流程管理在质量控制中的应用

[目的]探讨流程管理在护理质量控制中的应用。[方法]通过对日常最易出问题的4项护理工作进行流程管理。[结果]使一些重复出现、发生率无明显下降的护理管理问题得到有效控制,提高了工作效率,降低了人力成本,病人满意度上升至98%。[结论]注重流程管理使各项护理工作臻于完善,有助于护理质量的提高。     

急危重症病人实施环节管理的护理

传统的质量管理模式重视终末质量,现代质量管理重视环节质量,把质量问题消灭在萌芽状态[1]。护理质量环节管理是按护理质量标准和制度、护理工作流程对护理过程进行监控和改进的过程,它注重环节质量的自我控制,充分体现预先控制在管理中的作用,对提高护理质量、减少差错具有重要作用[2]。急     

护理晨会制度在护理质量管理中的应用

[目的]探讨护理晨会制度在提高临床护理质量管理中的作用。[方法]以质量控制标准为依据,以护士长日查房、责任组长护理质量管理记录为问题来源,采用讨论式护理质量反馈及持续改进的方法。[结果]通过每日护理晨会,平均每日发现并纠正护理问题2件或3件,通过责任组长纠偏主动报告护理不良事件6起,修订护理工作流程3个,基础护理合格率提高到96.5%,护理文书合格率提高到95.9%,病人满意度达98.5%,全体护士对存在护理问题的重视程度明显增加。[结论]开展每日护理晨会可对科室存在的护理问题及时反馈并进行整改,减少了护理问题重复发生,在护理质量控制各项指标、质量控制及时性以及护士对护理质量控制态度等方面均有很大提高。     

质量管理工具在急诊科护理质量控制管理中的应用

[目的]探讨质量管理工具在急诊科护理质量控制管理中的作用。[方法]运用质量管理工具,找出质量控制管理中存在的问题,分析原因,采取整改措施,改进工作方法,从而使护理质量持续改进。[结果]通过对急诊科护理质量控制管理,科室护理质量明显提高,同时护理人员的综合素质也有较大的提高,病人对本科室护理人员的满意度由89.38%上升到98.48%。[结论]通过质量管理工具的使用,加强护理质量控制,持续质量改进,有利于急诊护理质量的提高。     

反问式查对流程在护理安全管理中的应用

[目的]探讨反问式查对流程在护理安全管理中的实施效果。[方法]成立反问式查对流程管理小组,对护士进行培训及考核,根据每项护理操作及专科疾病的特点,制订一套行之有效的查对流程,在工作中实施与监控,比较实施反问式查对流程前后护理不良事件发生率。[结果]实施反问式查对流程后,护理不良事件明显下降,与实施前比较,差异有统计学意义(P<0.05);护理质量、病人满意度较实施前明显提高。[结论]反问式查对流程在护理工作中的应用,能加强护士的工作责任心和法律意识,降低了护理不良事件发生率,提高了护理工作质量,使护理工作不断规范化,实现了病人安全管理质量的持续改进。     

设置护理工作流程对提高护理工作效率的影响

[目的]探讨在基层医院设置护理工作流程对提高工作效率、护理质量的影响。[方法]选用判断取样法对实施护理工作流程科室的医护人员及我院管理层进行问卷调查。[结果]实施护理工作流程后,90％以上医护人员和管理层的领导人员对服务质量影响各指标评价均为非常好和好。[结论]设置护理工作流程提高了工作效率,保证了护理质量,缩短了对新护士带教时间,规范了临床护理管理,使护理管理更具科学性,病人满意度大幅度提高。     

护士床边交接班的管理体会

[目的]探讨床边交接班程序规范化的管理在提高护理工作质量的价值和意义,以帮助护士贯彻＂以人为本＂的护理理念,全面提高护士的整体素质。[方法]重组床边交接班流程,评价规范性管理的效果。[结果]实施规范化交接班流程管理后,护理质量和病人满意度明显提高,护士责任心加强。[结论]规范化交接班流程的管理,促进责任制整体护理的发展,确保护理安全,提高临床护理质量和病人满意度。     

多元化层级管理模式在护理质量控制管理中的应用

[目的]探讨多元化层级管理模式在护理质量控制管理中的应用。[方法]分析护理质量管理存在的问题,利用多元化管理模式,实现对护理质量的提升。[结果]充分发挥各级人员及各管理方案的作用,使护理质量得到全面提升。[结论]在护理质量控制管理中应用多元化层级管理模式可提升护理质量。     

应用PDCA循环改进肿瘤科医院感染质量控制管理的体会

[目的]探讨PDCA循环在肿瘤科医院感染护理质量控制管理的应用效果。[方法]采用PDCA循环的4个阶段8个步骤,成立持续质量改进小组,对肿瘤科医院感染护理质量控制问题进行分析,针对原因进行整改。[结果]肿瘤科医院感染护理质量控制得分由2014年平均92.9分提升至2015年平均97分。[结论]采用PDCA循环进行医院感染管理的质量控制,能有效降低医院感染护理质量控制问题的发生率,提高护理工作质量。     

设置护理工作流程对提高护理工作效率的影响

[目的]探讨在基层医院设置护理工作流程对提高工作效率、护理质量的影响.[方法]选用判断取样法对实施护理工作流程科室的医护人员及我院管理层进行问卷调查.[结果]实施护理工作流程后,90%以上医护人员和管理层的领导人员对服务质量影响各指标评价均为非常好和好.[结论]设置护理工作流程提高了工作效率,保证了护理质量,缩短了对新护士带教时间,规范了临床护理管理,使护理管理更具科学性,病人满意度大幅度提高.