创星级服务对提高护理综合质量的效果评价

目的探讨创星级服务对提高护理综合质量的效果。方法制定星级护士和星级优秀服务团队考评标准及评选方法。星级护士每季度由科室组织护士、病人、医生评比推荐，经护理部考核评定。星级优质服务团队由护理部考评标准评选，并对其在提高护理综合质量方面的作用进行评价。结果开展创星级服务活动后护理综合质量和服务满意度有明显提高。结论在创星级服务过程中提高了护士的竞争意识，调动了护士的工作积极性，加强了工作责任感，提高了护士的综合素质和护理综合质量。     

如何在人性化服务中提高护士的素质

目的 提高护士应用人性化服务的水平,为护理同仁提供经验.方法 探讨人性化服务内涵,提高护士素质.结果 综合素质的提升是人性化服务的根本.结论 不断积累综合知识,才能提升护士在人性化服务中素质.     

护士自身综合素质提高体会

随着医疗、护理模式的转变,护理服务的范围不断扩展,人们对护理服务的质量要求越来越高。从真正意义上实现以患者为中心,以质量为核心的服务宗旨必须提高护理人员的综合素质,以最大限度的满足患者需求。笔者对护士自身综合素质提高探讨如下。     

妇产科开展优质护理服务的体会

目的探讨优质护理服务在妇产科中的应用效果,分析总结相关临床护理经验。方法对我院2009年6月至2011年6月妇产科住院患者实行优质护理服务,并对护理质量及患者对护理人员的满意度及护士综合素质进行评价。结果优质护理服务增强了护理人员责任感,提高了护理服务质量及护理人员综合素质;患者满意度从2009年5月的84.67%提高到2011年6月的99.45%。施行优质护理服务前后,患者的满意度差异具有统计学意义(P<0.05)。结论开展优质护理服务可明显提高护理人员的综合素质及工作质量,提高患者的满意度,值得临床广泛应用。     

浅谈如何提高护士职业素质

目的医院创建优质化服务是一种趋势,主要是面向社会、服务患者的窗口单位,要不断提高综合服务水平,全方位的满足患者要求。方法医院管理者重视对提高护士基本素质和形象,以及对护士的自身修养和职业道德素质的提高和培训。结论有效的学习新的医学护理模式和提高护士职业素质才能承担当今的护理工作。     

优质护理服务在妇产科病房的实施及成效分析

目的 探讨分析优质护理服务在妇产科病房的实施成效.方法 按照医院制定的优质护理服务标准对护理人员进行培训,对护士的工作及对患者的护理服务进行监督及调查.结果 在妇产科实施优质护理服务,可以使护士的责任感增强,综合素质提高,护患关系更融洽、和谐.进一步提高了住院孕产妇及家属对护理工作的满意度,有效提高护理服务质量.     

手术室开展优质护理服务的体会

目的探讨手术室实行优质护理服务的内容及方法,为手术室护理内涵的扩展提供经验。方法对2年6个月的手术室实行优质护理服务工作经验进行总结,探讨适宜的工作内容及方法。结果通过在手术室实行优质护理服务工作,有效促进了手术室护士素质与业务能力的提高,患者满意度提高。结论优质护理服务适用于所有与患者接触的科室,稳定护理质量,促进护士综合素质的提升,更好诠释了优质护理服务的理念。     

人文关怀在精神科优质护理服务中的应用

目的:探讨人文关怀在精神科优质护理服务中的作用,提高护理质量和患者满意度。方法:营造良好的人文气氛,改善病房环境,增强护士综合素质和主动服务意识,并将人文关怀体现在护理服务的每个细节上。结果:提高了护士的主动服务意识,提高了患者的满意度和护理质量。结论:通过人文护理充分发挥了护士的主观能动性,增强了患者依从性,提高了护理服务质量,提升了满意度,达到了社会和经济效益及双管齐下的目的。     

实践中提高新上岗护士素质的体会

随着现代医学的迅速发展,患者对医院的护士服务工作要求越来越高。培养锻炼护士良好的综合素质,尤其是刚上岗的年轻护士,让患者得到满意服务,是摆在广大护理工作者面前的严肃课题,通过临床实践锻炼,提高新上岗护士的素质,加强护士队伍建设,使广大护理人员热爱护理工作,甘于奉献,为患者提供优质服务。     

护理管理对提高护士综合素质的作用

探讨护理管理工作对护士综合素质提高的作用。护理工作是医院工作的重要组成部分,它对护士的综合素质,护理专业技能的提高,以及护士的道德品质、医德医风的培养有着重要作用。护理管理工作同时也对减少护士与患者之间纠纷有深远影响。因此,重视护理管理工作,对提高护士的自身修养及专业素质紧密相连,对提高医院满意度,帮助患者尽早康复有着深刻意义。     

开展优质护理服务 提升全员护理技能水平

目的探讨优质护理服务在提高全员护理技能水平中的效果和体会。方法对营山县人民医院优质护理服务的积极改革探索进行回顾性总结。结果实施后基础护理质量、护士服务能力和住院患者满意度评价均明显高于实施前,差异有显著性意义(P<0.05)。结论优质护理服务能够有效提高护士综合素质和护理服务质量,值得临床进一步推广。     

