对出院病人电话回访结果的分析及对策

目的:了解病人对医院护理工作的意见,以改进我们将来的工作,更好地为病人服务,创造医院的护理服务品牌.方法:由专职护士对住院病人出院后1周内进行电话回访,征求病人及家属对护理服务的意见及建议,将回访信息进行归类、分析、整改,实施.待这批住院病人出院后,再经过电话曰访,信息统计整理,以了解整改后的效果情况,结果:病人的满意度明显上升.结论:通过电话回访,对医院护理工作起到了很好的促进作用,为医院树立护理服务品牌和赢得市场打下了坚实的基础.     

某院2004～2008年住院病人疾病构成分析

对某院近五年来前10位住院病人疾病构成进行顺位统计分析,找出影响住院病人健康的病种来源,为搞好医、教、研和加强疾病防治工作提供参考依据.方法:采用对比法对某院5年来住院病人疾病构成进行顺位统计分析.结果:2004～2008年住院病人前10位疾病占总出院病人的80%,其中消化系统疾病、呼吸系统疾病、泌尿生殖疾病、损伤和中毒、肿瘤等前10位疾病为医院住院患者的主要病种.结论:医院要加强重点学科特色建设,同时要进一步抓好常见病、多发病的防治工作[5],更好地为广大人民服务.     

2572例住院死亡病例分析与研究

目的:掌握住院病人死亡的发展规律和变化趋势,加强防治,降低病死率.方法:对2572例住院病人死亡病例进行性别、年龄及死因构成分析.结果:2572例住院病人死亡病例中循环系统疾病、恶性肿瘤、损伤和中毒为前三位病因,年龄集中在60岁以上,以男性居多.结论:加强环境保护,加大疾病防治的宣传力度,保持良好的生活习惯,降低病死率,提高生命质量.     

病人对健康知识内容需求状况调查

为了探寻住院病人对健康知识内容的需求状况,为医院针对性地开展健康教育提供依据,以随机抽样法对277例住院病人进行问卷调查。结果病人比较重视自身疾病病有关方面的知识,家庭保健知识,传染病和慢性病知识;病人的文化程度越高对疾病知识的需求越高。提示医院对住院病人进行健康教育应以疾病知识教育为切入点,提高病人对自我体检、自我护理重要性的认识,并重视健康教育的内容设计和研究。     

神经系统疾病患者医院感染调查分析

目的 了解神经系统疾病患者医院感染发生现状,以便采取针对性的护理措施降低患者感染发生率.方法 回顾性分析某医院2011年神经内科住院患者3 539例的病例资料,对患者医院感染发生情况、感染部位、常见的感染病原菌进行分析.结果 3 539例患者中有36例发生医院感染,感染率为1.02％;在36例感染病例中排名前2位的疾病依次是脑卒中和重症肌无力;感染部位以下呼吸道为主,占82.50％,其次是血液感染,占7.50％;病原菌检查发现导致医院感染的菌群位列第1位是鲍曼不动杆菌,占19.51％.结论 在神经内科疾病患者中,卒中患者最容易发生医院感染,这与多种因素有关;应采取相应的护理对策,以降低该类疾病医院感染发生率.     

护理支持与病人满意度的相关研究

目的 了解住院病人的护理支持程度,分析其实际获得的护理支持、对护理支持的主观感受、利用情况及与病人满意度的相关性。方法 自编护理支持满意度问卷,对102例住院病人进行调查分析。结果 客观支持、主观支持、利用度和满意度在不同医院、性别、年龄和文化程度的病人间差异无显著性意义(均P>0.05);满意度与客观支持、主观支持和利用度3个因子呈显著性正相关(均P0.05);以满意度评分为因变量,标准回归系数大小依次为主观支持(0.642)、利用度(0.389)、客现支持(0.380)。结论 住院病人在护理过程中实际获得的护理支持程度与病人的主观感受并不完全一致,提示护理人员除为病人提供积极、有效、及时的实际护理支持外,还要加强情志护理,提供情绪支持、资讯支持、认知结构调整和辨证施护,使病人心情舒畅,提高护理工作效果,促进其早日康复。     

基层医院创建优质服务病房的现状分析及对策

目的:了解基层医院创建优质服务病房的现状,为医院顺利开展活动提供参考依据.方法:调查在试点病房出现的问题,结合医院和各病区的实际情况,做出分析,针对相关问题给予解决办法.结果:护理质量得到提升,有效解决活动中出现的主要问题.结论:要创建优质服务病房需要有足够的人力资源做保障,有先进的护理模式提升护理质量;更要有健全的制度保证病区安全、有效的运作.     

