基于PDCA高质量发展背景下医德医风智慧考评系统的建设与应用△

建设医德医风考评体系是彰显公立医院公益性,推动高质量发展的应有之义。文章分析了当前医德医风考评体系存在的问题,并运用PDCA管理工具介绍了南京大学医学院附属鼓楼医院医德医风考评体系建设路径和成效。医德医风考评体系的建设充分发挥了“指挥棒”的作用,使员工对系统认可度得到显著提升、医务人员行为导向得到正向激励、改善患者体验取得实际成效。     

医院集团式管理与医德医风促进

目的通过医院集团式管理模式的研究,用以加强医务人员的医德医风建设,揭示集团式管理模式与医德医风建设间的密切关系。方法通过患者对医务人员的医德医风的满意度调查。结果医院集团式管理对于医德医风的建设具有奠定基础的作用,医院集团式管理促进了医德医风建设的良性循环。结论实践表明,在理论知识的指导下,分析规律,把握医院集团式管理模式的实质促进了医德医风的建设。     

军队医院医德医风建设

深入开展医德医风专项整治可有力推进医德医风建设,提高医务人员精神风貌,保障医疗秩序正常运转。对军队某综合三甲医院医德医风专项整治实践总结、分析,以期为进行军队医院医德医风专项整治的研究提供有效举措,为军队医疗卫生单位加强医德医风建设提供参考。     

抓主要问题，加强医德医风建设

加强医务人员医德医风教育,是新形势下的一个重要课题,也是医院精神文明建设永恒的主题。笔者结合医院的特点注重实际,提出抓住医德医风建设的四个重要问题和一个相结合,即把广大各族群众服务作为医德医风建设的主要问题,把提高医疗质量作为医德医风的核心内容,把建立与完善规章制度作为医德医风建设的关键环节,把处理患者反映的热点问题做为突破口,抓医院文化建设与典型人物事迹相结合。     

医德医风电子档案管理系统设计

目的 有效地收集、整理和管理好医务人员电子档案,加强医德医风的监督考核,提高门诊服务水平.方法 分析传统档案管理方法与电子档案管理之间的差异,结合医院精细化管理要求,开发使用医德医风电子档案管理系统,突出考核制度和奖惩制度.结果 软件已成功应用,方便医务人员信息的管理及监督考核,保证医务人员信息的安全性,提高考核奖惩数据的准确性.结论 软件推进医务人员管理及考核制度,能够及时地收集患者的评价信息并作为医院医德医风监督和教育的依据,有助于医院提高医疗质量,构建和谐医患关系.     

医德医风建设对医患关系的影响

随着经济的发展,人们对医疗服务的要求越来越高。医院医德医风建设的成效直接影响着医患关系的和谐构建。目前医德医风建设虽然普遍展开,但尚存在措施落实不到位、规章制度不健全、对医院环境不重视等问题。因此,医院只有全面开展医德医风建设,切实有效地落实规章制度,加强医务人员素质教育,建立严格的医院管理体系,完善激励机制,营造良好的医院环境,才能促进医德医风建设,促使医疗服务质量的提高,从而提高患者的满意度,构建和谐的医患关系。     

军队医院加强医德医风建设的几点思考

医德医风建设直接关系到医院的形象、生存发展及广大患者的健康和生命。军队医院应强化内外约束机制,用良好的医德医风规范塑造医务人员的新形象,促使医院形成尊重患者,爱岗敬业,廉洁行医的良好风气,切实提高医疗服务质量,为驻地群众提供满意的医疗服务。     

试论医院医德医风建设的基本方法

医德医风建设是社会主义医院精神文明建设的主要内容,加强医德医风建设是医院管理的一项长期任务。医德医风建设的任务,是启发和不断提高医务人员的政治思想觉悟,树立全心全意为人民服务的思想,培育“四有”职工任务。讲究医德医风建设的方法是实现医德医风建设任务的必要保证。那么,医德医风建设的基本     

医疗风险的预防对策

1加强医德医风建设 医德医风建设是医院社会主义精神文明建设的主要内容,也是社会道德建设的一个重要方面。提高医务人员的医德医风水平,对于降低医疗风险、提高医疗质量起着举足轻重的作用。     

