金牌店长的知识与能力

随着药品零售行业的快速发展，药品零售企业的发展速度快于企业人才成长的速度，已是一个不争的事实。特别是门店店长岗位需求的激增，在某些快速发展的企业，已出现青黄不接的现象，并有拔苗助长之势。行业内店长层面的现状是：合格店长难求，优秀店长稀缺。值第三届中国药店十大金牌店长、十大金牌店员评选活动启动之际，特推出“金牌店长训练营”系列文章，内容涉及门店店长应具备的四大知识系统、九大能力体系、人格魅力的内涵和药店的三大管理体系及药店的三大考核指标体系等，以期为提高店长的综合素质和经营管理水平助一臂之力。     

成就药店演说家 探索门店脑健康服务人才 培养之道

2020年,为满足连锁企业多维度的人才需求,探索门店一线人员精细培养模式,中国药店杂志社特别推出了“药店演说家”活动。活动聚焦门店专项领域的服务与营销场景,集合多方优势资源,重点培养店长、店员专项领域内的专业知识,沟通、表达能力,以及专业服务素养。     

药店经营有赖店长

一位跨省市经营的连锁药店老总曾坦言道 :“准备在近期内增设数十家分店 ,愁的不是资金 ,而是数十位能担当重任的门店经理。要知道 ,能干的门店经理可不是短期内可以招聘或培训出来的。”这的确是实话。没有多年的淬砺 ,一位店员不可能凭空成长为一位优秀的店长 (门店经理 )。就连锁药店而言 ,它的一个分店就是一个独立作战的堡垒 ,店长则是这个堡垒的最高指挥官。若这个堡垒的最高指挥官乃无能之辈 ,其战斗力也就可想而知了。没有优秀的店长 ,何来优秀的药店 ?何来优秀的业绩 ?1店长必须是一位将才作为药店的店长 ,理应深谙药店经营之道 ,…     

中国药店网络论坛贺岁迎新

如果您正置身于药品零售行业,如果您是中国药店杂志的热心读者,或者您只是关心药店的一个网友,这里有一片完全属于您的园地——一片业务交流的净土,一片即时沟通的时空——她是中国药店网络论坛! 如果您是一名药师或医师,对药学服务情有独衷,不妨到论坛专区“药师沙龙”做客,相信专业的交流会给您带来意想不到的收获; 如果您是一名店长或柜组长,对门店经营管理小有体会,就请在论坛专区“我做店长”中说出来吧,切磋与共,分享经验; 如果您是一名店员,一天的辛苦工作发现或经历一件乐事、抑或是遭受委屈,也到版     

治店巧心如理家——评《正确定位解码管理困惑》所想

俗话说家家有本难念的经。若把药店称作是药店人的家圈，那店长和员工们并肩奋战，无论业绩销售还是评优奖罚，都荣辱与共，可谓亲如家人。店长作为基层管理者对门店详情和店员人事必须了如指掌，就连老板也得听他们汇报“基层调研”。     

连锁药店的商业智能应用（中）

门店经营的好坏,最终体现在经营数据中。店长每天都要关注经营数据,从数据中发现问题并着手解决,由此致力于药店经营的改善。作为门店最高管理者,店长不仅是门店运营的负责人,还是门店的经营者,     

新店长搞掂“老油条”

我是一家连锁药店的骨干店长,已经在这家企业工作了五年. 今年我从其它门店被调到现在的门店做店长,初来乍到,心里不免有些打鼓.据之前了解的情况,这个药店不仅业绩不理想,而且员工还很不团结,已经换了几任店长都没有起色.     

门店财务管理

门店经营管理的结果不是盈利，就是亏损，它可通过“财务报表”体现。特别是较大规模的连锁药店对门店的绩效考核，非常重视门店财务指标考核，财务指标权重占各项考核指标总和的60％～70％，也就是说，店长的标准工资或年薪的大部分，由财务指标得分高低而产生。最重要的是，店长如果不懂得基本的财务知识，是不可能“当好家，理好财”的。即使懂得“开源”方法，     

门店整改的优秀答卷

第九届中国药店·修正·斯达舒杯“十大金牌店长”评选活动已落下帷幕。在本次评选中．主办方依惯例设置了门店实地调研环节．该环节以调研报告形式重点考查了选手思考问题的全面性、捕捉问题的敏锐性、解决方案的可操作性以及语言表达的准确性．而这些也正是一名优秀店长必备的综合素质。     

