如何改善高原地区门诊的护患关系

护患关系是指护理人员在医疗、护理活动中与患者建立起来的有一定联系的人际关系,但又不同于一般的人际关系,是治疗性的关系,是帮助者与被帮助者之间的关系。护患关系有广义及狭义之分,广义的护患关系是指围绕服务对象的治疗及护理所形成的各种人际关系,包括护士与服务对象、医生、家属及其他人员之间的关系。狭义的护患关系是护士与服务对象之间在特定环境及时间段内互动所形成的一种特殊的人际关系。门诊是医院的窗口,是患者到医院就诊的第一站,门诊护理工作质量能反映出一个医院的整体水平和面貌,同时也是最容易发生护患纠纷的场所。因此,改善护患关系是护士执业的要求,也是提高门诊护士工作质量和减少医疗纠纷的重要举措。     

急诊科护患纠纷的相关因素及预防措施

目的：通过对急诊科护患纠纷现存及潜在因素的分析,以减少急诊科护患纠纷的发生。方法对成都大学附属医院急诊科5年来发生的护患纠纷记录进行回顾研究。结果患者对医院期望过高,护士的技术水平及服务质量不足,护士本身工作压力过大,法律意识不强是急诊科护患纠纷的主要原因所在。医院应通过加强护士道德、技术和法律素质,促进护患沟通,以减少纠纷的发生。     

探索门诊注射室护理中护患沟通方法

门诊注射室护士每天与不同年龄、性别、职业和文化背景的患者打交道,所以必须掌握护患沟通技巧与方法。树立良好的护士形象,融洽护患关系、提高患者满意度、减少护患之间冲突与纠纷。     

门诊护士如何避免护患纠纷

门诊是医院的重要组成部分,门诊护士在诊疗过程中发挥重要作用。在日常工作中,门诊护士与患者的纠纷时常发生,作为1名在门诊工作多年的护士,现重点分析了护患纠纷发生的原因,并总结了工作中需要注意的问题,以尽量减少护患纠纷的发生,为患者提供良好的就诊环境,为医务人员提供良好的工作条件。     

护士工作中防范护患纠纷的几点策略

在临床护理实践中,由于病人个体差异很大及病情多变,加之受医学发展的限制,使护士在执业过程中遭遇护患纠纷的情况可能随时存在和发生,护理人员稍不留意就可能引发病人的不满或控诉,导致护患纠纷,给护理工作带来困扰,给医院造成不良的社会影响和经济损失.为杜绝护患纠纷,护理人员应做好以下方面的工作:     

护患沟通在临床护理中的应用

本文探讨了在临床护理工作中护患沟通的有效方法,以提高患者与家属对护理人员的满意度,降低护患纠纷,提高临床护理工作质量。主要从患者的不同需要、心理、年龄以及护患沟通的必要性、分析沟通的方式、方法等角度展开讨论,结果发现,良好的护患沟通能有效提升满意率、降低护患纠纷的、提高护理工作质量。护患沟通能提高护士交流的基本知识,使护士从被动转变为主动与患者及家属沟通,能使患者感到情切与体贴,建立互相信任的感情基础,以最佳的心态接受治疗,大大提高了临床护理工作质量。     

急诊科护患纠纷常见原因及对策

目的通过对急诊科护患纠纷防范的管理减少其发生。方法分析和总结急诊科护患纠纷发生的原因采取针对性防范措施。结果护士的法律意识、纠纷防范意识增强,护患纠纷发生率逐年下降。结论护患纠纷防范管理方法可行,有效的减少了纠纷的发生,提高了医院的声誉。     

护患纠纷分析及防范

目的通过分析近几年造成护患纠纷的主要因素和防范策略,以期减少护患纠纷。方法通过观察我院2013年3月~2014年3月1872例患者发生护患纠纷的情况,进行患者对于护理人员工作满意度和技术满意度的调查,总结护患纠纷的成因和防范办法。结果共发生16例纠纷,其原因较多,占比靠前的是沟通不良、患者和家属缺乏相应的医学知识,纠纷主要通过医院干预的办法进行处理,选择司法干预的占比最少。结论根据护患纠纷的成因,有必要提升护理人员的素质和法律知识,增强护患之间的沟通,加强相关制度宣传。     

急诊科护患冲突的常见原因与护理对策

护理工作作为医疗卫生中的重要组成部分与医疗质量息息相关，护士在工作中常常不由自主地陷入各种冲突之中。急诊科作为医院的一个重要窗口单位，护患冲突有一定的特殊性，容易激发为护理纠纷。护理人员必须学习法律知识提高服务意识，认真做好各个环节，预防护患冲突，因此探究急诊科护患之间冲突的原因与对策有着的重要意义。     

护士长在预防护患纠纷中的作用

分析了解护患纠纷的常见原因：护理人员自我保护的法律意识淡漠;规章制度执行不严,护士责任心不强;护士服务意识淡薄,态度生硬,缺乏沟通;帐目出现疑问或差错。护士长应熟悉和分析护患纠纷产生的常见原因,积极采取防范措施,在工作中加强对护理人员的管理,增强法律意识和自我保护意识,加强护理质量的监管,掌握沟通技巧,及时将矛盾化解,以维护医院的正常工作秩序。     