教学医院医患关系与医德医风评价研析

目的调查医护人员医德自我评价和患者对医护人员医德评价。方／法对某教学医院306名患者、266名医护人员进行问卷调查,调查信息通过Epidata录入,使用SPSS13．0软件进行统计描述和分析。结果在医护人员的服务态度、医护人员对患者需求的反应、尊重患者的知情同意权、医药费用问题、患者的信任、医患沟通等方面存在差异。结论主要从以下几方面进行改善：完善医德医风管理制度：提高医护人员整体素质：注重对医学生医德信念的培养;转变医德医风的教育方式：提高医务人员的待遇。     

医务人员对三级公立医院绩效考核政策的认同研究

目的调查医务人员对国家三级公立医院绩效考核政策的认同度及其影响因素。方法采用多阶段随机抽样法,从我国东部、中部、西部3个地区各随机抽取一个省级行政区,再从每个省级行政区分别随机选取绩效考核等级为“优秀”“良好”“一般”的各一家三级公立医院进行政策认同度研究。采用SPSS 23.0软件对数据进行统计学描述、主成分分析和多因素线性回归分析。结果共纳入13 211份问卷。超过80%的医务人员对国考政策各维度表示认同;年龄、最高学历、从事专业类别、有无行政管理职务、地区和医院绩效考核等级是影响医务人员政策总体认同度的因素。结论医务人员对国考各维度的政策总体认同度较好,但对“医务人员满意度”维度的政策认同度有待提升。建议关注重点人群诉求,重视政策实施方式的科学性,进一步提高医务人员对国考政策的认同度。     

医务人员对三级公立医院绩效考核推进分级诊疗制度的态度研究

目的探讨医务人员对三级公立医院绩效考核推进分级诊疗制度落实的态度现状。方法采用多阶段随机抽样调查法。从我国东部、中部、西部3个地区各随机抽取一个省级行政区,再从每个省级行政区按绩效考核等级各选取一家三级公立医院进行医务人员政策评价调查。采用Stata 15.0软件对医务人员态度相关数据进行统计学描述、非参数检验、二元Logistic回归分析等。结果共收集调查问卷12 835份。有95.20%的医务人员认为三级公立医院绩效考核对推进分级诊疗制度具有一定促进作用。高年龄段、硕博士研究生、高级专业技术职称以及从事临床医疗的医务人员认为三级公立医院绩效考核对推进分级诊疗制度无促进作用的比例更高。医务人员在三级公立医院绩效考核推进分级诊疗制度的促进程度方面,年龄、最高学历、从事专业类别、地区变量上差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论三级公立医院绩效考核工作在推进分级诊疗制度落实以及优化监测指标层面有一定的提升空间。还需关注政策与医务人员的利益相关性,打破各级医疗机构间壁垒,促进形成整合协调的医疗服务体系。     

以国家公立医院绩效考核为抓手推进医联体建设

目的通过分析国家公立医院绩效考核结果,探索精准推进医联体建设的方向。 方法以上海市某医联体内部A、B、C 三家医院为例,分析国家三级公立医院绩效考核反馈的2018年相关数据。结果A医院需关注与单病种相关的费用及病死率,提高门诊患者满意度和医务人员满意度;B医院需进一步加强胸痛中心和卒中中心相关疾病的单病种管理,提高住院医师首次参加医师资格考试通过率,医疗信息化建设水平,以及门诊患者满意度;C医院需进一步提升开展疑难手术的能力和医务人员科研能力。结论通过建立医联体医院信息互联互通,以国家公立医院绩效考核为抓手,可以精准推进医联体建设。     

某三甲医院医疗鉴定中医疗过错原因分析及对策初探

目的:从医方角度审视医疗鉴定中医疗过错产生的原因,探究避免医疗过错、防范医疗纠纷的合理建议。方法:通过EXCEL软件从医疗鉴定的数量、科室分布、鉴定结果分类等对某医院2014年至2018年的107例医疗鉴定进行描述性分析。结果:产生医疗过错的共性问题:手术科室、急诊科医疗纠纷发生率较高;忽视病历的证据效应;怠于患方知情同意权的保护;医务人员自身专业素质和责任心的欠缺。结论:建立健全医院管理制度;加强医务人员职业道德素养;正视病案资料的法律效力;尊重患方知情同意权。     

