门诊护理工作中的沟通技巧——门诊护理人性化服务的重要性

门诊是医院的窗口,门诊护士的言谈举止不仅关系到医院的声誉,同时影响病人的情绪.为了提高护理工作质量,减少护患间的矛盾,增进护患沟通,对门诊护士提出了新的挑战,不仅要掌握护理基础理论知识和先进的技术操作,同时还要具备良好的综合素质和人际沟通能力,将人性化理念融入到门诊护理工作中,使护理工作更贴近我们的服务对象.尤其在市场经济体制下,门诊护理融入人性化的服务理念就显得更为重要了.     

门诊是医院服务的第一"航站"-门诊护理人性化服务的重要性

门诊是医院的窗口,门诊护士的言谈举止不仅关系到医院的声誉,同时影响病人的情绪.由于门诊工作的性质和特点及现有医疗体制导致医患矛盾不断发生.为了提高护理工作质量,减少护患间的矛盾,增进护患沟通,对门诊护士提出了新的挑战,不仅要掌握护理基础理论知识和先进的技术操作,同时还要具备良好的综合素质和人际沟通能力,将人性化理念融入到门诊护理工作中,使护理工作更贴近我们的服务对象.     

门诊是医院服务的窗口和“前沿”—门诊护理人性化服务的重要性

门诊是医院的窗口,门诊护士的言谈举止不仅关系到医院的声誉,同时影响病人的情绪。随着护理工作的市场化,护理人员的流动将由市场供需关系来决定,护理服务的内容也将由市场需求而有所变化。看病不同于一般消费,花钱看好病是前提。为了提高护理质量,减少护患间的矛盾,增进护患沟通,对门诊护士提出了新的挑战,不仅要掌握护理基础理论知识和先进的技术操作,同时还要具备良好的综合素质和人际沟通能力,将人性化理念融入到门诊护理工作中,使护理工作更贴近服务对象。     

门诊护理的道德要求

门诊护理工作是整个医院护理工作的重中之重,是病人接受检查、诊疗、预防保健的主要场所.由于工作独立性,服务时间不规律,服务对象广泛等多样性,因此对门诊护士道德要求高.     

提高门诊导医综合素质,增强护理服务质量

门诊是医院面向社会的一个重要窗口,优质的门诊导医服务不仅树立了医院窗口的形象,也推动了医院医德医风的建设,通过导医护士的服务,使患者得到及时准确的就诊,深受患者及家属的好评,只有提高门诊导医综合素质,才能更好地增强护理服务质量.     

加强门诊护理管理，提高护理服务质量

门诊是医院服务的窗口，是患者的第一印象，门诊质量的好坏至关重要。门诊护士是最早与患者接触的医务人员，在门诊服务文化建设中起着重要的作用。加强门诊护理管理，不断提高门诊护理服务质量，对促进医院全面建设，更好地为患者和社会服务具有重要意义。     

提高门诊分诊和导诊护士素质,提高门诊护理质量

门诊作为医院一个重要的组成部分,门诊导诊和门诊分诊已成为医院中不可缺少的重要角色。随着患者对医院服务要求的不断提高,在不断改善就医环境,提高医疗护理技术水平的同时加强对门诊分诊合理化管理,提高门诊导诊和分诊护士的素质,为进一步优化门诊护理质量提供重要作用。     

人性化服务在门诊护理中的应用

随着医疗卫生事业的发展和医学模式的转变,服务品质的提升已成为各行业竞争的焦点,医疗待业也不例外,因此如何提高医疗护理的服务质量,是医务人员必须思考和解决问题.也是形势发展的必然趋势.门诊是医院服务的窗口,是患者的第一印象,门诊质量的好坏至关重要-.门诊护士是最早与患者接触的医务人员,在门诊服务文化建设中起着重要的作用.加强门诊护理管理,不断提高门诊护理服务,对促进医院全面建设,更好地为患者和社会服务具有重要意义.     

新形势下人文关怀护理在儿科门诊的实施

在开展＂优质护理服务示范工程＂活动中,将人文关怀纳入儿科门诊护理服务体系,坚持以人为本提升护理服务质量是时代的方向和要求。随着人们生活水平、文化素质的不断提高,对护士的期望值也越来越高,不仅要求护士技术精湛,还要求能得到尊重、接纳。门诊是医院的窗口和患儿的就医前沿,把人文关怀贯彻到优质护理服务中,为患儿提供方便、快捷、高效、安全的门诊护理服务已成为一种必然趋势。     

浅谈心理护理中门诊护士的素质和角色

门诊是医院的窗口,门诊护士是患者就诊最先接触的医护人员,心理护理工作者从疾病、家庭、社会等各个角度全面了解患者,以减轻或消除危害患者的各种生物、社会、和心理因素,从而使患者建立对接受治疗的最佳心理状态,这不仅对护士的职业素质提出了较高的要求,同时也提出了心理护理中门诊护士角色的问题.     

