影响门诊注射室患者护理满意度的因素与管理改进措施

目的:分析门诊注射室患者护理满意度的影响因素,提出有效改进措施,评判其效果。方法:采取随机抽样方法选择2017年1~6月在医院门诊注射室进行治疗的150例患者为研究对象,为观察组,实施PDCA循环管理,分析门诊注射室患者护理满意度影响因素,提出有效改进措施。选取2016年1~6月门诊注射室的130例患者临床资料为对照组,接受常规护理管理。比较两组患者的护理满意度。结果:影响门诊注射室患者护理满意度的因素主要有护理人员服务态度、业务水平,注射等候时间,注射室环境等。实施PDCA循环管理后,观察组患者对护理工作的满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:门诊注射室患者实施PDCA循环管理,能够提升护理质量,提高患者的就医体验和护理满意度。     

门诊注射室护理的深化使患者得到关怀

本文临床门诊注射室护理的深化，让患者得到关怀进行探讨。临床诊疗工作中提高疗效的重要环节是除了医生的诊断与治疗，更重要的是护理工作，现代人生活质量的提高，对护理工作需求和要求不断提高，相比之下，门诊注射室护理的深化和提高对患者的关怀的质和量是势在必行。     

门诊注射室的分区输液护理与健康教育

目的:研究门诊注射室的分区输液护理与健康教育实施效果。方法:选择2017年医院门诊注射室中的70例输液患者设为对照组,选择2018年门诊注射室中的输液患者70例设为观察组。对照组患者接受常规管理,观察组患者开展分区输液护理与健康教育,比较两组患者输液期间的空气培养结果及患者对健康教育内容理解情况、护理满意度情况。结果:观察组患者输液期间的平均细菌菌落数明显较对照组低,观察组患者的健康教育内容理解评分及护理满意度评分均明显高于对照组,两组患者的数据比较差异显著(P0.05)。结论:在门诊注射室开展分区输液护理与健康教育,可以促进患者对护理工作满意度的提升。     

护龄及文化程度对门诊注射室护理人员工作倦怠感的影响

正门诊注射室护理人员的工作不同于病房区护理人员,门诊护理往往面临的患者人数多、年龄层次跨度大,同时患者对护理的需求差异较大,长时间的工作压力,使得门诊注射室护理人员极易产生倦怠感[1]。倦怠心理是影响工作质量与医患关系的重要因素。若护理人员出现倦怠心理,易降低护理质量。因此,对门诊注射室护理人员的工作倦怠感进行科学合理的干预具有重要的临床意     

门诊注射室院感的管理与控制

目的:探讨门诊注射室医院感染的管理与控制措施。方法:选取2018年1月～2019年1月医院门诊注射室收治的100例患者作为研究对象,并将其按照入院时间分成实施前的2018年1～6月和实施后的2018年7月～2019年1月,实施前后各有患者50例。实施前实施常规抗感染管理护理措施,实施后则加强抗感染管理护理措施。采用护理满意度问卷调查表评估实施前后患者对护理工作的满意度情况,同时比较实施前后患者的感染发生率。结果:实施后患者的感染发生率为零,显著低于实施前的8.00%(P0.05);患者满意度为100%,显著高于实施前的90%(P0.05)。结论:加强门诊注射室医院感染的管理与控制,不仅能降低医院感染发生率,还可提高患者满意度。     

门诊注射室医院感染管理措施

门诊注射室承担着门诊患者的注射工作,面对没有确诊和未知传染病的门诊患者,潜在感染的危险因素较多,因此,加强门诊注射室医院感染管理与控制,重视工作中的每一个环节,是预防和控制医院感染的重要手段。1潜在的医院感染因素1.1空气污染由于患者多、流动性大、病种复杂,各类急慢性感染性疾病、流行病甚至传染病人均混杂其中,易造成患者与患者、患者与医务人员之间的交叉感染。1.2护士的手卫生问题注射室护士每天频繁接触各类患     

质控小组在门诊注射室护理管理中的应用

目的:探讨门诊注射室护理质量管理中质控小组的作用和应用价值。方法:医院门诊注射室于2018年1月起成立护理质控管理小组,实行护理质量管理,明确门诊注射室护士的岗位职责和要求,制定考核评分标准,有针对性地加强门诊注射室的护理质量监管。将2018年1～5月设为实施后,2017年1～5月设为实施前,比较实施前后门诊注射室护理质量评分和满意度情况。结果:实行质控小组管理后,护理质量评分明显提高(P0.05),满意度明显提高(P0.05)。结论:门诊护理采用质控小组管理,有助于优化患者诊疗环境,提高护士的专业素养和责任意识,改善护患关系,提升患者满意度。     