护士分层次培训在优质护理服务病房的应用

目的总结护士分层次培训在优质护理服务病房的实践经验。方法对17名优质护理服务病房护士进行分层次培训,评价培训效果。结果培训后均较培训前理论考试、操作考核成绩明显提高,护理人员对层次培训非常满意,并有很大的收获,对理论和护理技术基本能掌握。结论护士进行分层次培训实用性强,可提高优质护理服务病房护理人员综合素质。     

护理部层级培训与绩效管理在三级综合医院的实践

目的提高护理人员的综合素质和护理质量，使其更好地发挥各层次护士工作能力，提高患者满意率。方法由护理部根据临床不同层次护士的综合素质及业务能力制定计划、培训、考核，将考核成绩与当月绩效挂钩。对分层培训前与分层培训后护士的综合考核能力以及患者满意率进行比较。结果护士的规范化综合素质能力提高，患者满意率明显提高。结论分层次培训、考核，成绩与绩效挂钩，提高了护理人员的主动服务意识和护士主动学习的积极性。     

精神病科护士素质培养及管理

目的探讨精神病科护士的素质培养及管理,提高护士的整体素质,更好的为精神病患者服务,提高服务质量。方法针对精神病科的特点,对我院精神病科护士进行有针对性的素质培养,开创属于精神病科独有的管理经验。结果通过对护士进行素质培养及管理,提高了护理质量,达到了满意的护理效果。结论良好的护士素质及管理,对于提高护理效果有重要的作用。     

实施儿童亲情快乐护理的实践体会

目的亲情快乐护理应用于儿科护理中,缓解促进特殊时段患儿身心健康发展,有利于提高护理人员的综合素质,提高患者满意度,促进优质护理服务的发展。方法本文针对2017年5月至2018年5月,我院收治的233例2～8岁的患儿,有效地实施儿童亲情快乐护理,针对他们临床诊治过程中焦虑心理的亲情化的处理,发放满意度调查问卷对患者满意度及护士综合能力进行测评,进行总结分析。结果实施儿童亲情快乐护理,患儿身心健康发展;患者、社会满意度提高;护士综合素质得以提升。结论实施亲情快乐护理,缓解患儿就医过程中不舒适感,提高患者满意度,提升护士综合素质,丰富优质护理工作内涵,促进其发展前行。     

门诊护理纠纷的原因分析及改进措施

针对门诊护理工作的特殊性,分析容易导致护理纠纷的常见原因,包括护士素质低,服务态度问题,护理观念陈旧,法律意识淡薄等,提示护士应提高自我保护意识,加强法律观念,强化服务理念,培养职业道德修养和综合素质,转变护理观念,以建立稳定的高素质的门诊护理队伍,真正提高医院门诊护理工作的整体质量,有效减少了护理纠纷的发生。     

护理服务礼仪规范要点

提高护士综合素质,完善护士形象,规范护士服务礼仪,为患者提供优质的护理服务,使患者安心、放心、舒心,是医院的重要责任。结合阿拉善盟医疗卫生系统深入开展和推广的     

人文素质培训在临床护理中的应用

目的初步探索人文素质对护理工作的影响。方法入选30名护士进行为期3个月的人文素质培训,选择培训前98例患者为对照组,培训后98例患者为研究组,两组患者均给予常规护理,研究组在常规护理的基础上应用人文关怀护理,具体做法是以积极乐观的心态影响患者及其家属,对患者及其家属实施多元化的健康教育并给予心理干预。结果护士人文素质培训前、后,临床综合能力明显提高,差异有统计学意义(P<0.05);在护理操作中表现出的关怀技巧明显提高,差异有统计学意义(P<0.05)。两组患者在护士人文素质培训前、后,各项观察指标比较,患者心理状态、遵医行为及对护理服务满意度明显提高,差异有统计学意义(P<0.01)。结论对在职护士人文素质培训,可提高护士的人文素养及临床综合能力;受到护士人文关怀护理,患者心理状态良好,能很好地遵从医嘱,对护理服务很满意。     

优质护理服务示范工程在肺科门诊的实践与体会

目的开展优质护理服务活动,为患者提供舒适安全的就医环境和满意的优质护理服务。方法动员培训、规范服务行为、转变服务观念、提供主动服务,使优质护理贯穿在整个就诊过程。结果开展优质护理服务后护士综合素质绩效考核分数由(84.06±3.02)提高到(96.13±2.05)(P<0.05),有统计学意义,护士整体素质提高。患者满意度由原来的87.5%提高到94.7%,患者满意度提高。结论转变护理观念,增强主动服务意识,提供优质护理服务,既能提高患者满意度,又能提高护理人员的素质,和谐护患关系,避免了纠纷和差错发生。     

团队管理模式在急诊护理管理中的应用效果

目的分析团队管理模式在急诊护理管理中的应用效果。方法本院急诊科自2010年2月开始在护理管理中采用团队管理模式,对采用两年团队管理之前和之后的急诊科护士综合素质和护理服务质量进行比较。结果在急诊科护理中实施团队管理模式后,护士综合素质和病区服务态度满意度,基础护理、特级及一级护理、护理文书书写合格率等病区服务质量高于实施前(均P<0.05)。结论将团队管理模式应用于医院的急诊护理管理工作中,能够有效加强护士的综合素质,带动护理服务水平的提高,进一步增强医护人员的整体协作能力,为患者提供良好的医疗服务保障。