门诊导医领班的资质与管理

目的：充分调动护理人员的工作积极性,全面提高门诊导诊、分诊护理服务质量。 方法：根据能级管理原则,实施护士长领导下的门诊领班导医护士负责制。 结果：激发了护理人员的工作积极性,使门诊导诊、分诊质量得到了明显提高。 结论：实施能级管理与护士长领导下的领班导医护士负责制,能使门诊护理人员得到合理应用,是提高门诊导诊、分诊护理服务质量管理的有效方法。     

门诊导医护士的作用统计分析

为推行以病人为中心,满足就诊病人的心理需求,我院自1997年3月以来,在门诊设置了导医护士岗位,开展了导医服务,取得了较好的社会效益。现对导医工作分析如下。 1 资料与方法 1.1 导医护士的设置 我院是一所具有720张床位的综合性医院。门诊部设立有近30个专业科室,日平均接待门诊病人约1500人次。设置导医护士岗位9个,其中门诊大厅固定导医台岗位1人,急诊大厅3人(24小时值班),内科、外科、儿科各设1人,流动岗位2人。 1.2 调查对象与方法 对1997年3月以来就诊的病人,随机发放社会调查表500份,病员填好后当即交给发放人员。调查项目有:①就诊者的基本情况:性别、年龄、职业;②导医设置是否有必要;③对导医服务的满意度;④接受导诊服务项目。     

导医导诊工作初探

导医导诊需要把各自独立的诊室组成一个新的“就诊系统”完善优化护理功能，参与诊疗，完美门诊医疗综合服务功能．提高门诊服务质量。[编按]     

门诊导诊实习生带教初探

门诊是医院的窗口单位,导诊护士犹如形象代言人,其仪表、言行、态度和服务质量体现着整个医院的风貌,直接影响着医院的形象和声誉.作为一所综合性三甲教学医院,日门诊量3000人次左右,工作压力大.做好导诊带教工作,让学生尽快进入角色,准确导医,解答疑问,对门诊各种突发事件应对如流,是门诊导诊护士应探讨的问题.也是培养学生的沟...     

江苏省张家港市第一人民医院

张家港市第一人民医院十分注重“以病人为中心”的服务理念，开设了集导诊导医，审批服务，方便门诊、咨询、便民服务为一体的门诊全民服务中心，为病人释疑解惑，在全市医疗行业率先试行门诊药房柜台式发药新模式，     

实施门诊首问负责制的体会

我院于2006年4月开始在门诊大厅设立"一站式服务中心",设有取检验报告、咨询导诊、导医、专家预约,退药、不良反应登记、外来药审批、医疗证明审批、便民服务、接受投诉等功能.     

某医院加强门诊导医服务台感染管理的实践与体会

目的某医院加强门诊导医服务台感染管理,提高导医人员职业防护意识,采取正确恰当防护措施,减少职业危害。方法针对导医服务台感染危险因素,落实相应管理控制措施。结果总结出门诊导医服务台感染控制的4项管理措施:(1)提高导医服务人员自身防护意识,强化标准预防观念;(2)提高导医人员洗手的依从性,有效切断患-医-患的感染链;(3)加强环境与物体表面消毒;(4)规范传染病高发期预检分诊工作。从而提升了导医人员对医院感染控制重要性的认识和自觉做好职业防护的意识,有效减少了职业危害性。结论加强和有效规范医院门诊导医服务台感染管理,对降低医院感染具有重要意义。     

应重视城市医院门诊导医服务

应重视城市医院门诊导医服务周天喜作者单位：２１００２９南京医科大学第一附属医院、江苏省人民医院门诊导医是为方便病人求医而设置的。由于种种原因，目前我国各大医院设置导医的情况不尽相同。一、门诊导医工作的现状１．部分医院已经设置了导医服务，病人在导医员的...     

门诊口腔科感染的预防与控制

目的 分析口腔科感染的原因,采取系统化护理管理措施,预防与控制口腔科交叉感染.方法 严格规范医、护人员职责,加强临床各个环节的消毒与各项预防工作,对口腔门诊的交叉感染进行了系统化的控制与管理.结果 系统化护理管理措施大大提高了医务人员对交叉感染的认识,有效地降低了医院感染,保证口腔科诊疗质量和医务人员的安全.结论 系统化护理管理方案的实施可以使口腔门诊的交叉感染预防控制工作走向规范化、程序化和完善化,从而最大限度地防止口腔门诊交叉感染发生.     