药店布置新年“新”攻略

每年药店新年的布置都是营运部经理和门店店长们必须要面对的一项课题。而药店的新年布置也就考量店长们的集体智慧了。     

怎样做个好店长——中国药店商学院湖北店长训练营侧记

4月8日至12日，由中国药店杂志社主办、麦金利（中国）有限公司协办的“中国药店商学院湖北店长训练营”在武汉圆满落幕。这是中国药店商学院继辽宁、江苏之后的第三届店长训练营活动。     

衣"金"还乡之后

一年前,在《中国药店》杂志社举办的“首届中国药店金牌店长／店员”比赛中,江苏先声连锁药店的张琦欢天喜地地摘走了一枚金牌。一年后的今天,回忆起当时的比赛盛况,已经升职为公司采购经理的张琦依然记忆犹新。对于她来     

店长领导力提升

优秀的管理者相对显得平凡,以此映衬出周围人的价值。过于看重自己的重要性,会对管理思路和他人的接受程度方面带来负面影响。作为药店最基层的管理者,门店店长虽然权力不大,管理的团队也只能算是小团队,但这些并不能说明店长职位的轻微。相反,正是因为工作在第一线,每天要面对顾客的种种要求和团队内部的种种问题,以及日常经营管理中的诸多事宜,店长在药店正常运营中发挥着不可替代的作用。明确角色定位身为门店的店长,首先应该对自己的身份、职责有一个清楚的认识,     

12年的坚持——评“金牌专题”系列文章

新一届“中国药店金牌店长／店员评选”10月落下帷幕,透过“金牌专题”系列文奄,我们看到新一届金牌店长和店员们的风采。也透过这项活动多年不间断的举办,看到中国药店杂志社12年来的坚持和努力。     

让店长追“星”

通过建立星级店长体系,连锁药店可以强化对店长的激励,进而帮助企业打造一支优秀的店长队伍,提高竞争力。医药零售市场环境的日趋复杂多变,使得不少企业逐渐加大了对门店一线的放权力度,店长在门店经营、管理中承担了更加重要的责任,店长个人能力及企业的激励水平直接决定了其绩效。因此,如何调动店长学习和工作积极性是医药零售连锁企业普遍关注的问题。     

店长“七件事”

为有针对性地做好门店的关联销售,店长必须把握好现场巡查时需要关注的重点,以发现管理和销售上的问题。连锁药店核心竞争力的打造,40%在于总部的规划和支持,60%取决于店长在日常营运中的细节落实。     

“吹”出来的人气

上海某连锁药店是当地的老牌企业，其中某店更是著名的老字号，因此店长一直引以为傲，觉得自己的门店知名度高，过往行人理所当然会关注到，如果有需要也肯定会进自己门店。但事实是，某天店长自己站在离药店30米远的地方对路过的行人进行实地调研，结果很令他沮丧：只有30％的人知道自己的门店，70%的人表示不清楚。 如何让这70％的人关注到自己的门店，并能进店消费呢？     

图片新闻

瑞商网大瑞学。培养有素质员工 2014年8月22日,“连锁药店店员培训体系建设——瑞商网‘瑞学’培训会”在石家庄新兴药房连锁有限公司隆重举行。会上,瑞商网总经理保文与新兴药房董事长郭生荣共同为“连锁药店·店员培训合作示范基地”揭牌。此后,保文做了《如何建立药店培训体系》的主题演讲。在全天的培训中．瑞商网向参会的店长．店员展示了瑞商培训系统的操作使用,详细讲解了FAB销售技巧．组织了拿药、记药比赛……近200名来自不同门店的店长、店员全程积极参与了此次培训。     

区域经理是怎样炼成的

2009年3月入职,当年12月即开始担任店长,在随后的2010~13年,连续三年被评为公司"优秀店长"。任职期间,不仅在短期内将一个小店的日均销量翻了一番,还盘活了另一家店面陈旧、多年未装修,毛利额迟迟难以保障的老门店。经过公开竞聘,她在2013年10月走上区域经理工作岗位。这就是河南美锐大药房现任浉河4区区长张娜的职场经历,医学科班出身的她,显然已经在药店圈内找准了自     

金牌闪耀

9月6日．由中国药店杂志社主办、修正药业集团协办的“第九届金牌店长店员评选”在深圳揭晓。参与此届金牌店长店员评选的4000多名优秀选手经过4轮筛选，历时5个多月．决胜出出类拔萃的20位店员和20位店长．分别获得”优秀店员“、”金牌店员”、“优秀店长”、”金牌店长”荣誉称号。