服务质量差距和感知绩效模型在门诊注射室管理中的应用

目的:探究服务质量差距和感知绩效模型在门诊注射室管理中的应用效果。方法:自2018年1月起对门诊注射室护理管理方案进行调整,实施以服务质量差距和感知绩效模型为基础的管理模式,从了解需求、制定规范、合理配置、延伸服务等方面入手,缩小患者对护理服务感知与需求间的差距,2017年7～12月为实施前,2018年1～6月为实施后,比较实施前后门诊注射室的护理差错情况与护理管理质量。结果:实施后门诊注射室的护理差错、护患纠纷、护理投诉率均明显下降,与实施前比较差异显著(P0.05)。实施后门诊注射室的护理技巧、护患沟通、工作交接、问题处理、差错上报等护理管理质量评分,均显著高于实施前(P0.05)。结论:将服务质量差距和感知绩效模型应用于门诊注射室的护理管理中,能够使管理体制调整更贴近患者的服务需求,提高护士的工作主动性,改善了服务质量。     

从患者投诉谈门诊输液室如何做好细节服务

门诊是医院医疗工作的第一线，门诊输液室是医院的一个大窗口，工作的优劣直接反映医院护理质量的水平和患者的就医选择。随着患者自我维权意识的增强其对护理服务的要求也越来越高，在以前不是问题的问题现在竟能引起投诉，由近期的三起投诉引起了笔者的思考：做好细节服务，让社会满意，让患者放心是非常必要和必须做到的。     

门诊输液的安全管理

近年来,随着<医疗事故处理条例>的正式颁布实施,全国各大媒体对医疗行业的关注和宣传日渐增多,医患纠纷也相应在全国医院呈上升趋势.受多方面因素的影响,选择门诊输液治疗的患者不断增多,由于医疗市场竞争,患者维权意识增强,特别是门诊工作有其不同于病房的特殊性,这些都对护理工作提出了更高的要求.门诊输液室是医院的一个窗口.也是非住院患者接受治疗护理的重要场所.为保证门诊输液能够安全高效地运行,笔者就门诊输液室的特点及应采取的安全管理措施浅谈如下.     

门诊注射室护理管理中存在的问题与管理对策

目的:总结分析门诊注射室护理管理中存在的问题,提出针对性管理对策。方法:总结2015~2016年门诊注射室发生的护理问题,分析原因,找出影响因素,制定针对性管理对策。结果:门诊注射室护理质量明显提高,患者满意度明显提高。结论:针对门诊注射室中存在的护理问题进行分析,制定针对性管理对策,能够促进护理管理质量的提升。     

做好门诊静点室护理工作的几点体会

门诊静点室工作是医院和科室的窗口,护理工作质量的高低,能够直接体现着医院的医疗护理水平,面对着流动性大、身患不同疾病、不同年龄的患者,这就要求门诊护士不但要具备扎实的专业知识、熟练的护理操作技能、高度的责任感,还要有良好的护理观察能力、协调与沟通能力,这也是防范门诊静点室护理工作不安全隐患发生的关键。     

注射室护士与病人的沟通及肌肉注射方法探析

门诊是卫生院与社会的联络处,门诊注射室是卫生院的一个大窗口.肌肉注射是临床护士必须掌握的常规护理技术操作,如何正确掌握特殊患者肌肉注射的方法是临床护士长期探讨的内容之一.为了保证药物的有效吸收,延长注射部位的使用,促进患者康复,注射室护士只有掌握了与病人沟通的技巧,才能真正的服务于病人,才能提高自己的专业理论水平与交往技能,才能使门诊注射室真正成为卫生院窗口.     

基层中医院门诊输液室特点及护理对策

我院是一所二级甲等中医院,每年接诊相当数量的门急诊患者,门诊输液室是医院的重要窗口,输液室护理质量对减少医患纠纷、确保患者医疗安全起着重要作用。笔者在基层中医院门诊输液室工作多年,现将有关体会报告如下.     

