护士语言艺术在门诊导诊工作中的应用

语言是内涵丰富的艺术，是人们在社会生活中广泛应用于交流思想和感情的工具。护士语言是一门使护患之间行为上的协调，心理上的交融，情感上和谐的艺术。掌握和发挥护理工作中的语言艺术是对每位护士最基本的要求，特别在门诊导诊工作中尤为重要。在此谈谈门诊导诊工作中的一些体会。     

浅谈儿童医院门诊护士如何提高导诊工作

门诊导诊是患儿及家长接触医院的第一服务平台,是患儿家长进行咨询的场所。如何做好儿童医院门诊患儿的接待和分诊工作,首先要求导诊服务护士,要始终履行以“患儿为中心”的服务理念,其次,除了努力做好导诊和分诊工作外,还要提倡主动服务、热情服务,加强对疾病知识的掌握,准确鉴别患儿的病情,使患儿顺利、及时、准确地就诊,从而达到早治疗、早治愈的目的,这也是医疗服务质量的一种体现。     

浅谈护士职业与美学修养

美,是受物质条件及文化生活制约和影响的;美,有它自身的社会意义,是人类文明程度和时代意识的表现。爱美的心理也是人类进步的标志之一。爱美、求美,能促使一个人精力旺盛,兴趣广泛,热爱生活,追求美好,有利身心健康。     

门诊、导诊护士工作趋势于人文动态发展的思路探讨

随着社会经济及个人健康水平意识的提高,日渐激烈的市场竞争,使医疗机制面临着机遇的挑战。人们对健康服务的需求已经由单纯的疾病治疗,包括治疗水平,就医环境、服务状态、医疗费用、人文关怀等多方面有更高的要求,如何面临激烈的医疗市场竞争中生存并发展壮大;既获得较好的社会效益,又获得可观的经济效益。这就要求医疗机制要以病人为中心,其宗旨就是为病患提供优质、高效、经济、文明、便捷的医疗服务。门诊即是病患就诊的场所,也是医患进行交流的场所。怎样做好门诊病人的接待工作,首先要求导诊服务护士,要始终践行着"以人为本"的服务理念,除了努力作好导诊、分诊工作外,还大力倡导主动服务、热情服务,不仅是为病人服务,更多的是为人服务,为医院做贡献。因此,研讨门诊导诊趋势于人文动态发展思路,有着实际的临床工作意义。由于病患就诊时间多集中在上午。从我院门诊部开展门诊导诊工作至现在止,共接待诊治患者135678人。     

以人为本探究门诊导诊护士工作技巧

加强护士门诊导致工作,大大提高了患者就诊的方便性.新时代人们生活质量和健康意识的提高,使得导诊工作的重要性越来越明显.导诊护士工作质量如何,在一定程度上关乎着医院的整体形象,对于医院其他系统来说是起着纽带的作用.因此,必须坚持以人为本,推进人性化门诊导诊服务在医院的实施,从根本上提高导诊服务质量,推动门诊导诊工作更上一个台阶.     

导诊护士与健廉教育

门诊是医院的窗口，门诊的特点是患多而流动性大。中日友好医院足名声在外的大型综合性现代化医院。患来自全国各地，各民族、各阶层、各行业、各不同年龄层次。病种不同，心态各异，但他们对自已所患疾病知识的渴望欲都是非常强烈的，都抱着一个共同的愿望——求生存，求健康来到中日友好医院就诊。而中日友好医院门诊导诊护士的出现，为患迈进医院大门的第一步，解决了燃眉之急。     

门诊导诊护士应具备的素质

对门诊导诊护士应具备的素质进行了分析探讨。通过实践,导诊护士应具备的素质是:牢固树立以患者为中心的服务理念、全面丰富的医学知识、良好的人际沟通能力、文明礼貌的仪表素质及团结协作的团队精神。     

导诊护士对病人选择医生的影响

我院于2000年7月开始实施"病人选择医生"的工作,两年来,我们针对这种新的就医模式在运行中出现的具体问题,采取了有效的干预措施,取得了良好的社会效益和经济效益.     