公立医院服务利润链模型式第三方满意度评价体系的构建与实施

通过服务利润链模型式第三方满意度评价体系的构建与实施,分析该体系在医院服务质量管理中应用价值。服务利润链模型式第三方满意度评价体系能充分体现公立医院的公益性,提高盈利能力;能更客观、更科学地评价医院的服务质量,促进医院管理持续改进;能有效提升患者及医院员工的满意度,改善医疗服务质量;能有效调整第三方评价的不合理性及方向。     

党的建设与医德医风建设有机结合的研究

党的十九大报告提出全面实施健康中国战略,把人民健康放在优先的发展战略位置。中共中央办公厅印发《关于加强公立医院党的建设工作的意见》,对抓好思想政治工作和医德医风建设作为公立医院党组织重要任务作出重要部署,由此可见医院党的建设与医德医风建设有机结合尤为重要。加强党的建设与医德医风建设有机结合,以党建工作为抓手,建立医德医风建设长效机制;以规范行为为目标,从各方面提升医疗服务质量;以监督考核为重点,实现医务人员全心全意为人民服务的理想追求。以党的建设统领行业作风、医疗服务、医疗质量的全过程,将有效推动医务人员医疗行为规范化、推动医院管理科学化、推动医疗卫生行业监管实效化,构建风清气正的医疗行业环境,促进健康中国、和谐社会的建设和发展。     

门诊医德医风评价软件的实现与应用

目的：加强医德医风的监督考核,提高门诊服务水平。方法：分析原有医德医风评价系统的流程,结合医院精细化管理的要求,使用．Net C#开发门诊医德医风评价软件,增加身份验证环节,对原来冗长复杂的输入环节进行简化,突出当日接诊医生作为评价内容。结果：该软件已成功应用,方便了患者对当日接诊医生进行评价．保证了评价数据的有效性,提高了评价数据的准确性。结论：该软件能够及时地收集患者的评价信息作为医院医德医风监督和教育的依据,有助于医院提高医疗质量．构建和谐的医患关系。     

医务人员对三级公立医院绩效考核政策执行效果的评价研究

目的从医务人员视角评价国家公立医院绩效考核政策执行效果。方法采用多阶段随机抽样法,从我国东部、中部、西部3个地区各随机抽取一个省级行政区,再从每个省级行政区选取2019年度国家三级公立医院绩效考核结果为一般、良好、优秀的各一家三级公立医院,进行医务人员政策执行效果评价调查。采用主成分分析法拟合综合评分进行多指标评价,多元线性回归分析影响政策执行效果评价的因素。结果共调查了13 211名医务人员。医务人员认为国考政策在规范个人诊疗行为（94.28%）,提升信息化程度（93.13%）,改善医患关系（92.39%）,保障医疗安全（92.02%）,提高诊疗效率（91.73%）等方面具有良好效果。年龄、最高学历、专业技术职称、行政管理职务、从事专业类别、地区、绩效考核等级以及建立奖惩机制显著影响国考政策执行效果评价（P<0.05）。结论国考政策执行效果良好,绩效考核等级和医院建立奖惩机制对政策执行效果评价产生积极影响。但存在医务人员个体及地区差异,医疗机构应结合地区特点和绩效考核结果反馈,从利益相关者角度出发建立政策共同体,推动绩效考核走向绩效管理。     

高职高专实习医学生医德现状的调查与分析

当前,对实习医学生医德的培养教育工作,主流应该予以肯定。但是仍然存在一些问题,如医院对医德教育不重视;对实习生管理和考核比较松弛;医务人员榜样示范作用有待提高;医德考核机制形式化。这就需要带教老师主动培养医学生的崇高医德;开展医德讲座,树立医德模范;建立学校和医院为一体的严格的医德评价体系。