礼仪服务在提高门诊护理工作中的应用

门诊是医院的窗口,规范的礼仪服务能体现医院的整体水平.医院的服务宗旨不仅包括为患者提供优质的护理技术,还应该包括广泛的护理内涵,这种优质的服务内涵的反应就是礼仪服务.为了提高门诊的护理质量,我们开展了礼仪服务,现将具体的做法介绍如下.     

人性化服务在门诊工作中的体会

目的实施人性化服务,提高门诊整体护理质量,提高患者、家属以及社会对医院的总体印象。方法通过开展人性化护理服务,提升门诊环境、护士行为举止、服务态度、专业技能等整体水平。结果人性化护理服务在门诊工作中实施后,护理人员的工作效率显著提高,患者满意度明显提升。结论实施人性化护理服务后,不仅提高了护士的积极性、主动性和工作热情,而且患者对医院门诊工作的满意率上升,提高了医院的社会影响。     

门诊护士同感心与情商之管见

门诊是医院的窗口，门诊护士的言谈举止不仅关系到医院的声誉，同时影响病人的情绪。随着护理工作的市场化，护理人员的流动和分布将由市场供需关系来调控，护理服务的内容和范畴也将由市场需求而有所变化。由于门诊工作的性质和特点及现有的医疗体制均可导致医患关系不协调。为了提高护理工作质量，减少护患间的矛盾，增进护患沟通，对门诊护士提出了新的要求。不仅要掌握护理基础理论知识和先进的技术操作，同时还要具备良好的综合素质和人际沟通能力，将同感心和情商运用到门诊护理工作中，使护理工作更贴近我们的服务对象。     

高年资护士在门诊导医服务中的作用

导医服务是大型综合医院门诊的重要工作内容,良好的导医服务不仅树立了医院窗口的新形象,吸引患者前来就医,推动了医院医德医风建设的发展,提高了患者满意度;同时,也证明高年资护士不是医院的负担,是一支可塑、可进一步开发的人力资源队伍,充分利用了护理人力资源.     

综合医院门诊护理特点与护理管理分析

目的：探讨综合医院门诊护理人员的工作特点与护理管理措施,为医院护理管理者提供科学的管理参考。方法：对医院门诊护理工作特点、护理项目及护理人员的基本素质进行了全面综合分析,制定了提高门诊护理人员整体素质的基本要求。结果：注重加强医院门诊护理运作管理和护士综合素质的培养,可提高门诊护理工作的效率和患者的满意度。结论：医院门诊治疗与护理是一种方便、快捷、机动灵活、价格低廉的医疗服务模式,门诊护理人员只有不断提高业务技能和综合素质,才能满足患者的需求。     

浅谈基层医院门诊护士长的护理管理策略

门诊是医院的重要服务窗口 ,是医院联系社会的桥梁 ,门诊护理管理是医院管理的重要组成部分。护理是一门最精细的艺术 ,而护理管理则是科学与艺术的结合。门诊护士长的能力、水平、素质是门诊护理管理成败的关键 ,护士长的领导方式和领导行为直接影响护士的工作效率、工作业绩、人员素质与技术质量 ,影响着团队的凝聚力[1] 。根据基层医院门诊护理工作的特点 ,以人为本 ,护士长采取一系列护理管理策略 ,激励了护士的积极性 ,使基层医院门诊护理质量得到明显提高。1　基层医院门诊护理工作的特点1 1　人员结构、知识结构不合理　基层医院门诊…     

浅谈门诊采血室护理工作体会

门诊采血室是医院的一个窗口,护士的形象事关医院的荣誉,护士应树立"以人为本,患者至上"的理念,要使护士明确当患者跨入抽血室大门的那一刻起,护士的服务留给患者的第一 印象就是患者评价医院的院风、院貌及护理人员素质、服务质量的第一依据,因此抽血室护理的质量好坏直接关系到医院的整个声誉,现将采血室护理工作体会报道如下.     

如何发挥门诊护士的作用

门诊护士是医院早期接受病人,进行诊断治疗护理服务的第一站,其言谈举止、行为规范、服务质量和服务水平直接影响患者对医院的满意度.本文从门诊护理工作实际需要出发,对如何发挥护士工作积极性、提高护理质量进行总结和探讨.     

刍议优质服务在门诊护理管理中的应用

目的探讨优质服务在门诊护理管理中的应用效果及患者对护理的满意度的影响。方法在门诊护理管理中强调人性化服务理念,培养医院整体服务意识,加强护理人员综合素质培养,以门诊为窗口实施优质护理服务,调查患者对优质服务的满意度情况。结果优质服务在护理管理中应用后,护士的服务态度大大改善,业务综合素质得到提高。患者对医院的技术水平、护理人员服务态度、就诊环境的满意度达到93%以上。结论建立门诊优质服务有利于提高护士服务热情,提高护理质量以及患者的满意度。     

门诊护理工作对护士素质的要求

护理工作是以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质的服务。在整个护理活动中，首先与病人进行沟通的是护士，门诊护士的举止、言行体现了医院的综合素质水平。因此，门诊护理工作对护士素质提出了更高的要求。