护理语言在导诊工作中的应用分析

护理的语言艺术是护理人员以完美的语言为手段,更好地为患者心身健康服务为目的的技能技巧。掌握护理语言的基本特征,明确语言护理的实践性、服务性及其作用,尤其在导诊工作中具有非常重要的意义。     

美学在护理工作中的应用

病房里的日常护理工作中,处处充满着美学,护士长要善于利用美学,自觉地在护理工作中加以强化,在思想感情,语言行为,病室环境等方面,创造出更为浓烈的美学色彩,使病人生活在一个美的氛围中,促进疾病的早日康复。如果说药物及手术治疗对病人是一种物化疗法的话,那么运用美学护理就是一种精神和心理疗法,它在促使病人更快更好的康复过程中其作用不可低估。     

充分发挥导诊护士的全面作用

长期以来,人们习惯于病人被动求医的服务模式,随着市场经济的发展及医院模式的转变,特别是我国加入WTO之后,医疗市场的竞争更加激烈,主动服务则能为医院生存和发展创造有利的条件。门诊是医院的一大窗口,是医院形象的最直接表现,也是医院与社会的联络处,而作为具有门诊代表性的门诊导诊护士,更应打破传统的被动服务模式,主动、及时、准确、热情、耐心地帮助病人解决问题。门诊导诊护士工作内容的涉及面非常广泛,从挂号时主动配合病人如何选择医生到整个就医诊治过程中给病人以正确的引导,都需要导诊护士的主动参与。另外,导诊护士还兼备有…     

护士的美学要求

1 美的概念美学是一门揭示美的本质,阐明美的客观标准,培养人们具有正确审美观与鉴赏美创造美的能力哲学。 2 护士的美学要求作为护士应该是美的形象与美的象征,才能激发病人的     

护患沟通在门诊导诊护理工作中的应用价值

目的:探讨护患沟通在门诊导诊护理工作中的应用价值.方法:选取2020年01月至2021年06月期间于我院门诊咨询的患者62例,随机分为两组,1例,参照组给予常规门诊导诊护理,观察组给予应用护患沟通技巧下的门诊导诊护理.比较两组患者对门诊导诊护理工作的总体评价(满意度),并比较两组门诊导诊护理工作质量评价差异.结果:观察...     

培养实习护士护理美学的实践能力

目的探讨提高实习护士护理美学实践修养的方法和效果。方法运用美学的基本原理、法则和观点，在临床护理实习教学过程中注重美学教育：①加强教师队伍建设，提高教师的审美情趣；②强化实习护士对护理美学中心灵美、语言美、操作美、仪表美的认识；③练习塑造美；④引导实习护士在临床护理过程中创造美、演绎美、发现美和感受美。结果在问卷调查中，100％的实习护士认为通过带教老师的言传身教，自己的美学修养明显提高，病人满意度也提高了24％，在实习评价中，护理美学优良率提高了29％。结论在临床护理实习教学过程中注重美学实践教育，能有效培养实习护士护理美学的实践能力。     

格林模式培训促进低年资导诊护士服务行为的应用效果

目的探讨格林模式培训在促进低年资导诊护士服务行为中的应用效果。方法采用格林模式对23名低年资导诊护士进行服务行为的规范化培训。利用问卷、现场观察方式调查低年资导诊护士服务理念和服务行为的现状,分析影响服务行为的倾向,促成及强化因素,制订系统培训计划进行规范化强化培训,采用自评、连续督导和及时反馈等措施,比较患者、医生的满意度、护士对服务理念的认识、服务行为的自我评价、现场服务行为观察情况。结果培训后患者、医生的满意度、护士对服务理念的认识、服务行为的自我评价、现场服务行为观察的评分显著提高,与培训前比较差异有统计学意义(p<0.01)。结论格林模式培训能促进低年资导诊护士的服务行为,达到提高病人满意度的目的。     

人文关怀在妇科门诊导诊中的应用

门诊是医院的窗口和形象代表,充分发挥护理人员的人文精神文化,提高护理人员整体素质,增强主动服务意识,使护患关系得到改善,增强患者的安全感和信任感,密切护患关系,提高患者的满意度.     

优质护理服务在门诊导诊工作中的应用效果分析

目的分析优质护理服务在门诊导诊工作中的应用效果。方法142例门诊患者按照就诊顺序分为两组各71例。对照组实施常规门诊导诊,观察组实施优质护理服务,比较两组的护理工作质量和患者护理满意度。结果观察组的各项门诊导诊工作质量评分以及各维度护理满意度均显著高于对照组(P<0.05)。观察组的纠纷发生率为1.41%,显著低于对照组的9.86%(P<0.05)。结论在门诊导诊工作中实施优质护理服务,可全面提升门诊工作质量,减少医疗纠纷的发生,提高患者护理满意度。