浅谈导医护士在门诊工作中的作用

门诊是医院面向社会的主要窗口,提高门诊护理工作质量,使门诊更优质、安全、高效、便捷地为患者提供优良的就医服务,满足各类人群需求是目前门诊管理需关注的问题之一”。。导医护士在门诊护理工作中是满足各类人群需求的重要组织者、参与者、执行者。导医服务包括导向、咨询、分诊、护理观察、护理管理等。随着社会的进步、医保的实施、患者对医疗护理服务要求的提高,对导医护士素质要求将更高,导医护士在门诊护理工作的作用将更强。     

浅谈口腔门诊的整体护理

目的:整体护理在口腔门诊中的拓展.方法:围绕以病人为中心,从整体护理的内涵与口腔专科特点出发,探讨口腔专科门诊护士对整体护理的理解与应用.结果:整体护理能提升护士在口腔专科门诊中的地位与作用.结论:口腔门诊可开展整体护理.     

护理程序在高校医院门诊输液室健康教育的应用

目的探讨护理程序在高校医院门诊输液室健康教育的应用,提高高校医院门诊输液室护理服务质量,有助于疾病的治疗和预防。方法应用护理程序对患者进行评估、提出护理问题,确定预期目标诊断,制订和实施护理计划,评价护理效果。结果患者对护士健康教育的满意度为98%,患者掌握疾病的治疗及预防的知晓率为95%,患者满意度、护理服务质量均提高。结论护理程序在高校医院门诊输液室健康教育的应用,有利于患者掌握疾病的治疗及预防,减少护患纠纷,提高患者及陪人的满意度,提高护理服务质量。     

The role of nurses in psychiatric services

Specific features of the nursing process in practical activities of nurses of psychiatric service of the Russian Federation should receive special attention in the system of vocational training. Increase of the volume and improvement of quality of training, reorganization of nurses' work in an inpatient and outpatient setting are the main approaches to improving the quality of medical care and, among other things, mental health of the population.     

我院门急诊信息系统的构建

目的研制开发符合医院实际的门急诊信息系统。方法利用网络技术、数据库技术和实用开发工具,在现代医院管理理念的指导下研制开发门急诊信息系统。结果研制开发了包括急诊医生工作站、急诊护士工作站、门急诊综合查询系统等20余个功能模块,基本满足了我院门急诊医疗、护理工作的需要。结论门急诊信息系统优化了门急诊工作流程.改善了门诊"三长一短"现象,提高了医生工作效率、医疗护理质量和医院管理水平。     

精神科门诊就医流程优化的实践与体会

门诊是医院的窗口,它与社会紧密相连,其工作质量的优劣,直接影响到医院的声誉和发展。门诊部是医院接触病人时间最早、人数最多,范围最广的部门,同时又是医疗诊治、健康教育、服务保障、组织管理等多项工作交叉点。因此,优化门诊就医护理流程,坚持以病人为中心,以质量为核心,以效益为根本,对提高精神科门诊工作的管理水平十分重要。     

儿童专科门诊电子病历系统的建设实践

目的充分发挥信息化技术优势,提升儿童专科门诊医疗质量和医生工作效率.方法结合儿童专科门诊业务和病历特点,运用自主研发优势,建设儿童专科门诊电子病历系统.结果儿童专科门诊电子病历系统有效提升了门诊医疗质量,提高了医生工作效率.结论充分考虑临床业务特点的信息系统可以更好地服务医疗.     

门(急)诊医疗服务流程重组项目的实践

门（急）诊工作是医院工作的重要组成部分，寻求适合“以人为本”的门（急）诊流程和服务模式，是“医院管理年”活动的重点内容之一，也是建设现代化和谐医院的必然要求。文章针对现有门（急）诊医疗服务流程中存在的问题——非医疗时间过长、服务流程出现阻滞甚至逆流、医患关系的日趋紧张等现状，阐明了医疗服务流程重组在医疗质量管理中的意义，具体介绍了门（急）诊医疗服务流程重组方案的设计与实施。     

门诊护理管理现状及展望

门诊是医院工作的重要组成部分,代表医院的形象,门诊护理管理又是门诊管理的重点,本文从门诊护理管理理念、管理理论、管理模式、流程管理、特色门诊管理等方面综述了门诊护理管理的现状,并对“大门诊”的发展前景进行展望.     

临床路径评价指标体系的设计与构建

通过对评价因子的研究,力图探索并建立一套对临床路径的使用和管理进行比较全面完整评价的指标体系和标准,并对评价方法进行了深入探讨,为临床路径的运用及改进提供了有效可行的、评价工具,推动临床路径工作的持续进展。通过对评价因子的研究,为图探索并建立一套对临床路径的使用和管理进行比较全面完整评价的指标体系和标准,并对评价方法进行了深入探讨,为临床路径的运用和改进提供了有效可行的评价工具,推动临床路径工作的持续进展。     

零缺陷在门诊质量管理中的应用

门诊是医院的窗口,服务质量的重要体现,关系医院的声誉和整体形象,而21世纪医院医疗质量的目标是零缺陷。本院自2011年开始明确将零缺陷管理应用于门诊工作,以树立零缺陷服务理念,逐步向医疗质量零投诉目标靠近,最大程度满足患者的医治需求及心理需求,提高医疗过程的整体质量。