临床护士对患者知情同意权的认识及应用

随着人们物质和精神文明程度的不断提高，广大患者维权意识不断增强，对"患者知情权"认识也不断深化，护理人员稍不留意，就可能引发患者的不满和投诉，造成护患纠纷，同时，知情同意权是患者的基本权利之一，尊重患者的知情同意权既是尊重患者权利的需要，也是建立和谐护患关系，护士进行自我保护的需要，因此，护士应该熟悉和尊重患者的知情同意权，明确自身为维护患者权力所承担的责任和义务，现将认识及在临床中的应用总结如下：     

浅谈急诊护患沟通的障碍与实施对策

急诊科是抢救患者生命的前沿阵地,护患矛盾产生的几率偏高,如果处理不当,容易激发上升为护患纠纷。急诊护患关系的特点是：建立的时间短,要求高,矛盾多。患者往往是起病急,患者家属心情急,在这种状况下护理人员如没有很好的进行护患沟通,不仅直接影响到患者的就医诊治和护士的身心健康,而且直接影响到医院的声誉。现对急诊科护患沟通障碍的原因进行分析并探讨实施对策。     

输液巡视卡应用中存在的问题分析及对策

输液巡视卡应用于临床以来，增加了护患信任度，减少了因不信任产生的纠纷，有效的防范护患纠纷的发生，得到患者及护士的认可。但实际工作中输液巡视卡的应用存在一些问题，现分析如下。     

儿科常见护患纠纷的原因分析及防范措施

随着社会和经济的发展,人们文化水平的提高,法律法规和自我保护意识的增强,加上儿科独特的生理、心里特点,对儿科的护理要求越来越高,我院儿科人员少,病人多,护士长时间超负荷劳动,护士身心疲惫,心里压力大,护士的言语冲撞,护患之间易引起纠纷。现针对引起护患纠纷的原因,浅谈减少护患纠纷的措施。     

基层医院手术室护理引起纠纷的原因及防范

探讨基层医院手术室护理发生纠纷的原因及防范。通过多年来在手术室的工作针对手术室出现的护理纠纷进行原因分析找出防范措施,并严格按防范措施和规章制度执行。确保手术患者的医疗安全,避免因护理工作中的失误而导致患者的不适,有效地防止了护患纠纷的发生,促进护患之间进一步的沟通和和谐。     

护士长在预防护患纠纷中的作用

分析了解护惠纠纷的常见原因:护理人员自我保护的法律意识淡漠;规章制度执行不严,护士责任心不强;护士服务意识淡薄,态度生硬,缺乏沟通;帐目出现疑问或差错.护士长应熟悉和分析护患纠纷产生的常见原因,积极采取防范措施,在工作中加强对护理人员的管理,增强法律意识和自我保护意识,加强护理质量的监管,掌握沟通技巧,及时将矛盾化解,以维护医院的正常工作秩序.     

心内科护患纠纷原因分析与对策

目的 探讨心内科护患纠纷的原因与对策.方法 通过对患者、家属、护理人员及其相关方面原因分析,提出整改措施.结果 采取有效的护理对策,防止和减少了护患纠纷的发生.结论 加强护士的素质教育履行告知义务,增强沟通,增强收费的透明度,增强薄弱缓解的管理减少护患冲突,提高护理质量,提高患者及家属对护理工作的满意度.     

ICU护士如何避免护患纠纷的发生

随着科技的进步和发展，人们对健康的要求也越来越高，随着自我保护和法律意识的增强，医护人员和患者及其家属的关系也越发紧张起来，近几年来护患纠纷的案例比比皆是，如何在护理工作中避免不必要的纠纷，保护好自身的权益，将成为今后护理工作中不可忽视的内容。尤其对于ICU这样一个特殊的科室，患者的病情危重，家属的情绪难免比较急躁，更易引起纠纷，所以，如何处理好与患者与家属之间的关系，避免纠纷的发生尤为重要。本文针对ICU工作环境的特殊性，分析易引起护患纠纷的原因，总结出避免护患纠纷的措施。     

护患沟通在妇产科患者中的应用

沟通是指人与人之间的信息传递与交流，即人与人之间交流意见、观点、情况或感情的过程。护患关系是一种人际关系，而人际父系的好坏可直接影响到人与人之间的交流效果。从患者住院，护上接触患者一开始，就开始了双方之间的交流，护士询问病情、患者向护士提问，实际上就是双方之间的信息交流，良好的护患关系可以提高治疗效果。     

加强静脉输液治疗的环节管理提高护理服务质量

静脉输液是临床治疗中最常见的治疗方法,是基础护理操作中用得最多的技术,也是发生护患纠纷最多的治疗环节。因此。护士应做好静脉输液中的每一个环节,以减少护患纠纷。从而提高护理质量,更好地服务于病人^[1]。我院护理部自2007年1月起采取一系列措施。通过对全院护士进行综合素质培训,规范静脉输液过程中护士语言和操作行为;严格执行查对制度,责任到人;