我院住院病人静脉输液满意度的调查分析

目的:了解我院住院病人对静脉输液的满意度,提出管理措施,提供优质高效科学的改进方法,满足病人的需求,提高满意度.方法:对150名住院病人采用问卷调查的形式,了解他们在接受静脉输液治疗过程中,对护理服务工作的满意程度、不满意因素以及接受静脉输液治疗中最关注的问题等.结果:住院病人对现有的静脉输液服务满意度为92.1％,不满意的主原因是被动更换率高和穿刺技术水平有待提高,病人最关心的是安全和用药问题.结论:我们服务质量管理的最终目标是满足病人需,并达到满意.规范静脉输液操作与护理,增加输液巡视次数,提高静脉穿刺技术,为病人提供安全的静脉输液,以提高住院病人对静脉输液的满意度.     

真菌性角膜溃疡患者信息需求的调查分析及护理对策

目的了解真菌性角膜溃疡患者对疾病相关的信息需求,为进行健康教育、实施优质护理提供依据。方法自行设计问卷,对笔者所在医院26例新入院患者进行调查分析,了解其信息需求情况。结果患者均有对疾病相关的信息需求,主要包括心理支持、疾病病因、缓解眼部不适、治疗方案、疾病预后、治疗及护理配合、出院后自我护理等。结论提供疾病相关信息可以减轻患者的不良情绪,提高患者满意度和护理质量。     

住院病人心理反应影响因素与护理对策

住院病人的心理问题在综合性医院普遍存在。因身心疾病、躯体疾病、不同治疗方法与环境所致的心理问题影响疾病的发展、演变、转归、治疗等。护理人员不仅要了解病人的生理、病理情况，还应掌握病人的心理活动及身心疾病源，正确区分疾病或治疗方法所致的心理反应，协助解除病人的心理问题，促进病人康复，提高生活质量。     

2009年贵港市城区女职工妇女病普查结果分析

目的:进一步了解妇科病在贵港城区的发病情况,以便制定有效防治妇女病的有利干预措施.方法2009年对贵港城区31个企事业单位1745名女职工进行常规的妇科检查、宫颈液基细胞、B超和乳腺检查.结果:本次普查贵港市城区1 745人,查出各种妇女病882人,患病率50.54%;以宫颈疾病居首位,阴道炎次之,再次为乳腺疾病.结论:加大妇女保健卫生知识宣传力度,定期通过妇科普查,可降低妇女病的患病率.     

慢性阻塞性肺疾病患者基于微信的三主体双轨道交互式护理

目的 探索基于微信平台的三主体双轨道交互式护理模式应用于慢性阻塞性肺疾病患者的效果.方法 将138例慢性阻塞性肺疾病出院患者随机分为常规组和干预组各69例.常规组给予常规出院后护理.干预组实施基于微信平台的三主体双轨道交互式护理,即由医院专科护士、社区护士、患者三主体构成医院延续护理干预轨道和社区干预轨道.干预前及干预...     

浅谈电话回访出院病人的体会

目的:通过出院回访,了解病人的需求和住院过程中存在的服务缺陷,持续改进,不断提高服务质量.方法:从2005年8月起由客服中心抽查回访方式共回访出院病人6450人,回访完毕后做出相关记录和统计.结果:收到反馈信息7129条,并根据医院的实际情况进行了改进,得到了病人的好评.服务满意度提高,住院病人数逐年增加,收到了良好的社会效益.结论:电话回访可以加强医惠沟通、提高医院服务质量,获取社会及经济效益.     