门诊注射室常见的护理投诉与防范对策

目的:探讨门诊注射室发生护理投诉的原因,提出防范对策。方法:随机选取医院门诊注射室2017年7月～2018年6月的210例患者为研究对象,2018年1月开始实施护理投诉防范措施,将2017年7～12月的105例设为实施前,2018年1～6月的105例设为实施后,采用分析与问卷相结合的方式,查找护理纠纷发生的原因,采取针对性防范措施,以改善护患关系,提高患者满意度。结果:发生护理投诉的主要原因为护理人员服务意识、专业操作技术、沟通的技巧、就诊流程、注射室监管等,采取针对性防范措施后,投诉事件发生率显著降低(P0.05)。结论:针对门诊注射室护理投诉的因素采取针对性措施,能够提升护理服务质量,减少护理投诉的发生。     

护理安全管理对门诊注射室安全隐患防范的效果

目的:对门诊注射液安全隐患防范中护理安全管理应用的效果进行观察。方法:选取2018年4月～2019年4月医院门诊注射室166例患者,随机分为观察组与对照组,各83例,对照组实施常规护理管理,观察组在常规护理管理基础上实施护理安全管理,对两组护理效果进行比较。结果:观察组不良事件发生率低于对照组(P0.05);观察组患者对护理安全知识掌握程度评分高于对照组(P0.05);观察组在用药知识、疾病知识、自我护理知识及遵医行为等安全知识掌握度方面高于对照组(P0.05);观察组护理满意度高于对照组(P0.05)。结论:加强护理安全管理,对门诊注射室安全隐患有显著防范作用,可提高患者对护理安全知识的了解程度,减少不良事件发生,避免医患纠纷的发生,提高患者门诊注射治疗的安全性。     

人性化护理管理在门诊输液室护理中的应用

静脉输液是疾病治疗的重要手段,门诊是医院医疗工作的第一线,患者比较多,流动性也比较大,而能否及时完成输液直接关系到治疗效果,对改善患者的预后尤为重要;并且静脉输液治疗能否顺利完成,也关系到护患关系的好坏。本文概述了门诊输液室护理中的常见问题,分析了人性化护理管理在门诊输液室护理中的应用。     

门诊注射室不安全因素预防措施探讨

目的探讨预防门诊注射室不安全因素的方法,以减少医院门诊注射室差错纠纷的发生。方法对护理人员进行经常性的安全教育、规章制度及职业道德教育,健全和完善各项护理安全监控规定,加强规范化培训。结果与结论提高预防意识,强化监控措施是确保医疗安全,减少护理不安全因素发生的有效方法。     

控制医院门诊注射室感染的护理方法分析

目的:观察分析控制医院门诊注射室感染的方法及效果,总结其抗感染的护理对策及体会.方法:对2009年8月至2011年8月我市医院门诊注射室的医务人员32例随机抽查其无菌物品、物品表面、手、空气,进行细菌学培养,观察记录其检测结果,并对比护理人员在注射前后进行消毒前后的检测结果差异.结果:32例护理人员的取样标本中,检测感染阳性标本率以手检出率较高,其次为物品表面、空气样品,最低为无菌物品样本,几种样品的检出率比较存在明显差异(P＜0.05),具有统计学意义;给予消毒护理操作后,感染率明显低于消毒前(P＜0.05),具有统计学意义.结论:规范、严谨的门诊注射室的抗感染护理措施能够有助于降低和控制医院门诊注射室感染的发生率,具有重要的临床意义.     

控制医院门诊注射室感染的护理方法分析

目的：观察分析控制医院门诊注射室感染的方法及效果,总结其抗感染的护理对策及体会。方法：对2009年8月至2011年8月我市医院门诊注射室的医务人员32例随机抽查其无菌物品、物品表面、手、空气,进行细菌学培养,观察记录其检测结果,并对比护理人员在注射前后进行消毒前后的检测结果差异。结果：32例护理人员的取样标本中,检测感染阳性标本率以手检出率较高,其次为物品表面、空气样品,最低为无菌物品样本,几种样品的检出率比较存在明显差异（P〈0.05）,具有统计学意义;给予消毒护理操作后,感染率明显低于消毒前（P〈0.05）,具有统计学意义。结论：规范、严谨的门诊注射室的抗感染护理措施能够有助于降低和控制医院门诊注射室感染的发生率,具有重要的临床意义。