对2013年6月至2013年11月在门急诊输液的1200例病人进行回顾性分析,通过对输液安全的各个环节梳理,结合以往工作中存在的问题,为降低护士操作风险以及不断提高输液安全的监测与管理,在常规安全工作基础上新制定输液六大环节的相关改进方案,加强输液各个环节的质量控制,提升输液护理安全管理。调查统计实施前后输液不良安全事件发生率、护士执行率、患者满意度。结果：输液六大环节质量控制措施实施后,门急诊输液不良安全事件发生率明显降低(P<0.01);护士执行率及患者满意度明显提高(P<0.01)。结论：导入六大环节质量控制对提升门急诊输液护理安全管理有重要意义。