外科住院病人的心理护理

<正> 心理护理是指在对病人的护理过程中,运用心理学方法以改变病人的心理状态和行为,以使病人达到身心康复的工作。其对象也不局限于身体患有疾病的人,而涉及到不同的心理疾病患者。如住院病人,怎样能够运用心理学的方法调动其主观积极性,树立战胜疾病的信心,积极与疾病做斗争,解除病人对疾病的紧张、焦虑、悲观、抑郁的情绪,怎样帮助病人适应医院的生活环境,建立新的人际关系特别是医患关系。住院病人由     

上海市不同级别医院护理质量督查结果分析

目的宏观把握上海市各医院护理工作质量的整体水平,为各医院进行护理质量改进提供参考。方法由上海市护理质量控制中心护理专家,严格按照护理质量督查表对73家医院进行现场督查。结果 73家医院的生活护理完成情况均为满分,医院对护士待遇的经费投入、患者对护理内容了解情况、护理分级公示及护理文件书写规范4项的均数为4.97~4.99分,满分比均在97%以上。护士对其工作标准掌握、医院后勤保障系统的建立健全、患者安全制度落实等5项的满分比则均在75%以下。普通二、三级综合医院的疾病护理规范、患者投诉处理情况、护士排班及包干患者数、护理级别与疾病相符情况得分比较,差异有统计学意义(P0.05,P0.01)。结论二三级综合医院在护理工作质量上各有长处,不同级别的医院应根据自身存在的问题,有针对性地提出相应改进措施,从而及时、有效地提升护理质量。     

舒适护理对妇科门诊手术患者的心理和疼痛的影响

目的:探讨舒适护理对妇科门诊手术患者的心理和术后疼痛的影响.方法:2009年8月～2010年8月60例妇科门诊手术患者,随机分为对照组和观察组,每组30例.对照组采用常规护理组,观察组采用舒适护理组,观察两组患者护理后Zung氏焦虑自评量表(SAS)、Zung抑郁自评量表(SDS)的评分变化以及术后疼痛情况.结果:与对照组比较,护理后观察组的SAS、SDS评分明显降低,P<0.05;观察组的术后疼痛情况较对照组明显减轻,P<0.05.结论:舒适护理明显改善妇科门诊手术患者的心理状态,减轻术后疼痛.     

医院感染病例漏报监测评价

目的:了解和掌握医院感染的现状,是提高临床医师的医院感染诊断水平,减少漏报率.方法采取回顾性两查方法,对2009年1月至2010年12月的所有住院病人进行医院感染发病率和漏报率的调查.结果:调查住院患者9703人次,医院感染发病率为0.7%、漏报率为10%.结论:我院医院感染监控及管理工作,目的明确,措施得力,工作落实到位,效果明显.     

妇科老年患者围手术期的护理

目的:探讨60岁以上妇科患者的围手术期的护理措施.方法:对2009年1月--2010年12月收治的60岁以上妇科住院患者进行回顾性分析.结果:资料显示经过探讨对老年妇女的术前术后强化护理措施,使手术后顺利康复出院.结论:根据分析老年妇科患者的特点,加强术前术后护理,保证手术成功及术后的康复,提高老年妇女的生活质量.     

病人参与护理措施在脊柱外科病房的应用

目的:探讨病人参与护理措施对骨科病人康复的影响.方法:对112例脊柱外科患者实施参与健康决策及力所能及的自理,并观察病人的配合程度及恢复情况.结果:参与护理措施的病人,对疾病知识的了解,用药知识及功能锻炼,并发症的预防有明显提高.结论:病人参与护理措施可以增进护患沟通,提高护理治疗效果的目的.     

彩色健康教育单在前列腺增生患者健康教育中的应用

目的 了解彩色健康教育单在临床护理工作中的作用.方法 将发放白色健康教育单期间收治的100例患者设为对照组,将制定彩色健康教育单后收治的100例患者设为观察组,两组患者均由相同的责任护士负责实施临床护理工作.观察两组患者对医院规章制度的知晓程度、疾病知识的掌握程度、健康教育的满意程度、护理服务满意程度等.结果 观察组对医院规章制度的知晓率、疾病知识的掌握率、健康教育的满意率、护理服务态度满意率高于对照组,差异有显著性意义(均P<0.05).结论 彩色健康教育单为患者提供了适时的有针对性的书面健康教育资料,有利于患者了解并配合护理人员执行医院规章制度、增加患者对疾病知识的掌握、提高健康教育满意率、密切护患关系、提升护理服务态度满意率.